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- Mardi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30, 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Magasin d'électroménager ELECTRO DEPOT NANTES ORVAULT qui se situe au 380 Rte de Vannes, 44700 Orvault (44). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"Il ne faut pas être bête et savoir que si l'on achète pas cher, ce n'est pas pour avoir de la super qualité. Il n'empêche qu'on peut trouver de bonnes affaires. N'hésitez pas à acheter et essayer, si cela ne vous convient pas le délai de rétractation est de 14 jours comme partout, vous serez remboursé sans souci."
Posté le 29/03/2016 à 13:43"Je vais systématiquement c/o électrodépot en cas de besoin d'un produit pour le rapport qualité/prix. Il n'y a rien à dire sur les produits , en cas de problèmes la garantie fonctionne très bien ( cela m'est arrivé une fois avec un lave vaisselle qui a été réparé dans des délais raisonnables)."
Posté le 10/11/2016 à 09:38"Magasin electro ménager, où on trouve beaucoup de produits. Par contre, aujourd'hui j'ai voulu faire un achat en paiement 3 fois. Pas possible car pas assez de personnel. J'aurais du laisser mon achat.... C'est limite honnête."
Posté le 29/01/2017 à 15:04"Très bon rapport qualité prix ! De très bon produit ! Un super magasin"
Posté le 27/04/2017 à 17:34"Magasin agréable, pas toujours facile de trouver un vendeur mais ils sont de bons conseils. Les prix sont très intéressants et la diversité de l offre est agréable, pas trop mais suffisante pour comparer."
Posté le 16/08/2017 à 13:45"J'y suis déjà allé il y a quelques mois pour acheter une TV. Pas de soucis. J'y suis retourné hier, j'ai été très surpris de la réaction d'une responsable. Je regardais un produit d exposition dans les mains, elle me dit que les produits en exposition ne doivent pas être touché et qu un vendeur va passer pour les attacher ?!? J y retournerai peut être un jour mais elle doit montrer l'exemple auprès des vendeurs."
Posté le 14/10/2017 à 17:03"Rien a dire a partir du moment où l'on sait comment fonctionne le magasin tout ce passe bien. Les vendeurs sont très pros et très sympas. C'est du libre service le magasin est clair et on trouve facilement les références que l'on est venu chercher. Pas d'aide pour charger mais c'est pas ce qu'on leur demande."
Posté le 06/11/2017 à 09:47"Certes il s'agit d'une enseigne proposant des produits à bas coût mais conseil et amabilité également low cost. Et vérifiez le contenu des cartons, cela vous évitera de faire un aller retour supplémentaire pour récupèrer un cordon d'alimentation manquant. Un petit mot d'excuse n'aurait pas été de trop."
Posté le 25/11/2017 à 15:09"J'ai été surpris par la qualité de l'accueil dans ce magasin. Une équipe sympa et très pro, ou règne, semble t'il, une très bonne ambiance. Le magasin se distingue des autre grandes surface électro/bricolage avec des vendeurs généralement jemenfoutistes. J'ai acheté un grand téléviseur, il ne m'a convenu, et j'ai pu me faire rembourser sans problème. Les achats peuvent donc se faire en toute confiance."
Posté le 15/12/2017 à 22:54"je conseille très vivement aux gens de ne pas aller chez eux car de vrai escroc !!!! il faut savoir que si vous achetez un produit chez eux et qui vous convient pas ils vous feront un avoir si toutefois vous avez essaye le produit car considéré comme pas neuf après. a vous de voir maintenant . (personnel très incompétent et désagréable )"
Posté le 23/12/2017 à 17:29"Très déçu du SAV, en voulant faire fonctionner ma garantie d'une tablette 2 en 1 à ma grande surprise il fallait que je tel à un 09 pour régler mon soucis. Donc je reflechirais a 2 fois avant d'acheter un article chez eux... Vu qu'il préfère ne pas avoir la main déçu au contraire il se débarrasse vite des soucis des clients..."
Posté le 02/01/2018 à 17:25"magasin irréprochable le vendeur MAT est un excellent vendeur qui écoute beaucoup les attentes et les besoin des clients. J'y ai acheté un téléviseur 4K de très bonne facture qui a exactement tout ce que j'attendais et un prix attractif. Merci MAT et merci ELECTRO DEPOT"
Posté le 27/01/2018 à 11:05"Service après vente décevant, on paye des produits qui deviennent défaillants en qlq mois et le sav n'est pas fichu de les réparer correctement, obligé de les renvoyer à plusieurs reprises, sans oublier la nonchalance du personnel de ce service. C'est le dernier de leur problème que l'appareil soit réparé rapidement et correctement !"
Posté le 08/02/2018 à 13:21"Fin de stock, promos pas toujours intéressantes. Smartphone obligatoire pour vérifier les prix et les avis sur le net en même temps. Des marques qui demandent à être connues, mais aussi des grandes marques. Bien vérifier car les prix sont parfois moins cher dans les boutiques non discount !"
Posté le 12/02/2018 à 11:25"Vendeurs disponibles, de bons conseils, accueil très bon sur tout le parcours et aide pour le chargement. Que demander de plus? Très bon magasin, les achats à effectuer prochainement passeront en priorité par électro dépôt. Ah! Et en plus on peut payer en carte Illicado!!!"
Posté le 13/02/2018 à 12:42"Sav pas terrible. Obligée de relancer de nombreuses fois pour savoir où en est mon portable envoyé en réparation, sans jamais trop de réponse. Une fois remboursée, j'attends toujours le retour de la coque de protection que j'ai acheté à côté,et pas à 5€.. on m'a pourtant bien dit qu'elle serait renvoyée au magasin et qu'on me préviendrai. Disparue"
Posté le 13/02/2018 à 21:06"Seul le prix est intéressant. Les vendeurs ne sont pas disponibles. J'achete un lave-vaisselle il a fallu que je me débrouille pour comparer 2 modele avec mon téléphone. Après je me suis débrouillé pour le prendre dans le rayon tout seul avec un chariot et puis le mettre tout seul dans mon véhicule. Côté satisfaction client il y a beaucoup de boulot. De plus les modeles d'exposition sont en hauteur pour les regarder que du bonheur."
Posté le 23/03/2018 à 18:54"Je recommande ce magasin pour les prix, le choix et les arrivages, personnel disponible (je pense aussi que tout dépend de l'heure et du jour), j'ai la chance d'habiter à côté, bons renseignements, jamais eu aucun souci même avec le SAV pour échanger un portable."
Posté le 14/05/2018 à 18:48"Je recommande vivement le professionnalisme et la gentillesse du SAV de ce magasin . Ils m'ont donné entière satisfaction sur le retour d'un achat . Ça n'est pas si courant de nos jours et mérite d'être souligné. Voilà comment on fidelise un client , Bravo !"
Posté le 06/08/2018 à 21:28"Un accueil au top, nous avons été reçues comme des reines, avec beaucoup de bienveillance et surtout d humour....la dame du service paiement mérite bien ses 5 étoiles, tout le contraire de Yoann qui lui ne mérite rien du tout , sauf notre gratitude.....non, blague à part, lui aussi a été génial.....très compétent et serviable.... quoique 😆😆😆 Merci Mmes, Cordialement"
Posté le 27/09/2018 à 15:14"Prix corrects, dans la lignée de ce que l'on peut trouver sur Internet, mais présentation à revoir. De l'eau fuyait du toit dans le magasin lors de mon passage, l'environnement est très bruyant, aucune chaleur dans les rayons alors que les prix sont juste corrects, pas vraiment discount. Bon magasin pour voir le très gros électroménager ou acheter quelque chose en urgence. Sinon, passez votre chemin."
Posté le 30/12/2018 à 23:39"Vente d'ordinateur qui n'a jamais fonctionné malgré plusieurs passages au sav, puis refus de prise en charge car j'avais essayé de le réparer de mon côté, argent foutu en l'air, je ne reviendrais jamais ! (la deuxième étoile est uniquement pour la tablette de mon fils qui elle, est au top)"
Posté le 02/03/2019 à 19:34"Suite à la réponse d'Électro Dépôt, je précise mon évaluation : j'ai posté cette note car à chaque fois où je suis venue dans ce magasin, j'ai eu du mal à trouver un conseiller commercial, quand j'ai réussi ! Même quand le lieu est désert ils ont l'air d'être débordés, d'avoir mieux à faire, ou quelque chose de plus urgent... J'ai l'impression de les déranger quand j'ai besoin de conseils ! Bref c'est super désagréable. J'en arrive à faire le constat que je suis mieux conseillée sur internet..."
Posté le 08/03/2019 à 18:13"ALERTE FUYEZ ! Service client déplorable, incompétent, aucune conscience professionnelle. J'ai acheté une tablette qui passe sa vie au service après vente d'électro dépôt. Il me l'on rendu, 3H après elle était retournée chez eux et depuis silence totale. J'ai demandé remboursement et même proposé d'en acheter une neuve compte tenu de ce désastre. Une personne du magasin nous ayant reçu nous informe qu'il ferai une demande de déboursement, ça depuis le 05/04/2019. Depuis silence. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 !"
Posté le 17/04/2019 à 08:02"Le magasin est propre bien ranger et les prix sont bien indiquer. Il y a toujours de bonne affaire. Il manque peut etre un peu de conseiller au heure de pointe. Sinon pas decu du service."
Posté le 12/06/2019 à 07:47"Les prix sont très attractifs et intéressant il y a beaucoup de choses tout neuf 3/4 c'est de la sous-marque mais pour tous ceux qui ont un petit budget qui veut acheter des trucs très jolie et intéressant ça vaut le coup..."
Posté le 05/10/2019 à 19:49"On y trouve de tout électrique pour la maison et on emporte la mini cave a vin 28 bouteilles 129 €"
Posté le 23/10/2019 à 15:21"C'est pas cher si... On choisit les produits de leur marque (bella vita ...) sinon il faut comparer. il faut prendre sois même le matériel en rayon mais on peut demander un coup de main pour charger la voiture."
Posté le 24/10/2019 à 09:06"Toujours des bonnes affaires à faire chez electro depot."
Posté le 14/11/2019 à 22:35"Prix intéressant sur quelques produits, pas pour tout, les téléviseurs sont à des prix normaux, les grandes surfaces font aujourd'hui mieux nombreux exemples à l'appui et toute gamme confondue, pour ce qui est du conseil toujours niveau téléviseur, je dirai plus que moyen, un minimum de bagage technique devrait demandé aux vendeurs de cette enseigne."
Posté le 24/11/2019 à 19:34"J'aime bien ce petit côté dépôt. Reste à savoir si le prix de l'article de marque convoité est bien plus intéressant. Pas sûr mais il faut vérifier au cas par cas. Aucune idée de la qualité du SAV."
Posté le 12/12/2019 à 18:56"Beaucoup électroménager à tout prix !! On trouve pas mal de chose, pour ceux ou celles qui veulent peuvent payer 20€/mois (à voir les conditions au magasin). Très bon accueil , itinéraire très bien expliqué sur Google maps ;)"
Posté le 17/12/2019 à 12:09"Choix large et prix compétitifs. J'ai acheté pour Noël une petite console G GEAR qui se trouvait être un doublon. Elle a été remboursée sans le moindre problème."
Posté le 23/12/2019 à 08:48"Équipe au top, personnel ultra agréable disponible et avenant ca fait plaisir ! Dans la plupart des magasins le personnel se cache mais ici il est frais, à l écoute, motivé et prêt à rendre service c est franchement agreable!! Idem en caisse, continuez comme ça vous êtes super ! Prix attractifs et électroménager de qualité !"
Posté le 28/12/2019 à 20:45"Franchement très déçue du service client.. Je suis venue récupérer une cave à vin que j’avais déjà payé il y a une semaine de cela. Arrivée au magasin on m’indique comment récupérer ma commande mais rien de plus. Résultat: je me suis retrouvée toute seule à galérer à porter et à charger la cave à vin toute seule dans ma voiture, aucune aide de proposée. Et après on appelle ça du service client ?"
Posté le 14/02/2020 à 21:10"Mis à part des réglages d'enceintes certainement très pénibles pour les oreilles, toit est ok, tarifs interessants, economie réalisée sur une imprimante en comparaison au tarif proposé chez Leclerc pour le même produit. Personnel agréable."
Posté le 21/02/2020 à 23:45"J aime beaucoup ce magasin où on trouve petit et gros électroménager à des prix intéressants. On peut aussi y trouver des Smartphones, et leurs accessoires , des gadgets,et de plus le endroit est spacieux ! Le personnel à la écoute."
Posté le 25/02/2020 à 16:00"Le personnel est sympa les produits sont attractifs... seule ombre au tableau le SAV. J'ai acheté un lave vaisselle sans pieds arrières et je me suis retrouvé propriétaire du problème. J'ai dû contacter le fabricant moi-même et il me balade depuis avec des mails surréalistes."
Posté le 03/06/2020 à 13:44"Bonjour, Après 20 jours d'attente, mon produit n'est toujours pas disponible, je n'ai aucune nouvelle concernant son arrivée. J'ai par contre bien été débité. De plus, personne ne décroche le téléphone, 15 min de mise en attente, et ce 2 fois. Au vu des délais, mieux vaut se diriger vers une autre enseigne."
Posté le 22/07/2020 à 15:37"Impossible de joindre ce magasin que se soit matin, etc.... Or Basse goulaine du premier coup et à chaque fois !! C'est vraiment désagréable. Donc pour pas perdre votre temps il faut aller directement à Basse Goulaine !!!! Petit conseil pratique !"
Posté le 25/07/2020 à 11:37"Ne pas faire de commande en ligne. Le service client nous renvoie vers le magasin. Ce dernier est injoignable. 3 fois 20 mins sur répondeur. Je suis toujours en attente d'une livraison de réfrigérateur. Pratique...."
Posté le 31/07/2020 à 16:37"Produit commandé sur le site arrivé au dépôt dans les temps. Ok. Par contre, j'ai tenté de joindre l'accueil 3 fois à des horaires différents. J'ai patienté 15 min à chaque fois pour n'avoir personne... Une fois sur place, 3 personnes à l'accueil en train de rigoler. Je suis peut-être arrivé au moment de le pause, je ne sais pas. Ce n'est peut-être pas ici que ça décroche mais du coup, je n'étais pas trop surpris... Dommage..."
Posté le 01/08/2020 à 17:38"Je met une étoile si je pouvais mettre moins je le ferai ! PROFESSIONALISME ZEROOO Sèche linge acheté il y a 2 mois 2 fois en panne mais réparé par nos soins( défaut d'usine sur le sèche linge) CAR NOUS N'AVONS PAS DE GARANTIE EN TANT QUE COMMERÇANT, alors que nous l'avons bien indiqué au commercial qui nous a conseillé dans le magasin et à la caisse, nous avons été voir la responsable et appelé également elle nous a jamais rappelé. Vous êtes professionnel n'achetez pas la bas"
Posté le 15/08/2020 à 20:31"Le personnel a été désagréable avec nous, ainsi qu'avec d'autres clients. J'ai été choquée du ton employé par une salariée avec des clients qui, de plus, souhaitaient faire un achat. Il semble y avoir un problème au sein de l'équipe de cet établissement et les salariés passent leurs nerfs sur les clients."
Posté le 18/08/2020 à 11:27"J’étais à la recherche d’une batterie externe, j’ai donc demandé à un employé très très désagréable, j’avais l’impression de le déranger (ou plutôt de le faire ch***). Il n’a pas répondu à mon bonjour et ne me regardait à peine lorsque je lui demandais des renseignements. Il a fini par me dire « Ouais bah j’ai pas ça ». Rien que pour ça je n’y mettrai plus pied. Dommage car il y a beaucoup de produits intéressants."
Posté le 21/08/2020 à 05:07"Je vous déconseille ce magasin (je ne pouvais pas mettre 0 étoile) Frigo livré avec un impact sur le côté et on me propose 10€ de geste commercial pour un frigo d'une valeur de 550€. Je leur acheté un lave vaisselle il y a peu donc bonne cliente, gros achat fait chez eux mais quand je vois leur lamentable geste commercial il est certain que je n'irais plus acheter chez électro dépôt. Fidélité non prise en compte donc magasin à éviter."
Posté le 31/08/2020 à 16:11"Acheté tablette et téléphone très bonne vendeuse agréable souriante. Hôtesse de caisse tous aussi charmante. Très contente de mes achats et du prix. Je recommande ce magasin😄"
Posté le 21/09/2020 à 16:32"J'ai acheté un Iphone 7 reconditionné cet après-midi. Vendeuse agréable mais mauvaise conseillère. Elle me dit qu'avec l'Iphone 7 je n'ai pas besoin d'acheter d'adaptateur pour brancher le câble de chargement et d'écouteurs. Au final, une fois chez moi, je me rends compte que je n'ai pas de trou pour brancher le câble des écouteurs ???? Je les appelle, leur explique le problème (auquel il ne donnent pas de solution) et me rend ce soir sur place. Je me rends à la caisse pour acheter ce fameux adaptateur (qui n'était pas prévu dans mes dépenses et dont je n'avais, selon les conseils de la vendeuse, pas besoin....). Une fois à la caisse on m'annonce que l'adaptateur est interdit à la vente ???? alors qu'il y en a plusieurs en rayon et qu'une des vendeuses en a vendu le matin même ???? Résultat : pas d'adaptateur, pas d'excuses et une proposition de rendre l'Iphone acheté le matin même en question. De bons produits à proposer mais une équipe à revoir."
Posté le 23/09/2020 à 18:12"J’ai acheté une imprimante . Seul sur la place de Nantes à avoir en stock du Canon . Prix très attractif . Accueil sympa . Personnel efficace ."
Posté le 06/10/2020 à 17:15"Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais les prix sont effectivement attractifs en particulier ceux des marques asiatiques. Accueil correct, livraison et SAV non testé"
Posté le 12/10/2020 à 13:24"Et voilà on recommence 5 ème téléphone en 2 mois je ne sais pas combien d'avis laisser , le téléphone remarche encore pas , aucune réponse de la part du directeur qui laisse son mail . Cela commence a bien faire ."
Posté le 31/10/2020 à 18:06"J'y suis allé avant le confinement. Pas de vendeur. J'ai été demander un vendeur, on m'a dit qu'il arrivait. 10 minutes plus tard toujours pas de vendeur. Il n'y avait pas beaucoup de monde en magasin pourtant."
Posté le 07/11/2020 à 08:47"Magasin agréable toujours bien rangé. On peut se promener dans les allées sans être agressés par des vendeurs, sauf en cas de besoin. Par contre, on ne sait pas toujours si on fait des affaires ou pas."
Posté le 17/01/2021 à 10:21"Quatre étoiles pour l'enseigne car on y trouve de beaux produits à des prix supers mais un grand dommage pour ce magasin en particulier. Nous avions besoin d'un avis de la part d'un vendeur concernant une télé qui nous a renseigné au loin car il était occupé sans venir nous aider dans le choix de notre téléviseur...."
Posté le 28/01/2021 à 21:53"comme d'habitude toujours contente de mes achats chez electro-dépôt. si l'article n'est pas dispo les équipiers consultent les autres magasins pour connaître la disponibilité des produits et vous conseillent de commander tout de suite. Chapeau!"
Posté le 01/02/2021 à 11:23"Je ne conseil pas l'achat d'électroménager type frigo, machine à laver ! Garantie soit disant sauf que rester 1 mois sans frigo, le temps que la pièce soit commandée, imaginez vous pour une famille !! Sachant qu'aucune garantie que cela fonctionne par la suite. Nous avons retenter après déjà une déception, plus jamais ! De plus Sav zéro, vous appelez laissez des messages jamais personnes ne vous rappelle et aucune solution, geste commercial. .pour vous dépanner par exemple .. . Ne conseil vraiment pas ce magasin ni produit de leur marque."
Posté le 21/02/2021 à 18:43"pas de gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin en pleine crise sanitaire ! aucun conseiller présent pour aider les clients, et quand un daigne se montrer il est fort désagréable et n'attend qu'une chose : terminer et partir regrettable"
Posté le 25/02/2021 à 17:38"Nouvelle expérience... !! A voir dans le long terme?! mais super accueil par des employé(e)s serviables, polis et à l'écoute . En plus, très bon rapport qualité prix !!"
Posté le 09/04/2021 à 12:14"Le service après vente c'est le pire service.... Il trouve des excuses bidon pour ne pas prendre en charge des produits encore sous garantie.... Si on a le malchance d'acheter un produit défectueux alors c'est mieux de le jeter à la poubelle, ça vaut même pas la peine de passer chez leur SAV. IL le prenne pas à réparer ni à échanger.... Dommage"
Posté le 21/04/2021 à 09:26"Chargement fait en 5 minutes, equipe compétente et efficace avec respect du protocole sanitaire, dommage que le temps de préparation de commande soit d'aussi long , 5 jours pour une machine à laver et une cafetière ."
Posté le 24/04/2021 à 15:27"Bcp de choix, très bonne qualité au meilleur prix . Personnel très sympa"
Posté le 29/05/2021 à 08:52"Excellent très bon rapport qualité prix et j'ai trouvé ce que je voulais avant de venir au magasin sur internet. Très pratique"
Posté le 26/07/2021 à 11:27"Magasin avec beaucoup de matériel, et un sav au top. J'avais achetée un aspirateur balai exceline le rouleau ne tournait plus , il mon fait un avoir et suis reparti 10min plus tard avec un autre aspirateur balai neuf."
Posté le 26/07/2021 à 11:41"J'ai commandé, récupéré ma commande, tout s'est bien passé. J'ai juste l'impression que le frigo n'est pas de taille standard mais c'est aussi de ma faute, j'aurais dû m'en assurer"
Posté le 28/07/2021 à 06:39"Produit acheté neuf mais je reçois un reconditionné déjà ouvert de l'intérieur avec un coin abîmé... Inadmissible. On me demande de me déplacer à ce magasin à plus d'une heure de chez moi si je veux un remboursement (pas de remplacement possible le magasin n'ayant pas de stock). SAV = 0 étoile"
Posté le 16/08/2021 à 12:12"Il y a du choix pour toutes les bourses, le personnel est d'une politesse, gentil, et serviable. Les livraisons juste parfaites avec le nouveau prestataire Ello..et. Cet avis vaut aussi pour le magasin de Basse-Goulaine."
Posté le 17/08/2021 à 08:58"Pas moyen d obtenir la facture de mon achat que je n ai pas pu recevoir par mail car la caissière avait mal orthographié mon nom.. j'ai appelé dès le lendemain, on m a dit qu on me l envoyait, je n ai rien reçu"
Posté le 06/11/2021 à 07:26"Nous avons acheté un télévision et une machine à laver chez eux. La télé a eu une ligne noire qui est apparue au bout d'à peine 6 mois et la machine a laver est tombée en panne au bout de 2 mois ! Une vraie désillusion. Les électroniques et électroménagers sont une vraie catastrophe. Enseigne à fuire !"
Posté le 11/11/2021 à 13:56"Aucun vendeur de disponible au rayon TV, malgré une faible affluence, un lundi matin. Au bout de 30min d'attente, j'ai quitté les lieux sans avoir vu un vendeur."
Posté le 29/11/2021 à 11:25"le pire service SAV que j'ai vu, j'ai acheté un portable au mois de juin. Au fil du temps le téléphone commence à ne plus recevoir les sms ou autres types de messages comme Messenger (même en wifi pour certains messages). je vais une première fois au SAV on me dit que c'est surement mon forfait téléphonique qui n'est pas performant, je décide donc le changer. Mais au bout d'un mois rien ni fait, je retourne une seconde fois au SAV, enfin on me dit que mon téléphone va être pris en charge par le service réparation, 3 semaines plus tard on me dit que mon téléphone est prêt et que le service n'a constaté aucun problème. Malheureusement aucun changement pour le téléphone toujours autant de problème de réception, sauf que depuis plus d'une semaine l'écrans reste noir pendant des journées entières, je retourne donc au SAV en leur expliquant le problème, et la on me ressort les mêmes choses qu'au début le problème de réseau, que c'est normal de recevoir des notifications et messages quelques fois 5-6 heures après ( en quoi c'est normal d'ailleurs).. enfin bref tout ça pour me dire qu'il faut qu'il reparte en réparation. Je leur dit que je ne suis pas d'accord que je ne vais pas faire tout les mois. Et là on me répond c'est le processus si vous êtes pas content bah vous pouvez repartir avec votre téléphone et vous débrouillez. Inacceptable pour un service SAV. La seule solution que j'ai est de l'envoyer indéfiniment en réparation jusqu'à ce que la garantie soit finie et que l'on ne le prenne plus en charge, super Electro dépôt bonne mentalité auprès de vos clients."
Posté le 18/12/2021 à 11:53"Je vais régulièrement, on trouve toujours des bonnes affaires à des prix raisonnables et abordables. Par contre le personnel est un peu distrait et pas très à l’écoute . Sensation constante de déranger. À améliorer le service client et l’amabilité."
Posté le 28/12/2021 à 12:08"Nous nous sommes rendu dans ce magasin le 31/12 après avoir consulté les horaires sur le site internet, ouverture exceptionnelle de 10h à 17h30. Nous arrivons à 12h30 et nous sommes accueillis froidement par une vendeuse qui nous indique que le magasin ferme ses portes. Surpris on lui dit qu'il y a une affiche sur la porte indiquant que le magasin reste ouvert ce midi et que nous avons vérifier sur le site avant de faire 50km... La vendeuse nous répond d'entrer dans le magasin mais que si elle fait tomber une palette de marchandise sur la tête de notre fille qu'il ne faudra pas nous plaindre... Nous ne lui avions pas manqué de respect mais simplement indiqué l'erreur sur leur site internet. Elle a voulu que la directrice se joigne à la conversation mais celle ci a préfère continuer d'observer attentivement le bout de ses chaussures... Bref pour nous c'est terminé !"
Posté le 31/12/2021 à 19:38"Dommage que nous sommes obligés de mettre minimum 1 étoile pour laisser un avis car nous aurions mis 0 sinon. Nous avons acheté un frigo le 15 janvier a 10h30. A 330 euros. Nous sommes arrivés à la maison et avons simplement ouvert le carton d'un SEUL côté et proprement et nous nous sommes aperçu que celui si ne rentrait pas car le mur n'étant pas droit il rentre bien devant mais pas au fond de la place qui lui était dédié. Bref, nous retournons avec le frigo bien remis dans son emballage et nous demandons à aller l'échanger contre celui qui est a 319 euros et plus petit nous indiquons même qu'ils peuvent garder les 10 euros d'écart puisque nous nous sommes trompés sans le vouloir comme j'indique au vendeur. Nous sommes accueillis par un vendeur qui nous dit que nous allons pouvoir l'échanger mais qu'il doit appeler un de ses collègues plus compétent. Un monsieur arrive, un jeune EXTRAIMEMENT DÉSAGRÉABLE ET INSULTANT voici ses propos non mais madame il faut apprendre à bien mesurer quand on ne sait pas utiliser un mettre et bah on achète pas de frigo moi ça m'arrive jamais si vous auriez bien mesuré ça n'arriverai pas je sais pas moi faut faire attention et j en passes. Il nous indique être le directeur quand je demande à voir celui ci bizarrement sa collègue en caisse n'a pas l'air d'accord avec ce jeune homme et lui demande d'appeler le ou la responsable mais monsieur insiste c'est lui le DG d'électro dépôt Orvault mais ne souhaite pas donner son nom. Étrange ? Que le frigo ne soit pas repris car le carton est ouvert et que c'est la politique du magasin ok. Mais se faire parler comme ça alors que nous sommes clients et clients plus que fidèle puisque nous achetons tout chez vous !!!!!! Aucun geste commercial rien !!!! Même pas !!! Je trouve ça lamentable. Un mail a la haute direction a été envoyé. Pensez vous sincèrement que dans le commerce c'est ce qu'on apprend ? A repondre comme ça aux clients ? C'est une honte. Plus jamais nous remettrons les pieds chez vous. PS : bien-sûr nous avons dû garder le frigo qui n'allait pas car vous refusiez toutes communications et faire un crédit à quelqu'un pour en racheter un autre de suite chez vous puisque le nôtre était cassé."
Posté le 17/01/2022 à 07:52"Pas déçu de la qualité des produits, depuis plusieurs années nous achetons de l'électroménager et des produits high-tech. Le gros soucis ces qu'il n'y pas assez de vendeur et vendeuse pour renseigné les clients. J'espère qu'à l'avenir il y en aura plus. Je recommande !!!"
Posté le 26/01/2022 à 21:40"Le vendeur parlait très fort et nous a conseillé d'aller acheter ailleurs. Car il m'a dit que c'était les moins cher et je lui ai montré que j'avais trouvé moins que ailleurs ... très très très déçu."
Posté le 06/02/2022 à 09:54"Beaucoup de choix électroménager et divers très intéressant au niveau prix mais lors d'un achat aucun employé pour vous aider à transporter des gros colis style réfrigérateur."
Posté le 09/02/2022 à 21:09"À fuir ce magasin la responsable elle parle mal au client je suis présenté juste pour demander des renseignements par rapport à mon dossier de financement elle était 18h30 madame elle était pressée de partir Elle a commencée me trouve des excuses. en plus j'étais dans la file d'attente presque une heure d'attente"
Posté le 19/02/2022 à 18:39"On a trouvé ce qu'on voulait, magasin bien agencé. Rayons assez grand. Caissière aimable. Petit bémol pour le parking si vous n'êtes pas du coin vous pouvez vous tromper sur l'entrée et de ce fait vous retrouver en sens inverse. Un panneau ou les sens de flèche au sol pourrait être repeint. A part ça on reviendra car nous avons repéré des bricoles pour notre maison. Cordialement."
Posté le 05/03/2022 à 18:07"Très mauvaise accueille du service après vente , l’homme au téléphone est très grossier, insolent il parle mal aux clients. N’achetez surtout pas de téléphone chez eux car vous allez avoir un problème et pour qu’ils les réparent ça prend 1 mois sans compter les week-ends donc 2 mois ils font que de dire des mensonges donc ne y allez pas ! Très mauvaise expérience !"
Posté le 17/03/2022 à 16:07"Bonjour Avec ma expérience que j’ai eu avec ce magasin je déconseille les gens d’acheter à ce magasin c’est dommage les personnes qui travaille dedans ils ont un manque de compétences vraiment pas Professionnelle produit acheté dans cette magasin pendant trois jours le produit est là un problème j’ai ramené le produit sur place Ils m’ont dit on peut pas vous faire changer le produit il faut attendre la réparation vraiment je déconseille les gens d’acheter dans ce magasin vraiment c de la m!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je déconseille attention attention avant d acheté"
Posté le 06/04/2022 à 15:30"Magasin avec des produits d'assez bonne qualité. Malheureusement c'est un magasin avec une très mauvaise politique. J'ai acheté un produit sur conseille d'un vendeur, le produit ne correspondais pas du tout à ce que je souhaitait,ni à mon utilisation, ni à la surface de mon appartement. Le magasin à refusé de le reprendre car c'était devenue un produit d'occasion, sans même remettre en cause les mauvais conseille produit du vendeur. Le délais de rétractation de 14 jours pour tout particulier qui achète à un professionnels n'existe chez eu seulement si le produit n'a pas été sorti de son emballage, car il ne peuvent pas le revendre comme neuf si il a été déballer. (Parole du gérant de ce magasin) . Le service après vente téléphonique, et une société de sous traitance, et ne gère que le gros électro ménagé. Autrement dit pour le reste, vous l'avez dans le Baba."
Posté le 11/04/2022 à 10:47"Nous achetons tout notre électroménager chez electro dépôt,excellent conseil personnel agréable et compétent Prix très attractifs, livraison possible sur demande A recommander"
Posté le 16/04/2022 à 14:21"Nous avions eu un problème avec une machine à coudre Singer dès la seconde utilisation . Machine envoyée par SAV Electro Dépôt chez Singer avec retour , explications peu convaincantes , facture de 43 € à payer . La garantie ne fonctionnant pas !!!! Il fallait lire le mode d'emploi Explication assez vexante faite à une personne de plus 80 ans ayant été formatrice sur des machines à coudre Singer ! Responsable SAV peu aimable ! Le Directeur en second du magasin plus compréhensif et professionnel est intervenu auprès de Singer et nous a conseillé de leur téléphoner et d'envoyer un courrier . Singer n'a jamais répondu !!! Lorsque je suis revenu pour reprendre la machine , même attitude au niveau du SAV et également auprès d'un jeune cadre .Seul geste commercial : remise de 3 € VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT ai-je dit au responsable du service après vente en quittant le magasin . .. Après quelques jours et vérification de mes comptes j'ai vu un remboursement de 40 € SURPRISE !!! Je tiens à remercier le Directeur en second de ce magasin .Je pense que c'est lui seul qui a fait le nécessaire . Electro Dépôt a retrouvé un client fidèle , je viens d'acheter une plaque de cuisson"
Posté le 20/04/2022 à 09:14"Un système de SAV poussif qui va m'obliger à racheter un congélateur. Bloqué dans leurs procédures ils ne sont pas capables de faire un geste commercial pour un produit dont même les réparateurs pointes les énormes défauts et l'incapacité a fonctionner correctement. La garantie va être dépassé après un énième dépannage... Attention au produits achetés dans ce magasin! Plus particulière les congélateurs froids ventilés"
Posté le 12/05/2022 à 14:10"Dernier passage pour une machine à laver le linge. De bon conseil personnel avenant et à l'écoute des questions. Surface fidèle au concept de l enseigne même si j ai pour habitude d aller au magasin electro dépôt de Nantes sud je dois avouer que celui ci est plus agréable avec moins d influence en rayon et lors du passage en caisse."
Posté le 13/05/2022 à 15:37"Injoignable, livraison prévue ce jour, rien en vue et transporteur injoignable aussi. Le respect du client s'arrête à la caisse. Pour 30€ la livraison, la moindre des choses et de tenir le client informé."
Posté le 13/05/2022 à 15:39"Electro depot orvault est une enseigne au top. Du bon matériel moins chers qu'ailleurs, des vendeurs disponibles et sans faux semblants et hyper arrangeant. Ils nous ont livré personnellement rapidement des le lendemain. Merci beaucoup. Je recommande."
Posté le 20/05/2022 à 07:51"J’ai commandé une machine à laver que j’ai reçu aujourd’hui. J’ai payé 50€ de livraison + installation. Attention: pas de mise en service de l’appareil et maintenant je comprends pourquoi. Quand les livreurs/installateurs sont partis j’ai mis en route mon appareil et surprise: un jet d’eau sort derrière la machine. Je pense qu’ils ont pas enlevé le bouchon et c’est impossible de deserrer l’arrivée d’eau. Je suis très déçue du service."
Posté le 10/06/2022 à 18:21"Personnel compétent et vraiment de bons conseils.. À part la caissière avec son chewilg gum... Elle ruminait comme une vache aucune tenue.."
Posté le 11/06/2022 à 19:02"Vendeur désagréable, différence de prix payer en caisse et de l'affichage internet sans remboursement. Ne respecte pas le délai de 14 jours de rétractation"
Posté le 23/06/2022 à 13:04"Super magasin avons acheté un frigo congélateur et un four a des prix compétitifs. Le personnel est vraiment sympa. Je recommande"
Posté le 23/06/2022 à 20:16"Après recherches sur internet, je me suis rendue en magasin pour acheter un robot pâtissier blender. Affiché 89.97 € sur internet, l'étiquette mentionnait 10€ de plus en magasin. J'ai fait appel à un vendeur et ai payé le prix internet. Je n'ai pas encore testé le robot, mais une utilisatrice a déjà fait état de cette différence de prix constaté il y a plusieurs jours(Avis sur le robot) Maintenant, je consulterai internet avant de me rendre en magasin."
Posté le 25/06/2022 à 18:10"Efficaces et agréables pour le changement de mon four défectueux, remboursement immédiat car je n'ai pas trouvé pour le remplacer. Au top !"
Posté le 09/07/2022 à 08:29"Très bon magasin où l'on peut trouver ce que l'on cherche, super équipe très à l'écoute avec de bon conseil et super sympa Je recommande vivement"
Posté le 11/07/2022 à 12:03"Personnel au top présent souriant disponible je recommande vraiment les.prix sont cohérent au marché actuel"
Posté le 23/07/2022 à 16:58"Site Web très bien fait ,prix attractif,et retrait magasin ultra rapide sans parler de la sympathie du personnel, je recommande et reviendrai..."
Posté le 27/07/2022 à 08:10"Le personnel est très sympathique. En revanche, en commandant sur internet et en programmant le retrait sous 1h en magasin, je ne m'attendais pas à attendre plus de 30min pour récupérer ma commande...dommage"
Posté le 27/07/2022 à 13:02"Je trouve ce magasin bien mais il n'est pas non plus divin. 👍"
Posté le 30/07/2022 à 14:31"Des vendeurs qui ont 2 de tension, 30 min d’attente à la caisse et ne sait même pas écrire un nom de famille quand on le répète 4 fois… Dommage. Manque de serieux"
Posté le 01/08/2022 à 16:10"Grosse arnaque !!! J’ai commandé un micro onde encastrable en livraison en PAYANT l’option déballage ramassage à 10€ . Malheureusement il est de la mauvaise taille je peux le ramener mais comme j’ai payé le service déballage et ramassage des cartons le micro onde est repris à 10% de moins de son prix !!!! On marche sur la tête !!!! Dans ces cas là faite votre service déballage gratuit !!! 1 ère et dernière fois que je commande dans cette enseigne une vraie arnaque"
Posté le 06/08/2022 à 14:48"Achat d'un congélateur via internet ! 25 min d'attente au drive d'Orvault pour le récupérer en plein cagnard et il a fallu relancer dans le magasin 2 fois... je déconseille vivement l'achat internet."
Posté le 10/08/2022 à 14:17"Nous avons acheté un four hier à 368€ el voulant le monter il ne passe pas, les dimensions mentionnées en magasin sont erronées. Nous ramenons le four aujourd’hui pour l’échanger et là on nous prend 10% de la somme car l’emballage n’est pas neuf, comment fait-on pour essayer sans défaire l’emballage? Emballage que nous avions remis très proprement. Je trouve cette pratique assez malhonnête, j’ai souvent acheté dans ce magasin, j’en suis aujourd’hui extrêmement déçue. Je vais chercher un nouveau four chez Boulanger avec de vrais conseillers et une livraison installation offerte."
Posté le 13/08/2022 à 12:54"Il y a du choix , les vendeurs sont disponibles et plutôts sympa. Magasin propre et rangé."
Posté le 21/08/2022 à 19:36"Nous sommes venus pour un frigo : malheureusement, il ne restait que le modèle d’exposition concernant le modèle qui nous intéressait mais le magasin le vendait au même prix que les autres alors que tout le monde y touche toute la journée et qu’il y avait des traces de choc. C’est la première fois que je vais dans un magasin où les modèles d’exposition (abîmés qui plus est) sont vendus au même tarif que les produits soigneusement emballés !"
Posté le 21/08/2022 à 21:13"J'ai été hier pour un four électrique et d'autres petites choses. Équipe au top au service du client Conseil, très aimable, a notre écoute. A très bientôt !!!!!"
Posté le 07/09/2022 à 05:48"Gros big up a la vendeuse qui avait la flemme de m'apporter la console en question, parce que le pack ps4 / casque / jeu n'était pas fait. La politique de la boîte étant l'interdiction aux clients de regarder la marchandise, je n'aurais pas lourdement insister je serais reparti avec une console que je ne souhaitais pas. Les conditions d'accueil sont à revoir"
Posté le 10/09/2022 à 13:27"Un super accueil, de produits au juste prix. Je recommande."
Posté le 04/10/2022 à 14:09"J'ai acheté mercredi après midi un produit 7up pour ma sodastream je goûte un arome infecte je regarde la date de péremption avril 2022. Je suis choquer ne pas vendre de produit alimentaire si ces pour que le consommateur achete des produits périmé. Faire un tour dans se rayons ne serait pas du luxe."
Posté le 07/10/2022 à 09:32"Matériel de qualité . Les prix abordables. Facilité d achat. Un peu plus de personnel pour renseigner serait souhaitabke"
Posté le 13/10/2022 à 01:29"Un grand merci à toute l’équipe d’Électrodépôt d’Orvault pour la qualité de leur accompagnement tout au long de nos achats. Et particulièrement à l’attention de Cyril, Johan et Will, qui jusqu’à la dernière minute avant la fermeture du magasin, nous ont conseillé avec bienveillance et bonne humeur dans nos recherches d’électroménager & TV. Nous n’hésiterons pas à revenir chez Électrodépôt pour nos futurs projets ! :) Leïla (😉)"
Posté le 17/10/2022 à 20:03"j'ai acheté hier un smartphone et le vendeur ne voulait pas m'installer la nanosim alors qu'il y a deux ans on me l'a fait .un petit jeune s'appelait Louis à la caisse me l'a gentiment installée. heureusement il est très professionnel et gentil."
Posté le 19/10/2022 à 05:52"N’acheter surtout pas là-bas les produits sont défectueux pour la plus part de mauvaise qualité et la responsable du SAV un robot qui ne vous écoute pas et répète sans cesse la même chose !"
Posté le 21/10/2022 à 12:14"J ai demandé un devis après avoir fait mon achat pour l assurance de ma locataire. Impossible pour eux. De la très mauvaise volonté. Ne veulent pas s embêter ."
Posté le 26/10/2022 à 12:50"Magasin sympa propre rayons bien ranger et les allés ne sont pas étroites,lieux propre et le personnel prend le temps d'expliquer même si ils savent que vous êtes pas sur d'acheter"
Posté le 28/10/2022 à 20:19"J'ai trouvé ce qui me fallait et la caissière était particulièrement agréable avec un grand sourire, c'est top ! Passage à 13h40 le 05/11"
Posté le 05/11/2022 à 12:40"Très bon magasin où nous retrouvons tous a bon prix"
Posté le 25/11/2022 à 10:38"Vraiment très bien tu trouves se que tu veut avec un bon prix je le recommande"
Posté le 06/12/2022 à 09:59"Rdv pour un retrait drive..une fois arrive je rempli mon numero de place a l aide du sms recu...j attend 15 minutes puis je rentre dans le magasin pour signaler ma presence et on me repond que quelqu un va venir..j attend encore 10 minutes dans ma voiture et je retourne dans le magasin ou on est etonne que personne ne soit venu...finalement je recupere le colis a l accueil...moralite le drive ne sert a rien et j aurais gagner beaucoup de temps a aller chercher moi meme le produit dans le rayon du magasin"
Posté le 12/12/2022 à 18:17"On a acheter un aspirateur, on était tenter par les aspirateur à robot et la personne à été honnête et nous a dit sa ne fera pas le ménage à votre place et je trouve sa très honnête de sa par, et après elle nous a conseillé un aspirateur à balai et pas les plus chère. J’ai toujours commander mes électroménager la bas sa fait plus de 8 ans et j’ai jamais eu aucun souci"
Posté le 29/12/2022 à 13:59"Horaires affichés 12h30, j arrive certes à 12h20 mais on ne me.laisse pas rentrer car le temps de prendre mon article ça aurait été trop tard. Ou est le service commercant"
Posté le 02/01/2023 à 11:30"J'ai acheter une tablette Lenovo tab m10 plus pour 240€, au top elle était même moins cher que sur Amazon. Par contre je trouve que les vrai bonne offre sont assez rare.."
Posté le 13/01/2023 à 07:16"Bonjour je suis passé cet après midi mardi 24/01 acheter une caméra EZVIZ en solde, le bon prix ne passais pas en caisse, l’hôtesse de caisse me l’a modifiée , belle personne très agréable et avenante. Merci à elle ♥️"
Posté le 24/01/2023 à 20:50"Machine à laver acheté en Novembre tombe en panne en Décembre. Vous avez laissés vos clients 2 mois sans machine à laver et ce malgré mes nombreux appels. Vous devriez revoir vos procédures de Sav tout particulièrement avec votre fournisseur BEKO. Électro dépôt plus jamais."
Posté le 25/01/2023 à 17:58"Magasin sympa, pc acheter chez eux pas de problème après 6 mois. Merci"
Posté le 31/01/2023 à 09:42"Magasin avec pas mal de choix , avec des prix correct . employé aimable ."
Posté le 31/01/2023 à 13:08"Depuis le 18 janvier j'ai commandé un ordinateur portable que j'en ai toujours pas reçu. J'ai choisi la livraison sous 4 jours avec DPD mais à chaque fois je reçois un créneau horaire entre 15h et 18h je serai livré mais personne ne se présente. Je contacte DPD qui me disent que l'adresse est introuvable alors que j'ai passé 2 commande différentes le jour même, le 19 janvier j'ai reçu la 1 ere commande et l'ordinateur toujours en attente de livraison ou de confirmation de remboursement. À chaque fois j'appelle Electro Depot et DPD j'entends toujours la même chanson. Si vous êtes pas en mesure de faire le nécessaire correctement j'ai tout les renseignements pour saisir le tribunal cette semaine"
Posté le 01/02/2023 à 08:52"Impossible d'avoir quelqu'un du magasin au téléphone (accueil ou SAV...) cela raccroche à chaque fois au bout de 3 min."
Posté le 02/02/2023 à 13:17"J'ai été bien reçu par un vendeur qui m'a tout expliqué et réglé mon problème accueil très chaleureux."
Posté le 02/02/2023 à 16:21"Bonjour, Nous venons d'acheter une télévision, l'écran avait un choc a la mise en marche, dans l'heure nous téléphonons a électro dépôt pour souligner le problème, on nous dit de la remaner avec l'emballage hors nous l'avions découper et mis a la poubelle , donc le sav ne veux pas reprendre la television (549€) Ils ne veulent rien savoir, se cache derrière le fabriquant qui exige le carton, moi j'ai acheté a électro dépôt et non au fabricant. Les personnes sont désagréables et peut commerçantes, je pense qui faut qu'elles changent de travail. Enseigne a déconseillée"
Posté le 11/02/2023 à 13:08"J'ai utilisé pour la première fois le service drive. Pratique efficace rapide je renouvellerai l'expérience sans problème"
Posté le 12/02/2023 à 15:24"L'electro ménager vraiment à plus bas prix et tout ce que nous avons acheté jusqu'à présent (2 lave linge, lave vaisselle, sèche linge, congélateur et divers petits électro-ménagers) ont bien tenu dans le temps et se sont avérés de bonne qualité. Le personnel est gentil, disponible, serviable. Je recommande ! BL"
Posté le 28/02/2023 à 08:35"Gros manque de respect de la caissière me disant que si j’étais pas content de ne plus revenir et de rentrer chez moi inadmissible pas aimable toujours un problème sur leur produit"
Posté le 28/02/2023 à 16:11"Malgré votre jolie fausse réponse passe partout c'est de pire en pire . Les réponses qui me sont faites sont en boucle et n'ont rien à voir avec le problème. Je vous rappelle que vous avez vendu un téléviseur plus cher que le prix affiché c'est illégal et répréhensible par la loi . Je ne lâcherai pas l'affaire c'est trop facile d'essayer comme vous le faites de laisser passer le temps . Hallucinant de mauvaise foi cette chaîne. Nous avons un litige en cours depuis des jours pour 20 euros ...une télé affichée 98 euros que nous avons payée 118 totalement illégal ! et on nous balade depuis des semaines. Fuyez !"
Posté le 02/03/2023 à 06:12"Grand choix de produits, personnel sympathique et compétent. SAV très réactif."
Posté le 02/03/2023 à 23:23"Service Après-vente catastrophique, d'une mauvaise foi qui n'a d'égal que leur niveau de contradiction. De manière générale, je ne saurais que trop vous conseiller, avant d'envisager un achat chez eux, de comparer avec la concurrence en ligne, notamment Back Market, où j'ai pour ma part trouvé les mêmes produits reconditionnés, moins chers et de meilleure qualité. Vous ne serez pas déçus."
Posté le 04/03/2023 à 19:04"Très bon magasin, prix attrayant et le personnel qui est souriant."
Posté le 07/03/2023 à 14:16"dommage que l'on ne puisse pas accrocher et abriter notre vélo. je le signale à chaque fois. donc je l'attache aux barres des chariots. c'est casses pieds pour tout le monde.... sinon le magasin et le personnel sont sympas. mais pas laccueil vélo... aujourd’hui EN AOUT des supports vélo sont installés. c'est vrai que ce magasin est attentif aux remarques clients. merci"
Posté le 17/03/2023 à 07:22"Personnel agréable et efficace qui a su accéder à la demande. Je reviendrai"
Posté le 19/03/2023 à 10:25"À fuire!!! Appareil à barbecue acheté neuf et qui ne fonctionne pas . Une fois l'essaie réussi au magasin, de retour au domicile, l'appareil ne fonctionne tjr pas.. Il est pourtant facile d'utilisation... Attention à vous de prouver qu'il ne marche pas même si vous avez la facture en main, pas d'échange ou de remboursement possible. Magasin à fuire !"
Posté le 06/04/2023 à 14:13"Superbe accueil de l’ensemble du personnel à toutes les ouvertures du magasin ! 👍😊"
Posté le 12/04/2023 à 15:24"Produits de qualité à des petits prix : je conseille !"
Posté le 12/04/2023 à 15:26"Personnel peu dispo pour vous accompagner. Sans plus. Pas de toilettes. On y retournera se faire un avis sur une télé grand écran qui nous plaisait."
Posté le 15/04/2023 à 10:03"Rentrée et sortie en 5 minutes, quoi de mieux ? Le vendeur a su analyser mes besoins sur un micro-ondes et m'a orientée vers un très bon produit. Merci"
Posté le 15/04/2023 à 18:16"Avons acheté un Iphone 12 Reborn Reconditionné en Novembre 2022. La Batterie n'a durée que 2 mois. Après avoir fait changé la vitre arrière chez un prestataire, le réparateur nous indique qu'une puce a été connecté sur la batterie d'origine en indiquant un pourcentage de 97% alors que cette dernière n'était pas neuve et bien bien usagé. MERCI POUR LE RECONDITIONNEMENT !!!! Je n'achèterai plus d'articles électroniques chez eux!!!"
Posté le 17/04/2023 à 16:58"Très bon accueil et personnel à l'écoute Achat d'un four, d'un réfrigérateur ainsi qu'une hotte de la marque Valberg, tout fonctionne très bien à ce jour"
Posté le 19/04/2023 à 13:49"Encore une fois je deplore le manque de professionnalisme d electro depot . Délai de livraison non respecté , j attends depuis 1 mois mon produit . J ai payé 30 euros pour la livraison et rien. N achetez pas chez eux , Amazon, ç discount sont au moins sérieux et respecte leur délais de livraison Electro dépôt à FUIR !!!!!"
Posté le 22/04/2023 à 14:41"Magasin a prix raisonnable je recommande"
Posté le 08/05/2023 à 09:20"Excellent magasin et merci au petit jeune du rayon téléphone de son accueil et de sa gentillesse"
Posté le 20/05/2023 à 13:49"Très belle accueil, le vendeur rayon téléphone, Jordan, est très poli et a l'écoute, je recommande !"
Posté le 20/05/2023 à 13:59"Leur téléphone ne servent à rien il ne décrochent jamais !!! En se déplaçant plus d’une heure d’attente je ne recommande pas du tout !"
Posté le 22/05/2023 à 12:57"Vendeurs ayant de l humour très bien conseillé 👍"
Posté le 22/05/2023 à 16:17"D'habitude un excellent accompagnement produit et des produits à minima qualitatif. Sachez qu'une panne au déballage d'un produit neuf, géré par les services SAV Valberg (leur propre marque tout de même..) et inutilisable pendant 1 mois ne vous donne droit à aucun geste commercial. Ils savent accompagner leur client !"
Posté le 30/05/2023 à 12:46"Le responsable est sympathique et préoccupé par la satisfaction des clients. Lorsque nous avons demandé de l'aide pour choisir un four puis un lave-vaisselle, le responsable est rapidement venu puis un vendeur a prit la relève. Le prix sont intéressants et ils ne poussent pas absolument à l'achat, c'est agréable. Nous avons eu le temps de voir d'autres enseignes pour finalement choisir leur four encastrable pour notre nouvelle cuisine. Ils nous ont accueillis avec le sourire et nous ont aidé à le mettre dans le coffre de la voiture."
Posté le 05/06/2023 à 18:44"Service après vente catastrophique, nous avons acheté une trottinette neuve il y a 10 mois, celle ci a déjà un problème de direction. Part téléphone nous expliquons le problème et la personne nous dit de nous rendre en magasin avec la trottinette et la garantie mais bien évidemment une fois arrivé ont nous dit que la panne n'est pas prise en compte dans la garantie, cependant sur le papier de garantie il n'y a aucune mentions de ce qui est pris en charge ou non, il y est juste mentionné trotinettes garantie deux ans le manque de professionnalisme du personnel est flagrant... Une personne nous a même dit vous n'avez qu'à aller chez norauto il vous ferons une bidouille sur une trotinette acheté neuve a 600 euros et ayant 130 km...."
Posté le 06/06/2023 à 20:20"Accueil déplorable!! Sens du service client nul!! Pas de possibilité de parler à un responsable ou de faire un retour entre 12h et 12h30. Arrivée à 12h05 en magasin, 50km pour venir, mais rien à faire. En plus, la personne qui vous reçoit se moque ouvertement de vous malgré insistance. Il faut changer de métier ou ne pas travailler dans le commerce si vous n'êtes pas en mesure de répondre aux besoins de vos clients."
Posté le 12/06/2023 à 10:20"Très sympa. La caissière a été super aussi."
Posté le 16/06/2023 à 09:58"Nous avons vu un vendeur très sympathique qui nous a bien renseigné.A la caisse une autre histoire, hôtesse non chalante pas très agréable et qui fait des erreurs.nul nul nul .et au téléphone encore pire la même personne"
Posté le 26/06/2023 à 06:51"Je recommande les produits qui sont très fiable et à très bon prix"
Posté le 01/07/2023 à 18:25"Produits et service aux tops. Vraiment à l'écoute du client. Produits ,qualité-prix défiant toute la concurrence. Super."
Posté le 02/07/2023 à 16:36"A l écoute. Bon conseil. Je recommande"
Posté le 08/07/2023 à 05:42"Le magasin propose un large choix d'électroménager mais pas que ! Les prix sont beaucoup plus abordable et plus intéressant d'un point équipements que les conforama, but etc.... Personnellement je suis un vieux client de cette enseigne et je suis toujours autant ravis du service client et de la proposition en magasin. Merci pour mes articles ! Changer rien vous êtes au top !"
Posté le 13/07/2023 à 11:37"Merci au jeune vendeur du magasin Électro Dépôt qui s'est occupé de nous sur le parking du magasin pendant l'heure du déjeuner. Les magasins sont fermés jusqu'à 14 h. Nous étions en panne avec la voiture. Pile HS dans la clé qui commande tout. Impossible d'ouvrir les portes. Il a pris le temps de nous emmener au supermarché acheter une nouvelle pile. Nous sommes arrivés à l'heure à notre RV. 👏👍"
Posté le 27/07/2023 à 08:20"Très satisfaite de mon achat"
Posté le 31/07/2023 à 10:12"Une caisse ouverte pour tout le magasin de la folie"
Posté le 01/08/2023 à 15:56"Nous sommes venus dans ce magasin 01/08/2023 pour une télé magasin vide sur le choix desperant contrairement à ce que nous avons connus"
Posté le 01/08/2023 à 21:10"Attention pour les livraisons de gros électroménager. Avec la livraison à 30€ c'est marqué sur le site : livraison au pied du bâtiment pour un immeuble. Le livreur ne voulait pas en démordre pour lui c'est au pied du camion et non au pied de l'immeuble donc même pour 10m il vous aidera pas pour un sous à ramener la machine au pied de l'immeuble alors que j'étais tout seul..."
Posté le 03/08/2023 à 08:03"Très bien"
Posté le 03/08/2023 à 20:09"Toujours une excuse pour ne pas accepter les garanties. Maintenant, il faut garder les emballages des produits pendant 2 ans pour espérer faire jouer la garantie. Pour quoi faire? Les revendre?"
Posté le 04/08/2023 à 12:46"J'étais dans le magasin voisin, au fil des marques"
Posté le 12/08/2023 à 10:58"N'achetez pas de trotinettes chez eux j'ai payé 600eu pour une trottinette totale du jeux dans la roue avant .le magasin a refusé de faire marcher la garantie . Attention il garantie que la batterie rien d'autre . Je vais voir avec 50 million de consommateurs"
Posté le 19/08/2023 à 14:05"SAV TOTALEMENT INEXISTANT, PERSONNEL COLLERIQUE, JE BANNIE DORENAVANT CE MAGASIN..."
Posté le 26/08/2023 à 13:07"Le personnel est compétent et souriant. Grand choix"
Posté le 01/09/2023 à 07:09"Magasin très intéressant ou l'on découvre tous les accessoires pour la maison le bureau les loisirs diverses"
Posté le 01/09/2023 à 11:26"Très bons vendeurs, bonne équipe au top ça fait du bien de rigoler avec des gens sympa merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bonne humeur"
Posté le 02/09/2023 à 13:21"Des prix vraiment intéressant par contre ne pensé pas avoir un coup de main de la part des employés pour charger vos achats...."
Posté le 03/09/2023 à 18:24"Je déplore le temps d attente au téléphone pour obtenir un renseignement."
Posté le 05/09/2023 à 19:42"En 2023 bientôt 2024 fermez le midi est une mauvaise idée"
Posté le 13/09/2023 à 09:50"Venus pour acquérir une nouvelle Télévision la semaine dernière. LF un agréable conseiller m'a proposé un magnifique téléviseur dont je suis plus que satisfait. Arrivé en caisse, la caissière Louise était très agréable et souriante. Merci à toute l'équipe pour cet accueil qu'on ne retrouve pas partout. Je conseil ! Cordialement, Adrien Filipe-hémery."
Posté le 23/09/2023 à 18:46"Très bon accueil ! Personnel dynamique et prix compétitifs ! Je recommande !"
Posté le 25/09/2023 à 17:28"Super magasin, personel accueillant et compétant 👍 Je recommande"
Posté le 26/09/2023 à 09:56"Client de longue date, jamais déçu !"
Posté le 27/09/2023 à 15:07"Attention le magasin ne fait pas de garantit même si il dise le contraire C'est TOTALEMENT FAUX prenez votre electromenager dans d'autre magasin Aucun de mon electroménager na pu etre garantit ."
Posté le 30/09/2023 à 21:31"Merci à l'équipe pour l'aide et son accueil chaleureux. Je recommande le magasin."
Posté le 03/10/2023 à 09:54"Merci au responsable LF de m'avoir pris en charge pour ma commande, très bon conseiller je recommande !"
Posté le 06/10/2023 à 23:16"J’ai acheté plusieurs fois dans ce magasin je suis ravi à chaque fois. Très contente de mes achats ! Personnel agréable et grand choix de produits je n’hésiterais pas à revenir."
Posté le 22/10/2023 à 20:17"Magasin super bien avec un large choix et du personnel très agréable et à l'écoute Je recommande fortement d'aller y faire un tour top"
Posté le 25/10/2023 à 19:29"Trop bien"
Posté le 27/10/2023 à 13:00"Les prix sont abordables, le personnel très sympa, franchement j'ai aimé 👍"
Posté le 27/10/2023 à 22:56"On trouve presque tout dans une bonne ambiance"
Posté le 31/10/2023 à 13:04"Le tout à un prix très abordable"
Posté le 04/11/2023 à 14:08"Aujourd’hui j’ai était acheté un sèche linge, au passage à la caisse je préviens le caissier que je vais payé en espèces, chaque enveloppe était compté à l’avance. Il m’a obligé à compter avec lui l’espèce, et de plus il n’arrêtait pas de souffler. Il n’a pas voulue prendre la totalité de l’espèce j’ai du payé le reste en carte bleue. Sa collègue lui a dit ça va tu peux aller prendre un Doliprane maintenant. Je trouve sa inadmissible d’avoir des caissiers aussi désagréables."
Posté le 06/11/2023 à 14:20"Carton ouvert dans les rayons, 15minutes pour trouver un vendeur pour vous conseiller et quand vous en trouver un il vous dit d attendre qu il revient et au bout de 10 minutes vous vous rendez compte qu il fait autre chose. Aucun esprit commercial dans ce magasin."
Posté le 11/11/2023 à 12:14"Impossible d’avoir le SAV au tél (sonne mais ne répond pas) Obligé de se déplacer."
Posté le 20/11/2023 à 16:17"Impossible de trouver un câble HDMI dans le magasin mais 2 gars supers m'ont vite repondu pour le trouver, Chapeau à eux et merci encore à vos salariés qui montrent une belle image du magasin ! 👍"
Posté le 24/11/2023 à 10:49"J'ai acheté une plaque à induction de marque sauter. Lorsque j'ai déballer la plaque il n'y avait pas de crochet pour bloquer la plaque sur le plan de travail. Je suis retourné au magasin et il m'on donné des agrafes ressort qui ne vont pas sur ce modèle. Je suis retourné et le sav m'a dit je peux rien faire pour vous Navrant et très déçu Passer votre chemin"
Posté le 30/11/2023 à 07:54"Prix bon marché et offre tout"
Posté le 30/11/2023 à 15:08"Très mauvais SAV! J’ai acheté une lave vaisselle qui tombée en panne de première utilisation, j’ai attendu le technicien une semaine pour qu’il… regarde 5 minutes et repart en disant que la machine marche! Tandis qu’elle ne vide pas l’eau complètement, visiblement l’appareil porte une panne en niveau de programmation… je ne conseille pas acheter dans ce magasin"
Posté le 01/12/2023 à 12:16"Pour pouvoir juger, il faudrait déjà avoir une personne au téléphone. Des appels sans réponse... quelque soit l orientation vers 1 ou 2 : électroménager ou hi-fi. Personne ne répond donc on va ailleurs où un humain vous répond! C est dommage ! Pour ne pas se déplacer pour rien quand on habite loin on préfère se renseigner avant mais aucune personne ne vous répond ."
Posté le 04/12/2023 à 17:37"Toujours des prix attractifs et produits de qualité surtout pour tv"
Posté le 06/12/2023 à 10:07"On y trouve pleins de choses mais pas forcément moins chère qu'ailleurs"
Posté le 10/12/2023 à 15:10Entreprises à proximité