Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"J'aime et j'adore CE magasin.jean-PIERRE DU 03100"

"Beau parleur vous vend des forfaits et appareils (téléphone,chromecast.tablette) non compatible entre eux et non aucune morale pour leurs ventes .ATTENTION vos mieux se rendre chez l opérateur directement ."

"Pour souscrire un abonnement tout va bien.en revanche, si il t'a un souci de matériel alors la c 'est une autre paire de manche !!! J'ai ouvert une ligne avec achat d'iPhone . Je l'ai ramené deux heures après suite à un probleme de son . On m'a expliqué que la pièce n'était pas prise en charge . J'ai dû bataillé pour qu'ils prennent en charge la pièce ! Une semaine après je suis passé et le problème persiste on le dit qu'il faut l'envoyer en réparation et que cela prendra trois semaines !!! Trois semaines sans iPhone et c'est à moi d'appeler Apple qui va me bloquer mon compte de la modique somme de 700 ou 900 euros sur mon ! Sympa ! De plus ne demandez surtout pas à parler au directeur du boulevard de Courtais . Ce monsieur devrait apprendre les règles de politesse et de savoir vivre et bénéficier d'une formation commerciale et relation clients . J'ai appelé le service clients à CLermont pour faire part de mon mécontemenr on devait le rappeler sous 48h et j'ai dû le faire moi même une semaine après ! Boutique et société à fuir !!!"

"Iphone acheté dans cette boutique qui n'a plus fonctionné après moins de deux semaines, a passé son temps en Sav et qui n'a pu être réparé après trois envois. Cela fait environ maintenant deux mois que j'attends un nouvel Iphone neuf qui est censé être en transit. Après être passé encore aujourd'hui pour savoir s'il était arrivé on a beaucoup de travail on a vraiment pas le temps on vous appellera ce qui est très aimable de la part de ce vendeur blondinet! Bref je déconseille fortement n'importe quel achat, vous en aurez pour votre temps et votre argent."

"très mauvais et menteur en plus,ils essaient de te rouler"

"Boutique à fuir Souscription d'assurance contre votre grésille sans vois prévenir et bien sûr quand on appelle l'assurance pour résilier il nous disent que ce n'est pas la première fois Je vous conseil d'aller ailleurs"

"Que des probleme faire souscrire a une offre qui ne marche pas et apres on asdes frais de resiliation de penalite vraiment pas contente.et deconseille fortement"

"ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE...RIEN N'EST VRAI DANS CE QU'ILS VOUS RACONTENT!!!PRIX DES FORFAITS, ACCESSOIRES GRATUITS MAIS QUE VOUS PAYEZ...MEFIEZ VOUS ET DEMANDEZ DE TOUT LIRE AVANT DE SIGNER SUR LEUR TABLETTE.ATTENTION A LEUR ASSURANCE ET A LEUR CARTE!C'EST LA MISERE POUR RESILIER!!!TRES TRES MECONTENTE DE M'ETRE FAITE AVOIR!!!DESOLE POUR UNE ETOILE MAIS JE POUVAIS PAS METTRE MOINS!"

"Vendeur froids qui ne trouvent aucune solution aux problèmes et parlent beaucoup mais n'agissent pas, on s'est retrouvé avec des forfaits a 35€ a la place de 15€ alors qu'on nous avez dit que la promotion durerait ... Le sav c'est pire que tout! Je leur ai donné 3 fois mon téléphone pour le sav qui a chaque fois duré 4semaines et ce en 1 ans, ils ont finit par me donner un autre téléphone! Au niveau du réseau c'est plutôt bien quand çà marche, mais trop souvent des pertes de réseaux, des fois pendant 2-3 jours 0 réseau et aucun dédommagement..."

"j avais besoin d'un forfait téléphone , par le biais du forfait de mon mari , j'ai pu prendre un téléphone a 9.9 et un forfait de 4.99 .il mon fait souscrire une assurance de 3.99 plus 22.99 pour mon mari ,un mois gratuit au bout de trois semaines je l'ai appel pour annuler l assurance , au bout de 10 mois j'ai réalisé qu'il me prélever toujours, il fallait appeler 2 fois car 2 contrats, la carte foriou qu'il vous offre 150 euro à déduire dans un an , pour un portable encore un contrat de 15 .99 qu'on vous dit pas .résultat en 10 mois plus de 400 euros.que des voleurs n'y mettez pas les pieds à welcom"

"Je met une étoile parce quon ne peut pas en mettre moins ! Je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de manque de professionnalisme en une boutique ! On a eu un tas de problème avec eux: non remboursement (alors que c'était prevu), on a beau appeler pour résilier une assurance ça ne fonctionne pas, on m'annonce à la fin de la discussion et à deux doigts de payer quils n'ont pas le telephone en magasin, j'aurai du le recevoir un mercredi (3 jours après être passé à la boutique). On est Vendredi, je ne l'ai toujours pas. J'appelle pour me plaindre et m'assurer qu'ils l'ont bien envoyé et là j'apprends qu'ils m'ont oublié ! ! Aucun geste commercial de leur part je le recevrais donc (si tout va bien) mardi prochain alors que ce téléphone est mon outil de travail !!! Sans oublier qu'ils m'ont rappelé plusieurs fois parce qu'ils oubl'aient de me demander des donnés pour l'envoi... Je trouve ça aberrant et je ne recommande à personne de passer par chez eux"

"Ne veule pas te vendre de tel sans abonnement. Bon à rien"

"ne prenez pas les assurances sfam et foriou sauf si vous voulez payez 40e en plus par mois"

"Surtout ne rien signer avec le vendeur avant de s'assurer de votre achat et des conséquences...je regrette vraiment d'avoir mis les pieds dans cette boutique et de mon changement d'abonnement boxe et mobile !!!!!"

"Totale incompétence et aucune considération du client. Ayant fait réparer l'écran d'un S7 edge dans cette boutique lors d'un déplacement, pour une coquette somme : 340€, je me suis rendu compte quelques jour plus tard que mon téléphone gonflait. N'étant pas de Montlucon, j'ai fait un diagnostic chez un réparateur, et il s'avèrent qu'ils avaient percé la batterie lors du changement. J'ai donc du renvoyer mon téléphone à MES FRAIS, pour le recevoir 2 semaines et demi plus tard avec une batterie qui ne fonctionnait pas (il en avait mis une d'occassion en changement), donc retour chez eux pour le téléphone, encore à MES FRAIS. Celui ci revient trois semaines plus tard avec une batterie en bon état mais le dos du téléphone complément calciné de l'intérieur. Ayant eu une n-ième fois les vendeurs au téléphone, ceux-ci m'ont fait comprendre de ne plus les appelés et que si je renvoyait le téléphone ils ne ferait rien dessus. Donc depuis 3 semaine le téléphone est actuellement chez Samsung car je ne peux pas risquer d'utiliser un tel téléphone. Et les réparations constructeurs seront sûrement encore une fois a mes frais. Je vous conseil donc 1000 fois de ne pas aller dans ce magasin. Heureusement pour eux, le commissariat que j'ai contacté m'a dit que je ne pouvais rien faire de bien efficace contre et que ce serait une perte de temps et d'argent d'engager des procédures."

"Ne surtout pas souscrire de forfaits dans cette boutique.on vous promet des choses et au final vous n'avez rien et en plus de ça vous payez en plus.des vendeurs incompétents vous êtes obligé de vous déplacer 100 fois pour régulariser leurs erreurs.je n'y mettrai plus les pieds!!!!!"

"personnel incompetent mieux vos aller voir un autre magasin."

"Fidéle tout les ans à la boutique, tout les ans ont me trouve une solution économique pour changer mon mobile !! Je suis satisfait du service proposé malgré le faite que le personnel change régulièrement. Sylla"

"Magasin acceuillant et sympatuque, je devais seulement acheter un accessoire pour mon téléphone, au final j'ai changer mon téléphone et celui de mon marie, le vendeur nous a accompagné dans toute les démarches et celui m'a rassurer... Je recommande. Anne-Marie delabarre"

"Personnel très compétent,agréable,et se met à la portée des clients Merci à eux."

"Équipe très sérieuse"

"Rien à dire sur le service fidèle depuis plusieurs annees"

"Très bonne ambiance. Personnel souriant et dynamique."

"Le vendeur qui s'occupe de mon dossier depuis plusieurs mois à toujours était d'une gentillesse exemplaire, celui ci es même venu installer la box à mon domicile gratuitement, cela fait toujours extrêmement plaisirs d'avoir un service comme celui ci. Maryse"

"Top équipe, il mon reprit mon telephone a un super prix et jai casiment rien rajouter pour le tout dernier huawei !"

"J'ai souscrip un abonnement il y a 6 mois en magasin, aujourd'hui je vient de casser me téléphone, le responsable du magasin à fait un effort financier pour me trouver une solution et à prit le temps de tout m'installer dans le nouveau téléphone, équipe très sérieuse et qui c'est récompense leurs clients, mise à part un souci avec l'assurances je n'es rien à reprocher à ce magasin bien au contraire !! Anne-Marie auboue"

"Ma belle mère (74 ans) s’est rendue dans ce magasin pour régler un problème avec son nouveau portable, celui-ci fonctionnait mal. Au lieu de chercher à résoudre son problème matériel certainement mineur, le vendeur lui a résilié son forfait Bouygues et lui a fait souscrire un forfait Coriolis avec engagement d’un an! Les prestations de ce forfait ne sont pas du tout intéressantes. Outre la période d’engagement, le forfait data est à 2 Go/mois. Avec son forfait Bouygues, elle avait pour le même prix 20 Go/mois sans engagement. Bref, voyant arriver dans son magasin une personne âgée, le vendeur en a honteusement profité. À éviter."

"Je met une etoile car on ne peut pas mettre zero et encore moins -5. Par ou commencer le pseudo vendeur plutot escroc lui est plus approprié de son prénom loic qui est responsable magasin a montlucon. Certe tres courtois mais malhonnete. Pose de film zag mis comme un enfant de 5ans l'aurais posé , plusieurs remise qui n'existe pas enfin boutique a éviter d'urgence .. je ne recommande pas du tout ce magasin situé a montlucon.2"

"- boutique propre - personnel agréable - un véritable technicien pour les petites réparations - large choix d'accessoires ... rien à redire, c'est une boutique intéressante"

"Vraiment magnifique"

"Très bonne équipe et agréable"

"Personnels accueillant, les renseignements sont claire et précise, et ils prennent le temps d'expliquer les démarche que vous devaient suivre."

"Équipe super accueillante et hyper efficace merci pour tout !"

"Habitant à Paris et étant de passage à Montluçon , j'ai découvert cette jeune nouvelle équipe , dynamique , souriante et courtois . Un technicien vraiment compétent qui connait son métier et qui transmet avec passion ces connaissances, mon téléphone ne voulant plus démarrer , étant un professionnel je me voyais déjà perdre toutes mes données mais grâce à son professionnalisme je suis vraiment satisfait des services de réparation proposé dans cette enseigne."

"Vendeurs très professionnel qui connais son travail très agréable"

"Très bon accueil, merci à Céline pour sa patience et ses explications très claires. Je recommande ce magasin :)"

"Tres professionnel rapide et sympathique"

"Bien reçu et conseiller merci"

"Vendeur avec d'exellent conseil et une grande sympathique produits de qualité et sav génial"

"Service agréable, serveuse souriante et de bon conseil."

"Merci très bon accueille"

"Des excellents conseillers, super équipe,ils aident réellement les gens, je conseille tout le monde à y aller c'est un excellent magasin."

"Bien recu par l ensemble du personnel Boutique aérée Informations très claires"

"Très bon magasin avec un très bon accueil Avis pour Romain le vendeur qui c'est occupé de moi : très vendeur aucun problème"

"Bon accueil .vendeur souriant"

"Personnel très bien très agréable 😊"

"Vendeur très sympa et compréhensif"

"Explication claire, et à l'écoute du client"

"Très bon accueil et conseils!"

"Un accueil parfait, une équipe très à l’écoute et compréhensive de ton besoin, je recommande!"

"Très bonne equipes"

"Excellente accueil et de bon conseille un grand merci a l'equipe qui es au top"

"Reception sympatique , gentils"

"Très bon acueil, très bon conseil merci"

"Très bon accueil, très bon conseils, très bon magasin, j’en suis ravi."

"Bon accueil.service rapide et disponibilité"

"Très content de ma visite. Une équipe sympathique, à l'écoute et les explications sont claires. J'ai pu faire des économies sur mon forfait et ma box. Merci !"

"Accueil et prise en charge rapide. Équipe très agréable, à l'écoute et souriante, je recommande."

"Vendeurs très accueillant et aussi très professionnels dans leurs travail. Très contente de ma visite dans leur magasin."

"Un très bon accueil et prise en main directement! Un petit problème d'informatique indépendamment de leur volonté"

"Alors Céline et Stéphanie comment dire ... Ben rigolade assurée ! Bons conseils et bonnes explications . Le suivi à l air sérieux . Franchement 2 rayons de soleil dans la boutique ."

"Disponible et accueillant ... Merci à Romain pour le service et le conseil."

"Bonne explication sur le produit et le renouvellement de mon forfait ...vendeur très agréable"

"Le manager est super compétent, commercial et essaye toujours de s'arranger au mieux pour satisfaire ses clients, je recommande."

"Accueil exceptionnel, efficacité professionnelle, prix imbattables. Je recommande."

"Serveuses très agréables et qui se donnent à fond. Pleins de belles offres."

"Une bonne offre? Un bon produit? Pro avec le sourire, Je recommande vivement Wellcom' qui sont au top !!!"

"Vendeuse aimable mais qui ce permet de me faire souscrire chez plusieurs opérateurs sans mon accord"

"La personne qui s'est occupée de moi était compétente, de prime abord seulement. Le changement d'écran s'est fait rapidement, seulement au bout de quelques jours le tactile est totalement défectueux, c'est ni fait ni à faire. De plus, le vendeur s'est permit de m'abonner à une sorte de contrat qui fait que mon compte subit des retraits irréguliers avec des sommes différentes à chaque fois, depuis ma dernière visite, mon compte s'est fait ponctionner plus de 80€ ! A éviter comme la peste, vendeur souriant certes, mais incompétent et malhonnête."

"Très agréable accueil. Les 2 personnes qui nous ont reçu ont été très professionnels. Nous sommes très contents de tout ce qu ils nous ont proposé. Équipe jeune et dynamique"

"Très mauvaise expérience ce matin .La vendeuse à essaye de me fourguer une assurance en douce pour mon téléphone alors que je voulais juste un verre trempe .C est totalement honteux !!! Les clients un peu naifs se feront prendre c est une attitude scandaleuse."

"très bon accueil des professionnels, satisfaite des conseils, produits"

"Parfait 👍"

"Très bon accueil, avec des vendeurs super !"

"Accueil agréable personnel au top, je recommande"

"Tres bonne acceuil de la part de l'equipe qui su me conseiller et me proposer des alternatives plus arrangeantes . Je precise que par le passer les anciens proprietaires ( ou gerant ) ont essayer de m'arnaquer en me rajoutant des lignes et assurances en plus .. Aujourd'hui vous pouvez y aller les yeux fermer Un grand merci a vous"

"Cliente chez welcom depuis quelque temps , je me suis rendue compte que depuis qu il y a la nouvelle équipe et le nouveau responsable l accueil et les renseignements sur les produits sont beaucoup mieux le responsable est souriant accueillant et très professionnel ce qui et très agréable merci et surtout continuer comme ça!! Je recommande fortement ce magasin"

"Vraiment superbe, tant au niveau de l’accueil comme dans le suivi, cette équipe ( nouvelle apparement ) est au top, je recommande vivement ce magasin !"

"J'ai acheter 2 téléphone qui m'ont était servit par le responsable super accueillant et souriant, équipe au top et reactive à tout problème. Merci !!!"

"Une équipe au top qui est à l’écoute du client. Superbe accueil et le nouveau responsable est très agréable. Je recommande les yeux fermés!"

"Très bonne équipe et magasin. Compétent, à l'écoute, le plus important pour un client."

"Équipe au top , je recommande !!!"

"J'y suis venue pour un abonnement et franchement responsable et équipe génial et accueillante. Merci beaucoup pour votre sérieux"

"Bonjour, étant aller dans cette boutique à quelques occasions. J ai pu noter une différence de prise en charge client que ce soit en acceuil ou même dans les propositions. Avant ça y à 1 ans à peu près J y étais aller et je n étais pas du tout satisfait. Je M étais retrouver avec plein d assurance inutile et 2 abonnements (je venais juste pour un téléphone). Maintenant J ai un téléphone avec abonnement prix abordable. Je conseille vivement cette boutique."

"Personnel très accueillant, cette nouvelle équipe est efficace et à l’écoute du client. Merci à vous 😊"

"J'ai été très bien pris en charge par l'équipe de ce magasin. Ils ont su être réactif dès mon arrivée, je me suis senti à l'écoute tout le long de ma visite et ils ont su répondre à mes attentes. De plus ils ne s'arrête pas à leurs ventes car il y a un super suivi client.. je n'hésiterai plus à passer à l'avenir. En vous REMERCIANT !"

"Je suis venue pour changer de portable et de forfait, j'ai été très bien accueillie. Le personnel est très sympathique et agréable. J'ai eu une demande particulière qui a été acceptée rapidement. Le prix du portable était très intéressant. En plus j'ai eu droit à des cadeaux, sympa pour les fêtes. En bref, je n'hésiterais pas à revenir."

"Bonjour je tiens à presiser les très très bons accueil du personnel du magazin le sourire la disponibilité les compétence à répondre à mes attente est enfin des réponse est un téléphone est un abonnement qui me correspond. Très très grande bienveillance est disponibilité de tout les employés."

"Mal reçu"

"Commercant et actif envers les clients"

"Conseillers accueillants, à l’écoute et surtout très efficaces ! En 2h mon écran d iPhone était réparé, même sans rdv ! Je recommande !!"

"Bravo a welcom agence montlucon boulevard de courtais pour la qualité des services commercial et technique. Franchement c est bien rare de nos jours!! Je recommande vivement. Merci a Victor pour son professionnalisme."

"Achat d'un iPhone SE 64go d'occasion le 22/01 a très bon prix. Équipe efficace et souriante. Merci welcom"

"Téléphone acheté en 2019 Samsung avec les bons conseils sur le Téléphone ça c'est bon. Où ça se corse c'est une assurance que l'on ne prend jamais et que sur les bons conseils de la vendeuse nous avons pris. Et bien quand elle doit fonctionner pour un smartphone cassé (assurance casse selon les termes) et bien non ça fonctionne pas. Et bien voilà on a payé 2x le téléphone on s'est bien fait avoir. C'est comme ça maintenant on sait qu'il be faut pas aller chez Welcom..... une honte les échanges en plus avec cette assurance. A fuir !"

"Bon accueil, aimable, très sympa"

"Un super accueil de la part des 2 vendeuses. Très professionnelles et de très bons conseils. Je recommande fortement 😊"

"Accueil très agréable 😆"

"Bien répondu à mes questions assez rapide"

"Vendeuse ( Élodie )Très sympathique et très à l'écoute."

"Très sympa d être aussi bien reçu et conseillé"

"Vendeur un peu trop insistant sur les achats annexes (assurances, contrats chez partenaires…). Accueil très agréable, transaction claire et simple, je suis ravie de mon nouvel iPhone."

"Achat d'un nouveau portable,très bien accueilli par l'équipe, bon conseil , patience dans les explications car je ne dominais pas bien le sujet,., satisfait de mon achat.."

"une superbe boutique. Après avoir attendu des heures dans une autre boutique à deux pas de la leur sans avoir été pris en charge, je suis rentrée chez Welcome et là j'ai été pris en charge de suite par deux personnes charmantes, qui ont tout fait pour me renseigner et me trouver une prestation la moins chère. Je ne peux que recommander que l'on soit chez n'importe quel opérateur, vous pouvez aller les yeux fermés à la boutique welcome bd de Courtais à Montluçon. Et la petite touche finale, je suis venue avec une tablette et la personne m'a installé la carte sim et fait les premières installations de la tablette, un plus non négligeable. Si je dois un jour changer de téléphone, ce sera à cette boutique."

"Accueillants, patients et pro. Boutique agréable et super équipe"

"Ils prennent les gens pour des pigeons et vous ajoutent des assurances inutiles ! Difficile d'avoir une réponse claire à mes questions"

"Boutique a déconseiller, mauvais service après-vente. Société et vendeurs malhonnêtes"

"Très professionnel et très aimable et surtout pas cher"

"Satisfait"

"Très bon accueil des personnes très professionnel je recommande"

"Équipe très agréable et de très bon conseils !"

"Sympathique, de bons conseils"

"Le rapport client/personnel est parfait"

"Je recommande ce lieu, super accueil !"

"Super accueil d'une équipe aimable et très professionnelle je recommande de passer par cette boutique"

"tres bonne accueil et étant chez Bouygues j'ais eu des metode et offres concernant mon forfait (sa vaut 5 étoiles)"

"Très bonne accueil très bon conseil .. À répondu à toutes mes attentes . merci"

"La dame qui c'est occupée de moi a fait preuve de beaucouo de patience, de disponibilité, d'écoute et de professionnalisme. Mention TRES BIEN."

"Maureen et Jules ont su trouver une solution adaptée à mes besoins pour un changement de forfait.Professionnels, et souriants je ne peux que recommander la boutique!"

"Quelques réflexions envers le client....dites avec le sourire...c'est limite correct !"

"Très bon accueil, personne attentive à l’écoute très bon conseil merci Zeliha"

"je kiff se magasin"

"Très bon accueil."

"Tres bonne équipe, très agréable je recommande"

"Équipe très agréable"

"Personnel très accueillant, dynamique malgré le flux.. Très bons conseils 👍"

"Bonne équipe, accueil chaleureux, de bons conseils je recommande !!!"

"Bon accueil, professionnel on s'occupe bien de nous"

"En effet ...un peu magouilleur"

"Une équipe accueillante et agréable, à l'écoute de vos attentes et super efficace. J'ai été traité comme un roi, je ne peux que recommander."

"Merci pour Votre service EXTRA. Beaucoup de gentillesse avec Pépé et mémé Merci les jeunes !"

"Vendeur et vendeuse très souriant et accueillant je conseille ce magasin"

"Bien passer, toutes va vite et correct."

"Très bon accueil dans le magasin Welcom Boulevard de Courtais, personnel agréable et offres avantageuses."

"Vendeuse qui expliquent bien et prend le temps. Bon accueil, équipe au top!"

"Conseil par Jules. Très commercial et de conseils!"

"Equipe très rapide et efficace. Je suis ressortie avec ce que j'avais demander et un grand sourire du vendeur qui l'a rassuré. Je recommande à 100%"

"Accueil très sympathique, et réponse à toutes mes questions. Je recommande"

"Très bon accueil vendeur Jules, bons conseils, pas de vente forcée, satisfait et je conseille le magasin"

"Très bon accueil de la part de Jules et Maureen. Conseils avisés et précieux quand on n'est pas trop au courant ! Disponibilité, patience pour répondre à nos questions ! Et gentillesse pour avoir baissé la musique !"

"Contrairement à Welcom Auchan, personne à l'écoute et qui trouve des solutions. Je recommande vraiment"

"Très satisfaite du personnel !! A l'écoute et très agréable."

"a eviter.. ne pense qu'a faire souscrire des contrats"

"Très bon accueil, bon conseil et bonne écoute"

"Bonne humeur Sympathique Très bon conseil Merci"

"Accueil agréable et prise en charge rapide et efficace des clients !"

"Équipe acceuillante patiente et dévoué pour les anciens comme moi ! Bravo"

"Personnels très sympas et accueillants Très satisfaite du service."

"Très bon conseil, très bon accompagnement des filles en magasin, très satisfaite de mon achat !!"

"Reçu par Maureen pour un achat telephone S22. Equipe au top"

"Accueil bien sympathique"

"Jules est très agréable et très professionnel ."

"Très bien accueilli, un jeune homme très aimable, très bien conseillé ."

"Très bon accueil, a l'écoute du client , serviable"

"Pratique commerciale trompeuse sur mon père âgée et invalide. Aucune éthique commerciale. Seul l’objectif de vente compte, sans considération des besoins du client. Mon père souhaitait juste des renseignements sur des prélèvements d’assurances mobiles abusifs. Il est reparti avec 2 forfaits, 2 smartphones, une box et un abonnement canal+ dont il n’a aucune utilité. Il n’est pas en capacité de comprendre à quoi il a souscrit. Ventes faciles sur personne fragile et vulnérable. Je suis furieux de cet arnaque et le magasin ne veut rien savoir ; leur réponse : le droit est de leur côté. Vous serez vieux un jour, je vous le souhaite, et peut être diminués ; j’espère que vous vous rappellerez avec regrets votre manque d’empathie."

"J’écris ce message pour mettre en garde les gens en général et les personnes les plus vulnérables et leur entourage, en particulier. Un ami, âgé de plus de 80 ans, a été abusé par trois employés peu scrupuleux de Welcom. Cet ami est entré dans cette boutique pensant régler une arnaque aux assurances dont il avait été victime. Il en est ressorti avec deux forfaits bouygues mobiles de 24 mois, de 40 et 50€ avec 150 et 200 giga d’internet. Sachant qu’il n’en avait aucune utilité (il a déjà deux forfaits Free à 9,99€, sans engagement) et qu’il habite dans une zone quasi blanche. Il a appris, par nous, qu’il avait également perdu son numéro parce qu’ils ne lui ont pas fait la portabilité. Ils lui ont également vendu une box internet. La même qu’il a déjà chez lui. Et ils ont créé un numéro d’abonné à Canal Plus, bénéficiant d’un mois d’essai gratuit avec renouvèlement automatique, s’il n’y a pas de résiliations à temps. Nous avons découvert cet abonnement à Canal Plus en rentrant chez lui. Les 3 employés n’avaient pas pris la peine de lui en parler, mais avaient jugé bon de glisser ce petit papier « promo » dans son sac, afin de l’arnaquer jusqu’au bout. Nous avons pu rendre la box au magasin bouygues, mais les forfaits téléphone ne peuvent être repris parce que mon ami les a pris en magasin et qu’il est censé avoir eu toutes les réponses à ses questions. Nous sommes jeunes et toutes ces démarches sont déjà difficiles pour nous, qu’en est-il pour nos anciens ? Ces pratiques sont révoltantes. C’est un abus de faiblesse. Trois employés ont profité d'une personne âgée de 80 ans, handicapée. Mon ami a signé tout ce qu’on lui a dit de signer. Il y est resté plus d'une heure. Aucune empathie, aucune pensée, aucun scrupule. Aucun recours. Ce sont nos parents, nos grands parents qu’on vole. Ce sera nous aussi. Comment peut-on laisser faire ça ? Fuyez ces magasins aux pratiques inhumaines, qui peuvent avoir des conséquences graves. Il devient plus que nécessaire de protéger nos personnes âgées qui ne peuvent pas se défendre puisque rien n’est mis en place pour empêcher ces abus."

"Première visite tout c'est bien passé pour la pose d'une protection écran à plus de 30 €. S'est décollée en 1 semaine. Je reviens me plaindre poliment. Reçue par la responsable d'agence.Personne méprisante et aucunement professionnelle. Cela fait des années que je n'ai pas été aussi mal traitée. A fuir !!!"

"Super accueil avec les deux vendeurs"

"Très bon accueil.tres pros"

"Achat de mon nouveau téléphone en boutique je recherchais ce modèle à un bon prix et en bon état j'ai vraiment était content de leur passer un coup de fil pour savoir ce qu'ils avaient en boutique et il se trouve qu'ils avaient précisément le modèle que je désirais donc un Samsung Galaxy S21 Ultra 5G et en plus en finition Phantom Titanium c'est une finition qui est assez rare sur le marché d'ailleurs c'était le seul exemplaire qu'ils avaient de disponible en boutique et le prix était vraiment très correct, bonne expérience d'achat 😊 ✅️ 👍"

"Très bien accueilli, avec un bon contact et bonne explication de notre achat, recommande vivement."

"Personnel de très bons conseils, très disponible, très compréhensifs. Au top."

"Très bon accueil comme tout les ans, à l’année prochaine 😀"

"Très bonne expérience, Merci a Maurine pour l’accueil 😉"

"Très bonne boutique et de bons conseils"

"Noemi et Maureen. Pro et efficientes."

"Très belle accueil, très très bon service proposé par les vendeuses et vendeur. Je recommande fortement."

"Très bon conseil et très bon accueil"

"Magasin très accueillant personnel très professionnel Suite a l'achat d'un téléphone et d'un abonnement."

"Accueil au top, des conseillers à l’écoute, et toujours le sourire, vraiment une équipe formidable et très agréable 🙂"

"accueillant et de bon conseil"

"Des conseil parfait de la part de noemie, mon changement de forfait et de téléphone. Je recommande les yeux fermé."

"Content d'avoir trouver mon nouveau forfait chez Bouygues et celui de ma femme et mon box internet grâce à Jules. Je recommande les yeux fermés !!"

"Équipe à l'écoute et arrangeante! Service de qualité"

"Personnel très sympathique et compétent. Je suis venu pour une box 4G."

"Le conseil est au top. Le personnel est Aimable et compétent"

"Parfait avec Jules Forfait ok"

"Très bon accompagnement et de très bon conseils suite aux différentes questions et difficultés pour trouver un bon opérateur , un bon téléphone et un bon forfait tous ça dans un budget raisonnable. Merci à Jules pour son accompagnement et son sérieux"

"Merci pour le professionnalisme de jules pour ma nouvelle souscription à un forfait + téléphone. Rapidité et efficacité!"

"Super accueil, accessoires au top"

"Superbe accueil et professionnalisme de la part de Baptiste. Contente d’avoir trouvé mon nouveau téléphone pour un petit prix !!"

"Agréable accueil de la part de noemie, boutique très propre et des super conseil sur le renouvellement de mes offres chez welcom. Je recommande !!!!"

"Ravie d'avoir pu faire le point sur mes offres mobile chez welcom avec Noémie très a l'écoute et souriante. Je recommande et reviendrai l'année prochaine."

"Personnelle super agréable et de très bon conseils pour mon changement de téléphone !!! Je recommande"

"Super vendeur forfait box et téléphone le top je recommande !"

"Très contente de mon passage chez welcom avec Jules qui a sus me proposer un bon renouvellement et un nouveau téléphone. Je recommande a fond !!!!!!!"

"Très belle accueil, très bon service."

"Personnel très professionnel, à l'écoute du client. Je retournerai dans ce magasin et le conseil fortement."

"Très content de mon passage chez welcom avec Jules, il l'a très bien conseiller et écouter sur mon envie de changer de forfait et de téléphone. Je recommande !"

"Très content de cette visite, grâce au vendeur j'ai peux revendre mon téléphone pour en racheter un autre a un très bon prix. Je recommande"

"Très content de ma visite chez welcom. Grâce a Maureen j'ai put trouver mon nouveau téléphone a petit prix et mon nouveau forfait Bouygues aussi a petit prix. Je recommande a fond !!!!"

"Très content de ma visite. Merci à jules pour m'avoir bien renseigner sur mes nouvelle offres et pour mon nouveau téléphone. Je recommande !!!"

"Agréable boutique, personnel accueillant !"

"Excellent accueil de Noemie et Maureen je recommande"

"Bon accueil. Servi rapidement.. c est parfait"

"Très bien, très contente de noemie, je recommande !!!!!"

"Excellents accueil et conseils"

"Content des conseillers! Equipe a l'écoute Je recommande"

"Achat téléphone + forfait, superbe expérience je recommande ! Merci au vendeur Baptiste qui est en or !! 🙂"

"Top tous est arrange grâce au nouveau responsable"

"Parfait. Vendeur Baptiste très professionnel. Merci à lui malgré tous nos problèmes"

"Équipe formidable de très bon conseils. Merci beaucoup"

"Bien accueilli par le nouveau vendeur."

"Merci au nouveau vendeur (le bouclé) pour ses conseils !"

"Bien reçu chez welcom au centre ville pour changer mes contrats mobiles, j'ai également pris les garanties pour mes téléphones sous les bons conseils des vendeurs. Je recommande et reviendrai !"

"Très bonne équipe, merci Valentin pour tes conseils et ta disponibilité. Je recommande 👍"

"Valentin a très bien gérer le soucis de portabilite. Merci encore"

"Conseillère très accueillante et serviable. À l'écoute de la clientèle."

"Conseillère à l'écoute et serviable et très accueillante."

"Bien accueilli par Valentin. Cliente depuis longtemps dans le magasin du boulevard. Je recommande."

"Très bon accueil en magasin. Vendeur super gentil. Valentin a parfaitement répondu à ma demande. Rapide efficace que demande de plus. Je recommande ce magasin ainsi que la sympathie de Valentin."

"Bon accueil de la part de Valentin. Il a essayé de faire le nécessaire pour que je reste sur une offre compétitif."

"Très bon accueil une personne efficace et souriante,merci beaucoup"

"Super vendeur ! Valentin m'a conseillé et m'a vendu un super A54 avec les accessoires qui vont avec. Belle boutique. Ainsi que les assurances qui prennent en charge nos téléphones en cas de casse. Je recommande cette équipe."

"Tres bien passé avec Valentin."

"Vendeur à l écoute et sympathique"

"Très bon accueil . Merci"

"Très bien reçu et conseillé par Elodie dans la boutique welcom à montluçon au centre ville pour mon changement de téléphone."

"Bien accueilli par Valentin"

"Très bon accueil. Valentin a su répondre à mes questions avec un réel professionnalisme. Je recommande."

"Magasin à jour Vendeur hyper gentil merci a Valentin."

"Super boutique pour changer nos téléphones, bien reçu, magasin accueillant."

"Valentin m'a permis de faire des économies sur la box et le forfait de 32€ par mois merci encore !!!"

"Merci Valentin pour le réglage du téléphone."

"Personnel agreable,souriant Tres bien acceuili et s occupe bien des clients"

"Ras très bien accueilli par Valentin. Merci a vous pour les renseignements."

"Merci à l'accueil de Noemie et Valentin. Nous avons revu mon offre box ainsi que le forfait. Le transfert a étais gratuit et il m'a meme offert une coque pour mon anniversaire. Merci à eux"

"La boutique m'a contacté pour revoir mon offre. Du début à la fin Valentin m'a servis avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous."

"Gentillesse absolue de la part de Valentin. Beaucoup de calme et de tranquillité. Super professionnel."

"Merci a Valentin de m'avoir revu les offres téléphoniques. Box et forfait la totale. Merci bonne journée"

"Bien reçu par l'équipe de welcom au centre ville pour le changement de mon téléphone. J'ai souscris à la garantie et j'en suis satisfait merci."

"Tres content de mon passage en magasin tres bien accueilli"

"Bon accueil rapidité efficacité.Mais TROMPERIE à la signature électronique a aucun moment on ne m’a averti que je signais pour Protected .on en parle signature faite .et a peine . En fait cerpa fait ."

"Très bon accueil, et très bon rapport qualité prix ainsi que des vendeurs et vendeuse souriante et de bon service"

"De bons conseils de la part de la vendeuse et bon accueil"

"Très sympathique et efficace"

"Très bon accueil et conseil"

"Très bien accueilli en magasin avec de bons conseils"

"Très bien accueilli en magasin et de très bons conseils."

"Très agréable"

"Je recommande cette boutique ! Baptiste est un excellent vendeur!"

"Merci à valentin er baptiste pour leurs accueil en magasin. Super offre à poursuivre"

"Merci a Valentin pour laccueil en magasin. Je reviendrais dans votre boutique. Mr très chaleureux."

"Bonne accueil! Je recommande la boutique Vendeur baptiste au top !"

"Très bien accueilli en boutique, les vendeurs sont très aimable"

"Vendeur Valentin très professionnel et agréable"

"Bien reçu par l'équipe du centre ville pour le changement de mon téléphone. Forfait à d'esprits intéressant je recommande !"

"Je recommande cette boutique Baptiste m'a bien renseigné sur mon forfait"

"Merci à la boutique de montlucon centre ville de m'avoir vendu un nouveau téléphone. Merci aussi à Valentin pour son amabilité"

"Je suis venu à la boutique pour le renouvellement de mon contrat je suis très satisfaite des prestation proposé merci"

"Bon accueil hôtesse très agréable"

"Bien accueilli par Valentin"

"Merci de m'avoir conseiller"

"Je viens de supprimer l'avis fait par mon conseiller valentin !!!! Je ne recommande absolument pas cet entreprise."

"Changement de boutique, merci au conseille Valentin d'avoir revu mon offre. Je conseil cette boutique."

"Équipe agréable et sympathique. Merci pour l'accueil je recommande la boutique et le personnel !"

"Très bien reçu en boutique"