Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Service client nul , SAV ?????, peu de considération pour qui a réglé ses achats. Des marchands. ...."

"Très expéditif ... surtout quand on apprend que la Pologne ne fait pas parti de l'UE, je suis restée sans voix et suis repartie de suite."

"Personnel détestable. Les vendeurs profitent des clients qui n'y connaissent pas grand chose pour leur refiler des assurances et autres services sfaim et foriou reconnus comme des arnaques (il suffit de taper ces noms là sur Google pour s'en rendre compte). Le formulaire d'assurance assure un autre téléphone que celui acheté. Enfin, le mobile acheté est dit neuf mais il est fourni avec un vieux chargeur d'une autre marque... Je ne recommande pas du tout ce lieu. Faites attention !"

"Service client rien, la dame perssonnel détestable, ne font pas ce qu'ils promettent........"

"Équipe au top. Vraimeng sympa d avoir des vendeurs comme eux. Formidable"

"Bon accueil bon renseignements souriant. Bon magasin je recommande."

"Très bien"

"Boutique tres agréable avec des vendeurs sérieux qui font leur travail jusqu'au bout. Je recommande cette boutique a st amand montrond"

"Jamais de problème avec eux il sont au top super cool ma préférée cest Christelle elle connait bien son boulo"

"Personnel très agréable toujours disponible en cas de sav bon suivi de leurs clients. .. la preuve plus de 5 ans de fidélité !"

"Bon accueil à la boutique de st amand Montrond avec une Christelle super sympa au top!!! Merci à Victor également . Une très bonne équipe joyeux Noël à eux🌲"

"Tout à fait du même avis que Dé cric."

"Personnel incompétent juste la pour vendre"

"Fraude sur la deuxième ligne ouverte ne prenez absolument pas . appeler Bouygues pour se renseigner sur les offre si vous êtes victime de ce si déposer plainte et envoyer une copie à Bouygues pour une résiliation gratuite merci à vous"

"Personnel très agréable, bien conseillé, beaucoup de promotions pour faire un maximum d'économies"

"Équipe au top, personnel à l’ecoute. Toujours prêt à rendre service. Je recommande."

"Très bon service très bien"

"Super bon conseil superbe équipe"

"tres bien !"

"Bien reçu dans le magasin, explication claire, vendeur courtois, à recommander"

"très bien reçu dans cette boutique . Merci pour l'accueil ."

"Très satisfait, le personnel a résolu mon problème en priorité ce qui m'a fait revenir pour acheter mon nouveau téléphone."

"Très bonne accueil, vendeur très aimable et compétent"

"jeune équipe dynamique"

"Très bien accueilli dans la boutique, personnel à l'écoute et tres agréable"

"Très bon contact, très bon conseil et personnel souriant et accueillant. Je recommande."

"Juste parfait. Conseils, disponibilités gentillesse😁"

"Très bien conseillé et reçu, excellent !!"

"Super bien accueilli et conseiller très prix abordable"

"Beaucoup de choix"

" Bon travail "

"plusieurs acquisitions de mobiles et accessoires dans cette établissement, j'ai toujours était accueilli avec considération et écoute. Je recommande"

"Super"

"Bon moment bien passé avec lla dame alizé"

"Très bien mais il n'y a pas de chaises."

"Très bon accueil. Commercial très sympa et à l écoute. Donne de bons conseils."

"Trep bon acceuil"

"Pas mal"

"Parfaite satisfaction, conseilléres à l'écoute, très bon acceuil, n'hésite pas à intervenir en cas de problemes même minimes"

"Conseillère très sympathique et professionnelle,j'ai été aiguillée sur un forfait qui me correspond totalement et dans mon budget. Boutique à recommander sans hésitation!!!"

"Accueillante, performante, souriante et très performante"

"Julie et Emilie m'ont très bien conseillé. Je recommande la boutique Welcome."

"Très bien accueilli, personnels souriants et compétents!"

"Je découvre que je ne suis malheureusement pas la seule mécontente de cette enseigne.... Je confirme que les vendeuses profitent du manque de connaissance des acheteurs....permettant la vente forcée, agrémentée de jolis mensonges sur les assurances obligatoires. Petits conseils: 1:une assurance n'est pas obligatoire 2:prenez une deuxième avis ( d'un vrai professionnel) sur l'état de votre appareil 3: les démarches de ces commerciaux sont illégales et donc pénalement répréhensibles!!!"

"J ai été ravie déjà par l accueil et des conseils que l on m à donner et des offres merci. À bientôt"

"A l'écoute. Très sympathique"

"Très bonne accueille et très satisfait"

"Bon accueil"

"Jai ete tres bien reçu par une jeune fille tres sympathique. Qui m'a tres bien expliqué."

"Accueil excellent et travail parfait avec en plus le sourire"

"Attention grosse arnaque ! Ils imposent des services inutiles et payants difficiles à résilier. Ils promettent un remboursement après annulation, cela fait plus d'un an et j'attends toujours. À fuir !"

"Très satisfaite"

"Superbe experiance conviviale à l'écoute ! Très contente. Merci"

"Les ptits jeunes au TOP 👌"

"Toujours bien accueillie Merci beaucoup les filles de votre gentillesse"

"Très sympa , accueillent,propres,polie."

"Quel dommage de voir que la responsable de magasin n'est plus présente pour conseiller les clients, elle qui était trèsbcompétente... Je recommandais cette boutique à mon entourage pour Alizée, désormais j'irai ailleurs... Tant pis."

"J ai été fortement déçue d apprendre que la responsable du magasin était partie malgré elle. q quitter q quitter ses fonctions qqquitter"

"J'ai été stupéfaite d'apprendre que la responsable compétente et accueillante du magasin comme elle l'était n'y travaille plus je ne sais pas si j'y retournerais ..."

"Extrêmement déçue d’apprendre que la responsable du magasin ne soit plus là. Alizée était toujours de bon conseil, agréable et très professionnelle. Je changerai donc de boutiques dorénavant!"

"Très déçu de l’accueil inexistant en arrivant en plein après midi, perdu devant un rayon mal rangé, une personne de l'équipe caché assis au fond de la boutique sans un bonjour, pas de conseils, des prix affichés qui ne correspondent pas au prix arrivé en caisse. Je suis client depuis plus de 5 ans, habitué aux conseils de l'ancien responsable, la qualité se perd. Venu il y a 3 semaines pour un câble de charge, selon 2 vendeurs un câble lightening est un câble USB-C, Expert. Se déplacer un dimanche après midi et avoir l'impression de déranger à ce point autant rester fermer."

"Très bon accueil, des vendeurs au top"

"Vendeuses très sympa"

"Pas satisfaite du personnel"

"Problème connexion résolu et info sur la fibre. Bon accueil des clients."

"bon accueil. personnel jeune mais à l ecoute"

"Magasin bien diverse choix de produits. Bon accueil."

"Le vendeur Jules incroyable, Julie magnifique"

"Accueil très convivial.julie et Jules prennent soin de tout expliquer en détail.on se sent en confiance et soutenu."

"Super bon vendeur, très contente de mon achat"

"Très bonne relation commerciale et de tes bons renseignements"

"Attention aux personnes vulnérables j y suis aller pour faire acheter un téléphone à ma fille en situation de handicap les vendeurs rofitent du manque de connaissance des acheteurs....permettant la vente forcée, agrémentée de jolis mensonges sur les assurances obligatoires.Nous sommes ressortis avec la certitude de ne pas avoir d assurance alors qu en regardant le relevé de compte de ma fille je me suis rendu compte qu il y avait un retrait d assurance téléphone. Le vendeur que j ai contacté m a ressorti ses explications dans un discours bien rodé mon fils a donc joint l opérateur et a obtenu un tarif de forfait plus atractif que celui proposé et surtout le contrat d assurance que bien sur on ne nous avait pas fourni. J avais pourtant bien indiqué la situation de ma fille Inutile de dire que je n y retournerai plus."

"Venue pour l’achat de mon iPhone 13 Pro max, un accueil très chaleureux, une bonne équipe soudée, je reviendrai avec plaisir."

"A éviter se sont des arnaqueur avec leurs assurances pour portables A fuire"

"La personne qui ma reçu était sympathique"

"Déçu tout simplement"

"A fuir !! Personelle peux compétent qui vous «  oblige » à prendre des assurances car soi disant c’est obligatoire quand on prend un mobile chez eux .. je ne recommande pas du tout !"

"Repoussoir a client,impolie, incompétente,même pas jolie.inutile .Très désagréable je vous plainte.les clients fuyez"

"Le temple de l'arnaque ! Un vendeur qui te vend un forfait sans te dire qu'il t'ajoute des éléments additionnels comme un anti-virus à 15€(inutile sur un IPhone) et une assurance à 15€. Le comble de la supercherie c'est quant tu retournes en boutique pour porter réclamation, une vendeuse prénommée Émilie qui brille par son incompétence et son manque de sens du service client, ose te répondre que son travail est de faire du chiffre pour ses primes ! Bravo WELCOM , vous êtes sur la bonne voie pour couler la boîte !!!"

"A fuir ! la vendeuse  Émilie  devrait changer de métier plutôt que de penser à faire du profit sur le dos des clients. Le métier de vendeur ne s’improvise pas et les vendeurs de cette enseigne en sont la preuves vivante ! Bravo, continuez à ajouter des options et assurances sans prévenir vos clients en situation de faiblesse ( jeune sans revenus…)."

"A fuir ni fait ni à faire On profitez du jeûne âge de mon fils pour lui rajoutez des option supplémentaire Proposer une extension de garantie alors que ce n’est ni plus ni moins qu’une assurance ."

"Bonjour à tous Je me suis présenté a Welco’m ce jour. Une vendeuse prénommée Émilie a décidé d’augmenter ma facture passant de (33€ a 63€). Forfait de téléphone 33€ + antivirus 15€+ assurance 15€. Elle me dis que c’est normal car ça direction l’exige. Un scandale et surtout une raison valable de porter réclamations auprès d’une association de consommateurs. Suite au conseil du service juridique je porterais plainte sur l’article 314-1 du code pénal."

"ZÉRO ÉTOILE La vendeuse Émilie est une arnaqueuse. Ne signez rien, elle vous embobine pour vous vendre n'importe quoi à votre insu... Vous aurez de grosses surprises de prélèvement en tout genre !! À FUIR OU BIEN VIRER LÀ !!!"

"Des pratiques commerciales plus que limites !"

"Vendeurs TRÈS aimables, agréables, de bon conseil. Ça donne vraiment envie de revenir! Merci beaucoup à l'équipe !"

"Mauvais accueil ,responsable très agressive et désagréable.faudra vraiment revoir le personnel !!!honteux"

"Vendeur peut arrangeant n a pas voulu inséré ma carte sim dans mon nouveau téléphone mais voulait le gendre l accessoire. Pas de précision sur le fait que reconditionné signifiant téléphone sans accessoire. Tout est fait pour de la vente additionnelle"

"Très bien"

"Vendeur accueillant, très gentil, je recommande"

"Accueil parfait vendeur au top"

"J ai été à saint Amand de montrond pour changer mon portable le 20/5/2023 j ai payé et il m ont dit qu il avait pas et que je l aurais la semaine d après et le 10/6/2023 j y suis retourné et il avait toujours pas le portable j ai fait 75 kilomètres allez retour pour rien il m ont dit qu il allait me envoyer par chrono poste et que j allez le recevoir le jeudi 15/6/2023 et il est 15h30 toujours rien kil sont vraiment pas commençant je suis pas prêt de retourner dans ce magasin"

"A fuir, très mauvaise expérience. Vous signalez que vous voulez pas d'assurance. On vous fait du bla , bla ... karapass apparait sur votre compte bancaire quelques jours après. Une arnaque totale. Vendeuse pas agréable surtout Émilie je précise."

"Très bien accueilli dans la boutique, vendeuse agréable, efficace et l'ecoute Je recommande Merci"

"Ilyes est un bon vendeur, il a du tout m’expliquer de À à Z. Je conseille cette boutique !"

"Très bonne expérience, mon forfait est adapté à mes besoins, et j'ai pu changer de téléphone par la même occasion pour 1 euro aujourd'hui. Très ravie je recommande cette boutique pour laquelle je suis cliente depuis plusieurs années maintenant De plus equipe très sympathique merci"

"Boutique très sympathique, vendeur accueillant, toujours bien servi Je recommande"

"Toujours bien reçu Bonne équipe"

"Je recommande Tres bonne equipe, bons vendeurs, a l'écoute et patient"

"Très très bien accueilli par deux petits jeunes Julie et Ilyes très sympa"

"Agréable La pour nous aider à chaque fois. Sympathique Je recommande"

"Très bonne expérience, les vendeurs m'ont bien accueilli et bien aider. Ils ont répondu à toute mes demandes, je recommande fortement. Encore merci"

"Tres bien aidé par les jeunes qui sont tres sympathique"

"Très bien accueilli dans ce magasin, on m'a bien aider et répondu à ma demande ! Encore merci, je recommande."

"Très professionnel"

"Merci de l'accueil et de l'efficacité de la vendeuse Bonne communication je recommande"

"La demoiselle qui nous a reçu a su trouver les questions a nos demandes."

"Très bien Merci de leur aide"

"Je recommande de très bon conseils toujours à l'écoute Super équipe Très gentil Et bonnes fêtes de Noël A.B"

"Magasin et vendeurs agréables je recommande 👍🏻"

"Une boutique agréable et des produits très bien conseillé par les vendeurs"

"Super boutique, vendeur très professionnel, ils connaissent bien leurs produits, je recommande vivement"

"Très bien accueilli Je recommande Vendeuse agréable"

"Boutique agréable, vendeurs professionnels je recommande !"

"Bons conseils Accueil sympathique"

"Je recommande cette agence ou j'ai été bien accueille par une charmante dame Julie Mon problème a été détecté et résolu rapidement. Ravi de mon nouvel achat et nouvel opérateur A bientôt"

"Tres competant et souriant"

"Très bien accueillie et comprise Je remercie les jeunes demoiselles"

"Bien aidé par la conseillère Julie J'ai pu récupérer toutes mes données alors que mon ancien téléphone avait bcp de pb Je la remercie énormément"

"Satisfait"

"Très bien accueilli et bien conseiller, je recommande vivement ce magasin. Vendeur à l’écoute c’est top"

"Très bon accueil, on m'a bien conseiller sur tout ce que j'ai demande. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci"

"vendeurs agréables et compétents je recommande !! merci de votre gentillesse"

"Vous êtes toujours la, tout le personnel est très aimable et toujours à l'écoute."

"Je recommande"

"Bien accueilli Bien aidé Je recommande"

"Excellente accueil, des pros!!! Je reviendrai"

" Haut"

"Très satisfaite des prestations de la boutique Je recommande"

"Ravi de l'achat de mon nouveau téléphone Conseillère très gentille et souriante Ça change de la boutique d'à côté ! Je recommande fortement Merci à elle"

"Satisfait du service et de l'accueil"

"Beaucoup d'explications avec tous ces changements Mais les conseilleres sont là et tres efficaces"

"Très réactif pour nous aider sur nos problèmes Je recommande"

"Super magasin je recommande"

"Je recommande Très agréable, à l ecoute M a remis mon telephone avec transfert de toutes mes données"

"Très bien reçu et conseillé par les demoiselles, a l'année prochaine !"

"Au top Toujours un plaisir de revenir chaque année pour nos offres et la gentillesse de l'équipe"

"De très bon conseil"

"Problème sur mon téléphone résolu rapidement. Merci beaucoup"

"Bien renseigné, je conseille vivement cette boutique avec les vendeurs très agréables"

"Parfait, venu pour une pause d'écran. Merci encore"

"Très bon accueil, bonne explication, merci pour tout."