Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Arnaque! Personnel désagréable voleur non chalent"

"Magasin de téléphonie tout opérateur"

"Magnifique boutique et personnels très agréable, bien éduquer, de bonne présentation, et de très bons conseils. Sans doute la meilleure boutique welcom..."

"Super accueil, employées souriantes et gentilles , super pro et dispo pour dépanner les clients (en cas de mauvaises manipulations de leurs part)continuez comme ça et encore merci pour tout à bientôt"

"Très bon personnel"

"Attention avec leurs assurances... gros piège par la suite. Par rapport à votre réponse, vous entendez quoi par 48 h, je me trompe peut être, ou est-ce 48 jours/mois. Pour le moment toujours rien, on ne m'a pas contacté..."

"Magasin très conviviale et le personnel est très agréable 👌"

" Le personnel est prêt à vous aider, les derniers téléphones et contrats. "

"Bon accueil. Renseignements intéressants et bons conseils. Merci"

"Personnes agréables qui ne pensent qu'à nous faire faire des économies. Toujours disponibles en cas de problème et font leur maximum pour aider. Je recommande !"

"Très bien"

"J'ai appelé ce matin pour réserver un téléphone, je passe dans l'après midi comme prévu.Pas de téléphone! Accueil inexistant, Je suis obligée de mettre une étoile pour que mon commentaire soit pris en compte!"

"Très mécontent ! Une personne malvoyante s y déplace pour mettre le son pour les Sms car elle ne arrive pas ! On lui facture 10e une fois que c'est fini !! La personne était en canne blanche et avec les lunettes. C'est de l arnaque ! Et l'abus sur les personnes handicapées !!"

"Souvent très bien, des fois accueil froid et pas très commercial."

"Vendeur très agréable, je recommande Welcom à La Chatre !!"

"Super, responsable excellent et de plus très serviable"

"Responsable au top , m a trouvé une solution"

"Super, je recommande ! Quel changement depuis mes dernieres visites, Une équipe au top, pourvu qu'elle reste..."

"J’y suis allé acheté un iPhone 11 Pro Max les vendeuse et vendeur mon bien accueilli, mon bien conseillé je conseille fortement cette boutique"

"Personnel incompétent, ils vendent des tél mais pour le reste ???"

"Pas de conseil"

"Je suis passé samedi en début d'après midi j'ai été très bien conseillé par les vendeuses. Je recommande le magasin."

"Étant passée la semaine dernière, j'ai été très bien accueillie et très bien conseillé. Équipe compétante !"

"Très bien"

"Rémy m à reçu avec beaucoup de compétences et de patiences a recommander"

"Depuis 2016 j'achète mes téléphones dans cette boutique welcom', des produits de qualités, des vendeurs très accueillant, de bons conseils Ce lundi 30 novembre 2020 j'ai acheté mon nouveau téléphone portable, je remercie Remy et Sabrina pour leurs accueil chaleureux, et les précieux conseils de Remy, dont son professionnalisme. Je recommande vraiment cette boutique welcom'"

"Attention, PRATIQUES ABUSIVES !!! Lors de la signature des papiers pour l'acquisition d'une borne internet 4G, le commercial nous a fait signer, en douce, sans explication, un SEPA pour une carte avantage payante (89€/mois à partir du 3e mois) nommée CYRANA. Le service CYRANA ne nous a été présenté qu'à la fin, une fois nos achats terminés. Face à mon air interrogatif, le vendeur m'a dit que je pouvais tout annuler durant le premier mois, sans frais. En confiance, car l'équipe était plutot sympa, je me suis dit que ce serait l'affaire de 5 minutes, je n'ai donc pas insisté. Suite à une recherche intenet, je découvre que ce service est problématique et qu'il est difficile d'en sortir. Ce que je confirme suite à plusieurs appels et emails. C'est vraiment dommage car j'étais ravie d'avoir trouvé une équipe sympatique et, à priori, compétente pas trop loin de chez moi. Mais là, grosse rupture de confiance ! Donc, méfiez vous et regardez à deux fois avant de signer (ce que j'aurais du faire), malgré la sympatique équipe"

"Personnels au petit soin , service après vente au top Tres bon produits je recommande"

"C'est le seul magasin dans lequel je me rends pour la téléphonie,les vendeurs sont tops👍👍"

"Rémy, un excellent vendeur"

"Super accueil, conseiller très aimable, donne de bons conseils."

"Visiter le 12 juin de cette année pour changement de téléphone, j'avais donné mon avis en disant qu'il nous faisait souscrire une assurance sans demander notre avis et donc obligée de téléphoner à celle-ci pour la résilier. Ceci n'est pas commercial du tout. Et mon dernier avis n'a pas été publié. Je viens à penser que vous postez les meilleurs avis positifs ou négatifs."

"Bonjour. À la châtre., magasin très agréable, où les personnes sont très professionnels à l écoute de tous les problèmes, et surtout trouvant des solutions. Entièrement satisfait, je recommande à 100 pour cent."

"Personnel à l'écoute et professionnel. Très bonne expérience d'achat"

"je suis satisfaite des services malgré des soucis d explications et de signatures de papiers en magasins lors de mes achats .maintenant tout est régularisé."

"Personnel sympa et tres compétent je reviendrai"

"À fuir! Ma maman est allée dans cette boutique afin de faire remplacer la batterie de son iPhone. Tout était niquel hormis la batterie défectueuse. Elle le récupère deux semaines plus tard. Malheureusement, lorsqu’elle rentre à la maison et qu’elle l’utilise, elle se rend compte que lorsqu’elle appelle, elle est obligée de mettre le haut parleur car le son ne sort pas sans. Puis elle décide d’appeler en FaceTime, elle se rend compte que la caméra avant ne fonctionne plus. Assez agacée, je décide d’aller en boutique avec ma maman afin de demander comment est ce possible de récupérer un téléphone avec des dysfonctionnements inexistants auparavant. Le monsieur nous dit que c’est normal et qu’il arrive, et que c’est même courant, que lors d’un changement de batterie, il y a des fonctionnalités qui peuvent disparaître. Je lui réponds qu’il m’est déjà arrivé par le passé de changer de batterie et que je n’ai jamais eu de problème. Il réitère que ça peut arriver. Aucun geste commercial n’est proposé. Par contre, on essaie de vendre à ma maman un abonnement chez eux. Je trouve cela honteux. Nous venons pour comprendre le problème et on essaie de nous vendre un abonnement! De plus, je tiens à préciser que nous payons pour un service, c’est à vous d’effectuer avec minutie ce service. Enfin, nous avons parlé avec du voisinage et ce n’est pas la première fois qu’il y a des désagréments provenant de cette boutique. Franchement honteux."

"Très mauvaise expérience! Signature de contrat (sans expliquer, presque forcée) inutile qu’il faut résilier dès le lendemain, on voit que les vendeurs sont là pour remplir leurs quotas de vente!!! Je déconseille fortement!!!"

"Fait signer des contracts d'assurance avec des explications floues et limites mensongères, profite de la situation pour vous faire souscrire des options quasiment impossible à faire arrêter (Hubside et cyrana). De plus quand vous faites valoir votre droit de rétraction sur l'assurance welcom on vous prélève quand même et pour obtenir un remboursement il faut les harceler. Une HONTE."

"Portable parti un mois et revenu et je les ramène chez un concurrent et il m'a dit portable mort donc a bannir ce magasin incompétent."

"Nul a évité !!!"

"Vendeuse mal aimable limite on la déranger alors que un samedi 8 mai alors que la ville est vide on était peu être ces seul clients. Et même pas capable de sourie. Déçu du magasin. Ne conseille pas"

"Merci a Sabrina qui a su être professionnelle et très agréable avec moi."

"Surper et Sabrina et très bien et c'est collègue aussi"

"Tres accueillant et tres gentille et souriant"

"Samya est une vendeuse très agréable et très professionnelle et surtout très patiente"

"La boutique est top, le relationnel avec les clients, la bonne ambiance… je recommande vivement!! ❤️"

"Changement d'opérateur et de forfait, comme à chaque passage à welcom pour tout changement de forfait ou d'opérateur c'est la galère,le nécessaire n'est jamais fait puisque il faut téléphoner pour faire faire le changement.... prélèvement des sommes qui n'ont pas lieu d'être donc bien faire attention sur votre compte en banque.... c'est terminé mon expérience chez welcom depuis des années c'est comme ça. Peut-être éventuellement donner davantage de formation à vos vendeurs pour éviter qu'ils ne se fassent incendiés par les clients"

"Vendeuse souriante (même malgré le masque ) :) Bonne accueille et bonne informations je recommande"

"Très bien reçue sur le tapis rouge, très beau magasin, vendeurs très agréables Je recommande. Michele,"

"Je suis très satisfaite, le personnel est très gentil"

"Vendeuse professionnelle et propose les bons services, très gentille et merci pour les chocolat"

"Pas de réparations sur place ."

"Boutique A FUIR pour les personnes âgées à qui l on vend des forfaits complétement inadaptés, et dont on abuse totalement de leur crédulité. MANQUE TOTAL DE RESPONSABILITE allant même jusqu à REFUSER LES LETTRES RECOMMANDEES …."

"Accueil au top! Une boutique de téléphonie avec de vrais professionnels ! Je recommande 👍"

"Super boutique, accueillants et professionnels. Toujours une solution pour payer moins cher. Je recommande à 200%."

"Merci à l'équipe Welcom de La Chatre. Très accueillant. Merci à Corentin pour les conseils, l'écoute et la bonne humeur"

"Je trouve assez malhonnête de faire un devis sur votre site pour un changement d'écran, a 89€, et en ce pointant dans votre boutique ma femme voit votre collègue lui dire 120€, puis 110€ pour faire un geste (pour l'info elle voyait le juste prix sur votre tablette ....) Vous ne devez pas être en manque de chiffre d'affaire pour agir ainsi ! Déjà que vous n'étiez pas réputé à La Châtre mais alors là c'est plus que confirmé. Passez largement votre chemin, la malhonnêteté n'a pas de prix."

"Abus de faiblesse sur personne âgés. Visiblement pas la première ! En effet je suis très en colère. Ma mère avait stipulée très clairement à la vendeuse ne pas souhaiter d'assurance pour l'achat d'un tel d'occasion. Après 2h dans le magasin pour que la vendeuse mette le téléphone en route et qui n'a abouti à rien... Elle est donc partie sans que le téléphone ne fonctionne. Elle découvre en imprimant chez elle la facture détaillé, qui lui a été facturé une assurance, sans le savoir ! 120€ TOUT DE MEME . En effet à 70ans, elle était seule et a fait confiance à cette vendeuse, qui au bout de 2h de jargon technique , lui a fait signer un doc sur une tablette à la va vite, la boutique allait fermé. La réponse de la gérante le lendemain on ne peut rien faire !"

"Merci a Corentin pour son aide"

"Boutique à fuir le personnel est incompétent ils profitent des personnes qui ny connaissent rien ils leur font signer des forfaits il leur explique même pas qu'au bout d'un an le forfait augmente ils leur font même changé d'opérateur EDF pour engie. Très déçu je vous jure vraiment passez votre chemin."

"J'essaie appele 8 fois sur les 2 dermiers jours mais personne n'a jamais repondu. De meme, pas de reponse a mes emails. Vendeurs en magasin sont tres bien mais communication difficile autre que face a face... Correction/addenda: Apres un debut difficile, quelqu'un en magasin a ete tres obligeant et a reussi a resoudre mon probleme."

"très bonne présentation,personnel agréable"

"Attention à ce que l’on vous vend en effet les soit disants option ou assurance gratuite ne le sont pas! Apparemment nous pouvons venir sans masque chez welcom puisque les vendeurs ne disent rien aux personnes qui décident de l’enlever pendant qu’ils sont avec la vendeuse alors que la boutique soit pleine de monde !"

"Merci pour vos conseil, au top"

"Au top 👌🏻"

"Merci pour tout !"

"Merci Welcom !"

"On m a proposé une offre qui n existait pas, vraiment déçue car j ai accepté et Bouygues ne peut rien faire."

"A fuir ! commentaire laissé suite à la vente forcée de plusieurs services numériques à des personnes de 80 ans, qui venaient pour un tout autre objet. Dans quel monde vivons nous ..."

"très bon accueil avec un personnel à l'écoute des clients."

" Haut 👍🏻 "

"Une équipe très à l'écoute. Corentin m'a bien conseillée. Je recommande."

"Les vendeurs arnaquent les personnes âgées en vendant des forfaits inutiles et des assurances !"

"Les employés sont tres aimables et bien conseillé"

" Personnel très obligeant et serviable pour quelqu'un qui ne s'intéresse pas du tout à la technologie incontournable d'aujourd'hui. "

"Ne prend pas le temps, pas serviable."

"Très déçu mal renseigné. Une box Bouygues soit disant que la 4 g passe bien alors que ça ne passe passe bien pourtant le lieu a été indiqué au vendeur qui après vérification de sa part m'a dit que cela passait très bien. Puis me fait prendre par la même occasion un forfait mobile qui après réflexion fait double emploi avec la box et de toute façon la 4G ne passe pas plus avec le mobile. J'ai du aller dans une boutique Bouygues pour rendre la box donc à Châteauroux 80 km aller retour car à welcom il la donne mais ne la reprend pas, avec des frais de résiliation 60 euros ça non plus il ne me valait pas dit,et la je me bas pour résilier mon forfait mobile et la encore une galère. Bref welcom a fuir aller plus dans une boutique d'opérateur directement cela sera sûrement mieux pour vous."

"Très bien reçu. Le conseillé était très agréable."

"Welcom à La Châtre ? Des vendeurs incompétents qui n'y connaissent rien en téléphonie. Des escrocs professionnels, patentés, qui arnaquent les clients confiants ou naïfs à coup d'assurances avec le sourire pour augmenter leurs commissions. D'ailleurs on m'en a imposé une alors que je n'étais pas d'accord. J'avais déjà signé et payé les papiers quand je m'en suis rendu compte. Un vrai tour de magie ! Des commerciaux qui volent les gens en toute impunité et sans scrupules au risque de causer des dégâts irrémédiables sur leur vie privée. Quand vous y retournez pour signaler un problème, le sourire a disparu, ça je peux vous le garantir. Une honte. Vous voulez faire un changement ou avoir de vrais conseils ? Adressez-vous à votre opérateur. C'est moins risqué."

"Accueil satisfaisant"

"Bon accueil, bons conseils."

"Après un appel du magasin Welcom à La Châtre comme quoi mon forfait Bouygues Télécom allait monter de 16,99€ en 36,99€ et que je dois impérativement passer en boutique pour trouver une solution. Fause information et surtout abus d'un handicap physique, car je ne peux pas rester debout longtemps (pas d'ordinateur à hauteur d'assise, donc je ne peux pas suivre) !! Convertissez un abonnement sans engagement en un abonnement plus cher avec engagement 24 mois sans rien en retour. Changer d'opérateur car c'est censé être moins cher. Vous parlez de SFR mais vous me faite signer un contrat avec Coriolis. En arrivant à la maison je remarque ce que j'ai signer et je retourne immédiatement à la boutique où on me dit que Coriolis c'est la même chose que SFR et que de toute façon j'ai signer et donc non réversible ! C'est une honte !"

"Bon accueil, bon renseignements"

"Très bon accueil, de très bons conseils, le personnel a pris le temps de transférer nos donnée sur nos nouveaux portables jusqu'à bien après la fermeture du magasin. Même notre petit chien a eu droit à son bol d'eau. Merci"

"Très bons conseils a l écoute agréable très bon accueil Je recommande ce magasin qui sait recevoir"

"Bonjour très mauvais à l’achat d’un téléphone à 20€ pleins d’assurances à la suite surtout Hubside des débits phénoménaux Welcom à éviter"

"Très bien accueilli. Une équipe jeune et compétente, merci pour tout !"

"Jai passé un bon moment parmi l'équipe, merci à la conseillere Léanne qui m'a très bien renseigner"

"Parfait"

"Très bien accueillie très aimable très gentil"

"Équipe à l'écoute et de bons conseils, je recommande."

"Accueil et conseil favorable"

"Accueil très bien pour avoir ouvert une ligne box j’y retourne pour ouvrir 2 ligne téléphone je recommande cette boutique sur la chatre"

"Bon accueil, équipe très chaleureuse et un travail professionnel est présent"

"Très bon accueil, ce fut un plaisir. Merci beaucoup"

"welcom la châtre des escrocs professionnels arnaque le client a coup d'assurance pour augmenter leurs commissions on m'en a imposé une que j avais signée un vrais tour de magie la prochaine fois operateur direct sa sera plus sur et pour avoir de vrais pros et de vrais conseils le risque est moins grand."

"Théo et Sabrina au top, arrangeant beaucoup d'humour. On recommande ❤️"

"Théo et Sabrina sont d'excellents vendeur a l'écoute des besoins bon service à la personne"

"Super sympa et pro"

"On vous souscrit systématiquement une assurance gratuite le premier mois lorsque vous allez dans cette boutique. Que ce soit pour l achat d un téléphone ou pour modifier votre forfait. Même si vous n en n voulez pas. Attention de bien annuler celle-ci par mail car moi je l ai fait par téléphone et... Dommage! Quand vous retourner Très décevant d avoir dans notre ville une boutique de téléphones et de ne plus avoir confiance."

"J’ai souscrit un contrat en août 2023 pour un montant de 30 euros mensuel pour engagement de 12 mois Force de constater que depuis août je suis prélever de 45 euros et engagement de 24 mois . L’employé qui a maintenant démissionné ma fait signer un contrat à la va vite . Je comprend que je n’avais pas le temps mais je suis très en colère Quand j’appelle la manager du magasin elle arrive à me faire une remise de 13 euros mais pendant 6 mois et je demande le remboursement des 15 euros x4 . Ce qui est hyper compliqué et elle me demande d’aller voir l’ancien employé pour lui demander le remboursement ! Ce qui est inadmissible ! Elle manage son magasin donc c’est au magasin de me rembourser . Elle veux faire une demande à bouygue telecom mais je sais que je n’aurais rien du tout ! Fuyez svp car ils vous facture des choses contre votre volonté. Une amie a eu le même soucis avec une assurance en plus !"

"1 an chez Coriolis. A la date anniversaire de début novembre, le welcom d'origine me harcèle d'appels pour passer à la boutique pour une nouvelle offre. Je passe a celle de la Châtre plus proche de chez moi. On me'propose avec téléphone, un forfait chez Bouygues avec portabilité du numéro qui sera effectif le 8/11. Passée cette date, je dois prendre en photo la boîte du téléphone pour avoir un remboursement nouveau client de Bouygues de 50 euros. Après 4 report de date de portabilité, nous sommes le 25 date a laquelle pour la 4eme fois la portabilité doit s'opérer. Et bien toujours pas. Donc je me vois prélever de deux forfaits de téléphone, je ne peut pas obtenir le remboursement de 50 euros car la portabilité n'est pas effective, et en plus l'assurance qui courait depuis 1 an devait continuer à courrier sans qu'un deuxième contrat ne s'engage, et bien surprise....prélevé deux fois ce mois de novembre. Deux fois que j'en parle par tel a l'agence, qu'on doit me rappeler à ce sujet....on ne me rappelle pas et quand j'appelle on regarde et on vous rappelle. Je suis pas du genre a e plaindre, je suis très conciliante mais la......je perds patience et de l'argent surtout et là ça m'énerve vu les temps difficiles pour tout le monde."

"Les vendeurs très prévenants et patients."

"Bon esprit bonne ambiance"

"je recommande luca, très bon accueil et de bon conseil"

"L'accueil est excellent, le personnel est agréable, prend le temps avec chaque client, offre d'excellents conseils. Je recommande fortement cette boutique."

"Super accueil, personnel professionnel"

"Très bon accueil, Théo est très professionnel et très performant. Il ne pousse pas à la vente. Très beau magasin Je recommande vivement"

"Merci à Theo, pour ces conseils et son professionnalisme."

"Très bon accueil, luca, employé qui s’est occupé de mon problème est très sérieux, aimable et patient !"

"Auparavant chez SFR et très déçu, plutôt satisfait de voir qu’il y a encore des boutiques capables d’avoir un bon accueil client et de très bon conseil 🙂👍"

"Merci à Luca et Théo pour les renseignements."

"Merci au jeune vendeur Théo avec son professionnalisme et ça gentillesse"

"Professionnel, à l'écoute, rapide et efficace"

"très bon accueil merci encore pour tout!"

"Bonne accueil"

"Des conseillers professionnels, aimables et très gentils. Boutique conseillé!"

"Il n'y aura pas de prochaine fois,on tout fait pour me gonfler la facture et il n'y a pas de réparation possible chez eux pour mes smartphones que j'ai apporté, j'aurais du faire demi tour directement."

"Vendeurs très gentils et sérieux 👍🏻"

"Des personnes très agréables de très bons conseils à votre écoute"

"Omniprésents en tous domaines... particulièrement HUMAIN et Techniques Merci..."

"Réparation de smartphone rapide et soigné. Personnel sérieux, accueillants et attentifs à la qualité de leur travail. Je reviendrai les yeux fermés !!"

"Accueil au top. Et les conseils aussi."

"Très bonne boutique j'ai pu baisser mon forfait et acheter un nouveau téléphone avec tout les renseignements qu'il me fallait j'ai eu comme vendeur Lucas qui a été très gentil patient et a l'écoute des besoins que je lui demandais je recommande donc d'y allez vous ne serais pas déçu"

"De tres bon conseils."

"Bonjour je suis pas satisfait de la boutique Weldom de la Châtre ils ont mis une assurance pour les téléphones portables à l'année donc j'ai plus le portable mais faut payer l'abonnement à l'année donc c'est une arnaque la boutique Weldom de la Châtre à fuir les personnels pas très professionnel que de l'arnaque"

"Bel accueil de la part du vendeur Shadi, une personne très gentille je recommande."

"Accueil au top, vendeur au top qui explique tout parfaitement dans les moindres détails. Sérieux, je recommandes !"

"Un service irréprochable...le vendeur a été très poli, gentil, disponible et de bons conseils. Merci"

"Super sympa bon accueil je suis très satisfaite"

"Tout est parfait 👍"

"Très bon conseiller, je recommande !"

"L'accueil est excellent, le personnel est sérieux, attentif à la qualité du travail. Les vendeurs ont répondu à toutes mes questions. Je recommande fortement cette boutique."