Voici toutes les informations sur le Magasin de téléphonie mobile SFR Fougères qui ce trouve au 11 Bd Jean Jaurès, 35300 Fougères (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (219)
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Comme toujours au top 🤩
Nul
Très chaud
Personnel sympathique. Tout se passe vite et avec le sourire.
Très bien reçu par Maxime
Super boutique
Réponse :
Bonjour Mme Renault Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Service client excellent de la conseillère Eleonis. Écoute de mon besoin, et offre adaptée en fonction de mon utilisation. Je repars avec un nouveau téléphone honor avec le transfert intégrale de mes données ! Conseil et prise en charge Au top! Je recommande vivement !!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Je me suis rendu dans ce magasin pour souscrire un contrat. Je suis arrivé avec ma femme et mon bébé. Les deux employés étaient déjà avec un client nous avons donc patienté. Mais une fois terminé avec un couple de client une des employés a continué à discuter pendant 30 minutes avec ces personnes qu'elle semblait connaitre. Je vous épargne également les propos qu'elle a tenu en parlant d'une connaissance commune qu'il semblait avoir. Finalement nous sommes repartis comme nous sommes arrivvés. Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais la c'était vraiment un manque de professionalisme. Aucunement sa place dans ce genre de profession. Je n'ai pas son nom mais c'était une dame la quarantaine environ. Merci encore pour ces minutes perdues madame !
Réponse :
Bonjour Mr Warro Je trouve votre commentaire un peu déplacé et vous n'avez sans doute pas la notion du temps, je ne pense pas que vous avez attendu 30 minutes et la personne, c'est moi-même et non ce n'était pas une connaissance, mais bien une cliente avec qui effectivement, je discutais de sa vie privée vu qu'elle venait en rapport avec ça justement ! Mais je pense que cela ne vous regarde pas même si vous écoutiez la conversation et je ne pense pas avoir eu des propos déplacés sur une personne en particulier . En revanche, il me semble qu'on vous a bien salué en rentrant et en partant, mais pas de votre côté!! Je pense que les clients on bien évidemment le droit de mettre des commentaires, mais cela fait 20 ans que je suis dans ce magasin et je n'apprécie pas ce genre de commentaire, nous avons également le droit de prendre du temps avec les clients quand cela est nécessaire ! Nous avons un métier ou ce n'est pas que de la distribution et si vous voulez e parler directement en magasin, je suis disponible tous les jours en magasin sauf les mercredis Bonne journée Virginie, responsable magasin
Merci à l’équipe
Réponse :
Bonsoir Melle Restoux, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Quelle équipe formidable ! Compétence, écoute, excellent accueil, patience... vraiment une très bonne expérience. Merci beaucoup ! Ça fait plaisir ! 🤗
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Alexis, Responsable SFR
Aujourd'hui dans la boutique SFR, j'ai rencontré l'employée qui y travaillait, elle était gentille et m'a aidé malgré mon manque de maîtrise de la langue française. Dans cette perspective, je lui offre mes sincères remerciements et mon respect, et je vous dis merci car vous avez su trouver une solution à mon problème, me mettre le sourire et faire voler ma fille de joie. Très bien reçu et de bon conseil Professionnel et boutique accueillante
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Je ne manquerai pas de passer le compliment à Virginie. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, responsable adjoint magasin
Gentillesse et amabilité toujours au rdv. Des professionnels aux services de la clientèle
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, responsable adjoint point de vente
Nous avons été bien reçus mais gros problème pour l achat d un téléphone portable car ruptures dans les téléphones portables de toute les marques 😕 beaucoup de route pour rien, dommage que SFR vitré est fermé car je ne ferai plus autant de route pour ne pas avoir le téléphone désiré 😞
Réponse :
Bonjour Mme Loriault Effectivement, pendant la période des vacances, nous avons eu beaucoup de retard dans nos livraisons et certains modèles sont en rupture . Malheureusement, les téléphones haut de gamme, nous ne pouvons pas trop les stocker en magasin. Vous auriez dû nous téléphoner avant de passer pour éviter ce désagrément ! A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable magasin
Un accueil super merci à l'équipe toujours à l'écoute
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Elodie, Chef des Ventes
Accueil toujours sympa et de très bons conseils. Merci pour tout
Réponse :
Bonjour Mme Duval Merci d'avoir répondu à l'enquête et merci pour le compliment A bientôt dans votre espace SFR Maxime, responsable adjoint magasin
Merci Maxime
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Personnel impliqué. Certaines démarches ne sont pas réalisables en boutique. Dommage car nous devons les faire sur internet. Une employée me disais que ça serait bien qu'ils puissent nous rendre ce service en boutique.
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Virginie, Responsable de point de vente
Toujours bien reçu bien conseillé
Réponse :
Bonjour Mr Coutard, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Bel accueil et surtout accompagnement technique nickel, encore un grand merci à Alexis
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Elodie, Chef des Ventes
Ma meilleure expérience avec les opérateurs de téléphonie mobile jusqu'à présent. Un collaborateur très expérimenté s'est occupé de nous de manière très professionnelle et sympathique. Nous sommes très satisfaits du résultat. Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. Virginie, Responsable du magasin
Je ne recommande pas SFR car ils harcèlent au téléphone plusieurs fois par mois, malgré mes demandes de ne plus recevoir d appel et mon inscription a bloctel. Et une très mauvaise expérience avec un refus de garantie d'un Iphone de moins de 6 mois ainsi qu'un défaut de conseil. Je ne recommande pas sfr Fougères.
Réponse :
Bonjour, Je vois que vous êtes remonté par rapport à SFR au niveau des appels téléphoniques, mais cela n'est pas à notre niveau ! En ce qui concerne le refus de garantie de votre Iphone, nous n'avons pas refusé l'envoi en garantie, car la marque garantit ses produits 1 an sauf s'il présente une casse ou une oxydation Ce n'est en aucun cas le magasin qui refuse le SAV! Je vous invite donc à repasser en magasin Virginie, Responsable magasin
Bien
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à poursuivre dans cette direction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Virginie, gérante de magasin
Ne fermer cette boutique svp on en a besoin !!!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Très mauvais service, mauvais conseils, défaut d'information précise, personnel fermé à toute discussion avec collègues qui se permettent de se mêler en plus des conversations. Vend du matériel non adapté et n'assume pas ensuite au niveau commercial. Heureusement nous avons trouvé une solution en nous rendant chez le réparateur téléphonique place d'Armes nous vous le conseillons +++
Réponse :
Bonjour, J'ai bien compris votre mécontentement et je vous ai proposé une solution que vous avez refusé. Vous êtes resté sur un mauvais ressenti et avez validé tous vos contrats via internet, sans essayer de revenir vers nous sauf pour exprimer votre mécontentement. Nous ne pouvons pas offrir des accessoires, même si un défaut est apparu et je vous ai proposé un geste commercial alors que le ticket date du 1/04. Mon collègue est intervenu juste pour vous expliquer les choses, nous sommes une équipe plutôt ouverte à la discussion mais il faut que ce soit dans les deux sens! Virginie, Responsable magasin
Super vendeur mon petit max Berton très accueillant
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Personnel sympathique et dynamique
Réponse :
Bonjour Mr Roger, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Haut
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime, Responsable Adjoint
Merci beaucoup William pour sa patience et son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Madame Malagié Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Virginie, Responsable de point de vente.
Très bien reçu et de bon conseil Professionnel et boutique accueillante
Réponse :
Bonjour Mr Lasserre, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Virginie, Responsable point de vente
Personnels très gentil
Accueil parfait
Réponse :
Bonjour Mr Roussel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Merci pour votre accueil chaleureux! Un bon relationnel. Merci pour votre accompagnement et vos services.
Réponse :
Bonjour Mme Garnier Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Mme Fleury Merci d'avoir donné votre avis pour la boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction😊. À bientôt dans votre espace SFR. Virginie Responsable Point de vente
Bonne prise en charge rapide et professionnel. Personnel investi merci Alexis
Réponse :
Bonjour Mr Bataille Merci d'avoir donné votre avis pour la boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction😊, je ne manquerai pas de transmettre à Alexis. À bientôt dans votre espace SFR. Virginie Responsable Point de vente
Un grand merci à Alexis pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience !! Je repars chez moi avec toutes les réponses à mes questions, merci pour votre temps 🙂 belle continuation à vous
Réponse :
Re-bonjour Madame Brunet ! Je suis ravi de vous avoir donné pleine satisfaction ! N'hésitez pas à revenir dans notre boutique pour toutes autres demandes ! Passez un excellent voyage et à bientôt ! Alexis, Conseiller SFR
Accueil parfait et renseignements impeccables.
Réponse :
Bonjour Monsieur Gogdet, Merci d'avoir donné votre avis pour la boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction😊 À bientôt dans votre espace SFR Alexis, Conseiller en boutique
Top merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Mercier, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravi que votre visite vous ait donné satisfaction😊 A bientôt dans votre espace SFR Maxime, responsable adjoint point de vente
Merci pour l'accueil
Réponse :
Bonjour Madame Lainé, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction😊 A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Très contents de notre visite et de l'accueil
Réponse :
Bonjour Madame Varro, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Je suis très contente de mon achat le mec bien conseiller je regrette pas de tout je paye moins chère je recommande sfr. Merci à bientôt
Réponse :
Bonjour Madame Blanchet, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Un conseiller très disponible à l'écoute et d'une efficacité redoutable . Bravo il faut le signaler
Réponse :
Bonjour Monsieur Blot, Merci d'avoir donné votre avis suite à votre passage en boutique, je suis ravi que votre visite vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Maxime, responsable adjoint point de vente
Très bon accueil comme d'habitude, merci Maxime pour les sauvegardes 😁👌🏻
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite avec Maxime vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Superbe accueil dans un magasin lumineux qui met les articles divers en évidence, avec un accueil chaleureux et très professionnel, je recommande vivement une visite
Réponse :
Bonjour Monsieur Marchand, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Toujours bien accueilli. Equipe compétante .
Réponse :
Bonjour Maya35, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Le personnelle très agréable et à l'écoute et souriant(e)
Réponse :
Bonjour Madame Caro, Merci d'avoir donné votre avis pour la visite en boutique, je suis ravie que votre visite vous ait donné satisfaction. A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Merci pour avoir réglé mon téléphone personnel sympa rien à dire merci
Réponse :
Bonjour Mr Boscher, Merci pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous revoir en magasin Virginie, responsable magasin
Super accueil de très bon conseil et très agréable
Réponse :
Bonjour Mme Cervini Merci pour votre retour et compliments, c'est très gentil!! A bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable magasin
Le personnel très agréable et à l'écoute des clients '
Réponse :
Bonjour Monsieur Blanchet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Toujours disponible pour nous aider, même pour des détails insignifiants, mais qui sont très utiles, merci pour votre rapidité et votre accueil ! :)
Réponse :
Bonjour Madame Texier Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Ses gens qui tiennent le magasin de Fougères sont très compétents et très serviables, je ne suis jamais déçu.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lenthier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Excellent j adore allez à sfr ils son très gentils
Réponse :
Bonjour Madame Seignou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Très bien nous sommes très satisfaits
Réponse :
Bonjour Madame Vielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Vendeur très bien disponible sympathique
Réponse :
Bonjour Madame Delbrouck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Vendeur agréable et compétent qui maitrisait bien les caractéristiques des différents téléphones proposés. Très bon accueil. +++
Réponse :
Bonjour Madame Auger Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Très facile d'accès , à proximité du grand parking de la Douve à moins de 100 mètres à pieds Et l'agence à été totalement refait à neuf et les horaires d'ouverture ont été modifié et permettent d'y venir à partir de 09h00 au lieu de 10h00 avant. Et le personnels est très accueillant et aimable Et de plus c'est la seule agence SFR sur Fougères et région proche
Réponse :
Bonjour Monsieur Schnebelen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Je tiens juste à vous informer des horaires du matin, c'est 9 h 30 et non pas 9h00!🙂 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
A+++ Excellent service client par Alexis. Merci!
Réponse :
Bonjour ! Merci pour votre message ! Le compliment est allé à Alexis ! À plus tard, La responsable commerciale, Virginie
Conseil au top .
Réponse :
Bonjour Madame Crom, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Vos compliments seront bien entendu transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Alexis est au top ainsi que toute l'équipe merci à eux
Réponse :
Bonjour Mr Belaid Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Vos compliments seront bien entendu transmis à votre conseiller. Et un grand merci pour votre patience!!😉 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente.
Bien
Réponse :
Bonjour Mme Denais Nous sommes très heureux, que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique SFR. Au plaisir de vous revoir, Virginie, Responsable magasin
Très Bonne accueil .. réponse a toutes les demandes.. merci au conseiller William de la boutique de fougères
Réponse :
Bonsoir Mr Blanchet Nous sommes très heureux, que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique SFR. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Virginie, responsable magasin
Equipe accueillante ,souriante Qui fait preuve de dynamisme et de patiente dans la recherche de solutions à apporter à la clientèle Lors de mes visites je n'est pas cette impression de n'être qu'un numéro parmi les autres, suivi clientèle dans sa globalité même sans achat en boutique lors de la visite Ce qui fidélise
Réponse :
Bonjour Mme Tremblot, Nous sommes très heureux, que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique SFR. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Maxime, responsable adjoint magasin
ils sont parfait pour les conseils et les explications
Réponse :
Bonjour Mme Ilheu Nous sommes très heureux, que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Virginie, responsable magasin
Personnel qui ment responsable de magasin qui ne sait pas gérer les situations bref des nuls
Inadmissible. Restée 2heures debout à attendre pendant que les employées papotaient tranquillement avec les clients. Aucun clients de servi pendant 2heures!!!!!!!! Totalement honteux
Les vendeurs sont gentils
Très bon accueil. Bien à l'écoute du client,bon conseil
Accueil très chaleureux, personnel agréable
Tres bien reçu à Fougères par williams.Je reviendrai pour acheter un téléphone. Même l'autre Monsieur a été très attentif à notre présence. ( ça change de la concurrence !!!) Bon courage à l'équipe de Sfr Fougères.
Très bon conseil je reviendrai vers vous et merci beaucoup Virginie
Très bon conseillés félicitations je conseille cette boutique SFR bonne journée à tous
C'est une boutique, de vente de smartphones et abonnement,box et autres. Le personnel est très sympathique et très professionnel, je recommande vivement cet opérateur téléphoniques, DIDIER DE FOUGÈRES.
Aucun suivi, ne m ont pas donné mon reçu depuis juin 2021 de retour de clé WiFi. Du coup prélèvement de 60 euros et ne m a jamais adressé les soit disant mail ni attestation de retour..confiance accordée mais rompue. Je suis extrêmement déçue. Saisie de la protection juridique. C est une honte !!
Réponse :
Bonjour Mme Meheux Je comprends votre mécontentement, malgré plusieurs relances de notre part le service concerné n'a pas pris votre demande en compte et nous en sommes encore désolé pour vous. Nous souhaitons malgré tout vous conservez comme cliente! A bientôt Virginie, responsable de point de vente
Très utile. J'ai trié mon compte sans problème.
Réponse :
Bonjour Colin Westley, Je suis heureux de lire votre message et de savoir que votre visite a été utile. Vous êtes les bienvenus dans notre boutique et nous serons heureux de vous recevoir. Alexis, chef des ventes
Bonne accueil très agréable également franchement je reviendrais avec plaisir
Réponse :
Bonjour, Je suis heureux de voir que votre visite dans notre magasin vous a enchanté. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de l'Espace SFR de Fougères
Bon accueil et bonne connaissance technique
Réponse :
Bonjour Mme Letellier Merci pour votre commentaire à bientôt dans votre espace SFR Virginie, responsable point de vente
Ne repond jamais au appels c'est vraiment chiant !!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour Mr Cornu Désolé le temps des travaux nous n'avons pas récupéré notre ligne téléphonique nous revenons dans nos locaux samedi 20 Février si besoin nous restons à votre disposition Cordialement Virginie, Responsable de l'Espace SFR de Fougères
Très satisfaite de cette boutique sfr tres agréable l accueil est chaleureux et le personnel très compétant
Réponse :
Bonjour Madame Fournier, Nous vous remercions pour ces compliments qui sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Toute l'équipe de l'Espace SFR de Fougères
Excellent accueil par des professionnels compétents et très à l'écoute.
Réponse :
Merci Mr Rouby d'avoir donné un avis positif à notre équipe bonnes fêtes de fin d'année bien à vous Virginie, Responsable de point de vente
Super simpa av le client., 👍
Réponse :
merci de votre participation a bientôt dans votre espace SFR Virginie, Responsable de point de vente
Je viens de m’y présenter. Je n’ai pas fait attention à l’heure puisque je sors du marché. Je franchis le pas de la boutique... un sec et brutal, on est fermé de la part de la mademoiselle! Même pas un bonjour! Me dire les choses gentiment m’aurait donné envie de revenir... là!
Réponse :
Mr Mourouvin Nous sommes désolés pour la manière, cependant, étant donné l'heure à laquelle vous êtes venus, nous préférions prendre le temps de servir les clients avec lesquels nous étions et vous indiquer que nous allions fermer. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois. Virginie, Responsable de point de vente
Très bon accueil, à l'écoute de mes désirs.
Réponse :
Bonjour Monsieur Trevily , Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Alexis, conseiller en point de vente
Pas de réponse, pas de mobile de prêt pour la réparation de mon mobile qui est garanti , pas de réponses concrètes a mon problème, tout comme le 1023.... ras le bol sfr que vous ne fassiez rien pour régler les problèmes, tout en continuant malgré tout d'encaisser tranquillement les sous du forfait... De ce mobile défectueux!
Réponse :
Bonjour Mr Etes vous bien passez en magasin car nous prêtons des téléphones sous caution le temps de votre envoi en sav? Je vous invite à nous recontacter pour voir ensemble ce qu'il est possible de faire. Virginie, Responsable de point de vente
Très bon accueil grande disponibilité de la part du conseiller en place pour me guider sur un problème, alors que je ne suis plus client.....
Réponse :
Bonjour Mr Lemonnier merci d'avoir répondu à l'enquête à bientôt dans votre espace SFR Virginie, Responsable de point de vente
Merci très pro
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Virginie, Responsable de point de vente.
Je recommande, de très bons conseils et à l'écoute!
Réponse :
merci Mme Carpentier à bientôt dans votre espace SFR Virginie, Responsable de point de vente
conseillère amabilité à revoir lors d'un appel n'a pas essayer de comprendre mon problème m'a juste répondu je suis pas magicienne ... bah faut changer de Job moi non plus je ne suis pas magicienne j'ai résolu le problème de tel bloqué seule!!!! en cherchant sur you tube je ne vous remercie pas
Réponse :
merci d'avoir répondu à l'enquête à bientôt dans votre espace SFR Virginie, Responsable de point de vente
Je recommande sfr fougères : bon accueil et bonnes explications
Réponse :
Bonjour Madame Bouvier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Très bonne boutique. Et conseillère au top. Je recommande
Réponse :
bonjour merci d'avoir répondu à l'enquête à bientôt dans votre espace SFR Virginie, Responsable de point de vente
Les vendeurs sont bien emable
Réponse :
Bonjour monsieur Chevalier, Nous sommes ravis que votre visite dans notre espace SFR vous ait enchanté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe espace SFR de Fougères
accueil chaleureux toujours bien accueilli et bien renseigner
Réponse :
Bonjour Madame Chenkri Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Vos compliments seront bien entendu transmis à votre conseiller. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR Cordialement, Maxime, Responsable adjoint de point de vente
Contrairement à d'autres personnes, j'ai eu un très bon accueil et surtout un service rapide et particulièrement efficace alors que j'avais une demande compliquée. Ils ont su remédier à une situation que je n'arrivais pas à gérer avec le service assistance par téléphone.
Une catastrophe !! Nous avons de gros soucis avec le service client. Tout ça pour avoir déclarer un déménagement le service nous a ouvert 3 nouvelles lignes avec des adresses différentes. Résultat pendant 4 mois impossible de les résilier. Il nous préleve pour les lignes qu'on a pas. 4 mois plus tard je reçois un mail me disant qu'ils avaient appelé les huissiers causes de facture de lignes impayés.
Super très bon accueil
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Elodie J Chef des Ventes
Les conseillères sont vraiment top. Un accueil très agréable. De bons conseils.
Une fois de plus bien accueillis bien renseignés et tout ça dans la bonne humeur et avec le sourire 😃
Réponse :
Bonjour Madame Landais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique SFR. Cordialement, Virginie, Responsable de point de vente
Rien à redire
Jamais de réponse au téléphone et en face ils nous disent de régler ça sur internet
Équipe très disponible et de bon conseil
Les conseillères fond leur travail mais être 2 un samedi matin ce n'est pas possible plus de 1h d'attente inadmissible !
Bon accueil rapidité de traitement
Souvent trop d'attente
Toujours très accueillant
Les vendeuses sont gentilles mais pas toujours de bon conseil .
Accueil parfait . Reste à l'écoute du client .
Serviable
Même à l'heure de la fermeture, j'ai été très bien accueillie.