Voici toutes les informations sur le Magasin de téléphonie mobile Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet qui ce trouve au 2 Rue de Paris, 03200 Vichy (03). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (153)
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Rien n'a dire super boutique et des super vendeur
Très joli magasin et très bonne équipe.
Tres bon services.
Hugo m'a reçu à merveille et très jolie magasin
Très accueillant bon conseil
Très bonne expérience
Conseiller très chaleureux et à l'écoute
Très bien accueillie par Hugo et de super conseille
Très satisfaite
Hugo et anthony tres gentil
Très bien reçu
Venu pour une aide sur le téléphone Hugo à su me faire changer de téléphone avec une très bonne offre ! Je recommande à tous le monde ils sont très commerciaux avec une très bonne ambiance.
J'avais beaucoup de problème sur mon téléphone je remercie Hugo d'avoir pu m'aider
Une équipe au top . Toujours agréable et souriant encore merci a Sandy et Hugo
Reçu par Mathieu il a su me conseiller et nous avons bien discuter ensemble chose rare chez les jeunes aujourd'hui personnel très agréable
Ce sont des escrocs m'ont fait payer trois ardemment et il veut plus de me rembourser fait bien attention de ne rien signer fait bien attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
Merci à Sandy pour son travail, elle est très souriante et accueillante je recommande !
Accueil très chaleureux, très bien conseiller par le vendeur Hugo
Tres bien reçu
Merci a Sandy et Anthony pour leur accueil.
Dois je expliquer ma situation ici pour avoir une réponse ? Vous deviez me rappeler hier.
Reçu par le responsable de magasin qui été fort agréable ! On a passer un bon moment à rigoler avec Anthony et Hugo.
Excellent service ! Je suis toujours bien renseigné et bien reçu l'équipe est au top et a l'écoute de ses client je recommande
Très contente Bon renseignements et agréable
Très bien
Agréable accueil par Anthony
Très pro et à l'écoute du client .
Équipe très sympa
Tres bien conseiller par hugo
Très beau magasin et Hugo est très agréable. Je recommande
Équipe très agréable ! Je recommande sans hésiter
Hugo très sympathique, agréable et gentil
Très bien accueillie par Anthony
Très bien servi et conseillé, merci à la vendeuse Sandy 😄
Service au top! Très bon service client, le vendeur est très gentil! Merci beaucoup
Chouettes magasin
Tres bien reçu par Hugo.
Magasin très sympas
Très bien reçu
Très bonne expérience
Bonnes offres pour changer de tel
Bien
Très bien
Explication très claire
trois bons
Tres bien recu
Très bonne expérience reçu par Anthony
Très bien
Accueil agréable
Vendeuse à l'écoute et fait en fonction de nos besoins, c'est rare de nos jours.
De bon conseils et un acceuil chalereux.
Mon passage en boutique s'est passée de manière professionnelle et sympathique !! La bise
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite en magasin, belle journée !
Equipe au top je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis. A bientôt en magasin !
Très bien reçu et recontacter pour revoirs mes offres.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! A très vite en magasin !
Haut
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
De très bon conseils et de bonne offre. Équipe très patiente reçu par Anthony le responsable du magasin. Très pro.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour. Belle journée et à bientôt en magasin.
Très bien reçu les conseillés ont prit du temps pour mes transferts
Réponse :
Bonjour Gérard, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour ! Belle journée et à très vite !
Vendeurs très agréables
Réponse :
Bonjour Benoit, Merci pour ce retour ! Belle journée et à bientôt.
J'ai fais l'achat d'un occasion avec Anthony et j'ai été satisfaite
Réponse :
Bonjour Nadine, Merci pour votre avis ! Nous transmettons vos compliments à Anthony ! Belle journée !
Venu pour un service et bien reçu
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre avis ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Belle journée et à bientôt.
Édit du 12/12 : Finalement, avis très négatif : plein d'options à résilier dont on n'avait pas connaissance (b.tv, Norton). Soi disant un mois de canal plus offert, mais on doit appeler un numéro surtaxé pour résilier, et finalement le remboursement ne porte pas sur le prorata. Donc vous payez pour un service que vous ne vouliez pas dès le début. On vous annonce un tarif pour un téléphone mais on omet de vous parler de l'étalement de paiement. On vous dit de passer une semaine après pour activer les remises mais personne ne vous dit qu'il faut rappeler si vous souhaitez activer la portabilité de votre fixe lorsque la fibre est installée.. du coup j'ai deux contrats internet qui courent sur la même période. Que de surprises ! Au départ nous voulions faire des économies, et bien dites donc il faut être vigilant jusqu'au bout. Je viens de passer 3heures à appeler les services pour résilier les options et autres, essayer de récupérer un numéro RIO, etc etc.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. N'ayant pas vos coordonnées, afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Service clients Welcom
Bien aimer le magasin
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée,
J'ai adoré ce magasin
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Haut
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Rien a redire.
Très content du responsable Anthony.
Merci à Hugo d’avoir pris le temps de répondre à mes attente
Excellent accueil, avec une grande rapidité et efficacité du vendeur Hugo avec l'aide de son collègue Anthony. Je conseille fortement de se rendre en boutique pour ressortir conquis.
Très beau magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette note. Belle journée !
On m'a appeler pour revoir mon forfait j'ai été étonné que on nous appel pour revoir nos offres ala baisse.
Réponse :
Bonjour Mandy, Merci pour ce retour ! Belle journée et à bientôt en magasin.
trois bons
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles ! Belle journée 🙂
Très accueillant et souriant.
Réponse :
Bonjour Nadine, Merci pour cette note. A bientôt, belle journée 🙂
Vendeur au top sur tout point ( accueil, conseils, vente, sympathie, professionnalisme) Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre avis. A bientôt, belle journée 🙂
Bien reçu.
Réponse :
Bonjour Mireille, Merci pour cet avis ! Ravis de savoir que cela vous ait plu. En espérant vous revoir bientôt ! Belle journée,
Très bonne ambiance
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour. Belle journée !
Equipe très charmante, surtout la jeune vendeuse. Magasin très agréable aussi.
Réponse :
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour que nous transmettons à nos équipes. Belle journée.
Music sympa conseiller sympa
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour ce retour ! Belle journée et à bientôt.
Bonne accueil bien conseiller il y a rien à dire et surtout du bon son nan rien à dire il sont o top
Réponse :
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour. Bonne journée !
Super
Réponse :
Bonjour, merci pour votre excellent retour, bonne journée.
Une bonne expérience avec le magasin
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Accueil sympathique et très professionnel. De très bons conseils Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Très bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Belle journée 🙂
Responsable formidable jeune équipe dynamique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Belle journée 🙂
Très bon conseil, et très bon accueil.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt !
Vendeur au top
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Belle journée.
Bien reçu en magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Belle journée et à très vite !
Haut
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Belle journée !
bonne expérience
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Magasin au top avec une jeune équipe dynamique et à l’écoute. Je recommande vivement. De bonnes offres a tous moments.
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/
Très bon accueil et bon conseil. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Parfait
Réponse :
Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
Personnel à l’écoute et patient ! Très bon accueil, je recommande tout à fait !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Nous avons été très bien reçu et orienté par Amine. Seul petit bémol, certaines marques ne sont pas représentées Honor par exemple.
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Une honte ! Un vendeur très irrespectueux avec ma maman qui a 70 ans à qui ils ont fait souscrire une assurance à 15€/mois, ben oui c'était un cadeau qu'on lui a fait, on est idiotes !! Ça va pas se finir comme ça car c'est inadmissible de s'en prendre à une personne aussi âgée.
Réponse :
Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
Cette entreprise mérite de couler, c'ést des fraudeurs! J'avais un acheté un téléphone et on m'a fait sosucrire à l'assurance SFAM que je pouvais soi-disant résilier au bout d'un mois. Bien sûr, à chaque fois que j'avais essayé de prendre contact avec SFAM, on m'a dit qu'on allait me rembourser sauf qu'ils ont fait tout et son contraire! J'étais retourné dans le magasin pour exprimer mon mécontentement et le vendeur m'a ignoré pour s'occuper d'un autre client dés que je lui ai parlé de mes problèmes de résilitation d'assurance. Cerise sur le gâteau, le vendeur me tutoyait! Fuyez,!! C'est vraiment de l'arnaque avec des vendeurs odieux !! C'est honteux d'abuser de la confiance des clients. Si vous voulez acheter un téléphone, allez plutôt à Happycash, vous serez mieux reçus et moins roulés. Inadmissible...
Réponse :
Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
Excellent service . La responsable qui nous a pris en charge est très compétente , aimable et souriante. Très patiente avec des clients peu expérimentés et soucieuse de leur trouver la meilleure solution.
Réponse :
Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Responsable d agence très professionnelle, de bon conseil qui aboutisse sur un choix de mobile et de forfait adapter au besoin 👍👍👍
Réponse :
Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : www.wel-com.fr Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Ras
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Je recommande ! Merci Amine pour les conseils et l’accompagnement. Équipe professionnelle ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner et vous conseiller. Au plaisir de vous revoir, belle journée et bonnes fêtes de fin d'année !
Très bonne accueil par un personnel compétent , disponible et patient. bravo à Welcom VICHY
Réponse :
Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : www.wel-com.fr Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Personnels excellents ,ils prennent le tps expliquent tout. Vraiment très satisfaite.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Je ne citerai pas de nom je suis venue récemment pour changer de forfait ainsi que de téléphone, on me vend un téléphone a priori de gamme haute et en fin de compte beug tout le temps... Le vendeur regarde sa montre a 2 reprises en l'espace de 10min (oui on approché la fermeture du soir...), Explications très rapides... Je constate aujourd'hui que mon ancien forfait n'est pas résilié, j'appelle pour avoir des explications, je retombe sur le même vendeur qui me dit clairement je vous avez dit de... ... donc c'est de ma faute et on se défausse de suite... Pas très commercial comme réaction... Donc une fois la vente faite on ne se tracasse plus des clients et doivent se débrouiller tout seul... J'avais stopper avec cette boutique il y a quelques années , j'ai voulu refaire l'expérience et bien toujours aussi déçue... Je n'y remettrai pas les pieds!! Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum une étoile...
Réponse :
"""Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre protection de téléphone. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'"""
Personnelles à l’écoute des attentes et très sympathiques je recommande
Réponse :
Bonjour Madame Kedzior, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Conseillers très a l'écoute et de bon conseille. Je reviendrai , merci .
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très bonne expérience, vendeurs sympathiques et commerçants.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Personnel très competent et toujours arrangeant. Nous venons chaque année, les explications sont claires. Quand on sais ce qu'on veux et ce que ça implique, et bien on ne peux qu'être satisfait. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Madame Roddier, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Je suis déçue et en colère, on m'a certifié que je pouvais conserver mon forfait que j avais depuis 1 an et que je pouvais changer de smartphone. On m'a indiqué un tarif que j'ai accepté. J'ai fait confiance aux vendeurs et ai signé le contrat. Le mois suivant je me suis rendu compte que j étais passé d un forfait de 80 go à un forfait à 100 mo avec option 10 go. Évidemment qu ils pouvaient me faire un super tarif !! Plus d internet et ceci pour 12 mois. C'est honteux et inacceptable. J attends avec impatience de passer ces 12 mois pour vite changer d opérateur et surtout ne pas retourner dans cette boutique !!
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'
Super équipe, bon service et très réactif. A l’écoute de la demande client. Toujours ravis de mes passages en boutique 👍
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Rapide efficace et excellent service
Réponse :
Bonjour Monsieur Fascio, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Personnel très compétent et très acceuillant
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Super genti très agréable il explique supere bien rien n'a dire service parfait 20/20
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Bon accueil, bon conseil et très bien expliquée ! Je recommande ☺️
Réponse :
Bonjour Madame Cros, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et la disponibilité de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Cela fait plusieurs années que je suis clients à welcome Vichy pour ma femme, mes filles et moi même. Franchement service et conseil au top. Vendeurs très avenants et de bons services. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Barthelat, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Pas commentaire ok
Réponse :
Bonjour Madame Leroy , Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très bon magasin les vendeurs sont très dynamiques et le offres très intéressantes . Dommage qu'il n'y ai pas de sièges pour les clients (1 seul) et pour le personnel, ce serai plus confortable pour eux aussi et leur permettrai de travailler dans de meilleurs conditions
Réponse :
Bonjour Monsieur Duvert, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous prenons en compte votre remarque concernant les sièges et nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Super accueil et bons conseils
Réponse :
Bonjour Madame Boineau, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Bon conseil magasin propre et personnelle agréable
Réponse :
Bonjour Madame Juge, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vendeurs malhonnêtes, voulant acheter un portable sénior sans accès internet, ils m'ont vendu un mobile Doro avec un forfait 80 Go inutilisable avec ce mobile. De plus je me retrouve avec 2 abonnements (Cyrana et Hubside) sans en être informée et de plus beaucoup de difficulté pour résilier : vente forcée et anarque. Tromperie sur la valeur de ce téléphone (100 euros pour une valeur réelle de 40 euros dans d'autre boutique) pour me vendre une assurance mobile. Boutique à éviter.
Réponse :
Bonjour Madame Denton, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'a
il y a 2 mois Très mal conseillée. A la limite de la malhonnêteté. A fuir impérativement ( Conseiller ufc que choisir vichy )
Réponse :
Bonjour Monsieur Bouchut, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très mal conseillée. A la limite de la malhonnêteté.
Réponse :
Bonjour Madame Gassemann, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'
Nous avons été a Vichy voir de la famille. Nous avons été très content de notre achat de téléphone et de prise d'abonnements dans cette boutique. Cependant, nous avons eu une grosse surprise : nous avions demandé à résilier toutes les assurances et options additionnelles. Nous avons eu une confirmation par e-mail de leur part que c’était bon, sauf qu’à notre grande surprise, nous avons eu un prélèvement d’une assurance à presque 20€. Depuis juillet nous galérons à nous faire rembourser , ce qui n’est pas normale.
Réponse :
Nous prenons acte de votre commentaire concernant l'assurance souscrite. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Vous pouvez joindre notre Service Assurance au 09 69 36 40 66 ou à l'adresse [email protected] pour connaitre l'avancée de votre demande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition.
Il-y-a presque un an j'achète un écran protection pour mon A50. Maintenant le ecran est tout craquer sans raison. Je réclame ça a Welcom a Vichy. Rien à faire, ne pas de solution, ne pas de remboursement. Donc ne pas de service!
Réponse :
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Magasin à fuir ne surtout pas acheter un téléphone portable chez eux
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'
Acceuil excellent. Du choix. Des prix!je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Reinard, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Dans ce magasin bon vendeur de promesse en l’air ! Mécontente !
Réponse :
Bonjour Madame Charret, Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire, et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous concernant votre expérience en magasin, cependant nous ne retrouvons pas vos coordonnées téléphoniques dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous les transmettre par email à l'adresse [email protected] ainsi que nous exposer votre problème? Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Au top le portugais ! Et ses collègues
Réponse :
Bonjour Madame Beaudon, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Apres erreur de produit La réactivité pour le changement a été parfaite Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Boutin, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'
Très satisfaite de la prestation et de la chef Vanessa
Réponse :
Bonjour Madame Garces-Novella, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Julien nous à très accueilli et de très bon conseils !
Réponse :
Bonjour Madame Demoulin, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'"
Très satisfait de ce magasin. C'est Charlotte qui s'est occupée de moi. Très a l'écoute, elle m'a très bien conseillée avec professionnalisme et compétence. Aimable et souriante. J'ai pu choisir sereinement dans le budjet choisi. Et de la compétence technique, c'est malheureusement trop rare. Incollable. Bravo. Je conseille vraiment ce magasin. merci beaucoup....
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'écoute et les compétences de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Le vendeur Julien est très sympathique, souriant et professionnel !
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Bonjour Madame Besson, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique et le professionnalisme de notre conseilles. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Équipe dynamique, à l'écoute des attentes de leur client et très arrangeante !
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Bonjour Madame Pitavin, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'écoute et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
De bien mauvais conseils de la part d'un vendeur sur mon S7 Edge endommagé en m'expliquant que le Samsung A10 et tu es de meilleure qualité ceci afin de vendre un forfait mobile avec un téléphone à 1 € forfait engagement 2 ans donc je ne vais pas besoin. J'ai appris à mes dépens qu'il n'y avait pas de délai de rétractation possible de 14 jours en boutique. Alors un petit conseil aller acheter votre mobile ou forfait directement en boutique opérateur afin de bénéficier de cet avantage.
Réponse :
Bonjour Monsieur Smadja, Comme vu lors de notre précédente réponse à votre avis, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre forfait téléphonique. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vous force la main a signe des contrats sans vous dire tous les détails des contrats et quand vous apercevait que ça ne correspond pas a vos besoins c'est déjà trop tard pour y rétracter car déjà engagé.
Réponse :
Bonjour Monsieur Favy, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin de traiter votre mécontentement. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Très bien renseigné et bien conseillé
Réponse :
Bonjour Monsieur Depalle, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très simpa seul soucis pas assez de place parking
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Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vendeuse très compétente et très agréable, à la boutique de riom j'ai emmener mon iPhone qui ne s'allumais plus, j'y suis retourné 3 fois le vendeur j'etais pas compétent et pas commercial ni agréable du tout. À riom il l'on dit que c'etais la batterie qui était endommagé alors qu'a Vichy la vendeuse m'as d'abord envoyé voir un réparateur afin de voir si c'etais bien la batterie. Ce n'etais pas la batterie mais la carte mère ce qui veux dire iPhone mort. Je suis donc retourné à Welcome et la vendeuse à compris ce que je recherché et m'as proposé un téléphone qui entré dans mon budget pas comme à riom. Donc je ne peux que vous conseillez la boutique de Vichy. Ils sont souriants honnête et agréable.
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Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous restons à votre disposition et restons également joignable par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Magasin super et vendeur super et compétent😁
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Madame Barbier, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
C'est vraiment le magasin qu'il faut retenir pour acheter un téléphone surtout pour la compétence et la gentillesse du personnel.
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Monsieur Bettinger, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique et l'amabilité des vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Desolee je ni suit pas encore aller
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Madame Bouton, nous serions très heureux de vous compter parmi nos clients, cependant nous ne comprenons pas votre note étant donné que vous êtes jamais venu en boutique. Nous espérons vous voir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ A très vite pour une nouvelle expérience. Service client Welcom'
Très satisfait d'avoir acheté mon téléphone dans ce magasin. Une mention spéciale à Marine qui a su résoudre un problème technique où les techniciens de Google avaient échoués
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Bonjour, toute l'équipe de Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vendeurs efficace, sympa et à l'écoute de votre demande !!
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Monsieur Cognet, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique et l'amabilité des vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Personnel pas très agréable. Mauvaise expérience.
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Madame Peyre, nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très bien renseigner et conseil tres bien
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Monsieur Cour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très gentille,sympa. Bon service
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Faire très attention, à ses gens ! Connu pour être des anbobineur ! Limite mal honnête ! À éviter à tout prix !
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Bonjour, nous sommes évidemment navrés de lire votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été bonne. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter à nos clients entière satisfaction. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d'un prochain passage dans notre boutique. Nous restons à votre disposition et restons joignable par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Le magasin de la rue de Paris est au top, le personnel à la portée des clients.
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Madame Beautenon, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service Client Welcom'
Super équipe à l’écoute!! Conseils et professionnalisme extra!
Accueil formidable, explication très correct je vous les conseille.
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Monsieur Poncin, toute l'équipe de Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service Client Welcom'
Super accueil com d hab avec des jolis ballons et merci encore pour les cadeaux 😉 on reviendra !!! 😁
Vendeurs super sympa et très bon conseil pour mon mobile. Je suis tombé sur Jeremy et Florian, au top en 30 minutes j'avais mon téléphone deja en marche prêt à l'emploi.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom' Service Client Welcom'
Bon vendeur ils sont plutôt cool et conseil à merveille ! Excellente adresse
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Monsieur Decouen, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom' Service Client Welcom'
Très bonne équipe Mickael, Florian, Jeremy et Vanessa super au top
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Madame Lepresle, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom' Service Client Welcom'
Vendeurs et vendeuses super sympa !!!
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Monsieur Balais, toute l'équipe de Welcom' vous remercie pour votre chaleureux commentaire et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique et l’amabilité des vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Une équipe au top avec le sourire professionnel et surtout dynamique merci pour l'accueil
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Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre chaleureux commentaire et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique et l’amabilité des vendeurs . Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Lignes mobile offertes devenues payantes... Aucun effort du personnel dans l'accompagnement de la résolution de problèmes venant d'eux !!!
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Cher client, nous sommes évidemment navrés de lire votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été bonne. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter à nos clients entière satisfaction. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d'un prochain passage dans notre boutique. Nous restons à votre disposition et restons joignable par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'