Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Ne faites pas couper votre carte sim de micro sim à nano sim il ne savent pas faire (ils m'ont broyer la mienne) et dixit SFR d'en face ça ne se fait plus, faites vous pas berner car 2 euros 99 le tarif pour après devoir recommander une autre sim, et ne venez pas pleurer, ils vous rembourseront mêm pas les 2 euros 99 les radins"

"Ne faites pas réparer votre téléphone ce sont des vendeurs et non des réparateurs iPhone se en réparation iPhone saccagé par leur inexpérience et de plus de mauvaise foi non prise en charge c est une Honte !!!!"

"Attention, grosse arnaque. J'y suis aller pour faire réparer un écran cassé, la vendeuse m'a dit qu'il fallait changer l'écran, la batterie, désoxyder l'appareil ect..... a la fin elle voulait me faire changer de téléphone et me vendre un forfait....J'ai juste changer l'écran et tout marche pour le mieux."

"Il est rare, malheureusement, qu'un client satisfait s'exprime... et je voudrais insister sur le fait que le problème rencontré sur mon téléphone (et qui n'était pas des moindre...) a été pris en compte et traité rapidement. Félicitations à l'équipe qui a une excellente approche client."

"Nul comme ts"

"Du choix et des vendeurs a l’écoute."

"Personnels compétents et surtout disponibles je les remercie d être à l écoute des clients"

"Excellent accueil et renseignement. La vendeuse était très sympatique pour la mise en service du téléphone."

"Fuyez cette boutique !! Le responsable m'a vendu un pack Bouygues (box+portables) avec une super offre soit disant, et en m'assurant que cela fonctionne chez moi à la campagne, résultat : aucun réseau, plus de portable, plus de fixe...nous sommes coupés du monde...c'est une véritable ARNAQUE !!!! Et maintenant, je souhaite résilier dans la durée légale de 7 jours : impossible, c'est pas lui qui s'en charge...il faut que je me débrouille seul, sans téléphone bien sûr, à faire des courriers pour résilier (peut-être)merci THOMAS d'assumer ses conneries !!!"

"Fuire cette enseigne à Bourges ou ailleurs. Le responsable se dit au top pour réparer les Iphone or c'est tout le contraire. Il les détériore. Il n'utilise pas de pinces, uniquement ses gros doigts pour manipuler les composants. De plus, les employés forcent à souscrire à une assurance SFAM et à la carte FORIOU. En résumé, ils rendent votre téléphone inutilisable pour mieux vous en vendre un neuf. CE SONT DES VOLEURS."

"Je ne pensais pas trouver mon bonheur en sortant de courses : samsung 8 a moins de 200€ j’achète ^^."

"Je met une étoile uniquement car Je ne peut pas mettre moins mais vendeuse de mauvaise fois et responsable mythomane envers sa hiérarchie et fait passer ses clients pour des cons, essaie de vous endormir avec des discours douteux et des accessoires bidons. Il font payer leurs client mais ne sont pas capable d'assumer derrière donc voilà service pitoyable et personnelles très audieux. Je n'en resterai pas la."

"Conseillé au top ! Tres bon accueil vendeurs a l'écoute je suis tres satisfais"

"Je conseil ce magasin. J'ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Rien à redire."

"Super boutique et personnel très sympathique à l'écoute du client"

"Accueil agréable, les vendeurs connaissent leur travail et vous renseignent correctement, pour moi...Pas de probleme"

"Très déçu au final de la prestation du responsable Thomas que je croyais hyper professionnel et très sérieux qui m'a fait souscrire un forfait Coriolis qui bugge de plus il me confirme que c'est une filière d'Orange alors que quand je vais à Orange pour me renseigner on m'annonce que c'est complètement faux preuve à l'appui... bref quand je reviens dans cette même agence carrefour Bourges ce fameux Thomas n'existe plus ."

"Personnel agréable. Mais attention a l'assurance proposé. Ne marche pas pour téléphone cassé. D'après l'assistance téléphone irréparable. Après un devis a la concurrence réparé depuis pour 60€."

"Eqiipe super geniale et tres serviable"

"Très c0ntend"

"Super magasin, vendeuses très compétente et souriante, je recommande"

"Magasin a ne pas recommandé ! le personnel change souvent, mais en ce moment (fev2019) vous trouverez une équipe de Choc !! mais malheureusement pas dans le bon sens du terme !!! Les filles sont plus intriguées par leur images à vérifier dans le jeu des miroirs et par ce qui se passe au niveau des caisses du magasin, et le Mr, un peu perdu quand on pose une question car, pareil, il a sans cesse les yeux pour voir ce qui se passe derrière vous ! Ah bin ça, pour s'excuser, ils s'excusent, !! mais ils ne vous écoutent pas ! On doit vous rappeler, on ne vous rappelle pas ! On m'a proposé un offre port + bbox qui m'a paru intéressante au vu des économies que j'allais faire, mais on ne m'a donné que les grandes lignes et bien-sur, une fois signé, quand les contrats étaient édités, j'ai pu lire le détail et quand j'ai posé des questions on m'a répondu sèchement, et j'ai même surpris un hochement de tête car je devais embêtée avec mes questions ! j'ai demandé a garder de num de tel fixe... et bien il n'ont pas demandé la portabilité de mon numéro, alors maintenant c'est moi qui doit me débrouiller avec ça ! La bbox et le décodeur devaient marché en wifi sans problème avec le décodeur Tv ... sauf que ça ne fonctionne pas et il faut que j'aille acheter deux boîtiers à brancher sur la box et le décodeur pour que la tv et tous ses services fonctionnent !!! COUT : 79.99€ pas prévu... Les économies que je devais faire vont se transformer en coût en + au final, puisque ce prix intéressant n'est que pou 1 an !!! Et la, la finale : Je viens de les appeler pour savoir s'ils avaient ses fameux boîtiers à vendre ou si on pouvait me dire ou en trouver ..... ET LA ... REPONSE... AH BIN NON JE SAIS PAS DU TOUT, Mais je crois rêver !!! NUL, NUL, NUL,"

"Très bonne boutique , très accueillant bonne ambiance , personne très commerciale je la conseille à tout le monde"

"Très bonne accueil"

"Super"

"Bon accueil"

"Vaste choix de boutiques en centre ville"

"Très bon accueil !!"

"Welcom Bourges, nous avons été reçu par une jeune fille, nouvellement en poste, très agréable et surtout déjà très pro ! Nous reviendrons !!!!"

"Vendeuse adorable très souriante, très agréable, et surtout de très bon conseil. Je recommande!!!!!"

"De très bons services. Bons conseils. Et très bon accueil !!!"

"Le personnel de ce magasin est très sympathique et à l'écoute, notamment Sandrine qui s'est démenée pour résoudre mes problèmes. Merci encore"

"Très bonne accueil les vendeuse sont charmante"

"Sandrine, le top du top, super géniale, la meilleure"

"Je suis très satisfait de la qualité de service de la personne qui m'a conseillé"

"Je suis très satisfaite de là personne qui m'a conseillé"

"Satisfait et tres bien recu"

"Très bien reçue, et de très bons conseils."

"Super équipe bon conseil merci à vous"

"Super elles sont très aimables et ravissantes et très serviables"

"suite à changement de batterie sur mon iphone dans cette boutique, mon téléphone portable ne fonctionne plus et le magasin n'assume pas sa responsabilité. Juste affligeant !! ...suite à votre réponse: toutes mes visites ont été l’occasion de (re)donner un numéro de téléphone pour être contacté, en vain...Aussi, je m'étonne que ce numéro ne figure pas dans votre base de données. Je vous le transmettrai dans le but de voir cette affaire avancer..."

"Bonjour, Nous avons eu beaucoup de difficultés a obtenir les téléphones pour une famille entière lors de notre changement d'opérateur depuis les démarches tumultueuses de ma fille depuis début septembre. La semaine 37, Sandrine de Welcom' Chaussée de Chappe au centre commercial de Carrefour, nous a soutenu et a suivi les demandes de très très près de ma fille. Chaque jour, elle n'a cessé, même à l'heure du déjeuner, d'effectuer des démarches afin de pouvoir nous satisfaire. Le professionnalisme exemplaire dont a fait preuve Sandrine pendant une semaine et le vendredi 13 septembre 2019, nous a permis de repartir avec tous les téléphones et contrats souhaités avec de un bon rapport qualité prix. Un immense merci à Sandrine pour son courage, sa patience et son soutien. Famille DABERT/BONNEAU"

"Merci à la jeune femme qui s'est occupée de moi.Beaucoup de patience et toujours le sourire malgré mes difficultés pour tout comprendre. Merci encore Sandrine"

"3 vendeurs, un homme et deux femmes. Le monsieur très poli et accueillant aucun souci Par contre les deux petasse de la caisse, non chalante rien à faire des clients elle ne vous regarde pas, parle tout le long avec sa collègue vous met la machine à cb devant le nez sans dire un mots ni le montant, rien du tout.... On entend pas le au revoir, il faut le dire fort sinon pas de réponse... J'espère que le responsable les remercieras !!! (01/10/19)"

"Très serviable et aimable"

"Accueil chaleureux par un jeune homme, cependant pas du tout satisfait de la pose et de l’écran en Gel ! Je ne recommande donc pas ce produit (beaucoup de bulles et mal découpé)"

"Super accueil !"

"Très satisfait des vendeurs"

"Très bon accueil et bon conseils et prennent le temps de tous expliquer. Très contente"

"Ils embobinent pas mal les clients malgré que cela soit leur job mais y a des limites"

"Personnel à l'écoute"

"Dise au clients que Apple remplace direct les iPhone en pannes et nous les redonne pour par s occuper du sav. Au final j ai du m occuper de tout.. Vous venez de perdre un bon client"

"Boutique très bien tenue personnel aimable"

"Très satisfait du téléphone qu'ils mon proposer, il dépasse toutes mais attente. Le commercial a super bien fais sont travail j'avais déjà acheté deux produit chez eux et malheureusement j'ai rencontré quelque souci mais cette fois si, rien a dire. Merci a vous"

"Peu de choix de coque et personnel pas accueillant"

"Accueil chaleureux très bon conseil vendeurs et responsable au top"

"Bon Conseil"

"Aucun avis à donner"

"Très bon magasin, à conseiller, très bonne accueil, souriant et serviable."

"Trop fort 👌"

"Personnel désagréable"

"Tres bon accueil du personnel...bon conseils de Billy"

"Très bon accueil vendeurs au top"

"Excellent accueil des 2 hommes de la boutique billy et Yanis. Problème résolu merci"

"Merci Billy pour le téléphone.top"

"Superbe équipe merci"

"Top conseil de Billy et l'équipe. Merci"

"Merci Billy et Amina top"

"Merci pour la réparation equipe au top."

"Téléphone super à 1euros je recommande"

"Merci Billy pour ce nouveau téléphone équipe parfaite."

"Très bon commercial. Très bon accueil"

"Bel accueil, équipe au top !!! Satisfait de mon achat. A bientôt"

"Très sympathique et agréable avec la clientèle Merci"

"Superbe"

"Superbe magasin , excellent vebdeur. Je recommande."

"Arnaqueurs à fuir....🤬😤"

"À éviter"

"Je retire mes étoiles pour n'en laisser qu'une. Nous avons été très mal renseigné sur les tarifs car quand on reçoit réellement la facture et bien ce n'est pas le montant indiqué voir double de tarif. Très déçu. Je ne recommande pas cette enseigne."

"Super sympa"

"Bonjour moi j’ai été très bien reçu à mon écoute niveau prix je paye beaucoup moins et je me suis pris le iPhone 13 merci à Emma"

"ils me trouvent des solutions a chaque fois, ils sont très pro et s'adaptent. Je les ai suivi du magasin rue moyenne pour leur professionnalisme"

"UN service (pose protège écran) demandé a la volée et une prestation sans faille. Le prix un poil élevé vaut cependant le résultat. Ajoutons une attention dans le conseil au client , et je dis bien joué."

"Venu pour un changement de batterie, cela a été fait rapidement et avec efficacité. Parfait !!!!!"

" Haut "

"A éviter. C est des profiteurs. portables probleme en cours d annee pourtant garantie pas de réparation .éviter et de mauvaises fois .allez ailleurs"

"Injoignable"

"Bon continuation"

"Vendeurs incompétents qui ne connaissent absolument rien aux produits et forfaits qu ils vendent . Se déchargent sur le service client . Magasin à fuir ."

"Des voleurs. Je me retrouve àvec des tas d'abonnements que je n'est pas demander. Des assurances que je ne voulais pas et qu'on me colle quand même. Des escrocs tout simplement"

"J'ai eu les réponses à mes questions et ai pu faire mon choix de box avec l'aide de Lucas, (Welcom, centre commercial de Carrefour Bourges) qui m'a réservé le meilleur accueil. Un rdv pour la venue du technicien m'a été proposé dans un délai très correct. Je recommande cette boutique dont je suis ravie."

"Toujours très bien reçu ! Je suis cliente depuis 1 an maintenant et je n’ai jamais eu aucun problème. Ils sont très aimables ! Très accueillant ! Merci"

"Merci pour l'accompagnement !"

"Je veux simplement acheter un accessoire téléphone, on me tient la jambe pendant 10min pour essayer de me vendre un téléphone, un forfait téléphone un forfait box. Apparemment dire 6 ou 7 fois non merci je ne suis pas intéressé ne suffit pas. Merci de respecter les clients qui disent non à vos propositions"

"Nickel"

"très compréhensif ils m'ont aider jusqu'au bout merci pour tout"

"mes quelques apréhensions ont été balayer par billy qui a su me rassurer et me trouver ce qu'il me fallait merci a toute l'équipe."

"L'équipe de la boutique Welcom de la galerie marchande de Carrefour m'a apportée l'écoute et les renseignements détaillés nécessaires pour me décider à changer d'opérateur. Le contact ainsi privilégié par cette équipe, me semble être un atout indiscutable par rapport à un échange téléphonique, même de qualité. On ne remplace pas l'humain quand il est fiable de surcroît."

" Très bonne expérience. Continuez comme ça. "

"Efficace et serviavle merci billy"

"Malgré mes problèmes tout est résolu merci à vous"

"Équipe au top 👌"

"Très bonne accueil avec le sourire et on est très bien orienté et très à l'écoute de leur clientèle puis ils savent répondre à nos besoins. Fière de faire partie de votre clientèle car jamais déçue. Merci à toute l'équipe."

"Rapide et souriant merci les gars"

"Super merci pour l'accueil et vos services apporté"

"Très bonne accueil , très professionnel, merci a l’équipe!"

"Merci Billy pour ton aide equpmipe chaleureuse"

"Excellente expérience pour mes premiers pas avec dario et Billy qui m'ont accompagner je repart serein et avec un nouveau téléphone"

"Merci beaucoup de votre aide. Je recommande"

"Merci pour l'aide apporté !!!"

"Merci pour le service très content"

"Très bon accueil, dépannage immédiat"

"Très serviable et efficace merci billy"

"Merci Billy de l'aide et de la patience"

"Vendeur très compétant ! Merci à Christophe de m'avoir aidé ! Je recommande 5000 fois."

"Vendeur très compétent. Merci de m'avoir aidé"

"Échange de téléphone à 0 frais avec transfert merci à Billy et son equipe"

"Christophe est très chaleureux et rapide j'ai tout récupérer merci pour les économies."

"Merci au responsable Billy de s'être occupée tout. Tout est OK et fonctionne parfaitement. Merci pour le temps pris"

"Merci du dépannage et de votre gentillesse."

"Merci à Christophe de son aide et sa gentillesse"

"Personnel hyper agréable, patient et à l’écoute, je les recommande! Ils sont au top !"

"Aimable, souriant, Lucas nous a Dépanné en 30 seconde.merci encore"

"Merci d'avoir débloquer mon téléphone merci billy"

"Super. Bon vendeur A recommander"

"Même après 1 an Billy se rappel de nous merci de votre amabilité et professionnalisme"

"Nickel je recommande"

"Super rapide rien à redire 👌"

"Serviable et rapide merci au responsable"

"Bon accueil avec bon service"

"Dario est un vendeur vraiment expérimenté. Je recommande boutique avec une très très bonne ambiance"

"Merci Billy"

" Haut "

"Après m’avoir fait avoir un Web, comme ça tout charge suis retourné sur welcome Bourges et c’est honteux on m’a engagé pour un Téléphone à 30 €. On m’a engagé à quatre euros par mois pendant deux ans plus que nul c’est des voleurs à fuir plus ils m’ont mis des assurances protestent, aide sur le dos que je n’arrive pas à m’enlever tout ça pour un Téléphone à 80 € je l’aurais payé plus de 250 € à la fin voleurs à fuir."

"Personnel accueillant et sympa je recommande 👍"

"Vendeur excellent conseil et très professionnel"

"Equipe au top avec des solutions pour moi merci a Christophe"

"Une équipe compétente et sympathique qui sait accueillir et prendre en charge ses clients. Je leur souhaite une belle réussite et qui plus est dans leur nouvelle boutique récemment rénové et également à Billy pour son professionnalisme lors de nos échanges."

"Bien plus efficace que les autres boutiques merci à vous"