Voici toutes les informations sur le Magasin de téléphonie mobile Coriolis Telecom Mirecourt qui ce trouve au 16 Rue du Général Leclerc, 88500 Mirecourt (88). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (32)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personnel pas agreable qui se cache derriere le bureau. Il travail a la tete du client.( sois disant informatique ne marche pas... nous sommes en 2023...)
Venant le samedi 29 avril 2023 pour un écran décollé, on m'a assuré que je récupèrerai le téléphone le mardi 2 mai, n'ayant jamais aucune nouvelles du magasin je m'y rendais régulièrement pour savoir ce qu'il en était, toujours la même réponse ''ah bah on a pas encore reçu la pièce.'' Le 31 mai revenant encore au nouvelles l'employé habituel se cache dans l'arrière boutique à mon arrivée et laisse un stagiaire me rendre mon téléphone avec toujours la même phrase. La prestation si elle aurait eu lieu aurait coûté 130€, j'ai du chercher une autre solution jusqu'à Metz et me suis tournée vers un autre réparateur de téléphone, en moins de deux semaines le téléphone était réparé à neuf et la réparation m'a coûté 50€. Coriolis Mirecourt est trop peu réactif, trop peu compétant et bien trop cher. Une honte, j'aurais au total attendu 70 jours pour récupérer mon téléphone pour un simple changement de pièce
Réponse :
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre expérience chez nous, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que nous travaillons exclusivement avec des pièces détachées d'origine constructeur. Cela nous permet de garantir la qualité et la durabilité des réparations effectuées. Les pièces d'origine peuvent être plus coûteuses que les pièces compatibles, ce qui explique la différence de tarif que vous avez constatée avec l'autre réparateur. De plus, nous tenons à souligner que la disponibilité des pièces détachées peut parfois être un défi, notamment lorsqu'un fabricant, comme Oppo, se retire du marché français. Il peut y avoir des retards dans l'approvisionnement et la livraison de ces pièces, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu réparer votre téléphone dans les délais prévus. Concernant l'incident du 31 mai, nous tenons à préciser qu'il ne s'agissait pas d'un stagiaire, mais d'un employé. Nous nous excusons si cela a pu prêter à confusion. Notre intention n'était pas de vous donner une impression de négligence. Enfin, malgré les désagréments que vous avez rencontrés, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à faire réparer votre téléphone ailleurs et à un coût plus avantageux. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, même si nous reconnaissons que nous avons été incapables de répondre à vos attentes dans ce cas précis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre avis est précieux. Cordialement, L'équipe de Coriolis Mirecourt
Très mauvais service . On nous a baladé pendant plus d 1 mois et demi en nous certifiant que le téléphone allait être réparé. Au final on m a rendu le téléphone sans aucune explication par le stagiaire qui ne connaissait pas la raison de la non réparation. Impossible de parler au responsable qui était pourtant dans la boutique juste avant mon arrivée et qui s est literalement sauvé des qu il m a vu. Je ne recommande pas du tout ce magasin qui n est là que pour vendre et qui ne répare pas.
Toujours un très bon accueil. On se sent vraiment écouté. Les conseils sont de qualité. Qu'il est agréable d'avoir de vrais interlocuteurs.Les tarifs sont intéressants. Merci
Toujours à l'écoute
Très bon accueil, personnel compétent, répond rapidement à nos attentes en nous conseillant au mieux. Je recommande ce magasin.
Personnel compétent, Joran sait toujours répondre en fonction des besoins.
Aucun professionnalisme ils ont gardé ma tablette 5 mois pour un changement d'écran et me l'ont rendu cassé 🤬🤬 ... Ne répondent JAMAIS au téléphone franchement je vous déconseille
Réponse :
Bonjour Madame GENOUDET. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement cela permet de nous améliorer continuellement. Comme nous vous l’avions précisée le jour du dépôt, nous ne faisions pas de réparation sur les tablettes. Nous nous étions arrangé avec une de nos collègues pour procéder à la réparation. Courant des 5 mois nous n’arrivions pas à avoir de disponibilité sur la pièce chez le constructeur de la tablette, nous sommes dépendant des fournisseurs, et des pénuries malheureusement. L’équipe Coriolis.
Magasin qui se permet de demander la portabilite d'un numéro de téléphone sans même avoir l'accord du titulaire de la ligne en question ! Le titulaire se retrouve avec une résiliation de contrat non demandée et des frais ! Et en attendant impossible de les joindre par téléphone Ps: suite à l'avis du propriétaire, vous ne trouvez pas mon nom puisque la ligne chez vous est désormais au nom de la personne qui est venue dans votre boutique..
Réponse :
Bonjour Mme BASTIAN, Merci pour votre avis. Nous ne retrouvons aucun dossier concernant votre nom. Sachez que nous ne pouvons demander une portabilité sans le RIO associé à la ligne du titulaire qu’il doit nous fournir. Ce RIO peut être obtenu simplement en composant le 3179 depuis le téléphone concerné. Nous sommes malheureusement fermé les lundi. Je vous invite donc à nous recontacter dès demain 9h30 Bonne journée. L’équipe Coriolis Mirecourt
Accueil tjrs sympathique Joran est très professionnel à notre écoute je recommande
Ancien client SFR box+mobile, impossible d'avoir service client pour résoudre problématique mot de passe. Migration chez Coriolis le 26/8. Installation et mise en service en 48h box +mobile et tout fonctionne. très bon support accueil agence. le tout pour une facture mensuelle divisée par 2. merci de continuer votre support.
Je ne recommande pas du tout cette boutique. Les vendeurs ont prétendu qu'il fallait changer la batterie de mon appareil. Ils m'ont fait revenir 2 fois au magasin pour finalement me dire qu'il était impossible de la remplacer. Finalement, je l'ai fait remplacer ailleurs sans aucune difficulté pour un prix inférieur à celui annoncé à Mirecourt.
1 etoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro! Service après vente plus que pitoyable, même inexistant. Une fois qu'on a été le bon pigeon pour la vente, il n'y a aucun suivi. Plus de réponses aux mails, les appels et les visites ne changent rien, on vous donne de bonnes excuses à chaque fois et il faut attendre puisque rien ne peut-être résolu en direct. Aucun sens commercial alors que l'erreur a été faite par un vendeur. A fuir!!!
Très bon accueil, personnel compétent, répond rapidement à nos attentes en nous conseillant au mieux. Je recommande ce magasin.