FNAC Marseille - Gare St-Charles

"FERME LE DIMANCHE"

"Petit, mais très pratique (juste à côté de la gare routière) !"

"pas beaucoup de choix"

"Parfait pour se perdre dans les bouquins entre deux transports"

"Un bon choix au niveau littéraire et surtout des comics 👍"

"Très pratique de l avoir en gare avec pas mal de choix pour cette superficie"

"Une Fnac accessible et complète bien que petite"

"Voilà trois fois que j'appelle.Un répondeur me dit que je vais payer 18 centimes par minute en plus de l'appel téléphonique et puis au bout d'une minute de musique il me dit...la FNAC vous remercie de votre appel...Terminé...Incroyable...Note zéro...Va-t-on me rappeler ?"

"Bon choix de livres. Équipe très sympa."

"Vendeurs à l'écoute, mais parfois manque de choix."

"Lieu très bon personnelle très compétitif"

"Petite Fnac avec peu de choix, le personnel ne dit pas bonjour"

"Pas beaucoup d'article"

"Petite fnac donc peu de choix"

"personnel détestable ...."

"Pas terrible boutique de gare"

"Bien"

"Il existe deux fnac à Marseille, celle où nous sommes allés se situe au centre bourse, près de la Canebière. Pour trouver un plan de Lisbonne, nous avons parcouru le rayon voyage, c'était un tsunami qui avait dû passé dans les cartes, nous n'avons pas trouver notre bonheur, en revanche si vous voulez aller à Prague ou à Naples pas de problème, ils n'ont que ces plans."

"Je déconseille fortement. Des vendeurs incompétents et irrespectueux."

"Parfait!! La boutique se situe dans la halle Honnorat."

"pas de choix 4 rayons qui se battent en duel . l avantage c est qu'il n y a personne en caisse. vendeurs sympas"

"Toujours sympa d'avoir une Fnac à l'embarquement. Pensez à commander en ligne la veille du départ, si vous souhaitez un bouquin en particulier."

"C'est le désert du choix ..mais bon ..."

"FNAC de proximité. Parfait pour livres, accessoire téléphonie etc..."

"Petite Fnac qui regroupe QUE l'essentiel"

" Bon magasin, beaucoup d'options, mais pas toutes. J'achète ici des appareils électroniques pour livres environ 3 à 5 fois par an. S'ils n'ont pas votre livre, ils le commanderont et il arrivera normalement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Chaque fois que je discute avec les ouvriers, ils sont utiles et donnent de bons conseils sur la qualité et le prix. Je pense qu’ils sont honnêtes et veulent me donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela permet toujours à la vente de se dérouler sans problème. Alors que certains endroits essaient simplement de vous vendre l'article le plus cher, ils essaient de vous aider à trouver ce qui correspond à votre budget. Bon travail! Ils disposent également d’un excellent service après-vente. Je n'ai dû retirer que quelques éléments, mais ils ont été formidables et ont honoré leur parole. Aucun argument. Juste besoin de documentation. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience très positive avec la FNAC. "

"ça dépanne, c'est sympas"

"Super"

"Petite FNAC, rudimentaire mais intéressante. Personnel peu enjoué."

"Super une mini fnac a coté de chez moi il ya l essentiel mais pouvez vous avoir un petit rayon viny?l merci"

"Très bon magasin personnels très aimables"

"Une hôtesse de caisse désagréable au possible, pédante, qui ne dit ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Je ne recommande pas!!"

"Hôtesse très désagréable qui vous regarde d’un air hautain au point de vous faire sentir que vous dites n’importe quoi. Pendant que vous expliquez ce dont vous avez besoin elle prend un air moqueur qui n’attend que vous partiez pour se moquer de vous avec sa collègue. Je déconseille cette Fnac pour cela."

"La fnac est plutôt pas mal, un peu petite mais c'est pas dérangeant, j'y vais souvent pour acheter des mangas, c'est dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de choix mais j'y trouve mon bonheur, personnel sympa et souriant mais pas tous. Je vous recommande cette fnac mais ceux ou celles qui veulent avoir beaucoup plus de choix, la fnac du centre bourse est très bien."

"Pratique d'avoir une boutique en gare. Accueil quelque peu moyen lors de mon passage. J'avais l'impression de déranger les deux charmantes vendeuses. Ça reste une boutique d'appoint, le choix est super limité."

"La Responsable est rivée sur son téléphone et ne le quitte pas tout au long de l'échange. Je souhaite acheter un iPhone 11 64go de couleur noire. Adhérent avec ma carte Fnac ainsi que ma visa premier en main, je souhaite un paiement en 4 fois. Impossible sauf à souscrire une nouvelle carte visa Fnac ou passer par internet. Je vais donc faire cet achat chez Darty aux Terrasses du port. A souligner tout de même le mépris, la moquerie et le manque total d'intérêt de la responsable qui gagnerait à suivre une formation d'accueil et d'efficacité. La politesse quant à elle ne semble pas être à sa portée."

"Il est bien pour les voyageurs qui arrive sur Marseille ou bien pour les marseillais qui vont prendre le train et patienter durant le trajet avec un petit livre de poche.. Mais bon.. sinon en règle général il est pas très utile pour la majorité des marseillais qui vont au centre bourse."

"Beau magasin en plein centre de la gare très bien situé."

"Aceuil moyen conseil technique très moyen et un accompagnement hautain en plus d être pauvre dans l aide à l achat du client sans rancune mais ne donne pas envie d y retourner. Premier fois que ça m arrive dans une boutique fnac"

"Elle est minuscule mais peu dépanner. Ne croyiez pas trouver autre chose que des livres.. Ah si des câbles de téléphone Aussi.. Ça peut depanner."

"La dame assez forte de type caucasien avec des lunettes est très désagréable. Je voulais un câble et des livres. Mais elle m'a coupé l'envie je vais plutôt aller à cultura ils sont plus sympa."

" Bon endroit pour acheter des choses "

"Autrefois un lieu où les conseils des vendeurs étaient excellents (musique et techno notamment), je trouve qu'aujourd'hui, ce niveau de conseil a baissé même si j'aime toujours m'y rendre de temps à autre"

"René même pas de rayon gaming"

"Pas terrible l’accueil d’une des vendeuses très désinvolte et pas spécialement commerçante ( dame avec les cheveux long gris et lunettes assez corpulente) sinon même vendre des bananes serait à sa portée"

"Pire expérience a peine rentré je me rends vers la caisse pour demander à une dame ronde et blonde de me procurer un livre que j’avais réservée en ligne, la dame à la merveilleuse idée de me prendre de haut et de me parler comme si je ne comprenais rien or c’est elle qui ne m’écouter pas et en a profiter pour se moquer avec ces collègues je déconseille fortement cette Fnac qu’attend le directeur pour virer ce genre de salarié qui doit réellement être en complexe d’infériorité pour se comporter comme cela ?!"

"Les personnes à l'accueil n'taient pas aimable .je prends un câble et l'étiquette du rayon indiqué câble VGA femelle USB , ce que je cherche pour une présentation que j'ai une heure après . Je le fais confirmer à la vendeuse , il coûte 3 fois plus cher que sur le site mais bon, c'est urgent . Je m'aperçois en présentation que c'est un cable USB HDMI !!!! Boite ouverte, pas de Marseille , je n'ai pas pu me faire rembourser. Changer de FNAC !"

"Magasin accueillant"

"Ne ferme pas à 19h00 mais à 18h50… super"

"Pas trop de choix de bouquin ou magazine à cause de sa taille"

"Horaires d'ouverture non compatibles avec une gare de cette taille. Les personnes transitent par la gare a partir de 5 / 6 du mat, tous les autres commerces, comme l'occitane, sont ouverts très tôt, mais la Fnac attend 8h00 bien tassées pour ouvrir... Alors que pour beaucoup d'entre nous ce serait le moment ideal pour acheter ou recuperer des accessoires de son ou de lecture dont nous avons besoin pour nos trajets. Quand c'est ouvert, les vendeuses sont vraiment antipathiques, c'est vraiment dommage, ce magasin pourrait considerablement augmenter son chiffre d'affaire avec un meilleur management/ organisation et une bonne dose d'amabilité..."

"Employés peu sympa et pas formé au pass culture Pass culture utilisé plusieurs fois dans différentes fnac mais ils te maintiennent qu'ils ne font pas ça si le produit n'est pas sur l'application À croire que je sais pas ce que je dis alors que j'ai l'habitude de le faire 😂 Quand on sait pas on se tait 😌"

"Accueil lamentable, aucun service clients, aucune motivation à recevoir les clients. Rien à voir avec le groupe Fnac !!"

"Personnel pas agréable, limite , nous les embêtons. Pas de paiement non plus par carte possible ce jour…."

"La vendeuse de ce jour ne connaissait pas le produit qu’elle m’a vendu et m’a induit en erreur : elle a confondu une carte vidéo avec une carte son et ce n’est qu’en l’insérant dans mon zoom que je m’en suis rendue compte. L’emballage est ouvert évidemment, je ne peux pas me faire rembourser. Je ne recommande absolument pas ce lieu."

"Même pas possible de les joindre !!! Résultat j'ai acheté mes deux livres ailleurs (100€)"

"Petit magasin Fnac de gare très sympa, vendeuse très sympathique 😁"

"Vendeurs hyper désagréable"

"Petit et pourtant tout sauf convivial...On a l impression de déranger. J ai acheté un livre abîmé ( il avait du prendre l eau, feuilles gondolées)et suis retournée le changer quelques minutes après : il n y avait que moi, donc les vendeuses m ont reconnu mais m'ont quand même demandé mon ticket le temps qu une autre vendeuse fasse l échange...j avais l impression d'être une voleuse... Le tout , sans sourire ni un autre mot, à part : c'est bon celui là, il n est pas abîmé ! Déçue pour la première fois de cette enseigne"

"Je suis venue pour acheter un casque audio j’hésitais entre deux un à 49€ et l’autre à 59€ j’ai demandé à la vendeuse la différence entre les deux afin de choisir le meilleur selon mes besoins et là elle m’a répondu d’un air atroce et en riant «  moi il achète que des casques à 159€ Comment voulez vous que je vous renseigne pour le bas de gamme » donc super vendeuse qui ne sait pas vendre même des petits prix et qui humilie sa clientèle"

"Pire boutique Fnac que j’ai connu à éviter je vous déconseille , la vendeuse à lunette faudrait qu’elle change de métier .. aucun sourire , parle mal au client et mâche du chewing-gum sur son téléphone … je comprend mieux les avis négatifs sur cette personne !!"

"Exceptionnel accueil avec des vendeuses charmantes, attentionnées, disponibles, à l'écoute, qui se mettent en 4 pour trouver une solution pour le client. Elles vous sortent de tous les problèmes. 10 000 mercis. Quel plaisir ! Marie Christine"

"Je vois pas l'utilité de cette fnac, et l'accueil est à revoir."

"Fnac a évité car plus de DVD et hôtesses de caisse impolie et ce permet d'insulter les clients. Je déconseille fortement."

"Vendeuse très désagréable, je sais bien que le FNAC n'est pas un modèle côté accueil mais là c'est limite si on dérange. Bref, au secours si vous pouvez éviter. Ajout : je viens de lire les autres commentaires et dans l'ensemble tout le monde est d'accord ! :) on devrait remettre les Gérard du plus mauvais accueil ?? et là on a des gagnantes !"

"Peu de choix"

"J y suis allé acheter une télévision j y retournerai sans hésitation"

"Jolie bibliothèque de voyageurs por acheter bibelots mais quand ont pense retrouver tout les article de FNAC dejas carte cadeaux aucune pas sream ni pokemon d ont vraiment lieu achat pour passager de voyageur des trucs bas de gamme vous trouverez !!"

"Je ne recommande pas du tout. Vendeuses très peu sympathiques et clairement blasées. J'étais partie pour acheter et suis repartie les mains vides"

"Très bon accueil et service. Merci"

"Adéquatement placé pour me fournir mon roman de gare."

" Petite boutique ici, mais suffisante pour trouver quelque chose pour un voyage en train "

"Nul 👎"

"Un mois que l'imprimante est en panne!!! Impossible de retirer des billets... très très décevant pour une enseigne comme la fnac, à la limite du ridicule... qu'attendez vous pour régler le problème???"

"Pratique cet insert FNAC directement dans la gare, romans, bandes dessinées et livres de voyages.."

"Les employer on tous l’air mineur sauf Julien , c’est pitoyable"

"A la base, suis une cliente habituelle des FNAC mais visiblement le niveau baisse ! Très mauvais accueil de la vendeuse de ce magasin peu fréquenté en bout de gare, qui vous sert un café de mauvaise grâce (distributeur près de la caisse). Je m'apprêtais ensuite à acheter un livre pour mon voyage et j'étais un peu embarassée avec ma valise pour aller dans les rayons. J'espérais pouvoir la laisser 5 mn près de sa caisse. Qu'elle refuse de jeter un oeil dessus pendant que je faisais mon choix, soit, elle devait avoir des instructions, mais quel ton ! Quand elle a ajouté : on n'est pas une supérette ici! c'était le pompon ! Quelle suffisance ! Je suis donc partie illico au Relay le plus proche où j'ai trouvé mon bonheur et un meilleur accueil (pas difficile ). A fuir !"

"Pour un dépannage pas plus. Pas de conseil, guère aimable. Ce n'est qu'une boutique de gare."

"Petite Fnac bien situé sur la gare aux niveaux des quais. Pratique pour les voyageurs n'ayant pas le temps de descendre en ville pour acheter un livre ou du petit matériel informatique. On y retrouve les essentiels de la Fnac, à savoir des livres de littérature classique ou les nouvelles sorties littéraires. En tant que les lecteurs, j'apprécie toujours ces petites librairies même si elles n'ont pas le même charme que les librairies indépendantes. Cela reste agréable de flâner dans l'attente d'un train ou d'une personne."

"Un grand merci à Elodie pour ses conseils!! Sans elle je serai parti en voyage avec une batterie externe qui n’aurait malheureusement pas été adaptée à mon téléphone. De super bons conseils couronnés de sourires et gentillesse !"

"Petit mais pratique pour dépanner"