Boutique Orange - Champagnole

"Très bon magasin , bons conseillers , cepandant attente interminable la plupart du temps , et quasi injoignables par téléphone...!"

"Je suis très satisfais de ses services personnel compétent et aimable"

"De très bons conseillers mais souvent de l'attente"

"Impossible de les avoir au telephone Achat d un tel sans facture C est quoi ce magasin serieux !?!? Allez chez sfr en plus plein de promo toute l annee"

"Choix limite"

"De bon conseil et très agréable"

"Des professionnels disponibles et compétents."

"Du personnel au top .. prendre le temps pour expliquer... J'avais pris rendez-vous par internet . Passée à l'heure . Merci .."

"Amabilité d'une conseillère blonde très désagréable, elle envoit meme balader les gens au téléphone devant tout le monde. Et des rdv non respecté impossible de les faire venir bref cette agence c'est 0!"

"Très bon conseil très pro"

"Rien contre la boutique de champagnole, c'est pour Orange en général.... Une catastrophe !!"

"Magasin situé au centre de la commune. Personnel dynamique mais en nombre insuffisant vu le nombre de clients qui afflue"

"Beaucoup d attente , quelques sièges seraient les bienvenus !"

"Personnels au top !!! Merci"

"Trop d attente plus d'une heure pour changer une box inadmissible surtout les veilles de fêtes"

"Ils sont très gentils et surtout très aimable merci"

"Il y a énormément de monde a chaque passage mais personnel sympathique accueillant et a l' écoute..avec des enfants c est très très très très trop long. A éviter absolument 🙃"

"Les employés sont au top ."

"Accueil, conseils tout fût parfait"

"Nous avons qu une seule boutique Orange tel mais bien le personnel bien"

"Moi je suis chez orange depuis tres longtemps et je conseille tout le monde de me suivre car ils sont formidable il n y a pas mieux"

"Super Magasin avec du personnel super à l'écoute professionnels et super sympa un grand Merci"

"Impossible de les joindre au téléphone"

"Franchement, super établissement avec de bons conseillers"

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil.. bons services et amabilité."

"Personnel à l'écoute, rien à dire"

"Rien à redire"

"Bon acceuil ! Mais seul bémol c'est le manque de certaine marque de téléphone ( HTC , Asus... )"

"Excellent accueil par des personnes très califiees !!!!"

"Les conseillers sont très professionnels et compétants, ne poussent pas à l'achat. En revanche toujours beaucoup d'attente sur place, peu importe le jour et l'heure, prévoyez une bonne demi heure avant d'être pris en charge !"

"Très bien accueilli et très bien conseillé. Merci Valentin."

"L attente est tjs aussi longue"

"Une mention + pour le conseiller qui m'a reçu. ... une mention 0 pour le service pro qui est absent pour nos besoins ! Simple comme un coup de fil ? ...pas chez Orange"

"Très bon accueil et résolution de problème"

"Arrivée à 18h10 prise à 18h50 ( je venais juste chercher une nouvelle carte sim). 2 employés. Ils fermaient les portes à 18h45. Accueil sympathique de la dame qui m'a servie rapidement. Ce serait peut être bien de mettre plus d'employés car comme dans toutes les boutiques orange il y a toujours beaucoup de monde."

"Sauf qu il faut attendre pour 5 minutes,sans pouvoir t assoir"

"Très sympa"

"une belle bande dincapable"

"Bon service client"

"Assez rapide, personne très douée, très sumpathique."

"Très bien et un bon accueil."

"Achat de téléphone J'ai acheté un téléphone et la conseillère c'est trompé de client en ayant ma carte d'identité sous le nez ... Aujourd'hui j'aimerais la changer mais il m'est impossible de le faire car je n'arrive pas a prendre un rendez vous ... Déçu du professionnalisme de la boutique. J'attends un retour de votre part"

"Merci pour vos conseils. Branchement réussi."

"Très long...."

"Très bon accueil ambiance très sympa et très jeune très satisfaite"

"Très bon service client."

"Cocasse, pas de numéro de telephone de la boutique . Quelle blague"

"Boutique au premier abord compétente mais dès que vous avez un problème ... de leur fait (suite à un mauvais conseil, vente d'un téléphone incompatible avec un autre téléphone dans le partage de données) il n'y a que des avis contradictoires , j'ai dû revenir 3 fois pour m'entendre dire :on peut le changer; on ne peut pas le changer , on peut vous le changer en appelant Orange vous pouvez venir pour le changer et pour finir ce n'est pas la peine de venir. Après cette valse de réponses, solution: je dois me débrouiller seule avec le service Orange qui solutionnera le problème. Pour finir, après appel auprès d'Orange ,il n'y a pas de solution contrairement à ce qui m'a été affirmé dans la boutique : je dois garder un téléphone qui ne me convient pas. Pas honnête en guise de service après-vente . Lors de l'achat , j'avais bien prévenu que je devais partager des données avec un I PHONE. Quand je l'ai ramené, c'était d'accord pour l'échanger, ça ne posait pas de problème. Alors pourquoi tous ces changements d'avis , avec le responsable présent à chaque fois , au courant du processus et qui se décharge de sa responsabilité au final!! Pas normal d'après Orange."

"Excellent accueil et conseils"

"Un très bon accueil et de très bons conseils de la part Marion."

"Personnel compétent"

"Gneugneugneu il faut débrancher et rebrancher la box (spoil : Ca marche pas ) VOUS ETES ECLATÉ (autant que ma connexion HAHAHAHHAHA * fais semblant de rire alors qu'il n'est pas content de payer aussi chère pour ça) Pire SAV"

"Très bien, Sonia est très à l'écoute"

"Merci pour votre acceuil et votre disponibilité"

"Ravie de mon passage chez Orange Champagnole. C'est rare de nos jours que l'on prenne le temps de nous renseigner et de nous trouver des solutions. Une belle équipe dynamique. Des offres raisonnables et intéressantes contrairement à ce que j'imaginais. Merci 🙏"

"Excellent 'accueil (28/07 fin d'am) Une équipe de jeunes au TOP très à l'écoute et très compétente BRAVO"

"Appel p renseignements ?téléphone Samsung galaxie ?réponse FAUT VENIR AU MAGASIN ?PAS DE RENSEIGNEMENTS P TÉLÉPHONE ☎"

"Des vendeurs à l'écoute, nous sommes repartis satisfaits"

"Personnel réactif et gentil"

"Quand tu te déplaces car au tel on te renseigne mal et que arriver dans la boutique madame lève les yeux aux ciel car apparemment on l..... Car elle est là pour l accueil et rien d autres ben changez votre façon de travail Orange vous êtes vraiment insportable.."

"RDV pris sur internet il y a quelques jours, accueil rapide et agréable. J'ai souscrit un forfait téléphonique avec résiliation de mon présent contrat et portage de mon numéro, tout ça en moins de 15min ! Rapide et efficace, je recommande !"

"15 jours pour avoir un rendez-vous en tant que pro c pas mal"

"Equipe dynamique, réactive et de très bon conseil. La sympathie est au rendez-vous."

"personnel fort sympathique, de bons conseils, bienveillant."

"Personnel compétant et sympathique"

"Je me rends dans leur boutique pour acheter un téléphone et prendre un forfait chez Orange. A ce moment, je suis le seul client dans la boutique. On me répond si vous avez pas rdv on peut pas s'occuper de vous Génial le service client. Je pars à la concurrence tanpis"

"Aucun numéro de téléphone pour les contacter !!! Un comble pour une société de téléphonie ! Un transporteur sans camions ! C'est bien orange continuez comme ça ! Si l'on n'a besoin de rien, on vous demande ( je ne sais pas comment d'ailleurs ). Nuls ! Cordialement"

"Très bon accueil, hôtesse et responsable a votre écoute. Cherche les solutions aux problèmes . Ce ne sont pas que des vendeurs de téléphone portable, ce sont aussi des techniciens investis. Merci"

"Une équipe formidable, très accueillante et professionnel . Je remercie toute l'équipe et son gérant pour leurs professionnaliste et leur dévouement . Je recommande fortement . Que ce point orange soit un exemple pour d'autre ....."

"Téléphone réservé sur internet avec un tarif avantage client. En boutique, impossible de facturer le prix avec la promotion,personnel incapable de rétablir le prix de la commande malgré plusieurs tentatives et en plus ils vous prennent de haut devant tout le monde ! Perdu presque 1h de temps pour au final repartir sans téléphone. Scandaleux"

"Venu pour changer de téléphone à 13h un samedi, personne dans la boutique et on me dit de revenir car il y a trop de travail aujourd’hui."

"Très bon accueil, gérants qualifiés et agréables. Notre famille a changé d'opérateur mobile. Nous ne connaissons pas encore le français, mais grâce à votre manager (je ne connais pas son nom malheureusement) tout s'est parfaitement déroulé. Merci!"

"Tjs bien a l écoute pour de bons renseignements"

"Il faut un rendez vous mais la personne qui nous a servi très sympathique et professionnelle"

"Malheureusement aucune solution à proposer à mon problème internet. Ah si, je vous garanti que ça concerne la boutique orange de champagnole !"

"A éviter !!! Inefficace, manque de personnel et de sens du commerce. Je suis client chez Orange depuis 23 ans, cette boutique va me faire changer d'opérateur !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!!!! J’étais une cliente satisfaite mais LA !!!! Pas d’iPhone 14 pro Max et il n’en n’auront pas. Ensuite j’ai attendu facilement 20min alors que 4 employés ne faisait rien (discutait en eux). Je crois que je vais voir si l’herbe est plus verte ailleurs."

"Passé hier pour matériel et forfait très bien reçu"

"Je suis passer en boutique temps d*attente très long, j'ai finalement abandonné et je suis partie"

"ACCUEIL CHALEUREUX DU CONSEILLER BONNE ECOUTE DOMMAGE QUE L'ATTENTE EST LONGUE REVOIR PEUT-ETRE POUR LES ANCIENS CLIENTS ET NOUVEAU CLIENT POUR PLUS DAVANTAGE ET REDUCTION DANS L'ENSEMBLE SATISFAIT"

"Très satisfait de mon passage dans cette boutique"

"Suis passé redonner le kit de dépannage internet et pris le kit pour tv 2"

"Accueil nikel bien informer sur le sujet tarif et model en fonction de la demande"

"Vraiment à l'écoute et de bon conseils"

"Beaucoup de monde à mon arrivée, mais je suis passée très rapidement, personnel reactif, super accueil et le conseillé qui s'est occupé de moi à été très sympathique merci beaucoup"

"Obligé de passer à 3 reprises au magasin pour récupérer un téléphone en réparation, une fois perdu,autre fois pas chargé et pour finir rendu sans protection d'écran alors qu'il y en avait un avant!!!"

"Très sympathique mais j'avais vu une autre personne en début de semaine qui ne m'avais pas fait les mêmes offres. Elle m'avait dit avoir des cadeaux en accessoire pour l'achat du portable et je n'ai eu aucun cadeau. Pas de reprise non plus sur ancien portable alors qu'elle m'avait dit que oui dommage"

"Bonjour personne très sympathique et professionnel e l'écoute et très convivial"

"Le retrait d'un téléphone n'a pas été possible sous prétexte d'un retard de Chronopost! Ce retard ne me concerne pas, à vous de vous débrouiller avec votre prestataire de service en livraison!!! Par ailleurs, hier, le 6 décembre, une de vos vendeuses a caché certaines informations pour faire prendre un contrat d'assurance sur un autre téléphone acheté aujourd'hui...C'est absolument malhonnête. Nous ne reviendrons plus dans votre boutique."

"Un jeune homme très sympathique, un peu d'attente,mais ça va"

"Très satisfait, Comparé a Orange Lons c'est le jour et la nuit. Problème resolu en 20min, à Lons 2 passage de 30min pour 0 résultats. A l'écoute, serviable et utile. CONTRAIREMENT A ORANGE LONS ME SAUNIER, OÙ JE DÉCONSEILLE FORTEMENT DE METTRE LES PIEDS."

"Agence Orange avec un excellent accueil, reçue par un conseiller à l'écoute, je recommande cette agence."

"Je suis. Passe ou service de magasin pour un problème de mon box même pas 5 min règle le problème merci pour le conseiller."

"Très satisfaite de la personne qui m'a renseigné par contre trop trop long l'attente ,pas de coin salon pour patienter ,j'avais juste envie de changer d'opérateur et de boutique."

"Je suis passé le 22 decembre très contente de la conseillère et très rapide merci"

"la conseillère a compris et réglé correctement mon problème."

"Bonjour Monsieur, Madame Suite à ma visite de votre boutique, j'ai été satisfait du service et des qualités, juste faire un effort sur les prestations car beaucoup d'attente, j'ai passé casiment 1h pour avoir vos services qui sont très bien expliqué et bien servie. Cordialement Mr Hostalier"

"Vuillet A Ciles Renée Je voulais vous remercier pour votre aide précieuse et votre excellent service. Votre dévouement m'a vraiment été d'une grande utilité et j'apprécie beaucoup votre soutien. Si j'ai besoin de vos services à l'avenir, je n'hésiterai pas à vous contacter. Merci encore à toutes l’équipe et particulièrement à Létitia pour tout."

"Je suis venue pour un problèmes avec mes contacts téléphoniques"

"Bien accueilli bon conseil"

"Service correcte"

"Très bien reçu accueil très sympathique personnel agréable"

"zero étoile pour orange. J'ai déménagé et j'ai du attendre un mois et demi pour avoir la ligne, 3 rendez vous auxquels les techniciens ne sont pas venu. Des dizaines d'appels au 3900 qui n'aboutissent à rien, geste commercial minable. On voit qu'ils ont le monopole car ils se foutent pas mal des gens. Lamentable"

"Equipe à l'ecoute , attentive et concillente , on se sent à l'aise."

"Audrey a été formidable lors de mon changement de mobile. Conseils au top, disponible, patiente, gentille ? Et très professionnelle. Je la recommande à 1000 %."

"personnels serviables et sympa, apportent conseils et trouvent des solutions alternatives"

"Rapide et serviable"

"Personnel ok mais temps d'attente pas top du tout. Manque cruellement de personnes"

"Sourires dès l entrée dans le magasin, prise en charge immédiate....Chance, pas trop de monde ce jour... rien à redire, personnel au top !!"

"Pas d'attente et bon conseil. Je recommande cette boutique orange. Pas besoin de prise de rendez vous contrairement à celle de Pontarlier."

"Le conseiller s'est montré très réceptif à ma demande et y a accédé sans problème"

"Notre conseillère était top. Bons conseils sur les offres fibre et téléphonie"

"Amabilité, disponibilité, professionnalisme ...bons conseils"

"Bonnes connaissances et très bon relationnel. Magasin bien organisé."

"Personne très à l'écoute et avec une bonne compétente très content du service Je n'en demandais pas plus merci à cette personne que je recommande fortement pour sont professinnalisme Merci"

"Bonnes explications. Personel compétant, et qui ne pousse pas à la consommation."

"Conseiller super agréable , souriant , super gentil , efficace . Orange très très bien . Merci"

"BOUTIQUE ORANGE Magasin accueillant avec un personnel très courtois et polie, qui gère les petits problèmes Cordialement"

"Attente extrêmement long, personnel ne s’occupe pas de ces clients."

"Conseillers à l écoute, prennent le temps d expliquer"

"Je suis passé à la boutique le soir à 18h Pas trop d'attente (10mn) environ Bien renseigner"

"Échange de boxe tv Très bon accueil oqu'une attente Très sérieux Merci de votre service"

"Prise assez rapidement même sans rendez-vous mais préférable d'avoir un rendez-vous"

"Très bien reçu personnel agréable, bien conseillé lors de notre entretien."

"Aprés presque deux mois sans tel internet et TV,on me fais payer les factures et intervention honteux"

"De passage aujourd'hui pour un problème de carte sim.probleme vite trouvé,un téléphone de prêt en attendant, je recommande ce magasin"

"J'ai été très bien accueillie en boutique et conseillée par Juliette."

"Mon téléphone ne fonctionnait presque plus, en allant voir sur le site il disent qu'on peut se rendre chez Orange avec ou sans rendez-vous (bien que je comprend que sans rendez-vous on attend plus longtemps), mais surprise en arrivant en boutique ils n'ont jamais voulu me prendre car trop peux de conseiller et impossible d'avoir des renseignements sur les prix car il change toute les semaines. Obliger d'aller à Orange à pontalier car même en voulant prendre rendez-vous à champagnole pas de place avant 15 jous."

"Problème sur Orange et moi pour reprendre un portable. réglé en boutique"

"Je ne suis jamais passé à votre boutique. C'est pas la première fois que je reçois ce type de message. Cela me donne envie de changer d'opérateur"

"Pas d'attente. Accueillie à mon arrivé. Et reçu par Marion qui est toujours au top !"

"J'étais en panne de mobile et j'ai été dépanné en 5 minutes"

"Très bon accueil, j’ai été pris en charge très rapidement. Très satisfait du résultat ! 👍👍"

"Il est dommage qu une partie du personnel joue avec leur téléphone, glousse de rire et emploi autant de grossièreté, plutôt que de s occuper des clients. Heureusement, que certains d entre eux sont agréables et professionnels."

"Suite à un rdv pris j'ai été reçu un quart d'heure plus tard. Le conseillez s'est excusé pour le retard . Ensuite la création de 2 nouveaux contrats avec 2 numéros de téléphone récupérés chez Bouygues s'est faite en 1/2 heure. Bravo"

"Ayant pris RDV, j'ai été pris en charge par une collaboratrice orange très efficace et pro !"

"La conseillère très professionnelle et très jovial"

"Aussitôt arrivée, aussitôt servie ! Avec sourire et gentillesse ! !!!"

"👎👎👎👎👎👎"

"Ont répondu de suite à mes questions et ont fait le nécessaire. Très bonne équipe"

"Je souhaite modifier mon contrat et avoir internet"

"Je viens de payer 34,99€ pour une pose d’écran en verre trempé le verre trempé de marque Force Glass déjà est de mauvaise qualité l’écran du téléphone est trouble. La vendeuse Laetitia n’étais pas du tout professionnelle elle me l’a posé en se dépêchant car elle était sûrement pressée d’aller en pause et il y’a une poussière dessous ce qui fait une bulle d’air qui ne pars pas. Très mauvais service pour 35€. À éviter"

"Très bien conseillé c'était aussi une heure où il n'y avait pas de file d'attente"

"J'ai eu RV à la boutique Orange et j'ai été très bien reçu"

"Je suis passé hier fin d'après-midi sans rdv pris en charge par un conseiller au top et super service"

"Problème avec un accessoire en bloothou enceinte que je ne plus connecter."

"Je suis passé en boutique lundi après-midi pour changer d'opérateur"

"Très satisfait, rdv à l'heure avec de très bons conseils."

"J'avais besoin d'explications à l'occasion du remplacement de mon vieux téléphone. La personne a fait preuve de patience et de compréhension"

"Satisfaite de mon rdv, accompagnement, explication .."

"J'ai eu toutes les explications nécessaires sur les forfaits ORANGE y compris pour ma télévision"

"Accueil très agréable. Et conseils personnalisés. La vendeuse avait à cœur de me satisfére."

"parfait !! accueil, communication, explications !!"

"Équipe au top pour un dimanche après midi. Super accueil, sourire, chaleureux, et très commercial. Ne changez rien, vous êtes au top à chaque fois que l'on se déplace dans votre boutique."

"Des conseillers toujours à l'écoute et professionnels."

"J avait rendez-vous et celui-ci m'a apporté toutes les réponses que j attendait"

"Très bien accueilli. Personnel efficace et patient"

"Très bon accueil, personnel axé sur le service client, je recommande."

"Je suis passé à la boutique. Service parfait. Rien de comparable avec Orange Pontarlier."

"Conseiller bien à l'écoute, service et échange rapide"

"Un personnel au top j ai été très bien reçu et conseillé Par une charmante personne très professionnel."

"Rendez vous à l heure très bien conseillé Vendeur à notre écoute bien compris ce que l on voulait"

"Je suis passé en boutique pour changer ma télécommande de décodeur défectueuse."

"Excellent accueil.! J ai été prise en charge rapidement. Personnel à l écoute, et réactif. .rapide, efficace. Et souriant! Merci!"

"Tres satisfait et rapidement servie et de belles explications"

"J'ai échangés mon décodeur UHD la dame a mon ecoute !"

"Chez multi media,100 m.apres orange en 5 secondes mon téléphone était débloqué ça m'a coûté 5 euros"

"Prise en charge rapidement. Trouve le problème de mon téléphone. Réparation rapide."

"Bien bon accueil service obtenu mais renseignement"

"Je suis passée en boutique hier très bon acceuil le service au top"