Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Lignes mobile offertes devenues payantes... Aucun effort du personnel dans l'accompagnement de la résolution de problèmes venant d'eux !!!"

"Une équipe au top avec le sourire professionnel et surtout dynamique merci pour l'accueil"

"Vendeurs et vendeuses super sympa !!!"

"Très bonne équipe Mickael, Florian, Jeremy et Vanessa super au top"

"Bon vendeur ils sont plutôt cool et conseil à merveille ! Excellente adresse"

"Vendeurs super sympa et très bon conseil pour mon mobile. Je suis tombé sur Jeremy et Florian, au top en 30 minutes j'avais mon téléphone deja en marche prêt à l'emploi."

"Super accueil com d hab avec des jolis ballons et merci encore pour les cadeaux 😉 on reviendra !!! 😁"

"Accueil formidable, explication très correct je vous les conseille."

"Super équipe à l’écoute!! Conseils et professionnalisme extra!"

"Le magasin de la rue de Paris est au top, le personnel à la portée des clients."

"Faire très attention, à ses gens ! Connu pour être des anbobineur ! Limite mal honnête ! À éviter à tout prix !"

"Très gentille,sympa. Bon service"

"Très bien renseigner et conseil tres bien"

"Personnel pas très agréable. Mauvaise expérience."

"Vendeurs efficace, sympa et à l'écoute de votre demande !!"

"Très satisfait d'avoir acheté mon téléphone dans ce magasin. Une mention spéciale à Marine qui a su résoudre un problème technique où les techniciens de Google avaient échoués"

"Desolee je ni suit pas encore aller"

"C'est vraiment le magasin qu'il faut retenir pour acheter un téléphone surtout pour la compétence et la gentillesse du personnel."

"Magasin super et vendeur super et compétent😁"

"Vendeuse très compétente et très agréable, à la boutique de riom j'ai emmener mon iPhone qui ne s'allumais plus, j'y suis retourné 3 fois le vendeur j'etais pas compétent et pas commercial ni agréable du tout. À riom il l'on dit que c'etais la batterie qui était endommagé alors qu'a Vichy la vendeuse m'as d'abord envoyé voir un réparateur afin de voir si c'etais bien la batterie. Ce n'etais pas la batterie mais la carte mère ce qui veux dire iPhone mort. Je suis donc retourné à Welcome et la vendeuse à compris ce que je recherché et m'as proposé un téléphone qui entré dans mon budget pas comme à riom. Donc je ne peux que vous conseillez la boutique de Vichy. Ils sont souriants honnête et agréable."

"Très simpa seul soucis pas assez de place parking"

"Très bien renseigné et bien conseillé"

"Vous force la main a signe des contrats sans vous dire tous les détails des contrats et quand vous apercevait que ça ne correspond pas a vos besoins c'est déjà trop tard pour y rétracter car déjà engagé."

"De bien mauvais conseils de la part d'un vendeur sur mon S7 Edge endommagé en m'expliquant que le Samsung A10 et tu es de meilleure qualité ceci afin de vendre un forfait mobile avec un téléphone à 1 € forfait engagement 2 ans donc je ne vais pas besoin. J'ai appris à mes dépens qu'il n'y avait pas de délai de rétractation possible de 14 jours en boutique. Alors un petit conseil aller acheter votre mobile ou forfait directement en boutique opérateur afin de bénéficier de cet avantage."

"Équipe dynamique, à l'écoute des attentes de leur client et très arrangeante !"

"Le vendeur Julien est très sympathique, souriant et professionnel !"

"Très satisfait de ce magasin. C'est Charlotte qui s'est occupée de moi. Très a l'écoute, elle m'a très bien conseillée avec professionnalisme et compétence. Aimable et souriante. J'ai pu choisir sereinement dans le budjet choisi. Et de la compétence technique, c'est malheureusement trop rare. Incollable. Bravo. Je conseille vraiment ce magasin. merci beaucoup...."

"Julien nous à très accueilli et de très bon conseils !"

"Très satisfaite de la prestation et de la chef Vanessa"

"Apres erreur de produit La réactivité pour le changement a été parfaite Merci"

"Au top le portugais ! Et ses collègues"

"Dans ce magasin bon vendeur de promesse en l’air ! Mécontente !"

"Acceuil excellent. Du choix. Des prix!je recommande"

"Magasin à fuir ne surtout pas acheter un téléphone portable chez eux"

"Il-y-a presque un an j'achète un écran protection pour mon A50. Maintenant le ecran est tout craquer sans raison. Je réclame ça a Welcom a Vichy. Rien à faire, ne pas de solution, ne pas de remboursement. Donc ne pas de service!"

"Nous avons été a Vichy voir de la famille. Nous avons été très content de notre achat de téléphone et de prise d'abonnements dans cette boutique. Cependant, nous avons eu une grosse surprise : nous avions demandé à résilier toutes les assurances et options additionnelles. Nous avons eu une confirmation par e-mail de leur part que c’était bon, sauf qu’à notre grande surprise, nous avons eu un prélèvement d’une assurance à presque 20€. Depuis juillet nous galérons à nous faire rembourser , ce qui n’est pas normale."

"Très mal conseillée. A la limite de la malhonnêteté."

"il y a 2 mois Très mal conseillée. A la limite de la malhonnêteté. A fuir impérativement ( Conseiller ufc que choisir vichy )"

"Vendeurs malhonnêtes, voulant acheter un portable sénior sans accès internet, ils m'ont vendu un mobile Doro avec un forfait 80 Go inutilisable avec ce mobile. De plus je me retrouve avec 2 abonnements (Cyrana et Hubside) sans en être informée et de plus beaucoup de difficulté pour résilier : vente forcée et anarque. Tromperie sur la valeur de ce téléphone (100 euros pour une valeur réelle de 40 euros dans d'autre boutique) pour me vendre une assurance mobile. Boutique à éviter."

"Bon conseil magasin propre et personnelle agréable"

"Super accueil et bons conseils"

"Très bon magasin les vendeurs sont très dynamiques et le offres très intéressantes . Dommage qu'il n'y ai pas de sièges pour les clients (1 seul) et pour le personnel, ce serai plus confortable pour eux aussi et leur permettrai de travailler dans de meilleurs conditions"

"Pas commentaire ok"

"Cela fait plusieurs années que je suis clients à welcome Vichy pour ma femme, mes filles et moi même. Franchement service et conseil au top. Vendeurs très avenants et de bons services. Je recommande"

"Bon accueil, bon conseil et très bien expliquée ! Je recommande ☺️"

"Super genti très agréable il explique supere bien rien n'a dire service parfait 20/20"

"Personnel très compétent et très acceuillant"

"Rapide efficace et excellent service"

"Super équipe, bon service et très réactif. A l’écoute de la demande client. Toujours ravis de mes passages en boutique 👍"

"Je suis déçue et en colère, on m'a certifié que je pouvais conserver mon forfait que j avais depuis 1 an et que je pouvais changer de smartphone. On m'a indiqué un tarif que j'ai accepté. J'ai fait confiance aux vendeurs et ai signé le contrat. Le mois suivant je me suis rendu compte que j étais passé d un forfait de 80 go à un forfait à 100 mo avec option 10 go. Évidemment qu ils pouvaient me faire un super tarif !! Plus d internet et ceci pour 12 mois. C'est honteux et inacceptable. J attends avec impatience de passer ces 12 mois pour vite changer d opérateur et surtout ne pas retourner dans cette boutique !!"

"Personnel très competent et toujours arrangeant. Nous venons chaque année, les explications sont claires. Quand on sais ce qu'on veux et ce que ça implique, et bien on ne peux qu'être satisfait. Je recommande !"

"Très bonne expérience, vendeurs sympathiques et commerçants."

"Conseillers très a l'écoute et de bon conseille. Je reviendrai , merci ."

"Personnelles à l’écoute des attentes et très sympathiques je recommande"

"Je ne citerai pas de nom je suis venue récemment pour changer de forfait ainsi que de téléphone, on me vend un téléphone a priori de gamme haute et en fin de compte beug tout le temps... Le vendeur regarde sa montre a 2 reprises en l'espace de 10min (oui on approché la fermeture du soir...), Explications très rapides... Je constate aujourd'hui que mon ancien forfait n'est pas résilié, j'appelle pour avoir des explications, je retombe sur le même vendeur qui me dit clairement je vous avez dit de... ... donc c'est de ma faute et on se défausse de suite... Pas très commercial comme réaction... Donc une fois la vente faite on ne se tracasse plus des clients et doivent se débrouiller tout seul... J'avais stopper avec cette boutique il y a quelques années , j'ai voulu refaire l'expérience et bien toujours aussi déçue... Je n'y remettrai pas les pieds!! Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum une étoile..."

"Personnels excellents ,ils prennent le tps expliquent tout. Vraiment très satisfaite."

"Très bonne accueil par un personnel compétent , disponible et patient. bravo à Welcom VICHY"

"Je recommande ! Merci Amine pour les conseils et l’accompagnement. Équipe professionnelle ! Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Ras"

"Responsable d agence très professionnelle, de bon conseil qui aboutisse sur un choix de mobile et de forfait adapter au besoin 👍👍👍"

"Excellent service . La responsable qui nous a pris en charge est très compétente , aimable et souriante. Très patiente avec des clients peu expérimentés et soucieuse de leur trouver la meilleure solution."

"Cette entreprise mérite de couler, c'ést des fraudeurs! J'avais un acheté un téléphone et on m'a fait sosucrire à l'assurance SFAM que je pouvais soi-disant résilier au bout d'un mois. Bien sûr, à chaque fois que j'avais essayé de prendre contact avec SFAM, on m'a dit qu'on allait me rembourser sauf qu'ils ont fait tout et son contraire! J'étais retourné dans le magasin pour exprimer mon mécontentement et le vendeur m'a ignoré pour s'occuper d'un autre client dés que je lui ai parlé de mes problèmes de résilitation d'assurance. Cerise sur le gâteau, le vendeur me tutoyait! Fuyez,!! C'est vraiment de l'arnaque avec des vendeurs odieux !! C'est honteux d'abuser de la confiance des clients. Si vous voulez acheter un téléphone, allez plutôt à Happycash, vous serez mieux reçus et moins roulés. Inadmissible..."

"Une honte ! Un vendeur très irrespectueux avec ma maman qui a 70 ans à qui ils ont fait souscrire une assurance à 15€/mois, ben oui c'était un cadeau qu'on lui a fait, on est idiotes !! Ça va pas se finir comme ça car c'est inadmissible de s'en prendre à une personne aussi âgée."

"Nous avons été très bien reçu et orienté par Amine. Seul petit bémol, certaines marques ne sont pas représentées Honor par exemple."

"Personnel à l’écoute et patient ! Très bon accueil, je recommande tout à fait !"

"Parfait"

"Très bon accueil et bon conseil. Je recommande."

"Magasin au top avec une jeune équipe dynamique et à l’écoute. Je recommande vivement. De bonnes offres a tous moments."

"bonne expérience"

" Haut "

"Bien reçu en magasin."

"Vendeur au top"

"Très bon conseil, et très bon accueil."

"Responsable formidable jeune équipe dynamique."

"Très bien"

"Accueil sympathique et très professionnel. De très bons conseils Je recommande ce magasin"

"Une bonne expérience avec le magasin"

"Super"

"Bonne accueil bien conseiller il y a rien à dire et surtout du bon son nan rien à dire il sont o top"

"Music sympa conseiller sympa"

"Equipe très charmante, surtout la jeune vendeuse. Magasin très agréable aussi."

"Très bonne ambiance"

"Bien reçu."

"Vendeur au top sur tout point ( accueil, conseils, vente, sympathie, professionnalisme) Merci beaucoup !"

"Très accueillant et souriant."

" trois bons "

"On m'a appeler pour revoir mon forfait j'ai été étonné que on nous appel pour revoir nos offres ala baisse."

"Très beau magasin."

"Excellent accueil, avec une grande rapidité et efficacité du vendeur Hugo avec l'aide de son collègue Anthony. Je conseille fortement de se rendre en boutique pour ressortir conquis."

"Merci à Hugo d’avoir pris le temps de répondre à mes attente"

"Très content du responsable Anthony."

"Rien a redire."

" Haut "

"J'ai adoré ce magasin"

"Bien aimer le magasin"

"Édit du 12/12 : Finalement, avis très négatif : plein d'options à résilier dont on n'avait pas connaissance (b.tv, Norton). Soi disant un mois de canal plus offert, mais on doit appeler un numéro surtaxé pour résilier, et finalement le remboursement ne porte pas sur le prorata. Donc vous payez pour un service que vous ne vouliez pas dès le début. On vous annonce un tarif pour un téléphone mais on omet de vous parler de l'étalement de paiement. On vous dit de passer une semaine après pour activer les remises mais personne ne vous dit qu'il faut rappeler si vous souhaitez activer la portabilité de votre fixe lorsque la fibre est installée.. du coup j'ai deux contrats internet qui courent sur la même période. Que de surprises ! Au départ nous voulions faire des économies, et bien dites donc il faut être vigilant jusqu'au bout. Je viens de passer 3heures à appeler les services pour résilier les options et autres, essayer de récupérer un numéro RIO, etc etc."

"Venu pour un service et bien reçu"

"J'ai fais l'achat d'un occasion avec Anthony et j'ai été satisfaite"

"Vendeurs très agréables"

"Très bien reçu les conseillés ont prit du temps pour mes transferts"

"De très bon conseils et de bonne offre. Équipe très patiente reçu par Anthony le responsable du magasin. Très pro."

" Haut "

"Très bien reçu et recontacter pour revoirs mes offres."

"Equipe au top je recommande"

"Mon passage en boutique s'est passée de manière professionnelle et sympathique !! La bise"

"De bon conseils et un acceuil chalereux."

"Vendeuse à l'écoute et fait en fonction de nos besoins, c'est rare de nos jours."

"Accueil agréable"

"Très bien"

"Très bonne expérience reçu par Anthony"

"Tres bien recu"

" trois bons "

"Explication très claire"

"Très bien"

"Bien"

"Bonnes offres pour changer de tel"

"Très bonne expérience"

"Très bien reçu"

"Magasin très sympas"

"Tres bien reçu par Hugo."

"Chouettes magasin"

"Service au top! Très bon service client, le vendeur est très gentil! Merci beaucoup"

"Très bien servi et conseillé, merci à la vendeuse Sandy 😄"

"Très bien accueillie par Anthony"

"Hugo très sympathique, agréable et gentil"

"Équipe très agréable ! Je recommande sans hésiter"

"Très beau magasin et Hugo est très agréable. Je recommande"

"Tres bien conseiller par hugo"

"Équipe très sympa"

"Très pro et à l'écoute du client ."

"Agréable accueil par Anthony"

"Très bien"

"Très contente Bon renseignements et agréable"

"Excellent service ! Je suis toujours bien renseigné et bien reçu l'équipe est au top et a l'écoute de ses client je recommande"

"Reçu par le responsable de magasin qui été fort agréable ! On a passer un bon moment à rigoler avec Anthony et Hugo."

"Dois je expliquer ma situation ici pour avoir une réponse ? Vous deviez me rappeler hier."

"Merci a Sandy et Anthony pour leur accueil."

"Tres bien reçu"

"Accueil très chaleureux, très bien conseiller par le vendeur Hugo"

"Merci à Sandy pour son travail, elle est très souriante et accueillante je recommande !"

"Ce sont des escrocs m'ont fait payer trois ardemment et il veut plus de me rembourser fait bien attention de ne rien signer fait bien attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️"

"Reçu par Mathieu il a su me conseiller et nous avons bien discuter ensemble chose rare chez les jeunes aujourd'hui personnel très agréable"

"Une équipe au top . Toujours agréable et souriant encore merci a Sandy et Hugo"

"J'avais beaucoup de problème sur mon téléphone je remercie Hugo d'avoir pu m'aider"

"Venu pour une aide sur le téléphone Hugo à su me faire changer de téléphone avec une très bonne offre ! Je recommande à tous le monde ils sont très commerciaux avec une très bonne ambiance."

"Très bien reçu"

"Hugo et anthony tres gentil"

"Très satisfaite"

"Très bien accueillie par Hugo et de super conseille"

"Conseiller très chaleureux et à l'écoute"

"Très bonne expérience"

"Très accueillant bon conseil"

"Hugo m'a reçu à merveille et très jolie magasin"

"Tres bon services."

"Très joli magasin et très bonne équipe."

"Rien n'a dire super boutique et des super vendeur"