FNAC Paris - Gare Montparnasse

"Une honte. Alors oui le magasin est grand, il y a du choix mais attention à vous si un jour vous devez avoir affaire au SAV. UNE HONTE ! Il n'y a pas d'autres mots. J'ai été dénigré, pris pour un menteur pour un produit défectueux. Et si vous osez ne pas vous laisser marcher sur les pieds, on vous appelle la sécurité qui vous menace. Ils ont perdus plus qu'un client ce jour là croyez moi !"

"Aujourd'hui 15h42. Je rentre pour choisir un ouvrage. Ni bonjour ni au revoir, je dois venir d'une autre planète. Je cherche mon ouvrage sous une musique très forte, trop forte, abominablemenr forte. En plus du bruit normal de la gare et moins normal des téléphones portables dans une librairie ou espace dédié à la culture. Je trouve mon ouvrage grâce à mon flair car sur 3 employés personne. Je paye mon ouvrage. L'employé ne me demande même pas si je suis détenteur d'une carte Fnac. Je m'en vais. Indifférence, pas de services. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Une FNAC.. rien de plus rien de moins. -1 étoile car malgré 2, 3 articles acheté une erreur a été commise en caisse. Conflit qui a été réglé car nous l'avons remarqué. Donc attention au prix affiché et au prix payé. Mise a par ce petit soucis, c'est un très bon magasin."

"Après pleureuses visites, je constate que les vendeurs ne sont pas vraiment accueillants, pas de retour lorsque je dit Bonjour/Au revoir. Ma dernière visite pour achat j'ai demandé auprès d'un vendeur que j'ai réellement dérangé...je suis repartie sans rien, même pas un conseil. En terme de livres pour une gare le choix est varié."

"On attend avec impatience reouverture du magasin relooke. Si c'est aussi réussi que le premier blok de magasins rénovés de la gare Montparnasse, J'y passerai tous mes temps d'attente de départ de trains avec bonheur !!!! Décembre 2019 C'est en effet une réussite, et un vrai bonheur d'y patienter avant de prendre le train. Personnel très aimable, un magasin très bien conçu, bref un vrai bonheur."

"Edit de mon avis : Depuis sa rénovation un mot Génial super Fnac récente lumineuse immensse baie vitré donnant sur la sortie de la gare Montparnasse équipé de sièges et surtout un grand choix de livres principalement dans cette fnac point négatif elle subit les taxes de la gare ce qui se ressent sur le prix si vous avez 30 minutes avant le départ de votre train il y a une fnac sur 4 étages je crois à 5 minutes à pied ou 2 stations de bus 94/89/95 Ancien avis : L'ancienne fnac est super mais un peu petite elle est en rénovation dans la gare Montparnasse en ce moment cependant ne raté pas l'occasion du siècle une très grande fnac se trouve à 5 minutes à pied elle est étalé sur plusieurs étages assez grandiose en attendant la fnac Paris Montparnasse il y aura toujours la fnac de remplacement pour ceux qui se demandent la nouvelle fnac est dans le demi étage de la gare plus précisément dans le nouveau côté !"

"Jolie petite fac. Personnel agréable. Correctement approvisionné pour les voyageurs mais sans plus. Ne pas s'attendre à trouver tout ce que vous cherchez mais bien pour flâner et acheter un petit quelque chose avant ou après un train."

"Nouveau magasin Fnac dans la gare en rénovation ! Concept nouveau pour la Fnac en partenariat avec.. marks and Spencer le voisin ! Intéressant .."

"Personnel agréable et à l écoute de vos problèmes, excepté un monsieur qui vous parle comme une m. .... quand vous avez commandé et payé un livre depuis 2 mois pour la gare montparnasse et que la personne ne fait aucun effort pour vous aider à l obtenir en vous toisant du regard , vous n avez qu une envie, rendre votre carte d abonné, cette personne fait du tort à toute la marque fnac. Reste du personnel très sympathique. .à bon entendeur. ..."

"Vente privé sur le site fnac, on appel le magasin (service payant) pour confirmer si l'offre fonctionne bien sur ce magasin, l'interlocuteur nous affirme que nous pourrons bénéficier de l'offre! On s'y rend et résultat ? Ben ça ne fonctionne pas car c'est un Fnac indépendant ! Bravo, personnel hyper qualifié et professionnel car nous n'avons même pas pu bénéficier d'un geste ou d'un mot d'excuse...."

"Une caisse était ouverte en cette période de Noël, quelle queue malgré la bonne volonté et dextérité de la personne assurant l'encaissement. Sinon ce nouvel emplacement au sein de la gare est bien plus lumineux et donc agréable que l'ancien."

"Greve oblige, petit passage pour les derniers cadeaux La petitesse de l espace est surprenante. Le personnel adorable qui se plie en 4 pour vous aider . Tres bonne decouverte mais moins de choix que sur d autres spots de l enseigne. A quand l agrandissement?"

"Vous êtes en grève ou quoi ? Une heure que je suis dans le rayon tv, y'a une dizaine de vendeurs qui ne font que rigoler bruyamment entre eux et qui ignorent totalement les clients. Moi aussi j'ai envie d'être payé à rien foutre."

"Petite fnac qui a pour but de dépanner lors de la prise d'un train.. Surtout pourvu de bd et livres, le reste de l'offre habituel est totalement anecdotique.. Pas de paiement en espèce le jour où j'y suis passé."

"La boutique a été refaite et est beaucoup plus sympa. On y trouve plus de choix de livres et autres. Attention, cela reste tout de même une petite Fnac. Pour un plus grand choix, allez plutôt au magasin rue de Rennes."

"SAV cata. Aucun achat n'apparait sur la carte fnac car pb lors de l'enregistrement. Ils sont désolés mais n'ont aucune solution. Résultat : aucune trace des achats, aucun produit sous garantie. Service incapable de retrouver la facture à partir du numéro de série du produit... et cela pour DEUX produits défectueux. nous en avons pour plus de 200 euros jetés par la fenêtre."

"Message important aux responsables Fnac du rayon Téléphonie , nous avons contacté ce rayon à deux reprises pour connaître la disponibilité d'un produit ce Jeudi vers 12h. On nous a raccroché au nez deux fois ! Expérience désastreuse avec votre service car en plus de répondre à 10 questions pour avoir un être humain au téléphone, on nous raccroche au nez. Scandaleux"

"Ce magasin a des besoins ponctuels, il est loin de représenter le catalogue de l'enseigne. Il manque cruellement de vendeurs et dispose pas de borne interactive reliée au site internet."

"Faites attention à ne pas vous faire escroquer, vous avez besoin de fournir un RIB pour aucuns achats. Et sachez que les vendeurs fnac n'ont aucuns remords à vous faire souscrire une assurance non annulable à 26€ par mois avec ce RIB alors que vous êtes étudiant et que vous avez bien précisé ne pas vouloir d'assurance. J'ai 20ans je suis étudiant, je n'ai pas les moyens et je voulais juste changer mon téléphone..."

"Les vendeurs.euses sont très sympas"

"Lamentable... Pas moyen d'obtenir des renseignements cohérents. Les offres sur les produits ne sont pas les mêmes d'un magasin à l'autre. Une honte et une perte de temps. Accordez vos violons et exigez du professionnalisme de la part de vos vendeurs."

"Le lieu n est pas très grand mais il y a tout ce qu il faut en livre, j ai eu très peu d attente en caisse, les employés sont aimables et serviables. Mais j ai tout de même eu du mal à trouver, avec le monde a Montparnasse le logo est vite caché à l intérieur."

"C'est un magasin que je conseille. J'ai toujours grand plaisir à m'y rendre, les collaborateurs que j'ai rencontrés sont soucieux de vous aider dans vos achats."

"Petit magasin avec peu de choix. Ce qui est evident dans un hall de gare. Mais ce magasin doit convenir pour des voyageurs qui veulent un livre pour leur trajet en train. Les prix me semblent assez chers. Mais ce n'est que mon humble avis"

"Espace conforme à l'enseigne, à la fois spacieux avec un petit côté chaleureux, pour une Fnac de gare, c'est appreciable. Manquerait juste un chouya de fond musical, absent lors de ma visite. La personne à la caisse a été très serviable."

"Je ne peut pas mettre 5 étoiles car comparer à une Fnac normal le choix et vachement limité se qui est normal vis à vis de la taille et du lieux mais il mérite tous de même ses étoiles"

"J'ai eu du mal à me repérer dans le magasin (manque d'habitude lié au confinement?). Un peu déçu par le rayon CD, rangé à la va comme je te pousse🤔"

"Lieu très bien agencé et très propre, j'y ai trouvé des mangas que je cherchais désespérément donc je suis vraiment ravie. Caissier très soigneux avec les articles et vraiment poli 🙂"

"Magre l espace assez petit, beaucoup de choix de livres"

"Pour une petite fnac il y a pas mal de choix. Très variés. Service en caisse est très bien. Encaisse rapidement. Met en avant les promotions. J'avais acheté des livres de poche on m'a proposé l'offre d'un livre gratuit. Très cordiale. Boutique bien rangé et propre."

"Parfait, très bon moment de repos en savourant un repas simple mais plein de surprises. Le mariage restaurant et univers végétale est une grande réussite, associé à un service de qualité, moi je dit Bravo."

"Endroit fort sympathique. Le personnel est aimable et sait répondre à nos questions sans hésiter. Je recommande fortement"

"La Fnac en mode annexe des grands magasins parisiens de l'enseigne.... On y trouve l'essentiel ( téléphonie, produits culturels, casques....) super pratique avant un voyage. Le conseiller présent en rayon, est prévenant et discret, attentif à ses clients ( rien à voir avec le magasin de la rue Rennes).. Je recommande"

"Très propre et les livres sont bien disposés mais mais il manque beaucoup de références intéressantes notamment voyages et bien être, ce qu on aime bien lire dans les gares ou en voyages"

"Petit magasin pour dépannage avant de prendre le train"

"Obliger d'apprendre le métier du personnel. Me dit que ma carte Fnac ne sert pas sur l'article que j'ai acheter (une enceinte) j'ai du insisté pour qu'il prenne ma carte et qu'il me dise à oui vous avez raison vous avez 5%... quelqu'un qui ne connais pas bien perd cet avantage"

"Très sympa. Clair, il y a de l'espace. Il n'y a pas énormément de choses, bien sûr au vu de la surface, je me laisse souvent aller à y acheter livre, BD ou du petit matériel téléphonique"

"Petite halte pour trouver un peu de lecture avant de reprendre le train. Vigile peu agréable qui nous recarde concernant l’installation de la file d’attente. Aucune marquage au sol…… Pas (plus ??) de gel hydro alcoolique. L’hôte de caisse a l’humour particulier……. Bref on prend ses bouquins et on part en courant !!!!!"

"Super pratique quand on a un peu de temps à perdre avant de prendre son train et qu'on veut trouver un bouquin. J'y prends régulièrement des livres pour mes enfants."

"Petite Fnac située au cœur de la Gare Montparnasse...choix limité compte tenu de la Surface de vente mais on y trouve l'essentiel... Magasin lumineux et personnels agréable...un lieu incontournable avant de prendre son train..."

"C'est un condensé du best of Fnac. Des produits récents ou très demandés, mis pratiquement en valeur. Parfait pour un petit plaisir culturel juste avant de prendre son train."

"Top mais un peu petit. L'accès aux caisses est restreint donc au moment d'affluence...il faudra faire quelque chose"

"Livraison en 1J ? Mais bien sûr. J’ai acheté pour 500€ de matériel, on m’a dit que l’article arriverait en 1J au magasin, c’est écrit noir sur blanc. Et toujours rien bordel la bougez vous un peu. Achetez vous une réputation et un bon service. Vu le prix de vos articles vous pouvez bien faire ça"

"On sent que ce n'est pas une FNAC complète. En littérature, il n'y a que des livres et des BD tête de gondole. C'est toujours mieux qu'un point Relay."

"Fnac très pratique au sein de la Gare Montparnasse, j’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait. Un grand merci à la caissière aux cheveux courts pour sa gentillesse, sa douceur et son brin d’humour, qui réchauffe nos cœurs durant cette période difficile et les fêtes de fin d’année qui approche ☺️"

"Petit donc peu de produits alors que l’autre Fnac de la rue de Rennes est beaucoup plus grand et à moins de 1 km. Cependant, horaires plus larges les vendredis et samedis soirs."

"Petite boutique dans la gare. Pratique pour un achat de dernière minute ou pour flâner avant d'aller prendre son train. Il y a principalement des livres mais on y trouve aussi des petits produits électroniques comme des écouteurs, des portables et autres. Bien pratique mais un peu petit."

"Un peu dur à trouver dans la gare mais tout y est. Si vous avez du temps faites y un tour, le personnel est agréable et le magasin bien fourni en mobile PC, accessoires et bien sûre lecture.."

"Beaucoup de choix ds ce magasin modèle réduit de la FNAC rue de Rennes. Peu de personnel,mais assez disponible cependant. Parfait pour les voyageurs pressés ,de trouver bcp de choix ss avoir à faire de kms de rayonnages ou d étages. A recommander ."

"Très bon accueil personnel sympas accueillant souriant aimable très bon produits même si le choix et limite mais beau petit magasin je recommande fortement"

"Bien fréquenté grâce à la gare Privilégie tout ce qui est lecture ou informatique liée au voyage en train. Quelques petites nouveautés en ordi portable et téléphones"

"Café périmé toujours disponible à la vente ( 31.08.2020) même si j'ai porte plainte. :("

"Je suis venu acheter des DVD pour découvrir de nouveaux film dans l'espopire de voir des pépites, le vendeur a était très sympatique et patient avec moi et m'a connseiler de très bon film que je n'aurais pas vue autrement."

"La Fnac, c'est une super enseigne! Celui de Montparnasse est un peu petit mais il abrite, malgré tout, pas mal de produits. J'y ai fait d'ailleurs l'achat de plusieurs livres et BD ce jour là. Mais le plus achalandé est celui de Châtelet! Il vaut le détour..."

"Petite bien pour une gare, juste un problème d'attente en caisse notamment lorsqu'un jeune paye avec le pass culture car un seul ordinateur peut le faire donc attention de ne pas faire 2 fois la queue."

"Très bon accueil. J'ai trouvé un livre bien mieux que celui que j'avais repéré sur le net et en plus il est moins cher donc c'est top!"

"Idéal pour acheter un livre ou une BD avant de partir prendre le train pour les grands et les petits. Il y a suffisamment de choix et ceci dans tous les styles. On y trouve aussi de quoi protéger son smartphone et/ou acheter un câble et un chargeur mais guère plus. C'est pourtant largement suffisant avant de prendre un train."

"Accueil chaleureux par une employée qui aime plaisanter, parler avec les clients et rire. Elle se reconnaîtra ! Merci à elle"

"J'ai acheté un ordinateur défectueux via la Fnac occasion Darty l'appareil ne fonctionne pas et j'ai constaté cela après il me dise qu'il peuvent rien faire car la garantie est passé hors qu'il mont vendue un appareil reconditionné défectueux je suis vraiment dégoûtée je vous recommande de pas acheter sur le site Darty via la Fnac occasion car ils vont vous vendre des articles qui ne fonctionne pas et ne vont se charger de la réparation"

"Bonne boutique dans le hall de gare. Appréciable si vous recherchez des livres de dernières minutes ou des livres pour enfants. Un espace electro est aussi présent pour les divers câbles et autres PC ou smartphone"

"Venue pour acheter des câbles HDMI 2.0 pour relier mon ordi à mon écran. Je demande à un conseiller Fnac si ce sont les bons… 25eur le câble. Il me rassure et rajoute “mais vous pouvez trouver les mêmes moins cher au rayon TV”. Les mêmes câbles à moins de 10 eur!! Merci et bravo à ce super conseiller!!"

"Bien plus de choix que les Relay de la gare pour trouver autre chose que des magazines et des best-sellers. Dommage que le rayon d'essai économique soit peu fourni."

"Ce centre commercial FNAC permet de trouver certains produits juste avant de partir en voyage (livre, CD, DVD, informatique, téléphone, ...) Le personnel que j'ai croisé lors de mon passage, était aimable, professionnel et souriant."

"Ambiance super calme et apaisante. Mais je m'attendais pas à ce qu'elle soit si petite cette Fnac. Sinon nickel."

"Expérience acceptable Accueil parfois chaleureux mais parfois assez froid. il restait plus d'un quart d'heure avant la fermeture et une employée nous pressait déjà sur un ton assez désagréable de nous dépêcher. Le sens du service n'est donc pas toujours maximal dans cette Fnac"

"Le rayon des recommandations de cette fnac est top, j'y ai acheté 7 livres ! Et le sourire du vendeur a rendu cette expérience encore meilleure."

"Une fnac classique, idéal pour se trouver un roman pour un voyage en train. En revanche, le lieu est assez petit donc vous ne trouverez pas forcément votre bonheur. Une fnac se trouve pas très loin, ce qui est mieux si vous souhaitez voir ces grandes fnac à 3 ou 4 étages."

"C' est un petit magasin mais il y a tout ce qu'il faut pour améliorer son voyage en train..."

"J’ai acheté un appareil photo qui n’était pas en stock, le vendeur m’a affirmé que celui ci arriverait en fin de mois. Arrivé à la fin du mois, j’y retourne et le même vendeur me sort  que ce type d’appareil photo n’arriverait pas avant mi mois prochain. Les collègues de ce même vendeur m’affirment que la commande de ce produit n’a même pas été reçu chez le fournisseur. Je suis très remonté car on m’a menti et fait perdre mon temps !! Il serait bien d’être honnête avec vos clients et ne pas inventer des histoires."

"Très intéressant magasin au cœur de la gare de Montparnasse. Idéal pour acheter un livre avant de prendre le train de l'ouest 😊 Bon accueil 👍"

"Y'a deux gugus une petit rousse et un grand barbu qui sont plutôt sympa même si les couleurs qu'ils portent ne leur va pas."

"Une petite FNAC au sein de la gare Montparnasse. C'est nickel pour dépanner si vous avez besoin de quelques choses avant votre voyage, mais c'est bien tout. Que ce soit pour les BD ou les mangas, vous n'aurez que les nouveautés grand public. Pour les mangas, on retrouve quelques collections complètes dans celles qui se vendent le plus. Ça dépanne au besoin."

"Petit Fnac à l'intérieur de la gare. Vous y trouverez surtout des livres et autres objets pour vous préparer à prendre le train en toute sérénité."

"J'ai acheté une paire d'écouteurs intra-auriculaires au magasin fnac de l'aéroport d'Orly. La présentation du produit faite par le vendeur s'est avérée fausse : je souhaitais des écouteurs réducteurs de bruit, finalement le produit acheté ne l'est pas (je m'en suis évidemment rendu compte une fois dans l'avion). Le produit ne correspondant pas aux spécifications demandées à cause d'une erreur du vendeur, j'ai naturellement demandé un échange ou un remboursement. Ceci m'a été refusé pour des raisons d'hygiène, ce qui serait acceptable dans une situation normale. Mais il me paraît inacceptable que ce soit au client de supporter le coût d'une erreur du vendeur. Je me suis déplacé dans un magasin parisien, mais même son de cloche avec toutefois quelques informations supplémentaires : le magasin d'Orly est une filiale gérée par music railway. Dans ce magasin, nous sommes donc mal conseillés, moins bien servis (car ils ne peuvent pas faire de retour sur place) et moins protégés (puisqu'il s'agit d'une filiale, la vraie fnac leur rejette la faute). Nous sommes donc dans une situation où le consommateur n'est pas respecté et où la Fnac n'est même pas en mesure de garantir son image de marque. Le fin mot de l'histoire : j'ai un produit qui ne m'intéresse pas, j'ai été délesté de 150€ et la fnac ne veut/peut rien faire."

"Par deux fois, j'ai fais appel au service billetterie pour un service qui n'était pas 100% le leur. A deux reprises, l'accueil, l'amabilité, la serviabilité furent exemplaires. Les deux fois par des employées différentes. Merci beaucoup, plus que 2 fois pour votre patiente et dévouement ! Car vous n'étiez pas obligés !"

"C'est une petite Fnac de la gare Montparnasse mais on y trouve tout ce qu'il faut afin de satisfaire son voyage par exemple en train si vous avez de Paris à Brest vous y trouverez des livres des romans des jeux mais également tout le nécessaire pour écouter de la musique comme par exemple un casque audio ou bien des écouteurs Bluetooth. Bref je recommande de passer un petit peu de temps avant de prendre son train car ça permet de se détendre."

"Petit magasin FNAC mais bien utile ! Avant chaque train je m'y arrêtes pour prendre des livres. Choix sympathique en roman, et même livres pour enfants, en fonction des âges. Petit rayon électronique/smartphone Personnel très aimable !"

"Petit magasin mais personnel disponible est très sympathique je recommande"

"Un service client qui va au delà de nos attentes. Cela se fait rare et je me devais de le saluer. Bravo à toute l équipe et spécialement à Lise. Grâce à vous ma journée s est très bien terminée !"

"Suite à une mauvaise expérience, je suis dans l’obligation de mettre trois étoiles. J’ai l’habitude de me rendre ici, mais pour une fois, j’ai eu besoin de l’aide d’un vendeur et il a été désagréable. Je suis arrivé pour lui demander quelque chose, je lui ai dit plusieurs fois « bonjour » et « excusez-moi », je n’ai pas eu de réponse. Par la suite, il s’est retourné et m’a regardé en attendant que je lui demande ce dont j’avais me dire un seul mot, donc il n’a pas pris la peine de me dire « bonjour ». Je lui ai expliqué ce dont j’avais besoin gentiment et il m’a simplement répondu « y’a pas », puis il est reparti, sans un au revoir, rien. En revanche, au-delà de cette mauvaise expérience, quand je compte prendre le train, je m’arrête souvent dans cette Fnac pour prendre un livre, ou regarder les nouveautés. Ce magasin contient énormément de nouveautés alors que c’est un magasin assez petit, et cela permet donc de lire certains livres qui viennent d’être publiés. Néanmoins, il est appréciable de constater que certains classiques sont quand même présents. En ce qui concerne le côté technologie, les nouveaux téléphones sont souvent exposés, ce qui est étonnant. De plus, les coques de téléphones pour les anciens modèles sont fréquemment mises en vente à prix réduit. Une fois, j’avais perdu mon câble pour charger mon téléphone et je fus heureux de trouver un câble tressé en USB-C. Ainsi, bien que cette Fnac ne soit pas gigantesque, elle propose ce qui est nécessaire, voire plus."

"Contrairement à la Fnac des Halles, j'ai beaucoup aimé celle-ci. Je cherchais plusieurs exemplaires précis de livres différents et le vendeur m'as accompagné dans chaque rayon pour me trouver les livres. Quand un des livres manquait, il est allé vérifier sur son ordinateur, et m'as proposé de le commander si je le voulais. Je rappelle qu'un vendeur n'est pas obligé de vous suivre dans les rayons pour vous indiquer un endroit, ni un livre, ni un exemplaire précis. Donc merci. (En plus, il y avait des sacs à dos Pokémon qu'il n'y a pas à la Fnac Sainte-Geneviève-des-Bois)"

"Belle expérience, personnel plein d'humour, de la sécurité aux vendeurs et un choix très attrayant. J'y trouve toujours mon bonheur en attendant le train. Merci"

"Je viens acheter une batterie externe, je voulais regarder les infos derrière la boîte, je la fais tomber sans rien casser Tout de suite l'agent de sécurité m'oblige à acheter le produit comme si je l'avais volé. Une employée désagréable me dit que je n'avais pas à toucher aux articles... QUELLE INCOMPETENCE!!! ...Je n'ai rien payé et je suis parti. Je vous déconseille fortement. zéro étoile"

"L'heure de fermeture indiquée sur la porte de la Fnac est à 20h, de même sur Google, mais quand on s'y rend entre moins 20 et moins le quart, les portes sont fermées, il n'y a pas un seul client à l'intérieur et les employés sont déjà en train de ranger ! Quel manque de respect et de professionnalisme..."

"Plus à taille humaine et beaucoup de choix ."

"Un magasin franchisé qui permet de retrouver avant son trajet en train les indispensables de la chaîne. Livres, multimédia, chargeurs, jeux... pour satisfaire petits et grands"

"Un peu petit mais très pratique pour faire un dernier achat avant de prendre le train"

"Petit magasin de la marque. Bien agencé mais personnel un peu aigri. Dommage. Cela n'enlève rien aux choses que vous pouvez trouver à l'intérieur"

"Une petite FNAC où l'on peut trouver de quoi se satisfaire. Le personnel est très agréable. 4 étoiles car il y fait une chaleur incroyable !!!"

"Super une Fnac à la gare ! Par contre, on ne peut pas vérifier le carton des casques bluetooth pour comparer chaque modèle (sécurité en place). Vous pouvez néanmoins présenter une petite fiche explicative ou un QR code."

"Du choix. Le lieu est sympa, et dans une gare c'est bien car on peut y trouver un livre à lire en attendant son train"

"Superbe établissement au calme mais au sein d'un quartier animé. A 600 m de la gare Montparnasse. Restaurant de qualité. Accueil sympathique. Ensemble du personnel au top. Je recommande vivement La villa Modigliani."

"Personnel sur sympa accueil top et du choix pour cadeau de dernière minute"

"Agréable magasin de la fac bien partique pour faire les achats rapidement avant de prendre le train personnel sympathique et rapide"

"Fnac sympathique, un peu moins grand que les autres mais ont trouvent quand même des trucs sympathique"

"Bien placée dans la galerie de la gare, la FNAC est un espace dans l'ambiance culture. La porte franchie, votre regard sera panoramique sans hauteurs de rayons, cela permet de repérer rapidemant les differents espace spécialisés. La circulation est fluide. Manque de personnels, en revanche, le personnels sur site est attentif et professionnel."

"Bon accueil, bien orienter et conseiller par la vendeuse, emplacement idéal (en gare) pour des achats de dernière minute. Attention cependant c’est une Fnac minimaliste, on retrouve les essentiels / certaines bases de Fnac et non tout ce que l’on est sencer retrouver dans les Fnac en général donc bien regarder les produits dispo sur le site avant de venir."

"Très pratique avant de prendre son train pour l'ouest ou le sud-ouest. Cette Fnac n'est pas immense et il peut manquer certains articles. La Fnac de la rue de Rennes non loin de là pourra compléter au besoin..."

"Très lumineux et pratique lorsque l'on attend le train pour se faire envie de nouvelle lecture."

"Toute petite Fnac avec forcément un choix limité, mais une équipe débordante d'énergie et très sympa. Idéal pour un achat de dernière minute d'un roman à dévorer ou d'un petit jeu."

"Lieu agréable pour faire du shopping. Surtout utile pour les personnes qui prennent le train. Une petite course avant de partit ou un cadeau à faire. C'est un endroit où on peut manger quelques choses sur place ou emporter. Et au dessus de la gare, il y a un petit parc floral, inconnu du public en general mais gratuit, à voir d'urgence."

"Du choix pour un magasin de cette taille. Magasin chauffé avec du choix, agréable pour attendre et choisir le livre que l'on lira dans le train !"

"Petite Fnac pour acheter un livre avant son trajet en train. Choix réduit du coup. Correct."

"Attention Attention. Je me suis retrouvé face à une vendeuse plus que désagréable, j’ai acheté un article vendu plus cher que sur le site FNAC (non MarketPlaces), à mon étonnement je lui montre la page internet, je lui indique qu’il est vendu plus cher que sur le site, la vendeuse regarde en détail la page internet et lâche un: « ah oui », je lui dis, donc vous ne faites pas le prix du site étant donné que j’ai la carte FNAC, elle me répond: « NON je ne suis pas un Click&Collect », LOL. Je lui dis mais je ne comprends pas dans toutes les autres boutiques De France et de Navarre ils appliquent le prix du site pas vous et peut importe votre argument de Click&Collect ou pas? Elle me réponds à nouveau: « je vous ai déjà appliqué le tarif de votre carte c’est déjà pas mal » Hein? Allô quoi, FNAC c’est dommage d’être face à ce genre de collaborateur mais personne est parfait. La FNAC reste La FNAC, je vous assure si j’avais eu 1 jours de plus j’aurai commandé sur Amazon, pas de temps devant moi il me fallait l’article de suite. À bon entendeur…"

"Une bonne librairie pour une gare, j’y ai trouvé des livres que je recherchais !"

"Fermé à 19h53 alors que j’avais juste un retrait de billet prepayé. Pourquoi mettre un horaire jusqu’à 20h…"

"Magasin très pratique surtout juste avant un voyage ou quand on veux faire un cadeau de dernière minute a quelqu'un qui viens en train ce qui a été mon cas Franchement très bon rayon manga mais la fois où j'y suis aller personne n'a su me dire autre chose que je ne sais pas quand je demandais un manga en particulier mais c'est très pratique donc 4 étoiles"

"Je suis franchement étonnée. C'était vraiment bien 😊 Petit, mais très bien. Tous les genres sont représentés, et j'ai été reçue par une vendeuse adorable. J'ai envie d'y retourner 🤷‍♀️🤣"

"Fnac sur un étage situé au niveau 1 de la Gare Montparnasse. Il y a peu de vendeurs dans le magasin, absence de rayon Apple et Google. La zone multimédia et téléphonie, son forme une zone."

"Petit, mais pour faire passer le temps avant de prendre un train c parfait."

"Endroit intéressant pour acheter des livres avant de prendre le train. Deux nouveaux livres en ma possession mais pour autant c'était 2 livres de poche achetés le 3e gratuit mais je n'ai pas pris le gratuit car quasiment à chaque promotion de ce style le livre gratuit est plutôt nul et ne donne pas envie."

"Très bonne idée que cette enseigne à cet endroit. Après, c'est la FNAC quoi... 👌"

"Un rayon BD agréable à parcourir... un peu qui permet de trouver la lecture indispensable à un voyage..."

"Tout petit espace mais avec un large choix. Le personnel est spécialement aimable et compétent."

"Pas mal de choix et le personnel est sympathique. Ni plus ni moins."

"Très bonne idée que d'avoir mis une fnac avec l'essentiel dans la gare montparnasse. L'équipe est avenante, connaît très bien ses rayons."

"Varieter de choix très large malgré sa petite taille. Tres bien placé car elle permet de venir acheter de quoi s'occuper avant de prendre sont train."

"Très petite fnac mais un personnel très sympa, renseignée sur la disponibilité de livres spécifiques que nous cherchions par une vendeuse très agréable."

"Excellente 'petite' FNAC. On y trouve toujours son bonheur pour les livres/manga/jeux. Le personnel est au top niveau, très pro, passionné, de bons conseils, accueillant, souriant, drôle même.. bref vraiment un très gros + ici. Continuez !"

"Parfait même si les places assises pour patienter sont peu nombreuses"

"Il ya plus ou s'assoir quand on veux acheter plusieurs livres!! Dommage !!!!"

"J'y étais uniquement de passage pour me procurer quelques babioles pour un anniversaire, d'aspect plutôt petit, et ça chiffre vite (gare Montparnasse), outre cela, on y trouve ce qu'il faut sans chercher des lustres. Ce qui m'a réellement donné envie de mettre en avis est une dame, avec qui nous avons réglé nos articles, qui est super sociable et très chaleureuse, (la bienveillance incarnée !), s'il faisait assez froid ce jour-là, sa jovialité nous a redonné le sourire, merci madame ! 😊"

"Bonjour j adore cette boutique, ya des choix c est présentable et propre... franchement très bonne réputation.... à très bientôt j espère avec impatience.... excellente journée.."

"Magasin très diversifié et très grand le personnel est pro et accueillant très bien"

"Il y a une dame qui travaille dans ce FNAC, elle est rayonnante, elle donne le sourire à toutes les personnes qui la croisent Et accessoirement elle fait de très bonne recommandations de livres Une pensée pour cette dame, que la vie lui soit douce!"

"La jeune femme du rayon informatique a su cerné mes besoins et me conseiller le produit le plus adapté. Merci mademoiselle"

"Petit mais très bien achalandé. Beaucoup de choix"

"J'ai trouvé ce que je voulais et c'est bien pratique quand on a quelques heures d'attente dans la gare"

"Beaucoup de monde le samedi, mais personnel disponible et à l écoute. Rayon tv."

"Magasin Fnac avec un personnel très compétent. Je viens de temps en temps avant de prendre mon train pour déambuler et découvrir de nouveaux livres"

"Une petite Fnac de gare mais avec les produits essentiels, personnel sympa et professionnel. Possibilité d'acheter des places de concert"

"Magasin agréable, pratique et bien placé. Du fait de sa taille, il y a évidement peu de référence."

"Je suis arrivé devant la fnac avant l'heure de fermeture mais le vigil a préféré me fermer la porte au nez en décrétant que le magasin était fermé alors qu'il restait 20 min avant la fermeture officielle"

"Je met 5 par ce que pour moi l’accueil est en place j’y est été pour l’achat d’un vélo mais franchement belle ambiance j’y vais plus souvent"

"Equipe disponible, accueillante et de bon conseil, j'y trouve tout ce que je souhaite, seul bémol on ne peut y récupérer les commandes internet"

"Une FNAC comme les autres. Bon choix permettant d'emmener de la lecture pendant le voyage."

"Fnac très petite mais si vous avez besoin d'un livre pour votre trajet, ca fait l'affaire."

"Jamais vu une vendeuse aussi enjouée et polie! Merci !"

"Super conseil et équipe accueillante, toujours avec le sourire"

"Fnac toute petite. Dépanne rapidement si on cherche de quoi s'occuper avant de prendre le train. Gamme de produits limités. On reste sur l'essentiel pour cette superficie dans une gare."

"Fermé à 19h44 et il faut bien dix minutes pour trouver cette fnac dans ce labyrinthe"

"Choix intéressant, lumineux, clair. Dans la gare, sympathique de pouvoir y flâner en attendant la correspondance."

"Comme toutes les gares ce n est pas facile de se repérer pour les touristes étrangers...et Dieu sait qu'il y en a beaucoup à Paris. J ai voulu aller à la boutique Nespresso, c est ouvert tous les jours, mais les indications sont à peine visibles."

"Des conseils erratiques pour un téléphone finalement pas en stock. Dommage"

"Très sympa comme endroit pour flâner tranquillement autour des livres, disques, albums, bd, diverses et variées en plus un petit endroit pour prendre un verre. C'est trop sympa. J'aime beaucoup cette fnac. Et je la conseille 😉"

"Choix de livre très large avec les suggestions et nouveautés du moment. Idéal pour s'acheter un livre à lire pendant le voyage en train."

"C'est vraiment petit .... mais propre et les vendeurs sont cordiaux"

"Petite boutique bien achalandée"

"Achat d’un article le vendredi 23 mai, finalement pas utilisé. Je souhaite le rendre le dimanche 4 juin (délai de 14 Jours toujours actif). Je me dépêche à la sortie du train d’y aller avant la fermeture à 20h. Je me présente devant la porte à 19h45 et le Vigil me refuse l’entrée. J’explique que je souhaite simplement rendre un article et que ça sera rapide compte tenu du fait de l’absence de personne en caisse et d’une dizaine de personnes toujours en train de faire leurs achats. Il m’affirme que pour cela je dois me rendre dans une autre Fnac car ils ne font pas Sav alors que je veux simplement rendre un article non utilisé. Je précise qu’il s’agit d’une magasin indépendant et qu’il est fort possible que je ne puisse pas rendre l’article dans une autre Fnac. Il ne veut rien entendre. J’ai fait face à un personnage détestable qui se délectait du pouvoir qu’il avait. Je ne recommande pas cette boutique."

"Bien aimer , le personel est agreable et professionelles"

"Le personnel est sympathique mais le choix à disposition est très limité ce qui est dommage surtout pour une gare."

"Petite fnac mais avec de bonnes références"

"On retrouve l'essentiel de la Fnac avant un voyage"

"Petit espace dédié aux achats de voyage dernières minutes, type écouteurs, téléphone, tablettes, livres, manga, etc"

"Passage express, de la lecture et des gadgets pour le voyage 👌🏿"

"Je suis allé acheter des livres et j'ai obtenu un service client satisfaisant."

"Facile d’accès, vous trouverez ici de nombreux produits disponibles en ligne. le personnel a su me renseigner et me conseiller efficacement Le passage en caisse était assez rapide, je recommande"

"C'est pratique pour prendre le train"

"Bien il y a du choix"

"Bien placé ça passe le temps et ils proposent beaucoup de choses"

"Petit Fnac donc pas très fourni."

"Super service surtout la demoiselle avec le chignon et les lunettes qui ma vraiment sauver la mise pour lachat dun chargeur avant mon avion. Il faut la féliciter. Bravo"

"Il y a ce qu'on attend quand on est dans une gare, pour les adultes comme pour les enfants"

"J'y suis allé hier afin d'y acheter des pellicules photos. Je pensais ne pas trouver mais a ma grande surprise, j'ai pu trouver ce que je cherchais. Le choix n'est pas extravagant mais il s'agit d'un magasin de gare donc c'est plutôt logique."

"Petite FNAC mais un bon condensé des produits proposés"

"Accueil très agréable, vendeur disponible pour m'aider malgré l'activité intense, j'ai trouvé ce que je cherchais et on m'a offert un livre de poche sympathique à la caisse. J'y viens régulièrement et je suis toujours très contente car j'y trouve toujours quelque chose de très satisfaisant pour moi ou pour mes cadeaux de dernière minute juste avant de prendre le train."

"Idéal avant d'aller prendre le train avec un bon livre coup de cœur..."

"Je cherchais une coque iPhone SE 2022 mais y'a rien et c'est cher"

"L'offre de ce magasin porte notamment sur les accessoires high tech, ce qui s'explique par sa localisation dans la gare."

"Personnel très incompétent, aucun accueil digne de personnes qui savent faire leur travail. Ne demande pas si on a la carte de fidélité, 0 politesse et ne sait pas rediriger quand on a besoin d’aide."

"Ils sont cool"

"La plus grande de Paris tout simplement 😀 Dernier achat carte routière Michelin du Maroc. On trouve pas ça à l'arrache à tous les coins de rue."

"Beaucoup de choix pour un librairie de gare"

"Bien propre et très pratique"

"Tellement de choix et des vendeurs partout"

"Située dans la gare Montparnasse, la Fnac permettra au voyageur de trouver le roman, la BD ou le guide qui accompagnera son trajet en train . Pour moi , ce lieu a permis de passer du bon temps à choisir mes prochaines lectures avant notre visite de la Tour Montparnasse."

"Très grand choix rayon librairie"

"Sympa, presque exclusivement des livres pour passer le temps dans les trains"

"Ici je voulais commander des livres que ma fille en vacances pouvaient récupérer à Bordeaux la vendeuse m’a dit pas possible Sauvée de justesse par un de ses collègues qui m’a très bien aidé Sympa mais je préfère celui des champs"

"Magasin FNAC avec beaucoup de choix coté livre. Dépanne toujours avant de prendre le train."

"Des conseils très pro adaptés exemple pour la photographie très satisfaite ."

"Vendeuse qui indique de fausses informations sur l'offre de reprise d'un produit. J'avais acheté ce produit en considération de cette offre."

"Magasin bien situé et proposant une gamme importante de livres et d'autres produits."

"Bon acceuil"

"Je suis venue pour offrir un cadeau à ma meilleure amie et une dame aux cheveux courts m’a été d’une grande aide, adorable je dirai même. Elle était rigolote, très rapide et en quelques temps j’étais sortie de là avec un très joli emaballage cadeau ;) Je souhaite vivement la remercier et regrette de ne pas avoir eu son nom sinon je l’aurai mis dans ce commentaire. Je reviendrai !!!"

"Petite Fnac, très petite : donc un choix restreint..."

"Fermeture 19:45, pas 20:00, horaire d’ouverture pas respecté 👎"

"C'est sympa de flaner dans ce lieu en attendant le train parmi les livres"

"Un magasin moderne très pratique. Il existe un service de livraison des commandes. Vendeurs toujours sympathiques."

"Choix varié pour les vinyles et les bd. Par contre les prix sont abusifs ."

"Attente un peu longue mais au final une vendeuse très pertinente dans son conseil et une équipe super sympa"

"Très bon accueil"

"Fnac qui va à l'essentiel et qui ne propose pas un large choix de produits. Si vous avez du temps, préférez le magasin rue de rennes qui est beaucoup plus grand et donc plus de choix."

"Magasin assez petit rapport à d'autres, mais normal vu l'emplacement. Du choix quand même. Personnel aimable"

"Pratique en pleine gare"

"Service génial, j’ai commandé un livre à 18h je l’ai récupéré à 18h15 il était déjà prêt et en un dimanche s’il vous plaît !"

"très peu de produits, téléphones en expositions même pas chargés"

"Magasin Situé au 1er étage Pour ne pas vous trompez comme moi.. 😆"

"Directrice malhonnête. J'y suis allée pour un remboursement d'un achat fait la veille dans un autre Fnac (elle me reconnaîtra) : elle ne veut pas me le faire pour X et Y raisons qui ne tennaient pas la route, même après insistance de ma part. Heureusement que je suis allée au Fnac rue de Renne qui ne m'a posé AUCUNE question et m'a remboursé mon produit comme il se devait. Faites donc attention à la directrice qui ment droit dans les yeux à ses clients !"

"Je suis venu aujourd'hui à fnac, cela m'a pris 1h30 (aller/retour) en métro pour au final que je ne puisse même pas prendre mes articles et la vendeuse (en service vers 18h50 avec des cheveux longs et des tatouage sur le bras) soit très agressive verbalement et sans aucun respect envers les clients, il était totalement impossible de lui expliquer quelque chose ! Comment peut-on recruter du personnel aussi incompétent et méprisant ??? Je ne reviendrai plus pas dans cette fnac !"

"Accueil pas au top !"

"Grande fnac, bien achalandée avec une plage d'ouverture étendue."

"staff inutile au rayon station de charge, onme dit elles sont toutes ok pour Samsung, allez la bas .Bien sur , il faut retourner.. ce matin ,il nous evite... donc on achète un autre .. SANS AIDE, cela ne marche ENCORE PAS, il faut aller a la Fnac TOUS LE JOURS... PERDRE SON TEMPS pour ne pas déranger ces jeunes gens ( tresses ,cheveux long, jeune homme, inutile) le 16 novembre 17h et le 17 novembre 10 h .... Toujours pas de téléphone!@ il ne faut pas dire que elle marche avec tous les téléphones"

"Choix et accès très facile. Rayons impeccablement rangés, vendeurs grandement aimables. Je recommande"

"En allant au Monop' chauffer mon plat (dans l 'attente de mon tgv pour Lorient) sans obligation d achat d 'ailleurs...hop! On tombe sur un passage magique vers la Fnac. Et quelques petits livres jeunesse après, on repasse sur les tables du monoprix si contente d'avoir même pas dépenser trop. Dame de la caisse de la Fnac très rigolote! Allez-y."

"Le personnel est très accueillant !"

"Personnel très accueillant. RAS"

"Achat d'une paires d'écouteurs Bluetooth et d'un adaptateur usb C vers usb A. 10 min après mon achat je reviens au magasin pour indiquer que ces produits ne me conviennent pas et que je souhaite les changer et en prendre d'autre. Les écouteurs ne tiennent pas dans les oreilles et l'adaptateur n'est pas dans le bon sens. Le vendeur me dit ok par contre on prend une décote de 20% parce que l'emballage est ouvert, c'est juste inadmissible. L'intérêt d'avoir un magasin physique auquel je suis prêt à payer plus cher c'est justement de pouvoir gérer des retours, sur un achat par internet je peux retourner un produit même si l'emballage a été ouvert. Très déçu de cette politique de la FNAC et de l'absence total de sens commercial puisque je reprenais des produits dans le même magasin. Résultat une vente en moins, un client mécontent, et un mauvais commentaire pour gagner 10€, bien joué la FNAC."

"Un horaire de 20h00 de noté sur le site, mais les portes sont fermées à 19h50. Même pour un retrait de colis. Déjà que mon colis a eu 04 jours de retard c'est limite."

"Pas la plus grande FNAC où je suis allé, mais pour une FNAC de gare, elle est immense (en comparaison de celle de la Garede Lyon). plutôt bien achalandée, un endroit agréable pour attendre le train, et accésoirement acheter un livre évidement ;-)"

"Ils n’ont pas la fibre commerciale et encore moins le sens de l’accueil…. La pire des fnacs que j’ai fréquenté et que je ne fréquenterais dorénavant. Merci pour vos services 😂"

"Comme toujours, magasin sympa et bien achalandé"

"Faites attention aux tarifs pratiqués entre le site internet et la Fnac de la Gare Montparnasse. Hier, ayant repéré des écouteurs à 70 euros sur le site, je suis venu en magasin où, sans mention sur le tarif, j'ai été surpris de constater qu'ils étaient proposés à 80 euros, soit une augmentation de 14,3%. Le produit était pourtant en stock en magasin, et de manière ironique, il est possible de commander l'article sur le site et de le récupérer en magasin dans l'heure. C'est le monde à l'envers ! Pensant privilégier le contact en magasin, j'ai été accueilli de manière peu aimable, et lorsque j'ai demandé gentiment un éventuel alignement sur le tarif internet, la réponse a été désagréable, avec une remarque sur la norme des prix en magasin. Cela contraste avec d'autres magasins où l'alignement des prix est courant, voire la pratique du tarif internet en l'absence de mention d'exclusivité. C'est d'autant plus décevant pour moi, habitué des boutiques Fnac et Darty. En résumé, soyez attentif aux prix et vérifiez toujours sur le site Fnac avant d'acheter en magasin."

"Petite Fnac, il manque pas mal de références."

"Bel accueil en caisse"

"Univers dédié uniquement à la lecture et musique Je pensai trouver un rayon papeterie."

"Très bien et accueillant"

"Beaucoup de livre mais pas grand choix en dvd."

"Très agréable, de bons conseils, Merci infiniment."

"magasin sympa"

"Pratique afin de trouver du personnel ou un livre. Personnel super aimable"

"Petite fnac avec beaucoup d'articles tout de même"

"Complet et pratique danza la gare , paz besoin de sortir jusqua rue de Renne por recup son colis"

"Personnel inutile vous passez le matin vous avez une info le soir une autre info (au rayon numérique ). A fuir"