Family Phone

"Mon colis y était comme promis même après un mois le gérant assez sympa"

"pour des petites réparation mobile récupéré son colis merci Jamel t le meilleurs !!"

"Pratique pour récupérer nos colis et imprimer des documents les weekend Manque d'organisation dans le stockage des colis du coup c'est pas facile de retrouver son colis"

"Pas de bonjour, propos matchistes, et aucune organisation pour les relais colis (on vous demande de chercher vous-même)"

"Dépôt et réception de colis Mondial relay. Ambiance sympa, le patron vous raconteras sûrement une petite blague"

"Très peut aimable. Sms reçu ainsi que le mail colis disponible arriver sur place le colis ne peux pas être donné soidisant un problème de logiciel. Gros foutage de geule.... je me déplace mon colis est sur place et on ne veut pas me le donner !!!!!!!!!!! Plusieurs fois il n'y avait personne devant moi mais personne ne s'occuper de moi.... Les colis sont jeté dans des casier. CHOQUER je dois chercher mon colis moi même...... Très déçu...."

"Relais colis donc lieu où l'on se rend par obligation. Pas très aimables, pas très organisés..."

"PAS AIMABLE ! ne réponds même pas quand on lui parle ENDROIT SALE et COLIS MALMENÉS ! Pour l'étoile pas le choix d'entre mettre une mais 0 pour moi"

"Très bien placé pour récupérer les colis, cependant, il faut souvent attendre longtemps pour être servi."

"Service point retrait colis: il faut insister pour que les tauliers cherchent dans tout le fourbi pour enfin trouver votre colis dans tout le fatras mal répertorié"

"Je suis allée il y a 2 jrs retirer un colis (car relais fermé proche de chez moi)à l'ouverture , la personne tenant la boutique ce jour, est arrivé avec 20 min de retard par rapport aux horaires affichés, sans s'excuser, on était 4 sur le palier à attendre. Pas un sourire de la part de la personne. D'autres gens sont arrivés après nous et ont été servi avant nous (car le vendeur demande cas par cas les raisons de nos visites et clairement si vous venez pour des colis , vous attendez!). Je peux comprendre que la priorité est à ceux qui consomment (même pas qu'il explique ou s'excuse.. un dictateur dans sa boutique! ;mais nous aussi on paie des frais de port dont une partie leur revient ! J'avais besoin de faire un autre service chez lui, qui lui aurait rapporter des sous , mais j'avais plus envie de m'attarder dans ce lieu où le savoir vivre est oublié!"

"Vend et répare des téléphones portables toutes marques je crois qu' il faut aussi cabine téléphonique et accès aux ordinateurs, a internet. Il vend aussi des carte de recharge téléphonique, on peut y faire des photocopies, envoyer de l argent aussi il me semble. Il vend quelques canettes."

"Venu pour récupérer un colis. Le responsable n'est pas aimable, pas un sourire, ne répond ni à bonjour ni à au revoir. Bref on ne se sent pas acceuilli. L'intérieur très bruillant et mal organisé. Attention aux entreprises qui utilisent ce point colis car ce n'est certainement pas bon pour leur image de marque."

"Patron, pas sympa. Désorganisé, clavier salle, prévoir des gants. Photocopie très chères,. Attention à votre monnaie. Comptés le nombre. de photocopies"

"Personnes très aimable, le plus jeune est très serviable et aimable. Le plus âgé a beaucoup d'humour ensemble parfait!!!"

"C'est du foutage de gueule, à l'arriver pour récupérer un colis, le personnel ne fait que discuter avec son ami sans meme prêter attention au client. Il y a vraiment aucun service. Je ne vois pas comment cette endroit peut encore exister en voyant tous les commentaires qu'il a reçu."

"Perte/vole de colis Désagréable Photos d'identité non valable Pc présente sur place mauvais"

"Le gérant ne sait pas du tout gérer son magasin. Il demande a ses clients de chercher leur propre colis. Malpolis au possible, désagréable. Il ne dispose même pas d'étiquette de retour et demande de poser le colis sans se préoccuper du reste. Si vous avez un autre choix, n'allez pas dans cette boutique."

"Bon avec tout ces travaux dans le quartier a cause de l'arrivée de la ligne 4 c bien d'avoir un point relais ou recevoir nos colis même le dimanche merci"

"Pas trop d animaux Animaux qui je dois l admettre m' ont fait de la peine. Les girafes dans leurs salle d hiver Juste minuscule pour elles...si c est juste pour le plaisir des visiteurs, ca craint!! Sinon balade sympathique..."

"Meilleur point relais du 92, ouvert tout les jours, personnel disponible, colis en bon état"

"Ferme parfois sur les heures d'ouverture sans mettre la moindre information sur la porte !"

" Le personnel n'est pas très accueillant mais il fait le job... ceci dit ils doivent avoir beaucoup de travail à faire ce qui pourrait expliquer cela.."

"Je suis allé cherché mon colis une fois par choix et plusieurs fois car cela fut imposé. Le personnel ne connaît pas la politesse. Ni Bonjour ni au revoir. On vous demande de chercher vos propre colis dans leurs bazar sans nom. Attention réellement aux marques qui choisissent ce point relais cela dégrade leurs images. Parfois le point relais est changé et c'est ce point relais qui est imposé et la c'est vraiment le mal aise. De tous les points relais que j'ai eu c'est le pire qui puissent existé. Personnel mal élevé, désagréable. Les personnes qui ont mit des 5 étoiles doivent vraiment faire partie de sa famille ou de ses amis."

"Je rejoint certains commentaires , LE gérant est juste ignoble , méchant et pas poli et ni aimable , comment peut on etre comme ça quand on gère UN commerce c est la base la politesse , une première fois on m'as laissé chercher mon colis , une deuxième fois pas UN bonjour , et la troisième j ai voulu avoir un renseignement pour un retour colis il avais donner UN numero DE suivie à mon mari qui est erroné sur le site de mondial relais c etait limite on l emmerder avec nos questions je me suis retenue à pas LE remettre en place, il y a une manière de s exprimé sans etre hautain cher Monsieur .... plus jamais je reviendrais vous prenez les gens pour des moins que rien ...."

"Venu pour récupérer un colis, relais qui m'a ete imposé à 5km de chez moi. Fermé en plein après midi, à 16h, normal. J'ai attendu 25 minutes avec 6-7 personne, aucune indication, rien, le gérant s'est barré. Il faudra me payer pour remettre les pieds là bas. Et fini les relais colis, trop d'abus."

"La boutique est beaucoup mieux organisée qu'avant pour le retrait de colis."

"Nul nul nul!! Organisation colis laisse à désirer. Je quitte mon travail pour récupérer un colis. Le mr cherche à peine et me dit que ce dernier n’est pas là car il l’a renvoyé... pour quel motif ?? Je ne sais toujours pas !!! Bref je fais une réclamation à ups... et après recherche le colis est bien là. Obligée d’y retourner une deuxième fois. C’est quoi ce service ?? Si vous ne voulez pas chercher , il faut au moins être organisé !! Je ne recommande pas du tout."

"C’est à vous de vous servir dans les colis car ils sont débordés, gérants aimables un jour sur deux."

"Colis relais a fuir. qu'elle horreur ce boui-boui, les colis traînent par terre dans tout le magasin, il les jettes. Au lieu de s'occuper de moi il fait son classement, j'insiste jai l'air de le déranger, il trouve pas mon colis, alors il cherche plus et pars ranger ses autre colis et servir d'autre personne. Je râle il me dis qu'il y a des priorité alors me laisse tomber, je fini par aller chercher moi meme dans son bordel, j'ai regarder j'ai passé 25 min dans ça boutique. Et les ordinateur du cyber café, du jamais vu."

"Patron très désagréable, nous laisse chercher les colis, pas du tout professionnel."

"Aucun respect pour le client, j arrive à 20h00 pour faire l'impression d'une feuille , l'employé me dit que c'est déjà fermé., vraiment c'est dégoûtant et très embêtant de sa part surtout j avais besoin de ce document le lendemain à 08h00 . Vraiment il est inhumain ce geste de l'employé."

"Peu accessible dans une rue en travaux très difficile à trouver, sinon accueil sympa."

"Pas aimable, très lunatique, foutoir dans les colis"

"Je mets deux étoiles pour la note artistique. Pour la note technique je n'ose même pas en parler :'D Gros sketch. Si vous aimez la chasse au trésor, venez récupérer votre colis ici. On va dire que c'est à cause de l'afflux immense de colis à l'approche de noël, hein ;)"

"C’est cette expérience qui me fait désormais dire non à Mondial Relay. Je préfère payer un colissimo. Non mais c’est quoi cet endroit ? Ancienne boutique de téléphone avec des cabines servant autrefois à téléphoner au pays, on est accueilli dans un bouiboui rempli de colis en vrac et qui doit servir de soupape de sécurité à Mondial Relay quand les commerçants aux alentours ne prennent plus les colis. J’ai fini ici à 6km de chez moi soi disant qu’il n’y avait personne d’autre pour recevoir mon colis. Pourquoi pas à Compiegne aussi pendant qu’on y est. 20min a chercher mon colis dans un bazar sans nom, avec un gars qui bourre les anciennes cabines téléphoniques avec les colis. Obligé de tôt sortir pour chercher le nom. Du délire. Perso never ever again. Au revoir Family Phone et Mondial Relay...!!"

"À éviter ce lieu. Gros travaux dans le secteur, impossible de trouver et de se garer... Accueil pas très agréable. Le service laisse à désirer également. Équipement de mauvaise qualité, l'attente trop longue... Ambiance pas très agréable."

"😖😖les horaires ne sont pas fiable.... de plus l'accueil n'est pas très agréable ......A éviter!"

"Super boutique de proximités. Gérant aimable et chaleureux avec les clients."

"Inadmissible!!!! Ne jamais récupérer un colis la bas ! Je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable !!!! J'ai retrouvé mon colis mouillé avec de la bière ! Hygiène catastrophique et accueil inexistante. Inacceptable que cela existe encore de nos jours"

"Temps d attente beaucoup trop long pour un colis."

"Un accueil et un service client catastrophique. La politesse inexistante également. A fuir."

"C'est très bien service de qualité et on peut tout faire"

"Super surtout les horaires ouvert 7j/7 jusqua 20 h meme le dimanche. Magnifique personnel. Des fois encombré mais il faut les comprendre"

"Sales, négligents, insultants, de mauvaise foi et sans aucun respect. Je les blacklist eux et mondial relay. Vive les concurrents et les gens qui connaissent leur métiers."

"Si vous cherchez vos colis la bas et bien bon courage ils ne sont pas organisé il y a tellement de colis en arrière salle qu'ils sont eux mm perdus"

"Accès un peu déroutant en raison des travaux du métro de Bagneux, cependant l'accueil est amical et attentionné."

"Lieu qui ne donne pas envie,car lorsque vous devez récupérer un colis c'est à peine si ce n'est pas à vous de le chercher. Il m'est arrivée que l'on me demande quel était la nature de ma commande (chose indiscret). Sans compter que l'on peut vous faire attendre durant plus de 10 minutes, alors que le responsable est en train de parler avec l'une des personnes qui se trouve près d'un ordinateur ou autre."

"Le marchant vous demande de chercher vous article livré vous même. Il regarde bizarrement les femmes. Il discute de la pluie et du beau temps tandis que toi tu attend comme un can."

"Jai parti cherche mon colis dimanche a 11h cest fermer les vous in qui dissent qu'il ouvre a partir de 14h est pourtant cest horaire d ouverture 10h cest nul"

"Horrible. Organisation déplorable. Soyez prêt à chercher vous même vos colis. Aucuns respect que vous soyez un homme ou une femme. Le personnel discute entre potes Fais des photocopies, place des gens sur l ordi et Après il s occupe des gens pour les colis, ou vous envoie chercher votre colis vous même"

" Horrible! A éviter ! Je ne comprends pas comment Mondial Relais le conserve encore. Aucun respect pour les femmes comme si nous étions de retour à des temps fous. Ils ne veulent pas rechercher votre colis. Le gars a commencé à le chercher puis s'est arrêté et est sorti....un autre est arrivé la bouche pleine de nourriture et a commencé à se plaindre que je vienne chercher mon colis car il fait trop chaud pour le chercher....fou... ."

"c'est le pire relais colis qui soit a bagneux 👿👿"

"Bof attente interminable on doit chercher les colis nous mémé désorganisations totale"

"boutique plutôt sombre mais pratique pour le point relais"

"Très bien pour récupérer ses colis"

"J'attends depuis plus d'1h un samedi j'ai pas que ça a faire l'ouverture d'une entreprise mr c a lheure sinon avec un mot suivi 😤😤😤"

"Personnel très désagréable. J'ai du chercher moi même mon colis dans la réserve alors que j'étais avec mon enfant en bas âge. Du coup la personne c'est permis de lui crier dessus car il faisait du bruit. Le lieu en lui même est vraiment très moche et inadapté en restant poli. Bref a fuir. Si jamais un colis que vous avez commandé se retrouve livré là bas, et bien, bon courage a vous. Vous avez toute ma sollicitude....."

"Gérant insultant qui reproche l'arrivée de clients aux horaires d'ouverture pour venir chercher un colis... Il voulait que je cherche mon colis, pour lui, dans sa réserve ! Jamais vu ça. A fuir !"

"J utilise Family Phone en tant que Point Relais, aussi bien pour retirer que déposer mes colis. Je n'ai jamais eu de soucis. L'établissement reste ouvert jusqu'à 20h. C'est appréciable."

"Je connais bien ce relais colis. Eh oui parfois il faut chercher son colis car ils sont victimes de leur succès mais ils sont super sympathiques."

"Alors ... ne pas se fier aux horaires... Manifestement, c'est indicatif et cela n'est pas la première de leurs préoccupations. Plus récemment, ils ne trouvent pas les colis qui sont bien arrivés chez eux. Pour couronner le coup, ils vous engeulent ainsi que Mondial Relay... vraiment du grand n'importe quoi!"

"Un patron agressif, un souk pas possible, rien de rangé tout est mélangé, on vous demande de chercher vous même votre colis, pas de demande de pièce d'identité, pas de signature, c'est le patron qui signe pour vous ...Jamais vu ça et on ose laisser un relais comme cela, ouvert !!"

"Toujours agréable, très peu d'attente, sympathique, je suis super ravie 😊 je recommande"

"Terrible établissement ... 45 minutes et deux passages pour trouver mon colis (en cherchant moi-même) sans aucune aide. Pourquoi accepter de faire relai colis si vous ne savez pas trier les paquets et n'avez aucune organisation ? 😢"

"Relais colis indiqué ouvert et il est bel et bien fermé. Merci pour le déplacement"

"Le pire relais colis du coin ! Je l'évite systématiquement ! Le personnel est désagréable, pas efficace et j'ai du plusieurs fois chercher mon colis moi même dans la réserve."

"Il est souvent seul et souvent surbouque, donc on doit chercher nos colis Mais il travail bien tout de même Dommage qu'il soit souvent seul :("

"Lieu très détestable si vous venez y déposer ou prendre un colis. Traitement selon la tête du client."

"Catastrophe pour récupérer mon colis. J'ai attendu pendant que le monsieur discutait puis il est venu me voir je lui ai présenté ma pièce. Il a cherché pendant plusieurs minutes.. Classement à revoir"

"Aucun respect. Gros bazar , attende interminable , horaires à la carte,dès fois le colis est introuvable il faut revenir . Bref ça devient hyper pénible."

"Les horaires indiquée sont incorrect, la personne nous a fermé la porte au nez sans explications alors que nous faisions la queue depuis 20 min... J'ai donc demandé des explications la personne à été agressive et insolente en disant qu'il n'était plus payé depuis 1 h car il avait fini son travail! À fuir et j'espère que mondial Relay prendra ses dispositions pour retirer ce point relay qui ne marche que par l'intermédiaire des colis"

"Cette boutique a du potentiel ils peuvent mieux s'organiser et gérer les demandes. L'attente peu être longue"

"A fuir. Désorganisation. Impolitesse. Sale. Si vous avez 30 min à perdre pour au final chercher votre colis vous-même dans un lieu poussiéreux et mal éclairé. C'est la bonne adresse. 😣"

"Pas de bonjour, pas de politesse. Franchement du n'importe quoi ce magasin."

"Très utile, heureusement qu'ils existent. Récupération et retour colis, impressions étiquettes de retours. Parfait"

"Catastrophique. Désorganisation complète. 45 min pour récupérer un colis. Politesse inexistante. Très mauvaise expérience"

"Un très bon point Relay, ouvert 7j/7 de 9h30 à 20h. Il propose des services de photocopie, impression, cabine photo identité, connexion internet...etc Seul bémol, il est parfois bondé de personnes qui ne sont même pas des clients !"

"Du jamais vu !! Personnel très désagréable et impoli qui demande aux clients de chercher eux mêmes leur colis alors qu’il ne fout absolument rien. Magasin sale, mal organisé, les cartons sont partout par terre, attente de plus de 45 minutes... catastrophique !! A fuir !"

"Colis mal traité et personne pas super aimable"

"Personnel très peu aimable. J'ai du attendre qu'ils finissent leurs discussions. Je devais ensuite chercher mon propre packet, personne ne portait de masques. Pas hygiénique à éviter surtout pendant une pandémie"

"UNE CATASTROPHE. Jamais vu une telle arnaque. On cherche son colis soit même. Bonjour l'hygiène en période de pandémie... Impossible de trouver mon colis. Me vois reprocher d'être venu le 31 alors que colis a été livré le 25. Je rêve ! Partie très en colère sans mon colis. Et porté plainte chez Mondial relay. Surtout n'y allez pas."

"Mauvais accueil, pas de considération ,prend son temps avant de donner les colis"

"Gérant absent. Partie manger à côté et j'ai poireauté 20 min dehors ... Ensuite il a torché tout les clients en 5 min en faisant chercher eux-mêmes leurs colis pour qu'il retourne rapidement finir sa gamelle. Une première et dernière visite chez ce commerçant peu commercial."

"Personnel très sympathique Vous devez aller chercher votre colis vous-même car le nombre de personnes allant récupérer des colis étant impressionnant, ils font cela pour fluidifier le traffic"

"Et encore une étoile c'est même trop! Pas l'habitude de mettre des avis comme celui-là mais là il est important de le signaler.. aucune hygiène à l'intérieur du magasin, y'en a de partout je ne sais même pas comment le monsieur s'y retrouve!! Et en parlant de l'employé peut mieux faire, aucun masque porté par celui ci alors que son magasin est bondé, amabilité à revoir, il cause à plusieurs personnes en même temps et je parle même pas du TU à tout va. Pour ma part pour le point relay a fuir!"

"Venue récupérer un colis, que j'ai cherché moi même parmi tous ceux empilés sur une étagère, des piles de colis partout dans un désordre apparemment assez ordonné..."

"J'ai mis une étoile étant donné que je n'avais pas le choix pour y laisser mon commentaire Et bien franchement ce point relais est scandaleux, je n'ai jamais vu ça de ma vie C'est la première fois que je met un commentaire sous une enseigne mais là!! Il est de mon devoir d'alerter la population Ne faite pas l'erreur de vous faire livrer dans ce lieu Le monsieur qui se pointe en reboutonnant son pantalon, il se plaint qu'il a faim donc se permet de manger, nous donne l'ordre parceque pour moi ça l'était, de chercher le colis soit même, et en plus de ça se permet de signer à notre place sur le terminal A bannir"

"Patron insultant sur les noms de famille blagues douteuses. Le magasin est un taudis personne ne porte de masque c'est aux clients de farfouiller dans les colis jetés à même le sol certains sont déchirés et ouverts et les vêtements se baladent...attente très longue, c'est vraiment du grand nimporte quoi!!"

"A fuir !!! Vous drague d’une manière très désagréable et perverse !!! Plus jamais je viendrai récupérer mon colis ici Vos colis sont jetés à terre et le sol est vraiment DEGUEULASSE pardonnez mon language. Malheureusement mon relai habituel était indisponible . Je préférerai attendre une semaine la prochaine fois afin de ne plus remettre les pieds ici"

"Patron à peine aimable Relais colis 'libre service' : à vous de fouiller dans un rayon (le mauvais bien évidemment) pour trouver votre colis Sinon, magasin de 3eme zone à éviter à tout prix"

"Nul ! Archi nul ! Trop de monde dans le magasin = pas de distanciation ... ! Aucun rangement des colis, tout en vrac ...! J'ai dû chercher moi-même mon colis ... ! Aucun service aux clients"

"Par ou commencer? L’endroit est insalubre autant que son propriétaire! Lorsque je suis partie CHERCHER MOI MÊME mon colis, je suis resté bouche bée devant la pile d’ordinateurs SALES et poussiéreux. Sachant que je suis allergique à la poussière, j’ai failli faire un malaise. De plus le gérant se permet de signer à notre place! Que dire sur le gérant..lisez les autres avis cela suffit. A vos risques et périls si vous avez le malheur d’utiliser ces ordinateurs bas de gammes...N’oubliez pas de porter un masque et des gants car l’endroit est immonde."

"Expérience très désagréable. Non content de vous faire attendre plusieurs minutes (15) sans explications,ttout en faisant passer ces connaissances. La personne chargée de me donner mon colis m'a indiqué que c'était à moi de le chercher dans la pile de colis entreposée n'importe comment . Très rassurant par ces temps de covid ! Je ne recommande absolument pas."

"attention vol de colis ou colis perdu gestion chaotique de vos colis vous etes mis en garde !! dans ce point relais chacun cherche son colis et se sert.. Colis toujours indiqué comme disponible mais j'ai beau chercher mon colis dans ce point ups rien ..."

"Le monsieur est sympathique , par contre pour le mondial Relay il très mal organisé ... Quitte à ce vous cherchiez vous même votre colis..."

"Des paquets partout Gros foullis, mais avec de la patience on arrive à retrouver nos affaires 😉"

"Désagréable au possible. Me crie dessus parce que mon nom de famille est en deux parties, puis parce que l'un de mes 3 colis est arrivé hier, sans que je sois venue le chercher immédiatement. Lorsque j'ai répondu que je travaillais, monsieur m'a répondu Vous allez au travail vous faites vos 7h et vous rentrez chez vous non? tout en balançant régulièrement des coups de pieds dans les tas de colis amoncelés par terre."

"Très bon accueil, on aide le gérant à chercher le colis mais c'est avec plaisir !"

"Masques....nombre limité à 2....distanciation respectée.....grande aeration....travaille même le dimanche après- midi...fortement recommandé"

"Gérant très désagréable au possible!!! Et j'ai dû chercher mon colis moi même, heureusement il n'était pas très enfoui sous la tonne de colis mis un peu partout dans le magasin. En plus de ça le monsieur me mettais la pression pour que je fasse vite lol je l'ai remis à sa place direct. Inadmissible"

"Le gérant ne vous fit même pas bonjour, on attend désespérément que quelqu'un vienne nous voir et pour le colis c'est à nous d'essayer de le trouver dans tous les colis dispersé partout... J'ai passé 15 min à chercher.. Boutique où ya rien à l'intérieur à part une tonne de colis à chercher... Très bizarre cest la première fois que je vois ça.."

"Service exécrable : bondé, des colis partout, sur les murs, au sol, il faut chercher son colis soi-même parmi des centaines de colis dans l'arrière boutique, aucune aide du vendeur. Une honte que cet horrible établissement soit autorisé à faire relais colis pour un service de livraison respectable (UPS)."

"Point de collecte colis où le gérant était très désagréable, sans doute débordé.Des colis partout et nous autres client devions chercher les nôtres par nous-mêmes. Heureusement qu'un jeune assistant a fini par m'aider à repérer le mien dans la pile de paquets."

"je me faisais livrer mes colis la bas avant mais il faut les chercher sois meme je ne pense pas que ça devrait être le cas et puis pour décrocher un bonjour du mr c’est compliqué ..."

"Pas grand chose à dire si ce n'est que certains y vont plus pour récupérer ou deposer un (des) colis et d'autres pour des besoins informatiques et téléphoniques. Le responsable est assez sympathique malgré le stress dû à l'affluence des clients."

"Un lieu où malheureusement l organisation et l ordre ne sont pas au rdv. Dommage."

"Nul, aucune organisation...j'ai du aller à la recherche de mon colis moi-même. Je n'y retournerais plus."

"Mais totalement à fuir!!!! Accueil désagréable personne ne prend pas le temps d’écouter Ça fait depuis 3 semaines qu’ils gardent un colis non récupérer. Peut pas avoir mon remboursement !!!! Aucune organisation et ne parle pas bien français!!!! Malgré mes plusieurs relance il n’a rien fait!"

"L accueil est certes un peu bledard mais pas particulièrement désagréable"

"Le propriétaire est fort sympathique, néanmoins récupérer un colis relève du parcours du combattant !"

"Mon endroit préféré pour déposer mes colis mondial Relay"

"C’est le bled effectivement mais grande amplitude horaire . Et puis il suffit de rester quelques minutes pour voir que les personnes ne sont pas très aimable. Un petit manque d’organisation il faut dire qu’il reçoit énormément de colis . Très pratique pour renvoyer des colis mondial relay un des rares a le faire dans le coin."

"Aucin respect je me demande si il a ses papiers d'identité il donne les colis aux gens sans réclamer une pièce d'identité méfiez-vous"

" Prêt à être franc, il a beaucoup de travail pendant la pandémie et il est franc mais en professionnalisme, il n'est pas bon pour ça mais croyez-moi, je le connais très bien, il est bon quand vous êtes franc"

"C’est le bazar. Le gérant laisse les clients fouiller pour trouver leurs cartons. Drôle de protocole sanitaire…"

"Parfois un peu de monde mais toujours un super accueil 👍😊"

"Un personnel au top mais cependant longue file d'attente pour récupérer les colis."

"Malheureusement, le lieu est à éviter au maximum, nous devons chercher nous même nos colis, la boutique est très mal géré du au nombre incroyable de colis qu'il y a et l'attente pour chercher nos colis est vraiment longue. Malgré cela, le personnel était sympa (pour ma part), un jeune employé qui essaye de nous aider au maximum."

"Bon point relais et cybercafé de proximité. L'organisation est quelque peu à revoir parfois"

"Lieu facile d'accès, mais les colis sont entassés n'importe comment, pour retrouver un colis le patron jette les colis un à un par terre, pas vraiment d'ordre... ça laisse une image désagréable"

"Très mal organisé, délai d'attente important, mal range et mal tenu."

"Un gros bazars, nous devons chercher nous même notre colis au milieu d'autres cartons , le gerant ne verifie même pas les pièces d'identités..... 2x que j'y vais et 2 fois que je dois chercher moi-même mon colis dans un bazars pas possible au milieu de la poussière.... à fuir"

"Pas d’accueil ne disent pas bonjour, il y a une tonne de colis de partout, j’en ai vu certains par terre, jetés ou tomber d’une étagere. N’ont pas l’air de vouloir vous aider et vous demande de chercher vous meme votre colis??? Prefere discuter avec quelqu’un ou avec vous meme alors que vous demandez votre colis et que le temps presse. Tres mal organisé. Il y a meme des enfants qui travaillent pour les colis?"

"Toujours un plaisir de me rendre à ce commerce Le personnel est très serviable et très chaleureux Merci encore"

"Lieu très fréquenté, gérant réactif et organisé"

"Une organisation mauvaise . J'y suis allée pour déposer mes colis la personne est bloqué à la porte entrain de parler avec un amie j'attends 10 minutes avant qu'une dame dit que je suis la . J'ouvre mon sac et il plonge ça tête dedans pour prendre les colis . Bon ce n'est pas polie mais sinon il scan vite les colis et les envoies rapidement ."

"Mauvaise organisation Des colis par tous sur la terre Le monsieur ne porte pas de masque"

"Ne déposer pas vos colis la bas ! Tête en l air le gérant. Ne prend même pas le temps de donner les reçus des colis. Complètement ailleurs et partout à la fois j'ai perdu un colis d'une valeur de 120 euros à cause de leur mauvaise organisation ! Les photocopie à la gueule du client j'ai payer 2 tarifs différents pour la même choses .... je vais plus jamais la bas ! Le gérant est totalement ailleurs ne lui demander rien il ne comprend rien !"

"Mal situé mais bon pour la remise de colis"

"Information mauvaise au niveau des horaires...... fermé le dimanche à vrai dire pas d'horaire sur la devanture"

"Tres nul on vous conseille pas tres impoli on doit chercher les colis nous meme affreux"

"C'est vraie que l'on cherche nos colis nous meme, et je trouve ça plutot pratique au moins on attend pas😊 personnel plutôt agréable après y a des jours avec et des jours sans comme tout le monde🙂"

"Nette amélioration du lieu notamment sur le tri et l’organisation des colis, plus de personnel ce qui fait qu’on n’est plus obligé comme avant de fouiller soi-même pendant 30 min pour trouver son colis :)"

"Organisation catastrophique. Il y a des colis de partout (plus de 350 par jour, selon le propriétaire !). Le propriétaire passe d'un client à l'autre sans jamais rien finir car il a sa méthode... au risque d'oublier des colis et que les clients soient contraints de chercher eux-même. Quand le fils est là, ça tourne un peu plus rond, mais il ne peut pas faire de miracle. Aucune vérification des identités des personnes demandant un colis, même quand il ne les connait pas, donc n'importe qui peut partir avec un colis. Les colis qui repartent trainent sur le trottoir pendant un temps infini sans surveillance, laissant à tous la possibilité de piocher dedans. Malheureusement, le livreur de Relais Colis dépose tous les colis du secteur là, plutôt qu'aller dans les différents points relais choisis. Bref, à fuir, car vous allez perdre du temps (plus d'une heure pour le retrait d'un pauvre colis dans mon cas) et peut-être de l'argent avec des colis non donnés. Le propriétaire n'est peut-être pas un mauvais bougre, mais le volume de ce qu'il y a à traiter est trop important pour aussi peu de personne et aussi peu d'organisation !"

"Le patron peut être sympa si les gens ne sont pas stressant !!😁😁 Mais est régulièrement désagréable !!🤬"

"J'aurais mis 0 étoile si possible car c'est vraiment un endroit à fuir! Aucune organisation pour les colis (UPS ne respecte jamais mon choix d'un autre magasin et dépose systématiquement mes colis ici!), le gérant est désagréable et pas professionnel du tout, longue attente, on cherche nous-même nos colis, pas de vérification de l'identité, impossible de se garer sans se prendre une amende... bref A FUIR!!"

"Les colis se retrouvent entassés, il y en a littéralement partout, ils sont trempés. On est obligé de chercher seul son colis et l’identité n’est pas vraiment vérifiée. Ça fait peur! Je ne m’y ferai plus livrer."

"Je récupère mes colis ici.Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent ...Et c'est bien pratique."

"Djamel est très accueillant, un monsieur très sympa"

"Je me suis déplacé de chez moi pour rien aujourd’hui dimanche 6 février 2022 à 14h40 toujours l’établissement n’est pas encore ouvert respecter vos horaires s’il vous plaît."

"Réserve opérationnelle le monsieur qui travaille dedans accueil cool consciencieux ok merci bonne soirée à vous au revoir merci de même pour toi aussi dans son travail"

"Ca va. Je gère mes colis solo"

"Bienvenue au Bled ….. Pas de mauvaise volonté de la part du patron mais quand on reçoit plus de colis que l’on peux en gérer, a un moment forcément ça coince …. Je ne dirai pas que c est à fuir comme point de retrait mais plutôt à éviter ….. mais des fois on a pas le choix surtout avec UPS qui ne livre plus sur Bagneux … Zone à risque .. 😅😅😅 Par contre si vous aimez jouer aux détectives vous y serez combler car,c’est en générale à vous de chercher et, éventuellement retrouver votre colis … Bon chance !"

"Je récupère toujours mes colis chez Family Phone et je n’ai jamais eu le moindre soucis."

"Personnel sympatique les colis sont bien conservés et distribués"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, j’allais le faire. Personnel très désagréable , frauduleux et irrespectueux, À ÉVITER."

"À éviter le plus que possible, attente très longue, mauvais service, pas respect: on vous laisse attendre et on vous dit si vous êtes pressé, allez faire un tour ou venez autre fois, on fait passer des gens vous devant vous, c’est du grand n’importe quoi."

" Mes pensées résonnent avec d'autres critiques, mais mon travail est terminé, je lui donne donc 5 étoiles."

"J’y suis allé pour chercher un colis et la désorganisation total y règne, les colis sont perdus. Parfois ça court après les clients dans la rue car le mauvais colis a été donné. Il signe à votre place, les clients cherche eux même leur colis …. Des remarques désagréable aussi parfois sur les femmes. Le patron est débordé entre toute ses activités (Taxiphone, colis, réparation de téléphone…) de plus il fait attendre tout le monde dehors (femmes et enfant compris) dehors en pleins soleil sous 30°. Ce point relais est à éviter absolument !!"

"Le point relay le plus badass , jamais vu 😂😂😂 on dirait un sketch 😂"

"A fuire 15minutes d attente pour récupérer un colis"

"Effectivement beaucoup de colis, mais j'ai été accueillie par un jeune homme qui a été très rapide et efficace pour me remettre les colis. J'y ai passé moins de 5mn chrono"

"Personnel très désagréable et non accueillant, les colis sont ranger n'importe comment, de plus il les jettes pars terre et demande de revenir plus tard. Je suis très déçu je ne le vous recommande pas. Je ne reviendrais plus"

"Premier et dernier passage dans ce point relais pour récupérer un colis UPS. Le gérant me fait patienter... Pour manger un biscuit en prenant son temps, et pendant ce temps là, une file d'attente commençait à se créer derrière moi (5 personnes attendaient avec moi qu'il finisse son biscuit.) Ensuite il me fait attendre pour prendre en charge les derniers arrivés.. Ce n'est que 10 minutes plus tard qu'il me demande de le suivre pour aller dans une arrière salle... Et m'abandonne dedans en me disant.. voilà cherche ton colis... Consternant. Je n'ai jamais vu un manque de respect et de service pareil. Il dégrade l'image des e-commerces en un claquement de doigts. À fuir !"

"J’étais sceptique en voyant les commentaires mais au moins je n’ai pas été surpris. Le local est en effet rempli de colis, c’est un peu le basard. Certains clients sont autorisés à chercher eux mêmes leurs colis. Les habitués peuvent passer devant la queue. Une fois que c’était mon tour, le gérant a bien retrouvé mon colis !"

"NUL ! Personnel incompétent et désagréable, les mauvais avis sont fondés ! Si vous avez la possibilité de ne pas laisser vos colis ici, choisissez un point relais différent même si ce dernier est plus loin ! Qualité de service inexistante."

"Fermé alors que c’est censé être ouvert d’après les horaires. Aucun professionnalisme. Aucun mot pour annoncer que la boutique est fermé. C’est pas une pause déjeuner qu’il a pris, c’est une pause sieste à volonté 🛌"

"A fuir, plus d une heure d attente pour récupérer un colis. Le gérant est très désagréable, parle très mal aux gens et il est incompétent. Il ne sais jamais où se trouve votre colis. Magasin très petit, sale et désordonné, beaucoup de clients se plaignent de ce point relais. IL DEVRAIT ETRE CONTRÔLER AVEC FERMETURE"

"Le patron n'est pas agréable du tout. Il parle fort, le bonjour n'est même pas une option, c'est quelque chose d'inexistant, sauf si vous venez de son bled. Magasin malaisant, avec pleins de cartons partout. Il y a quelques jours j'ai vu un jeune homme qui voulait déposer un carton à envoyer (visiblement un peu lourd), le mec lui dit Pose pas ton carton là,les livreurs y prennent pas, c'est trop lourd. Malgré la confirmation que le colis était conforme, il a continué à parler bien fort... Gêné par les cris le petit jeune est parti, avec son colis. dégoûté ! Savoir être 0, pédagogie 0."

"Aucun problème pour retrouver mon colis UPS. Quand c'est bien il faut aussi le dire !"

"Le pire point relai au monde . Désorganisation, attente interminable, aucun professionnalisme. La preuve , que des commentaires négatifs !"

"Je n’ai eu aucun des soucis mentionnés sur les autres avis, et le jeune homme qui m’a donné mon colis a été très aimable et efficace. Les colis semblaient ordonnés également. Peut-être est-ce lié à des améliorations, en tout cas très bon service !"

"Des arnaqueurs, affichée 30 centimes l'impression noir et blanc payé 60 cts . Voleur! Soit ils sont mal aimable , soit il vous arnaque... Je n y mettrais plus les pieds. Je vais chez vos concurrents qui sont tous prêts et plus accueillant et respectueux."

"Accueil sympathique. Prévoir des pièces pour la machine de Photo Signature Numérique, pièces de 1 euro ou 2 euros."

"Il est vrai que cela manque d’organisation mais le propriétaire fait de son mieux donc j’apprécie."

"Bon accueil Disponibilité ouvert 7 7 jours 10h 20h Colis petit matériel téléphone Mail internet photocopie etc"

"Le Relais du parcours du combattant ! Vôtre colis à le malheur de s'y trouver ? Bon courage pour mettre la main dessus ! Sans parler de la file d'attente. Aucune organisation efficace. Colis sur le trotoire... Affligeant"

"Il ouvre même pas à l’heure vraiment critique ils prend ses clients pour ses chiens n’importe quoi y’a marqué ouvert une fois arrive la bas non j’ai fais 3 aller retour pour rien"

"Une catastrophe pour obtenir ses colis. Sérieusement faut fermer ce point de vente"

"Oui c'est bordélique, il abuse un peu du stockage de son commerce mais au final le gérant est âgée et essaye juste de gagner sa vie, chaque colis rapporte peu donc il en prend beaucoup, peu être trop. Mais au final il vous accueille avec le sourire et vous repartez avec votre colis."

"Horrible. Le gérant qui m'envoie ballader car je pose mon vélo devant sa vitrine... Il y a d'autres manières de s'exprimer ! Bref je n'irai plus jamais. Je vous le déconseille !!!"

"Point relais pour retirer les colis."

"Ce point relais est difficile à trouver. Aucune politesse de la part du gérant. Vous cherchez vous-même votre colis parmi un nombre de colis très important . Ensuite aucun contrôle de votre identité. Vous pouvez donc repartir avec n'importe quel colis."

"Ce n'est pas l'organisation la plus carrée du monde, c'est même parfois chaotique...le patron est, disons, décallé de temps à autres mais il ne m'ont jamais perdu de colis après plusieurs dizaines de passages chez lui..."

"Je ressens de la pitié pour ce personnage qui gère le relais colis. Je me suis présenté à la fin de l'année pour récupérer un colis. Le monsieur s'est enfui en cherchant le nom que j'ai donné, je lui ai demandé de vérifier selon le numéro de suivi, mais il m'a dit qu'il ne l'avait pas et m'a recommandé d'appeler UPS. Sur le site d'UPS, l'assistant virtuel mentionné que mon colis était à ce point de livraison, donc je suis revenu. Je ne veux pas entrer dans les détails, mais je précise que je suis une femme, enceinte de 8 mois et d'une autre origine que française. J'ai été très mal traité, il m'a fait me sentir incapable et a refusé de donner le moindre intérêt à résoudre le problème. J'ai demandé à mon mari de revenir (il est resté dans la voiture avec l'enfant entre-temps) et de demander des détails aussi. Surprise, après encore 5 minutes de ma dernière visite, le colis a été retrouvé... si je pouvais, je mettrais 0 étoiles"

"0/5. À fuir ! En arrivant il y a une dizaine de colis sur le trottoir laissés sans surveillance. En rentrant, vous êtes à peine accueillis. On vous demande quel est votre colis, il faut deviner quoi donner comme information car même en montrant le numéro de suivis ça ne suffit pas. On vous balade dans le magasin jusqu'à tomber sur le tas correspondant à la marque de votre produit, c'est presque s'il ne faut pas chercher soit même. Échange très désagréable avec le gérant qui j'espère n'a pas trop malmené mon colis. Je demande si je dois signer quelque chose, il me dit que c'est déjà fait et fais signe de m'ignorer comme s'il avait fini son job et que je le faisais ch***. Il faut que cet enseigne ferme, mais des avis Google ne peuvent pas suffire. Il faut aussi signaler directement cet enseigne à son service d'envoi."

"Ils ont tous simplement volé mon colis"

"Beaucoup d'attente et beaucoup d'impolitesse. On vous critique sur l'heure où vous arrivez, on porte des jugements sur votre emploi du temps mais de quoi je me mêle. Un professionnel il fait son boulot et il n'a pas à donner son point de vue sur le moment où vous venez chercher votre colis. Si vous parlez la même langue que le personnel vous êtes bien traité, les autres et bien tant pis pour eux. C'est scandaleux, ce faire réprimander après une dure et longue journée de travail c'est rageant. J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix sinon je ne peux pas publier."

"Beaucoup de colis dans le magasin mais le commerçant a été très rapide pour me donner mon colis."

"Mon colis a été redirigé ici, au lieu de l'endroit habituel. Contrairement aux avis précédents, cela s'est très bien passé. La personne au comptoir a trouvé tout de suite mon colis"

"-Beaucoup d'attente et beaucoup d'impolitesse. On vous critique sur l'heure où vous arrivez, on porte des jugements sur votre emploi du temps mais de quoi je me mêle 🤬"

"Je vous déconseille fortement de choisir ce taxiphone comme point relais pour vos colis. Premièrement, ils ne sont pas organisés, c’est bordélique. Deuxièmement, ils mentent avec les livreurs, troisièmement ils inventent des règles qui n’existent pas. Boutique de malhonnête et de menteur, si vous devez envoyer ou recevoir vos colis, fuyez les. Ils ne servent à rien, comme d’habitude c’est toujours les mêmes qui travaillent de manière bancale comme dans leurs bled. Rajoutons le fait, que c’est une boutique de raciste qui se traite bien, entre maghrébins. Mais quand tu est originaire d’ailleurs, leurs regards et leurs manières de travailler changent radicalement."

"Certes c'est un peu le bazar mais malgré tous les avis négatifs que j'ai pu lire, le monsieur qui m'a accueillie était poli et a trouvé mon colis très rapidement"

"Le mr est assez gentil. Mais il faut faire la queue et patienter parce que normalement la queue est longue."

"ah cherche il est la bas moi je suis fatiguée Voilà ce qu'on m'a dit quand je suis venu chercher le colis Après 30 min a lui expliquer que c'est pas mon boulot et que je suis pas son psy ni son pote si il a des problème qu'il aille consulter! J'ai enfin eu mon colis"

"A EVITER!! déjà que c'est le souk à l'intérieur et c'est à vous de trouver votre colis dans ce pêle-mêle, mais de plus un personnel impoli, vous tutoyant sans gêne et j'en passe! Et si vous avez le malheur de déranger un temps soit peu, vous vous faites envoyer paître ailleurs sans compter les insultes et les menaces! INADMISSIBLE! Pour info, il y a un autre point relais à 5 min à peine à pied, plus aimable et poli."

"Fuyez au plus vite ce taxi phone ou c’est Boutique je sais pas comment on peut l’appeler il y a des colis partout même dans les cabines de téléphone par terre jusqu’à des colis frôle la porte d’entrée au sol ils ne savent pas où ils sont rangés incapable de vous dire si votre colis a été renvoyé ou si il est toujours là, c’est à vous-même de chercher dans les cabines ou dans l’arrière salle, ce qui est pas sécurisé du tout bref tellement de choses à dire fuit au plus vite que ce soit pour déposer un colis pour en envoyer un à utiliser l’ordinateur, très bas de gamme qui bug tout le temps"

"Colis déposé chez eux qui a été perdu! A éviter!"

"Trop loin"

"Pratique et rapide"

"Un bon service de point relais ( réception et envoi de colis de différents relais : Colis Relais ou Mondial Relay...) Point internet et imprimante, Photomaton, puis d'autres petits services... Sauf que des fois les horaires d'ouverture ne sont pas exactement respectés. 😊"

"Une attente interminable et un bazard sans nom"

"Vendeur insupportable. Il mal traite les clients , le seul point relais dans la zone, on est malheureusement obligés d'y aller"

"A FUIR. La pagaille, des colis partout, il faut chercher son colis soi-même, sert à la tête du client. Épouvantable."

"Du jamais vu ! D’une part, ce n’était pas le mondial Relay que j’avais choisi qui était à Montrouge, d’autre part : je me suis retrouvée dans cette « boutique » (?) avec des gros sacs de colis partout, et le plus surprenant, c’est que ce sont les clients qui devaient chercher eux-mêmes leur propre colis dans ce bazar : des colis un peu partout sur des étagères ou jetés sur le sol à l’intérieur d’anciennes cabines de téléphone. Et puis limite si on ne se fait pas engueuler. Bref… Un autre monde ! On dira que ce fut une expérience (à ne jamais renouveler) !!! Bon… et que j’aurais bien voulu quand même repartir avec mon colis, ce qui ne fut évidement pas le cas ! Je crois que je peux le considérer comme définitivement perdu…"

"Je recommande ! Malgré tous les avis négatifs que j’ai pu lire, ce point relais est très propre et bien organisé. J’ai pu récupérer mon colis rapidement, et il était bien rangé au fond du magasin. Le monsieur de l’accueil était très serviable"

"C’est le pire. C’est un nid d’escrocs, alors n’approchez pas. C’est très dangereux."

"Fermé 1h30 avant horaires indiquées sur la porte"

"Il faut vraiment revoir votre accueil clientèle c’est vraiment catastrophique je n'ai jamais eu un tel manque de respect , le responsable se permet de se plaindre de ma présence sans même savoir pourquoi j’étais là, son collègue également était choqué ."

"Si vous souhaitez faire le travail du point relais vous êtes au bon endroit ! À vous de trouver votre colis. Un accueil et un service déplorables"

"Bonjour Pont relais a fuir. Dès le lendemain où on a reçu la notification que le colis était déposé chez eux ( ce n’est pas le point relais choisi lors la commande) on s’est rendu là bas. On a fait 1h à chercher le colis , sans le trouver . C’est un vrai bazar les colis sont jeter sur le trottoir n’importe comment. On nous demander de revenir le lendemain pourquoi récupérer. Début du calvaire car pendant une semaine on va chercher un colis sans succès. Une semaine après je vois une notification livré au client or je n’ai rien reçu. C’est du vol . On retourne dans la boutique on me dis contactez mondial Relay pour être rembourser. Je répète c’est du VOl."

"Parfait"

"Très très bien"

"Personne pas du tout serieuse Colis pas scanné colis perdu A fuir"

"Mon client s'est présenté au point relais UPS car son colis a été déposé chez eux et on lui a dit que le colis était perdu alors que le suivi indique le colis au point relais."

"Le fouillis, du coup ils ne s'y retrouvent pas. Je vais chercher un objet qui a été livré là-bas (je n'avais pas choisi Family Phone, instruit par mon expérience, ça m'a été imposé). Résultat : ils ne trouvent pas le colis et me racontent des salades. Colis toujours quelque part, mais je ne sais pas où. Pour plus de tranquillité d'esprit, évitez Family Phone pour quoi que ce soit. Cerise sur le gâteau, ils tutoient même si on ne le veut pas et qu'on les vouvoie. A fuir!!!!"

"Prend du temps à scanner les colis"

"Mal polis le mec a l’accueil, il te parle comme si vous étiez des amis. Tutoyez une personne sans la connaître !!!! Faut faire fermer son trou à rat !!!!"

"Très bien et efficace"