Mazarin Informatique - Chilly-Mazarin

"Catastrophique. Parle très mal français. L'un des employé n'est même pas capable de changer une vitre sur un téléphone, ne parlons pas du pont relais. Personnellement il m'ont perdu mon colis et en plus c'est à moi de me débrouiller avec le transporteur. Ils ont osé donner un colis à un client a moitié ouvert. Et quand il a voulu mettre des réserves ils n'ont rien voulu savoir. Fuyez au plus vite....."

"L organisation du point relais est mal pensée"

"vraiment pas aimable et parle pas français"

" Meilleur "

"Pas sympathique pas commercial, aucun respect des gestes barrières. Vraiment a fuir"

"Sympa, jai était prendre mon colis"

"Un point informatique super ! Pour colis et rendre colis pratique pour imprimer acheter du multimédia. En + tout le monde très très gentil et serviable"

"A fuir devrait fermer sérieux il savent vraiment pas gérer leurs entreprises pas sérieux perdre les clés des clients et parlons pas du point relais il savent même pas où chercher ou alors ne donne même pas le colis ou vous laisse le chercher à fuir vraiment je n’ai jamais vue une boutique pareil et comprenne même pas ceux qu’ont dit ! Je ne recommande pas a fuir clé des clients perdus et colis pareille et quand il veulent pas il vous disent colis pas là alors que le suivie indique clairement que oui"

"Super équipe franchement je recommande c'est vrai qu'ils sont débordé en ce moment car deux points de relais ont fermé du coup ils ont déposé trop de colis chez eux, mais sinon depuis que je vais chez eux. Un bel accueil avec respect je vous recommande vivement"

"Longue attente. Ne trouve pas rapidement les colis. Des clients sont répartis sans. J'ai eu de la chance le mien était marqué de mon prénom, trouvé de suite. Devrait revoir leur façon de ranger."

"Le pire point relais du secteur a fuir"

"Pour ma part, pour déposer ou récupérer un colis aucun problème. Contrairement à certains clients mécontents (d'après les commentaires que j'ai vu), suffit juste de préciser si c'est un mondial relais ou un relais colis à récupérer, rien de compliqué :) Les vendeurs sont sympas en tout cas, je recommande."

"Jamais vu ça, plus de 20 min à chercher enfin faire mine de chercher mon colis. Ne le trouvant pas sur sa liste, je lui dis de fouiller directement dans les colis, il me dit non non tout est noté. 15 min se passent , j'insiste pour qu'il cherche et bingo, il le trouve en 30 secondes . Inadmissible, un petit pardon lorsque je pars, mais pas du tout l'air mal à l'aise de m'avoir fait poireauter pour rien"

"Mon retour sur les déposes colis et récupération..(mondial relais) Toujours des petits problèmes, pour récupérer son colis. Manque d'organisations. Cela dit monsieur agréable."

"Bon accueil"

"C est le pire lieu de livraison de Chilly-Mazarin. Colis en vrac partt impossible de trouver les colis au point mondiale relais on vous demande de revenir où on vous dit de dégager ! Personnel plus que désagréable !!!! Je déconseille fortement."

"Le pire point Relay que je n'ai jamais rencontré sur Chilly-mazarin. J'ai du retourner plusieurs fois dans leur boutique car il ne trouvait pas mon colis, il y a plusieurs responsables qui se renvoient la balle et une très mauvaise organisation et gestion des colis des gens. Un vrai bazar ! Le pire c'est que mon colis a été scanné alors que je ne les même pas récupérer en main propre ! Ils ont du le donner à une autre personne et pour se dédouaner il me dise de voir ça directement avec Mondial Relay. A fuir !!!"

"C'est le souk , à fuir !!!!"

"J'ai reçu un e-mail pour aller chercher mon colis lorsque que je suis arrivée impossible de trouver mon 📦(disparu) et de plus tous les colis étaient par terre et la personne me demande de le chercher moi même dans tout ce désordre. Je suis passée 3 fois et toujours rien et il me dit que le paquet est perdu et de faire une déclaration. Franchement ce n'est pas un endroit pour un mondial relay et aucune protection sanitaire contre la COVID-19 (tout le monde touche tout les paquets avec les mains sales) Je vous déconseille ce mondial relay. A BANIR de toute urgence."

"N’allez jamais la bas"

"Je suis aller pour retirer un colis, trot long pour retirer mon colis"

"Super cool Franchement, aucun problème avec eux, les vendeurs sont sympas et disponible seul bémol pour un retrait il faut connaître le nom de de ton transporteur."

"Relai colis pas sérieux, ce monsieur t'explique que contrairement aux horaires indiqués, il est fermé parce qu'il est à la mosquée et qu'il ouvrira plus tard malgré les 4 clients qui attendent devant depuis 1 heure. Ben il faudrait penser à faire autre chose comme job"

"Commerçant multi tâches. Hyper pratique et agréable"

"Sinon, quels sont réellement les horaires d'ouverture ? 9h30 indiqué sur la porte de votre boutique, 10h sur le web, mais à 10h20 vous êtes toujours fermés.."

"Je fais venir tous mes colis là-bas, aucun problèmes. Il y a beaucoup de colis. Juste un peu de patience et de gentillesse avec les employés et on retrouve toujours ce qu'on vient chercher"

"Point Relais ? Non ! Points Foutoirs ! Colis arrivé depuis 6 jours, toujours pas retrouvé dans le foutoir des deux boutiques attenantes ! Horaires folkloriques, manque de professionnalisme, bordéliques au possible. Vous n'avez besoin de rien, vous êtes servis immédiatement. Même Mondial Relay confirme qu'ils ont le colis en leur possession !!!! ATTENTION, avec les fêtes qui arrivent vos cadeaux, vous les réceptionnerez à Pâques ou pas du tout."

"Pas très sérieux"

"Livraison Mondial Relais Personne sympathique mais qui ne prends pas son travail au sérieux. Pas de vérification de carte d'identité ni même du code de retrait. Les horaires ne correspondent pas à ceux indiqué sur le site, et c'est à nous de l'aider à trouvé notre colis"

"Une honte Horaires non respectés Raccroche au nez Absent pour cause de mosquée Dans ce cas il ne faut pas faire de commerce Changez de metier"

"Manque de sérieux et impolitesse. ils disposent de 2 adresses (CHILLY MAZARIN et MORANGIS) j'avais déjà mis sur ma liste noire celle de CHILLY MAZARIN et ne savais pas qu'ils géraient aussi celle de MORANGIS où j'ai fait envoyer mon colis. 4 passages durant les heures d'ouverture indiquées pour rien, magasin fermé sans explication. Je découvre que ce sont les mêmes personnes qu'à CHILLY MAZARIN. Pourquoi ils ne sont pas ouverts ... parce qu'il y a très peu de personnes à venir :-D à ce rythme là il n'y aura bientôt plus de clients du tout ! Un mot d'excuse ? ... n'y comptez pas."

"Pratique pour recevoir et récupérer ses commandes, notamment UPS"

"À éviter !!!! Pire point relais possible, évitez au maximum quitte à attendre plus. Les gestion ? 0 Les efforts ? 0 Il a regardé tous les colis sans trouver le mien. Je lui ai demandé si je pouvais faire moi même, il ne m’aura fallut que 10 secondes pour trouver mon colis. Il l’avait déjà soulever mais ne sait peut-être pas lire lahuiss 🤷🏾‍♂️"

"le pire point relais du secteur le mec n est jamais la il dis qu il arrive mais est en train de manger il viens quand ca lui dis bref le haut de gamme du service a eviter a tout pris quand on a pas envie de travailler on ouvre pas un commerce ..... du jamais vu ....."

"Lamentable ! 1 - les horaires ne sont pas bons ! Ça ouvre à 10h30 2 - Quand on appelle pour savoir a quelle ca ouvre ... on nous dit 10h30 je viens tout a l'heure Oui sauf qu'il est 10h30 passé depuis un moment et que personne n'est présent ! 3 - après avoir attendu plus de 45 minutes que ça ouvre... il faut prevoir envore 30 minutes pour récupérer con colis! Une honte"

"👎nul Je déconseille fortement ce point relais sauf si vous voulez perdre du temps et faire monter votre tension !!!"

"C'est tout le temps fermé donc impossible d'aller chercher son colis et ne réponds pas au téléphone et messagerie rempli !!!"

"Et bien, j'aurais dû lire les avis concernant ce point relais DPD plus tôt ! Je viens confirmer tout ce qui est relaté ici. Pour ma part, colis livré au magasin de Chilly-Mazarin car le livreur DPD n'a pas respecté le créneau de livraison. Malgré la signature et le tampon du magasin, les employés ne retrouvent pas mon colis et ne proposent aucune solution... Pas sérieux du tout! Si le gérant me lit : Monsieur, quand on est pas capable d'assurer un service, on ne le propose pas ! @DPD : rayez ce relais pick up de votre liste svp !"

"Lamentable...."

"ne mettez surtout pas vos colis à récupérer sur ce site c'est une catastrophe: pas accueillant, mal organisé, et surtout vous ne retrouvez pas vos colis ... fuyez"

"Catastrophique.... A fuire"

"Je ne connais pas un pire relais colis. A fuir!"

"A FUIR!! Le pire point Relay que je n'ai jamais rencontré!! J'ai du retourner plusieurs fois dans leur boutique car il ne trouvait pas mon colis, les responsables se renvoient la balle et aucune organisation et gestion des colis des clients Un vrai bazar !! Mon colis a été scanné mais comme il (l’employé) ne le trouvait pas il voulait que je repasse encore personne suivante disait-il, mais comme je ne suis pas partie, parce que je lui disais que le colis était bien là, monsieur n’était pas content et commence à être mal poli! Il finit par le trouver!! M’insulte!! J’ai fini par aller voir un responsable, je lui explique ce qui vient de se passer, il me répond Vous avez votre colis c’est bon  et rajoute si je ne suis pas contente d’aller voir directement avec Mondial Relay (ce que j’ai fait bien sûr )!!"

"Point relais catastrophique et le mot est faible ! Si vous souhaitez vivre une experience invraisemblable, allez dans ce magasin qui est une veritable honte mais le summum concerne les employés. Que ce soit le pitoyable vendeur ou meme le responsable ! Seul point relais qui fait participer les clients pour chercher les colis ! Irrespectueux, violant tant dans les paroles que dans les gestes et hurle sur les clients qui tentent de lui expliquer que le colis est bien arrivé. Après ce déboire avec le vendeur je me suis orienté vers le patron qui m'a dit à voix basse Vous avez votre colis, vous pouvez y aller. Meme en rédigeant cet avis, je suis encore stupéfait que des magasins comme celui-ci fonctionnent, j'émets quelques doutes sur la réelle activité étant un professionnel du secteur de l'informatique.."

"Bonjour, Les horaires indiqués ne sont pas respectées par ce Monsieur qui nous dis gentiment d'attendre son retour de la mosquée. Le message d'absence sur sa devanture de magasin date de l'année 2021. Je n'ai rarement vue quelqu'un avoir une si petite conscience professionnelle. Même pas besoin de pièce d'identité venez récupérer des colis c'est gratuit."

"Point relais Chilly Mazarin et Morangis null. Ils ne méritent même pas une étoile ! Désolée. Retour des colis au centre de tri par trois fois!!!! Null de chez null"

"4 visites en 3 jours pour trouver le magasin de Morangis toujours fermé, messagerie saturée donc impossible de les joindre. Quand vais je pouvoir récupérer mon colis ???? 😤 Colis récupéré à Chilly avec bien du mal... il est retourné à l'expéditeur, on l'a pas Entre temps mail confirmant qu'il est bien à Chilly, après 1/2 heure de recherche colis enfin retrouvé youpi 😊 Je suis obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier, cela ne la vaut même pas. Je ne me ferai plus livrer aucun colis à ce dépôt"

"Pire point relais , téléphone déposé en réparation depuis plus de 15 jours , toujours pas réparé et cassé le boîtier sans être réparé, des aller retour pour récupérer téléphone"

"Que ce soit pour déposer ou récupérer mes colis, tout s’est toujours bien passé et les vendeurs essayent toujours de faire au mieux ! Je n’ai jamais vécu d’expérience négative comme le relatent les autres avis."

"Mon colis a été déposé dans cette enseigne. Un vendeur désagréable et complètement perdu, tous les colis sont déposés en vrac dans la boutique. Au bout de 10mn de recherche il me dit de repasser plus tard. Je lui dis que je ne suis pas d’ici et donc que je ne peux pas repasser, j’ai besoin de mon colis maintenant. Il me répond alors qu’il doit prendre le temps de ranger les dizaines de colis déposés dans tout le magasin. Je lui répète que je ne peux pas repasser, ayant fait de la route pour venir chercher le colis. Il ose me dire que si tout le monde raisonne comme ça il ne s’en sort pas sur un ton très déplaisant. Puis il ne m’a plus réadressé la parole et s’est enfin mis à chercher mon colis correctement. Si les colis étaient mieux rangés cela n’arriverait pas, le client n’a pas à subir le bazar du magasin, ni la flemme du vendeur. Je déconseille fortement."

"Personne n’est la, rien n’est indiqué, c’est mazarin informatique mais rien n’est ecrit. Volis relais qui ne sert a rien. Mon colis va repartir super"

"J'y dépose mes colis Mondial Relay depuis plusieurs années maintenant, et je n'ai rencontré aucun problèmes ! (Plusieurs par semaine) Alors certes, parfois l'équipe est un peu lente, comprends difficilement le français et il y a du monde qui attend. Mais quand on s'organise pour venir aux heures un peu plus creuses, il n'y a aucuns soucis. 🤗🤟"

"Bon accueil, trop sérieux"

"Pitoyable ... attente interminable quand on arrive avec des produits retour Amazon ...on voit bien qu'on va les deranger de devoir faire leur travail ... Le client avec son carton derrière moi passe avant , le personnel vous regarde mais ... rien .. 3 dans la boutique mais 1 qui ...bricole peut être pour que je reparte ? Quand enfin on décide de m'adresser la parole , ba non , on fait pas ça, c est pas emballé, je montre l étiquette de retour mais rien n'y fait, en gros casse toi , on fera rien 🤔😵‍💫😠 Mais désolé, Amazon et UPS c est chez vous d indiqué sur le site pour le retour . Prestataire point relais UPS mais refuse de faire le job , Ha ba non , faut emballer et revenir !!! Sauf que c est Noté en Gros L'emballage du produit et l'étiquette de retour se feront sur place par UPS Bref , une belle équipe d incompétent , juste bon à donner les colis livrés chez eux . Une étoile c est DEJA BEAUCOUP TROP !!!"

"Malheureusement je me suis retrouvé avec deux colis dans ce point relais mais les deux fois étaient décevante : Première fois les horaires non respectés, j'ai dû revenir ! Deuxième fois, aujourd'hui benh semblable aux autres commentaires, un énorme tas de colis partout dans le magasin, le propriétaire demande à sortir ne trouvant pas les colis dans ce bazar mais nous sommes plusieurs clients à avoir rétorqué que si c'était bien rangé ça serait plus facile à trouver... Le propriétaire a même répondu qu'après quelques jours c'est compliqué de trouver un colis. Résultat : plusieurs colis non trouvé, le magasin qui se remplie. C'est peut-être triste à dire mais on dirait que l'activité principal de ce commerçant de proximité est point relais plus tôt que les produits ou service qu'il vend. Et malheureusement c'est difficile d y échapper, il prend aussi bien du UPS que du Chronopost et encore d'autres..."

"Gérant désagréable. Il y'a des colis en vrac partout et même le gérant s'y perd. Après 3 semaines d'aller et retour pour rechercher mon colis, il est toujours introuvable et le gérant de mauvaise fois a déclaré que soit je l'avais pris sans scanner soit c'est le chauffeur qui est reparti avec. On marche sur la tête là!! A fuir!!!"

"Colis TOUJOURS introuvable, aucune politesse ne connait pas le mot bonjour, si colis introuvable vous pouvez le chercher vous même, il ne vous aidera pas. A fuir"

"Je suis venu chercher un paquet qu'ils ont trouvé en moins de 1 minute ."

"Quand vous passez la porte de cette boutique vous arrivez dans la cour des miracles. Les gens sont très souriant mais dur de communiquer à cause de la barrière de la langue. Des montagnes de colis en vrac et partout, juste le passage d'un homme. Très compliqué pour les colis........ obligé de chercher après une très longue attente sont colis au mieux de tout et n'importe quoi. Pour le reste je ne sais pas. Mais pour les colis à éviter. Moi c'est mondial relay qui avait dérouté mon colis."

"Colis perdu. Le gérant indique ne rien avoir reçu malgré une confirmation par mail de la mise à disposition par le transporteur. En même temps c’est normal tout est en vrac dans cette boutique . A fuir"

"Mes expériences avec ce magasin, sont pour retourner des articles, et pour cela tout ce passe très très bien. MONSIEUR TRÈS SYMPA."

"A fuir!!gérant incompétent,je vous conseille de ne pas vous faire retirer de colis ici car les cartons ne sont pas rangés a quel point que le gérant s'y perd et en plus il ose dire que le colis n'est pas arrivé.. En insistant j'ai pu trouver mon colis mais au risque de me répéter, éviter de vous faire livrer vos commandes ici."

"Incompétent Désagréable Ignare On devrait vous retirer le relais colis Vous perdez les colis ..."

"Des montagnes de colis non rangés et non trié … fait revenir le jour d’après car il ne trouve pas les colis. Cependant accueil agréable."

"Si vous avez un colissimo à retirer dans ce relais, armez vous de patience. Les horaires d'ouverture de la boutique sont aléatoires. Les colis ne peuvent être retirés qu'après 13h00, et la remise des colis est longue car disposés et perdus un peu partout dans la boutique. Bref, personnellement, je n'y retournerai pas!"

"Je ne me ferai plus livrer de colis ici, les colis sont entassés partout, le gérant ne dit pas un mot et ose même me faire un clin d'oeil en partant, complètement déplacé et malaisant"