Mediaphonie

"fermé de 14h à 15h merci c'est ce qui est écrit sur le malheureux post-it accroché à la porte. Ce n'est pas la première fois que le magasin n'est pas ouvert aux horaires indiqués. Très déçue, une fois de plus."

"Jamais ouvert à l'heure. Idéal si vous avez la patience d'attendre"

"Très pratique. Les horaires d'ouverture vous permettent de retirer des colis ou faire des photocopies tard le soir en rentrant du travail."

"Très pratique comme point relais, j'y suis allée au moins 5x aucun problème."

"Dommage que les horaires soient aussi aléatoires. 3eme fois que je viens chercher un Colis et ils sont fermés aux heures d'ouverture..."

"Je suis très satisfaite du service et de l accueil le propriétaire est agréable et souriant ouvert tout les jours même le dimanche avec des horaires tres large jusque 21h !!très pratique pour récupéré son colis ou imprimé des documents le week-end . Pour ceux qui critique les légers retard sa vous arrive jamais d arriver en retard au travail ??de tomber malade de prévenir votre chef a à la dernière minute ???!!! Le propriétaire travaille tout seul vous savez pas pour qu' elle raison il s absente une urgence familiale ou autre donc avant de laisser un commentaire juste pour critiquer on vous basant sur un retard on oubliant tout les points positifs réfléchissez bien !!"

"Je suis très contente :) Je viens chercher mes colis à ce point relais et le propriétaire a toujours le sourire :D Je suis ravie ^^ Les personnes qui mettent des commentaires négatifs franchement vous exagérez Effectivement il travail seul, si il a des urgences il ne va pas laisser sa boutiques ouvertes ... réfléchissez quand même ... Je recommande Mediaphonie :D"

"Monsieur a le mérite de tenir son commerce seul. Moi aussi ça m'est arrivé que ce soit fermé, je lui en ai parlé et il m'a donné les horaires où oui, parfois il était susceptible d'être fermé. Comme tout le monde il peut avoir une urgence ou avoir besoin de faire une course ! Personne gentille et agréable, foncez ! Et passez lui un petit coup de fil si vous avez peur qu'il soit fermé ! :)"

"C'est mon point relais j'y vais entre 1 à 3 fois par mois le gérant est toujours souriant. je n'ai jamais eu de soucis. Sans même connaître les horaires toutes les fois où je me suis rendu à la Boutique c'était ouvert."

"Personnel agréable, gentil, c'est un plaisir de venir y chercher mes colis!!"

"Acceuillant"

"Des horaires d'ouvertures très amples, idéal quand on travaille, un gérant très sympathique, souriant, efficacité d'envoi et réception des colis, rien à redire à part: merci!"

"Très professionnel et un chaleureux accueil"

"Il a le mérite de tenir très bien sa boutique de plus il est très agréable et souriant je n’ai jamais eu de soucis avec l’envoi ou la réception de colis je suis ravie d’avoir un commerce comme le sien dans mon quartier bravo 🌺"

"Très sympa. J'y suis allée pour un colis. Heureusement il ne l'avait pas réexpédié suite à un changement de livraison du fournisseur Ama..."

"Très courtois, les horaires d'ouverture bien adapté aux personnes qui travaillent."

"Depuis le changement de proprietaire les nouveaux ne suivent pas le rythme il egare des colis sans aucune volonté pour essayer de les retrouver."

"Patron très aimable, je recommande !"

"Le monsieur qui tient Mediaphonie est très aimable et sympathique et les horaires sont particulièrement attractives !"

"Accueil génial sympathique serviable mais horaires rarement respectés retard d'ouverture fermeture soudaines avant l'heure du coup c'est compliqué dommage"

"Gérant tres sympathique qui gère bien son établissement."

"Je n'y suis allée que pour récupérer des colis, la seule expérience précédente concernant Mondial Relay ayant été la boutique de fringues qui avait fermé définitivement sans prévenir, gardant le colis... et depuis que j'ai retenté Mondial Relay, je ne les fais arriver que là, l'amplitude horaire est top et le gérant toujours souriant ! Commerce qui dépanne bien aussi lorsqu'il faut imprimer un truc à la dernière minute et que l'on n'a plus d'encre ^^"

"Parfait"

"Vendeur au top"

"Point relais pour vos colis."

"Pratique pour recevoir des colis, je n’ai jamais tester les autres services."

"Merci beaucoup d avoir arranger mon téléphone aussi vite et le vendeur très agréable"

"Au top 🌸 le gérant est toujours souriant les horaires sont parfaits pour récupérer des colis ou autres services je recommande +++"

"personne pas aimable, pas aidante, pas efficace (du tout, j'ai attendu plus de 15min pour un petit colis). Espérons que je sois tombé le mauvais jour"

"Très bon expérience, je le recommande, sérieux, aimable, souriant, courageux aussi avec les horaires. pas évident d'être là tout les jours, (continue)"

"Je n'y suis allé que parce que c'est un relai colis"

"Pour être honnête je viens uniquement chercher mes colis ici, le gérant est courtois et disponible."

"Accueil chaleureux"

"Depuis le changement de propriétaire, c'est catastrophique : accueil froid, beaucoup d'attente, des colis qui arrivent 24h après la notification, etc. J'espère que c'est juste le démarrage... À suivre."

"Très bon point relais, jamais eu un soucis. De plus le personnel y est vraiment très poli. Je recommande"

"Je m'y rend pour récupérer mes colis mondial relay et toujours bien accueilli"

"J ai déposé mon colis chez eux avec preuve de réception. Le colis a disparu. Ils s en l’avent les Mains. Comment savoir si ce n est pas eux qui me l ont volé sachant que c était un ordinateur. Aucune coopération de leur part. À fuir"

"Bonjour , Tout c'est toujours très bien passé jusqu'à présent, comme vinted à annoncer le retour des ventes des jeudi , j'aimerais savoir si vous allez reouvrir svp merci"

"J'utilise cette boutique en temps que point relais et le personnel et très efficace et souriant. L'accueil est toujours agréable. Je n'ai jamais eu le moindre soucis. Je recommande"

"Super boutique pour les colis et très rapide très bon accueil. Et on y trouve pas mal d’accessoires à bas prix Le personnel très sympa. je recommande"

"relais colis et petits services, accueil sympa"

"Tres bonne expérience je vous les conseils a 100% travail rapide et efficace"

"Super point phone accueil super les dattes et les gâteaux orientales sont excellentes à très vite 😃"

"Les dattes sont succulentes"

"vraiment super, toujours ouverts et tres sympas"

"Super sympathetic"

"Très bon accueil et nouveau propriétaire depuis un bon moment très sympathique"

"Bon accueil, pour les dépôts de colis cela est fait devant nous et c'est très rapide ! Je recommande"

"Vendeur au top, très sérieux, professionnel et sympathique"

"Parfait."

"Un très bon acceuil , c est agréable de venir y receptionner mes colis"

"Super, rapide et accueil sympathique même dans l'adversité!"

"Toujours aimable et serviable, je pense qu'ils méritent des remerciements par les temps qui court. Je suis une habituée des ventes en ligne comme vinted donc je suis contente d'avoir un point de collecte comme celui là. Merci."

"Je suis ravie de pouvoir compter sur vous pour tous mes colis. J'ai confiance et me sens rassurée à chaque fois. Merci pour vos services rendus et pour votre sympathie."

"Font leur travail, rien à dire."

"Service impeccable Le patron est souriant et gentil."

"Personnel Trop sympa"

"Je venais juste déposer un colis UPS, j'ai été bien accueillie. Beaucoup d'attente, surtout entre 16h et 18h"

"Toujours sympas et rapide"

"L'équipe très accueillant et informative, c'est un point de collecte/retrait de colis très sympa. J'y vais souvent et je n'ai jamais eu le moindre souci avec un colis perdu, retard ou autre (ce qui m'arrive dans les autres points souvent). Ils offrent la possibilité d'imprimer via l'ordinateur, ce qui est encore un grand plus."

"Très bon accueil comme toujours. Merci"

"Accueillant,souriant,serviable j'y vais souvent et j'en suis très satisfaite Je recommande sans souci ,sérieux et professionnel."

"J'y vais pour des colis, bon accueil !"

"Magasin super sympa, personnel vraiment gentil et à notre disposition, dommage qu'il y ait des problèmes avec Ria transfert d'argent heureusement le patron arrange bien les choses."

"Excellent service. Equipe d'une grande gentillesse!"

"Lieu toujours plein de monde, les vendeurs ne sont pas toujours très agréables mais les horaires d'ouverture sont top, ça m'as sauvé plusieurs fois pour des colis ou des impressions de documents urgents"

"Très professionnel Bon accueil"

"Toujours accueilli rapidement pour déposer ou récupérer un colis"

"Très bon point relais,personnel agréable seulement pensez à modifier vos horaires d’ouverture étant donné que vous n’ouvrez pas à 10h ça évitera que des gens attendent devant 😉"

"Très agréable."

"Efficace !"

"Le personnel est très agréable et le service est super pro ! Rien à redire."

"Rien à dire. La personne qui m'a reçu est d'une grande patience. Merci à lui"

"Expérience correcte dans le magasin dans tout les services . Gérant serviable et accueillant . Prix d accessoires téléphonique et réparation téléphone et en impression un peu cher par rapport a d autres concurrents. C pour ça que j’ai mis 4 étoiles sur 5 pour que vous puissiez vous améliorer."

"Accueil dispo efficacité !"

"Très sympathique le patron et les employés."

"Je recommande ce point RELAIS. J'y vais souvent pour faire les photocopies, et récupérer les colis, et aussi payer des accessoires de téléphones. Les jours et horaires d'ouvertures sont top Le proprio est énormément gentil. Ils sont trop sympathiques."

"Bonne réception des colis"

"Impeccable pour tous les colis. Les horaires n’arrangent pas toujours mais le commerce est ouvert quand même très souvent. Beaucoup d’attente mais c’est plutôt normal. Update : deux fois que je viens au point-relais quinze minutes avant la fermeture (car je travaille) et que c’est fermé. Ça va devenir compliqué. Là où je travaille, quand on annonce une fermeture à 14h, on ferme à 14h pile."

"Je recommande ce point relais ! Les employés sont aimables et serviables. Concernant les colis, je n’ai jamais eu de soucis. On peut aussi imprimer et faire des photos d’identité !"

"Très bon établissement. J'y vais régulièrement pour les colis. Les responsables sont toujours accueillant."

"Meilleur points relais!!! Il y a vraiment de tout : ( point relais, glace, sucrerie, ordinateur, photocopieuse, boissons, vente de parfum, téléphone etc..) Bon Accueille( souriant, agréable et conseille) Je recommande vivement"

"Horaires à la carte Ça sert à quoi de mettre une affiche avec vos horaires d'ouverture si ils ne sont pas respectées ?"

"Super point relais, toujours disponible et malgré le monde très peu d'attentes."

"Je viens régulièrement dans ce point relais depuis 1 ans et demie, le personnel est toujours souriant, agréable et rapide. Ils méritent 5 étoiles ++++ . Malheureusement depuis un mois les horaires ne sont plus respectés, les colis bipes en retard voir pas du tout (comme par example aujourd'hui). C'est arrivé plusieurs fois de me retrouver le magasin fermé devant le nez pendant les horaires d'ouverture ( genre 15-20 minutes avant l'heure). Cet après-midi par example, magasin fermé sans savoir pourquoi et mon colis qui attend depuis 10 j d'être déposé après plusieurs appels à MR, est enfin arrivé, mais je sais pas dans quel état. Perle supreme : le colis à été livré par le livreur mais mais pas bipé par le magasin.. le gars ne m'a pas prévenue que le magasin aurait été ferme cet après-midi. Pas de message ni de papier sur la porte (je suis passée ce matin) Je reçois et envoi pour le travail, demain je ferai mon exposition sans le matériel nécessaire. Je réitère, ils méritent 5 étoiles mais pas depuis 1 mois et demi. Modification : Suite à votre réponse :. On aura le plaisir d'en parler à votre retour ☺️😊 d'ailleurs, prévu pour quand ?"

"Super"

"Très pratique photomaton 5€"

"Ne respecte pas les horaires donnez Ça ne ferme pas à 20h Je suis venu à 19:40 ! Le 3 mars 2022 ."

"Parfait pour déposer et récupérer les colis"

"Toujours au top. Relais colis, informatique téléphonie photocopies bref un petit lieu des merveilles ou la satisfaction est au rendez-vous"

"Excellent point de service avec un personnel au top ! Au niveau point relais, ils sont d'un sérieux et d'une rigueur à souligner. En plus de leur amabilité !"

"Très bonne accueil très professionnel merci"

"Très professionnel.. avenant."

"Personnel agréable, compétent et rapide. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions. On peut s'y rendre pour aller sur internet, faire des impressions ou des scans mais aussi pour récupérer les documents envoyés sur leur boîte mail pour obtenir une copie papier. Ils font point relais pour plusieurs distributeurs (Mondial Relay et autres), agence de transfert d'argent, réparations de téléphones portables, vente de téléphones mobiles et d'accessoires pour ceux-ci. Ils vendent également des friandises et des boissons et on peut y faire des photos d'identité agréés pour les documents officiels (permis, carte d'identité,...)"

"Personnel sympa , service rapide"

"Samedi, 14h40 c'est déjà fermé alors que c'est écrit 15h sur votre porte et le site ! C'est peu sérieux !!"

"Modifié : Je suis une habituée du magasin, je dépose mes colis tous les jours depuis plus de 2 ans. 👉 Pendant l'été les horaires changent (19h ça reste pratique) et les ouvertures/fermeture sont parfois décalées, car les employés classiques sont remplacés, pour probablement lui permettre de profiter des vacances d'été 😊 J'apprends que le point relais à fermé pour ce mois d'août 😕 il semblerait que votre salarié soit absent pour des raisons de santé, on lui souhaite de s'en remettre au plus vite 🌸🤞🏻💪 ✨✨ Je remet tout de même 5*, car ce point relais est toujours au top entre septembre et début juillet 👌👌 période pendant laquelle le patron et ses employés habituels sont en service ."

"Je modifie mon message Désolée pour le collègue qui a malheureusement du se mettre en arrêt et faute à pas de chance pour mon colis ça arrive c’est tombé au mauvais moment bon rétablissement"

"Bonjour, J'ai reçu un colis dans votre relais le 29 juillet. Ça n'était pas le point relais que j'avais choisi mais un problème avec celui choisi initialement l'a fait transféré chez vous. Je suis donc venu le 31 juillet pour récupérer ledit colis à 16h51 mais malheureusement ça n'était pas ouvert. J'ai pu comprendre que des problèmes de santé ont empêchés l'ouverture du magasin à cette heure, je souhaite donc un bon rétablissement à cette personne. J'appelle alors tous les jours, le matin et le soir jusqu'au 4 Août (car aucune info) pour savoir si je peux venir mais aucune réponse malheureusement. Cependant, je peux voir que le 3 Août (en prenant le temps de scruter les photos) que le magasin ferme pour tout le mois d'août. Sauf erreur de ma part, il n'y avait aucun moyens de savoir cela sur la devanture du magasin car les horaires étaient simplement affichés sur la grille, à contrario d'une note de départ en vacances. Les horaires n'étaient mis à jour nulle part, pas de note de la part de votre établissement, et surtout vous l'annoncez tardivement. Ce qui ne permet pas aux personnes d'anticiper et ce qui peut les bloquer pour la réception de colis par exemple. Et en effet, c'est vraiment pas cool car le colis qui a été déposé chez vous était vraiment important pour moi afin de réparer ma machine à laver et je dois trouver une solution temporaire pendant 1 mois maintenant. Ainsi, que va t'il advenir de mon colis ? Il était indiqué de venir dans un certain laps de temps. Je dois le venir le chercher à la fin du mois, à votre réouverture j'imagine ?"

"fermé mais aucune affiche sur la porte mon colis y est depuis hier, mais je vais devoir attendre le 31 août pour le récupérer, aucun professionnalisme au lieu de refuser les colis pour qu'ils partent dans un autre point relai, tout le monde doit attendre qu'ils profitent bien de leur vacances pour accéder aux commandes qu'ON a payé, quand je veux suivre mon colis, ça m'indique que c'est chez vous et qu'en + C'EST OUVERT, assumez vos responsabilités ou ouvrez un café si vous ne savez pas gérer quelques colis."

"Déçu. Je dépose un colis le 27 juillet, depuis je ne comprend pas pourquoi il n'a pas à ce jour [22 aout] été envoyé, ni même expédié par Médiaphonie. En fait, médiaphonie est en vacances depuis le 1er aout ! Donc en fait je dois attendre le 31 aout pour qu'il rouvrent et qu'ils envoient mon colis ! Et ça je l'ai appris en regardant les commentaires google de médiaphonie ! C'est franchement la dernière fois que je viens chez eux :"

"Personne très aimable et très disponible et de plus de bons conseils"

"C'est la première fois que j'y allais pour déposer mes colis la personne est très sympathique.. Je recommande sourire et accueil parfait !!"

"Petite boutique, proche du métro mairie d'hellemmes, vente d'appareil high tech à prix un peu réduit, impression et photocopie, relais colis. Très bon accueil."

"Service rapide et efficace pour les colis. Grande amplitude de plage horaire"

"Dépôt ou retrait de colis parfait"

"Mon point relais favoris, grande amplitude d'ouverture et disponibilité. Personnel aimable et agréable. Organisé et rapide. Je recommande sans hésiter."

"Je recommande +++ Je fais toujours livrer mes colis et je n’ai jamais eu de souci !!! 👍 Ils sont très agréables et polis ! C’est tellement rare de nos jours…"

"Pratique pour le point relais. Bien que mon dernier colis ait été récupéré en mauvais état. (Faut au livreur ou à Mediaphonie, je ne sais pas) Peu de sécurité pour récupérer les colis, dommage"

"Très peu agréable, un manque d'organisation, si vous voulez perdre un colis, amenez le ici et il se pourrait qu'il soit en dessous d'un tas d'autres colis écrasé dans un coin... Un vrai manque de gestion de leur espace et un vrai manque de qualité de contact avec la clientèle.. Cherchez un autre point relais et une autre boutique."

"Toujours reçue avec le sourire même quand la boutique est bondée. Aujourd’hui, j’arrive à 14h, la personne, me voyant arrivée, réouvre la boutique pour me servir. Tellement sympa !!!! Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme."

"Accueillant sympathique service impeccable je recommande"

"Top pour les colis !"