Vivre Mobile

"Bonjour Je suis ravie d'avoir des personnes compétents.il on le sourires et un très bon accueil.et très professionnels. Merci à votre équipe. Cordialement MR FERNANDO"

"A chaque fois j'ai reponses et aides a mes questions Tous et toutes super competents et serviables Merci"

"Toujours très bien reçu et de bons conseils. Déjà 5 téléphones achetés et toujours satisfait du servive"

"Souscription d un forfait box chez Bouygues début Août et attente du colis des semaines ....livraison seulement cette semaine chez une dame de 86 ans !!!!! Donc consequence pas de téléphone pour elle 😬 Déplacement une dizaine de fois au magasin sans compter les appels chez Bouygues Tout le monde s en moque , le principal c est qu un forfait est souscrit ! Conclusion très mécontente du magasin Vivre Mobile de Bellegarde sur Valserine , car pas opérationnel !"

"Très bon accueil ,nickel pour l'orientation des produits, la récupération des produits en sav sous garantie est longue du aux services de certaines marques"

"La Personne qui m a reçue à été très sympa ma réparer 1 tel et changer la batterie sur 2 tels j ai déposés à 11h récupérer à 13h sympas ce gars"

" C'est un bon endroit pour acheter des téléphones portables et tous les accessoires nécessaires aux mobiles. "

"C'est une boutique calme et sereine où nous sommes accueillis par du personnel compétent, souriant qui nous conseille , nous guide au mieux pour satisfaire nos désirs. Merci."

"Personnel très compétent et accueillant patient ."

"Au top."

"Conseiller compétent mais toujours beaucoup d'attente"

"Erreur sur la vente"

" bien super "

"Bien reçu"

"Super rien à dire"

"Excellent magasin me personnel est dévoué et connaît parfaitement son travail et n'hésite pas à prendre du temps pour conseiller le mieux possible sa clientèle. C'est un magasin que je conseille à tout le monde sans exception."

"J y suis allée pour me renseigner avant de prendre une box sfr .prix attractif la 1ère année :15 euros par mois mais on vous facture 39 euros de mise en service et 49 euros de mise à disposition .bref je vais me renseigner sur internet...."

"Bien met cher"

"Vivre mobile plutôt que mourir figer"

"Pas très accueillant il reste des efforts à faire"

"Personnel très compétent"

"De très bon conseil bien"

"Point de vente très accueillant .. toujours le sourire.. toujours de bons conseils vendeurs très professionnels .. je vous le conseil a 200%"

"Mon écran a était changer mis mars !!! Déjà 6h pour changer un ecran en plus le tactile ne fonctionne plus correctement pour finir l'écran ce décolle !!! Garanti 3 mois ces cool mais quand tu les prévient qui faut que ce soit bien car je déménage à 500 kilomètre ben voilà le résultat très déçu"

"Service après vente, mieux vaut l oublier je ne recommande absolument pas"

"Petite équipe très sympathique et de très bon conseil! Je recommande!"

"Bon lieu"

"tres bon relationnelle client et tres bon service"

"Très bien vendeur compétent et sympathique pas trop d attente"

"Excellent accueil, personnes très professionnelles. Je recommande vivement"

"Vous avez besoin d'un conseil pour un smartphone,une tablette ou un abonnement,vous trouverez votre bonheur."

"Très satisfaite de ce magasin ! Amandine a su à plusieurs reprises me conseiller sur le choix de mon téléphone et je n'ai jamais été déçu. SAV efficace aussi. Je ne vais d'ailleurs plus que là bas !"

"Des conseillers tres efficaces et qui connaissent parfaitement leur sujet, je recommande vivement"

"Super sympa"

"Personnel courtois, mais faites attention à ce qu'on vous propose ! Une personne de mon entourage, de 78 ans, qui n'entend pas très bien, a eu quelques déboires. Elle avait un forfait illimité à 4,99 € par mois sans engagement, et sans limite de durée avant d'entrer dans la boutique. En ressortant, elle était engagée pour 24 mois à devoir payer 29,90 €, sans oublier l'assurance à 10 € par mois en plus. Presque 40 euros par mois au lieu de 5. Sur 2 ans, elle va donc payer environ 1039€ (960€ d'abonnement et assurance + 79€ pour un téléphone Huawei) alors qu'elle aurait pu en avoir pour 399€ pour les 2 ans. (120€ d'abonnement à 5€ + 279€ pour le téléphone Huawei si on lui avait proposé de le payer en entier sans promo) Si cela était un choix purement intégré et consenti, je ne me permettrais pas de critiquer. En revanche, la personne n'était pas au courant qu'elle avait changé d'opérateur, ni qu'elle avait une assurance. Et c'est bien pour cette raison que je me permets de critiquer le travail qui a été fait. Elle n'avait certainement pas bien compris ou entendu. Je veux bien l'admettre. Mais je me demande donc comment cela lui a été expliqué... Alors ce n'est peut-être pas une arnaque à proprement parler, mais il y a malgré tout un défaut d'information. Je me suis rendu personnellement sur place, venant dans la région en périodes de vacances, pour tenter d'arranger les choses en août 2019. Après une petite semaine à patienter, on m'a expliqué, certes très gentiment, qu'il n'y avait rien à faire, car il s'était écoulé 1 mois. Il m'a alors fallu attendre 1 an pour pouvoir changer le forfait de ma tante, qui n'attendait que ça... Elle a également dû payé un reliquat à cause de l'engagement (loi Chatel), pour pouvoir changer d'opérateur et passer à nouveau à un forfait moins cher et sans engagement. (Qui reste moins avantageux que celui qu'elle avait à l'origine.) J'insiste sur la courtoisie du personnel. Aucun souci là-dessus. Admettons même que tout cela soit un quiproquo. Mais factuellement, cela ne change rien au problème : les conseils de Vivre Mobile lui ont coûté 640€. J'aime à penser qu'un bon conseiller lui aurait expliqué qu'il était plus avantageux pour elle de prendre le téléphone seul... Je comprends que mon commentaire vous déplaise, et j'en suis désolé. Je ne cherche pas à nuire à votre activité. Mais malheureusement tout ce que j'évoque est factuel."

"Super réparation très simple rapide et super bien accueilli"

"Accueil sympa. Disponibilité et courtoisie. Large choix. Bons conseils"

"Toujours un très bon accueil ! On repart toujours satisfait quand à nos besoins en téléphonie mobile ou autre ."

"Une boutique agréable avec une fille extrêmement patiente qui vous explique correctement les choses. De plus un service en magasin pour un opérateur Internet (vivre mobile) Je recommande vivement cette boutique."

"Super endroit, staff chaleureux et amicale. Super gentil et rapide dans la réparation des téléphones. Très professionnel, je recommande !"

"Personnel agréable"

"J'ai réparé mon samsung s10 et ils ont fait du bon travail des deux côtés, rapide et efficace"

"Un propriétaire dynamique qui ne compte pas ses heures qui m'a recemment sauvé d'une coupure réseau qui pénalisait mon activité"

"Équipe très professionnelle et très agréable, toujours de très bons conseils."

"N'ont pas été de bon conseil du tout avec moi. On m'a fait miroiter un téléphone gratuit, (un Huawei qui aurait pû en réalité me coûter seulement 279 € neuf hors abonnement.) et je me suis retrouvée avec un forfait à 29,90€ et engagée sur 24 mois avec une assurance à 10€ en plus. (Alors que j'avais un forfait à 4,99 illimité et sans engagement chez B&you avant d'entrer dans la boutique. Forfait qui n'existe plus et que je ne pourrai plus avoir...) Un téléphone qui finalement m'aura coûté bien plus cher que le prix normal au final... Je pense que c'est le rôle du vendeur d'expliquer ça. Mais ils doivent avoir des intéressement sur certains types de ventes..."

"Petite équipe très agréable !"

"Je conseille vivement ce magasin où j’ai été très bien accueilli et conseillé. Mes attentes ont été bien prises en compte et l’on m’a toujours proposé un produit qui correspondait à mes besoins. De plus le service après vente est parfait et personnalisé (pas comme chez Orange par exemple où le service est très quelconque). Je suis particulièrement satisfait de mes différents achats (portable, tablette, montre connectée) et j’y retournerai avec grand plaisir."

"Super efficace et rapide, très bon accueil , je recommande vivement 😊"

"Je ne recommande pas ce magasin. Je vais à ce magasin pour acheter un verre tremper pour protéger mon Samsung elle nous le pose sauf qu’elle le pose mal , on se retrouve avec une protection qui est mal positionner , l’empreinte fonctionne une fois sur 3. Je retourne la voir dans l’après midi pour lui expliquer qu’elle avait mal fait son job. Madame ne veut pas reconnaître son erreur ne veut pas me refaire le travailler me dit de faire marcher l’assurance du verre trempé . Je trouve ça pas professionnel de ça part ..."

"Super personnel Très bonne accueil Et pris en charge rapidement"

"J'étais venu pour faire changer le connecteur de charge de mon téléphone, pensant qu'il était défectueux. L'employée l'a juste nettoyé à fond et ça a suffit pour qu'il refonctionne très bien (je l'avais fait, mais pas assez bien visiblement), et le tout gracieusement !"

"Accueillants, bienveillants et professionnels. De bons conseils, aides, dépannages. Pas seulement là que pour vendre sans assurer un SAV après."

"Un commerce dans le fameux centre commercial....que dire....ils vendent accessoires et telephones mobiles.... Pour les petits curieux du fond je cherchais une fourre....que je n'ai pas trouvé 😁😉"

"Super servce, très dispo pour nous conseiller. Au top bravo à l'équipe vivre mobile pour leur professionnalisme"

"Impressionnant d'efficacité ! Un SAV qui fait des miracle, deja 2 fois que jarrive avec lecran de mon téléphone en miette... et à chaque fois il est pris en charge. des vendeurs compétents et qualitatif ! Une mention particulière pour Léo qui a réussi à avoir un délais de réparation qui défis toute concurrence ! Au top !"

"Super accueil de très bon conseil un vendeur au top gracieux et super sympa"

"Très bon service"

"trop belle la vendeuse je met a 5/5"

"Bon accueil, conseils et écoute."

"Accueillant et profitionel je vous conseille vraiment de visiter ce magasins et franchement c'était rapide merci beaucoup."

"Très bon accueil et personnel de bons conseil avec professionnalisme"

"Personnel agréable et professionnel. Toujours était client ici et pour longtemps j’espere"

"Personnel agréable. Un point de vente qui a le soucis du client et qui fera tout ce qu'il peut pour vous satisfaire. Les 5 étoiles sont méritées. Je recommande."

"Boutique sérieuse qui propose plusieurs opérateurs selon les besoins, accueil impeccable, mise a part que les accessoires reste quand même assez chère. Je recommande vivement."

"Magasin très propre vendeur très pro souriant merci a vous"

"Nul. 1h d'attente pour rien.. Je déconseil"

"Super conseil et prise en charge rapidement, plusieurs formules sont proposées avec bienveillance. Je recommande l équipe est au top et très professionnelle. Merci à vous pour vos conseils"

"Un grand merci pour votre précieuse aide"

"j'ai l'impression que nous dérangeons monsieur lorsque nous achetons un Mobil sans changer de contrat de plus j'ai demandé de me faire la bascule des contacts pour 19 euros mais la c'était trop demandé mais rien"

"J’ai changé mon écran en verre trempé et 2 jours après il a cassé car ce n’était pas la bonne dimension, mais le personnel ne veut pas comprendre. Je ne trouve pas ça très commerçant."

"Correct et agréable, monsieur connaît son travail"

"Service de mauvaise qualité j’ai changé un écran de Samsung, Écran de qualité médiocre magasin à éviter"

"Prise en charge rapide et efficace très professionnel merci."