Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Agence bien située en centre ville. Accueil très chaleureux et toujours de très bons conseils. Je vais toujours la depuis et je recommande régulièrement."

"Quand on ne tient pas ses promesses et qu’on déçoit ses clients, il ne faut pas s’attendre à ce qu’on revienne chez vous A éviter"

"Ces personnes ont abusés de la faiblesse de la grand mère de ma compagne. Lui vendre un téléphone tactile dernier modèle + une carte de crédit + une assurance plus de 80€ par mois. Pour une personne au RSI. Aujourd'hui ils disent qu'ils ne peuvent rien faire et se rejette la balle avec Coriolis. C'est honteux ! Je ne parle même pas de l'agent que j'ai eu au téléphone... P. S : c'est même 2 abonnements qu'ils ont fait souscrire à cette mamie !"

"Équipe compétente et très professionnelle ! Accueil au top je recommande !"

"Magasin très convivial. La vendeuse Jennifer est très sympa. Equipe au top!!!!"

"Très bonne boutique jamais de problèmes toujours des solutions. Toujours bien accueillis même si les équipes ont changes. Merci beaucoup"

"Après un malentendu avec la boutique, qui me devait 320 euros j’ai pu faire la rencontre du directeur qui a su reconnaître ses parts de responsabilité et à tout mis en œuvre pour régler cette histoire dans les plus bref délai. Malgré cette mésaventure je recommande : personnel très compétent, sympathique et à l’écoute."

"Vendeur florian menteur et vicieux je ne vous le recommande pas service client nul venant de sa part on se demande ce qu'il fais là, si il propose un service où si son but est d'arnaquer les clients et de faire l'amnésique avec un air autain une fois que l'on s'en rend compte de sa supercherie bref ce petit péteu en costume meriterais une sérieuse remise en place."

"Équipe professionnelle et très accueillante. Je vous remercie encore une fois pour cette réception chaleureuse et vos recommandation. Bonne continuation à tous!"

"Je connaissais pas ce magasin qui est pourtant bien situé , et bien pas déçu je suis reparti avec une box et une ligne offerte pendant 1 an . La vendeuse ma explique le contenu le prix et à pris le temps de contacter sa hotline pour savoir toutes les chaînes que j aurais . Merci beaucoup pour tout je ferai pub de votre établissement car vous le méritez"

"Mon expérience très bonne une vendeuse au top qui sait conseiller correctement d'ailleurs je compte changer de nouveau de téléphone lol et je pourrai aller plus prêt à aubiere au cendre mais non je vais la bas je sais que j'aurai les bons conseils et surtout pas d'arnaque.. jamais déçu contrairement à beaucoup d'autre.. et un accueil au top de la part de tout le monde.. ne changer rien de cette belle équipe.."

"Très satisfaite de la boutique Wel Come à jaude et de l’équipe qui a su prendre le temps et me conseiller... Je recommande vivement !!"

"Super équipe, très accueillants et à l'écoute !!"

"J'ai acheter mon téléphone Huawei P10 avec mon forfait dans cette boutique. Étant de montpellier et en formation commerciale il me fallait absolument un bon téléphone et un Forfait adapter. La responsable ainsi que son équipe a été très à l'écoute et m'ont proposer le forfait et le téléphone le plus adapter à ma demande. N'étant pas de la région et en passage sur Clermont pour voir des amis j'avais quelques craintes... Au final Rien à redire équipe souriante qui ce soucis du bien être du client. Je recommande sans hésiter Welcom !"

"Bonjour, Je me suis rendue dans la boutique ce matin et j'ai eu la chance de faire affaire directement avec la responsable. Effectivement comme dit Lili Rosee elle est très compétente et à su répondre à la moindre de mes attentes tout en me conseillant au mieux. Elle à même tout fait pour trouver la solution financière la plus arrangeante pour moi. C'était très agréable d'avoir une personne souriante et à mon écoute car de nos jour chez les vendeur de téléphone c'est rare. Un grand merci à elle et son équipe"

"Responsable dinamyque. Très bons conseils. Merci"

"Attitude du personnel irrespectueuse : le vendeur à bedaine ( je n'ai pas son prénom) m'a demandé si j'étais cliente et j'ai répondue pas encore. J'ai eu droit à patienter une collègue compétente va arriver. Apparemment monsieur venais d'arriver et était présent juste pour dire bonjour. Personne n'est venu malgré mon insistance et ce monsieur me regarder du coin de l’œil avec un regard désespérément vide et dépasser par les éventements..."

"En boutique ce matin les deux jeunes hommes étaient formidables super écoute, super conseils je reviendrai!"

"super sympa je vais retourner sans hesiter dans ce welcom c'est le mieux de tous ceux que j'ai fait"

"Très bien reçue et accompagnée. La conseillère Jennifere a su garder le sourire et la bonne humeur . Merci à elle !"

"Le 26 mars le monsieur du magasin été dans l'impossibilité de me donner des renseignements sur les caractéristiques technique du téléphone que je voulais acquérir... Par contre pas de problèmes pour vouloir me vendre une assurance inadapté et hors de prix. A éviter"

"Très bon magasin, je suis allé une première acheter un nouveau téléphone puis une seconde fois le faire remplacer pour un défaut RAS. Personnel très accueillant et agréable"

"Super accueil et très bon conseil je recommande fortement."

"J'y suis aller pour un problème sur mon telephone et cela a été resoulu rapidement et gratuitement par le responsable, ça fait du bien de se sentir compris. Cet homme à beaucoup de talent et de compétence. Merci à lui"

"passé lundi à jaude pour un problème sur mon portable - le Responsable l'a réglé en moins de deux heures et gratuitement! super accueil - je ne pensais plus racheter chez eux mais grâce à LUI si. Ses compétences m’ont éblouis. donc à bientôt pour un nouveau téléphone"

"Responsable hors du commun !!! Il est très gentil il m'as offert un pin's en cadeau avec l'achat du verre trempé que j'ai acheté."

"Le responsable était très souriant, chaleureux et m'a aidée à répondre à ma demande en prenant en compte mon budget. Il m'a même préparé les papiers de remboursement, je recommande !"

"Woooooah !! Ce passage chez Welcom fût mémorable, je suis reparti avec le téléphone que je voulais avec en prime un arrangement sur le total! Que demandez de plus ? Merci au Gérant de cet boutique! Il sait y faire avec les hommes mûrs ;) Fabuleux !!!!! MERCI 10000 fois jeune homme !! :D"

"Excellent accueil et des conseils précis liés à mes besoins merci beaucoup"

"Responsable agréable et spongieux je recommande pour sa douceur."

"À voir et revoir. Les expos temporaires pour les enfants sont toujours top ! Excellent accueil !"

"Passage sur la boutique de Jaude équipé génial qui donne de bon conseil et très souriant! J'adore y venir !"

"Une équipe sympa professionnel l’écoute de clients ! Je recommande"

"Très bon professionnalisme. Merci à l'équipe de Welcom."

"Lieu très exotique ! J'y ai déposer ma femme, elle est ravie, quoi que un peu fatigué de son expérience mais quel plaisir de voir qu'on s'est très bien occuper d'elle. Je recommanderais a mes amis qui seront forcément intéressé par l'expérience !"

"Super accueil, enfin un magasin de téléphone où les employés ont le sourire. Merci pour mon forfait de téléphone et les remises faites. A l'année prochaine pour mon nouveau téléphone 😀"

"Excellent magasin,je vous le conseille.Les vendeur sont très agréables.😎"

"Après une litigieuse expérience à la boutique Orange de Jaude, je me suis rendu au Welcom juste en face. J'ai étais accueilli par une équipe souriante et une ambiance festive très agréable je dois l'avouer. Au final, ils ont su régler mon problème et j'ai même fais changer de téléphone et d'offre à ma femme à moindre frais, nous sommes ravi. Merci à vous tous !! :)"

"Super magasin grace a mes points j ai eu un telephone gratuit."

"Un conseiller patient souriant et á l'écoute. Il m'a fait toutes les installations nécessaires pour le mobile que j'ai acheté ! Je recommande cette boutique !"

"Les vendeurs sont sympathiques, ils m'ont même offert un produit pour mon téléphone d'une valeur de 10 euros !"

"Accueil et conseillers au top, je repars avec box et abonnement et j'en suis bien satisfaite ! Je recommande à 400%"

"Prise en charge immédiate, vendeur à l'écoute et très compréhensifs arrive toujours à trouvé une solution."

"Accueil très Amical ! Le personnel est accueillent et souriant ! Nous y sommes aller plusieurs fois et nous en sommes sorti plus que satisfait ! Nous vous conseillons d'utiliser Welcom comme une boutique de référence. Si vous avez un soucis tourner vous vers eux !!"

"Merci à toute l'équipe welcom jaude . Une équipe jeune et souriante ! On a répondu parfaitement à ma demande ! J'ai recommandé cette boutique à ma famille qui la recommande aussi !"

"Ma fille m'as recommandé cette boutique et je ne peux que faire de même ! Des conseillers souriants et à l'écoute !! Je suis repartie avec un nouveau téléphone dernier cris à 9.99€ ! Petite mention pour le responsable ultra sexy :)!!"

"Personnel très souriant et à l'écoute. Il avait des offres avantageuses à nous proposer. Nous en somme satisfait. Nous n'hésiterons pas à y retourné :)"

"Accueil et conseil au top, je viens souvent chez euxeet je ne suis jamais déçue ! Superbe équipe !"

"Personnel compétent et formateur car je suis tombé sur un stagiaire et son tuteur , de très bonnes informations et de bonne offres"

"Merci à la vendeuse blonde super patiente et compétente sa change merci."

"La boutique elle est super cool les vendeurs sont très cool et Jennifer et super gentille 😻😻😻😻"

"Venez à Welcom à jaude elle est vraiment géniale en plus les vendeurs sont super géniales."

"Équipe au top ! Toujours là pour aider ses clients. Ne changez pas !"

"Merci à toute la boutique welcom pour m'avoir paramètré mon téléphone ! Équipe au top ! je recommande !"

"Super magasin, je recommande 🤗"

"Très bien reçu, les informations étaient claires et le personnel souriant."

"Un accueil personnalisé, des conseillers très pro et à l'écoute. Voilà qui change des traditionnelles boutiques mobiles ! Un accompagnement sur mesure afin de vous aider à bien choisir le forfait qui répond le plus à vos besoins. Rien à dire de plus tout est parfait !"

"Très professionnel, ils ont su m’apporter la meilleure offre. Très souriants et compréhensifs. Je recommande cette boutique!"

"Bel accueil. L'équipe et le directeur nous ont bien aide. J' ai reussi a avoir mon portable. Merci pour votre gentillesse."

"Excellent accueil. Le magasin est par ailleurs très chaleureux. Enfin une boutique qui prend en compte le client et qui fait le maximum pour le satisfaire. Merci pour votre compréhension, vos conseils, et votre sympathie. Je suis repartie avec un téléphone dernier cris à 1 euros ! Je recommande !"

"Dans cette boutique je conseil Farida. Elle est dans son élément, à l’écoute, conseil clientèle c’est le top"

"Merci pour tout super offre box Internet et téléphone portable mieux que SFR"

"Bien j'ai adoré l'accueil et le personnel"

"Très professionnelle.Je suis entièrement satisfait . Merci à Farida"

"Vous êtes formidables ! Je suis repartie avec un téléphone à 1€, et avec une facture box divisé par deux. Je recommande cette boutique, le personnel est génial."

"Un grand merci à toute l'équipe Welcome Jaude.Jtoujours une bonne ambiance dans ce magasin, des vendeurs souriants et toujours à l'écoute. Merci à Jennifer !"

"Très bon accueil, personnel souriant et agréable"

"Très bon vendeur ! De bons conseils nous ont été donnés suite a des questions posé."

"Boutique au top du top je pensais tous arrêter et finalement l offre est trop intéressante !! Je recommande vraiment l équipe merci"

"Équipe au top Je conseille fortement la boutique"

"Personnels parfait, boutique très bien située je recommande vivement"

"Très bon accueil, le responsable à paramétrer mon téléphone, merci!!!!"

"Petit passage sur la boutique de Jaude. Achat de mon S9 à prix dérisoire, équipe souriante, professionnelle et qui fait en sorte de trouver les meilleurs solutions financières pour ces clients! Ravi, je recommande vivement 👍🏾"

"Très bon accueil je recommande !!"

"Le personnel est exceptionnel j'ai étais très bien conseiller au point que jetais venu acheter un téléphone Samsung note 9 et je suis reparti avec un note 9 et un s9 . Dommage que ce ne soit pas pareil dans tout les magasins de téléphone."

"Si je dois donner une note sur 10 pour la prestation des vendeurs je mettrais 11!!!"

"Un grand merci à Farida pour son accueil et sa compétence"

"Après avoir comparé les prix , c’est tout naturellement je me suis retrouvé chez Welcom , les moins chères du marché. Je remercie cette équipe dynamique, souriante, jeune, qui m’as reçu comme un roi et principalement Farida qui connaît beaucoup son travail et j’ai été satisfait de mon achat chez welcom . A très bientôt Welcom"

"Vraiment pro je recommande l équipe ! Merci"

"Vraiment sympathique l équipe. Vous propose les meilleures solutions et ils sont à l écoute! Vraiment ravie"

"Très bon accueil. Équipe réceptive à la demande du client. Prix de téléphone et forfaits très abordable. Merci pour votre patience. À bientôt"

"L’ESPACE : lumineux etspacieux avec large choix de mobiles et accessoires. LA TEAM: Équipe jeune, dynamique, accueillante et disponible LES OFFRES : Des professionnels efficaces qui ont su trouver LA formule sur-mesure réconciliant mes envies et mon budget. MON AVIS: Satisfaite, je repars avec mon produit et bien plus encore...😅 Je recommande !👌🏾👍🏾👍🏾 ( Ceci est un véritable avis, pas un fake 😊)."

"J'adore ils sont trop gentillent je recommande à tous le.monde"

"Personnel et magasin au top ! À chaque problème ils apportent toujours une solution, se plient en 4 pour vous arranger et tout ça en pensant à votre portefeuille 😁 Ça fait des années qu'on va la bas et c'est pas prêt de s'arrêter ! Bravo à vous !"

"Sa fait 5ans je prend mon portable ces vraiment les meilleurs boutiques de Clermont-Ferrand a vous conseiller ils sont très patient est très souriants très agréable ils nous conseiller super bien"

"Equipe super accueillante. Ne peux pas trouvé mieux rapport qualité/prix. Ils font tout pour satisfaire le client ce qui n'ai pas du tout le cas dans toutes les boutiques où j'ai été. Je recommanderai a n'importe qui. Reparti avec un téléphone dernier cri a un prix top. Merci a cette super équipe."

"Très bon accueil de toute l'équipe, écoute , compétence et service de grande qualité !"

"Très bon conseillers merci à Mekki je vous le recommande!"

"Très accueillant et très bon service après vente."

"Je deconseille très fortement. Très déçu et en colère depuis ma visite pour un problème avec un téléphone pris dans leur boutique. Le vendeur n'est visiblement pas intéressé par mon souci (il semble plutôt enclin à vouloir essayer de me faire reprendre un forfait). De plus, le tres grand nombre d'avis à 1 commentaire (et le contenu au minimum original de beaucoup d'entre eux ) concernant ce magasin me fait emettre de très sérieux doutes sur cette boutique et son sérieux"

"J'ai acheté un téléphone pour noël avec une offre de remboursement donc au top pour mon budget et en prime le vendeur a fait toute la paperasse. Je recommande vraiment cette boutique ils sont bien sympathiques"

"Personnel accueillant et de bon conseil, au petit soin pour leurs clients je recommande."

"Personnel adorable, très bon conseils. Je recommande !!"

"Service déplorable. J'ai amené un iPhone avec vitre brisée, je repars avec un téléphone qui ne s'allume plus! Le réparateur Welcom a tenté un reformatage du tél sans m'en aviser. Résultat : 2500 photos et une centaine de dossier pro perdus. Réparation (si on peut appeler ca comme ca) qui m'a couté 119€...non remboursée par le SAV!!!!! BOUTIQUE A FUIR de toute urgence"

"Equipe très agréable et compétente, le vendeur avec qui j'ai vu : Lionel connait très bien son métier et très professionnel. Il a pu répondre a toutes mes interrogations et bien-sûr résoudre mon problème. Je vous conseil Welcom' JAUDE a 100% ! Merci a eux."

"Probablement la meilleure agence de la région ! Les vendeurs sont au top, en particulier David qui m'a accueilli, conseillé et servi. Professionnel, souriant, agréable et particulièrement efficace, il a su répondre parfaitement à mes nombreuses questions. Étant novice dans le monde des smartphones et forfaits mobiles, il est agréable de constater que votre interlocuteur prend son temps pour vous expliquer simplement les différentes offres et avantages du moment, que ce soit pour les mobiles, les forfaits et les accessoires ! David m'a permis de profiter d'une offre dont personne ne m'avait parlé avant. Je suis reparti avec un téléphone dernier cri pour un tarif raisonnable et un forfait dont le prix n'est pas exorbitant, contrairement a ce que l'on pourrait penser. Les conseils étaient nombreux, et utiles contrairement à d'autres vendeurs, je ne pourrai que recommander aux gens de franchir la porte de la boutique, et avec un peu de chance, ils seront accueilli par David."

"Jennifer est une dame très très agréable et très souriante de très bon conseil, aime plaisanté juste parfait"

"Bonne boutique, belle ambiance, équipé sympa avec les clients. MERCI à Jennifer et David pour leur sérieux !"

"Ravi de mon expérience passée dans ce magazin. des employés adorables et attentionnés, qui m'ont accompagnés et aidés en prenant en compte mon budget et mes envies. la citation le client est roi prend tout son sens dans cette boutique. je recommande fortement de passer par ce lieu pour une expérience très favorable"

"Très bien, satisfaite de vos services. Merci"

"Nous avons été pris en charge avec professionnalisme et surtout bcp d humanité je recommande vivement l équipe qui a fait preuve d une grande patience a notre égard vraiment d énormes remerciements et surtout restes comme vous êtes"

"Je change mon avis. J'avais mis 5 étoiles tant que j'avais à faire à la vendeuse qui était très claire dans ses explications. La je tombe sur un gars qui fait un peu tout sans explications et qui vous colle un forfait à 45€99 alors que ce n'était pas le tarif annoncé. Il me reverra pour des explications"

"Super sympa et efficace explications claires prise en charge de la résiliation le sourire et l écoute merci je recommande vivement cette boutique"

"Excellent magasin, je recommande ! Les vendeurs sont très aimables et à l'écoute, j'ai été écouté puis conseillé cet été par l'achat d'un chargeur pour mon Huawei. Hier, le chargeur a court-circuité sans raison. Ramenant le chargeur au magasin, le personnel très compréhensif de mon souci m'ont offert le même chargeur tout neuf, gratuitement. Si seulement tous les magasins pouvaient être pareils !"

"Tres contente de mon passage merci a l equipe"

"De la part de madame marcombe christine ainsi que ma fille . Une chose est sûre je recommande ,Jennyfer ! C’est une bonne conseillère très gentille, patiente, et à l’écoute du client. Je suis une fidèle cliente et toujours apprécié de sa gentillesse. Bonne continuation à toutes l’équipe vous êtes géniale."

"Ils savent vendre leur téléphone mais sinon bien accueilli"

"Équipe au top, souriante, accueillante. Il m ont donner de super conseils. Je recommande fortement."

"Vendeur super sympa. A vendu a ma femme un chargeur iphone charge rapide vraiment pas cher pour la dépanner car il n'en avait plus de neuf en stock. tres professionnel"

"Je suis bien accueilli il sont très gentie"

"Trop content de mon achat chez Welcom les vendeurs Jennifer, Corentin, David et Lionel sont super adorable et mon toujours bien conseillé et aiguillé!"

"Que dire . .. j y allait pour reparer le s10+ de monsieur je repart avec un s20 et un nouvel abonnement . 🤣 Corentin même sous la menace à fait un taf super avec mes photos et vidéo copié 2fois niveau professionnalisme au top . Lionel qui a su bien tout m expliquer pour mon forfait a même récapituler tout au top du top . Une semaine après Jennifer qui me remet le film résine et qui s occuper des remises ... Plus qu'à tester David sur les réparations et j aurais fait le tour de cette équipe agréable. Je n ai jamais pu tester David car ils n ont jamais commander la coque pour réparer. C'est bien dommage pourtant j y suis aller deux fois et j attends encore ^^' Merci en tout cas pour votre patience . Votre gentillesse et d avoir pris conscience de l importance de cette photo et vidéo. La suite au prochaine épisode"

"Bon accueil Vendeur sympathique et à l’ecoute et surtout disponible ^^"

"Je suis très satisfaite de vous je suis très heureuse et je compte rester chez vous je vous adorent ! Jennifer corentin et david!"

"Je suis très heureux d etre chez welcom et je continue à rester chez welcom jennyfer Corentin et david"

"Nous avons été reçu rapidement avec des réponses concrète par David qui par professionnalisme nous à totalement expliquer ce dont on avais besoin, et nous sommes ressortit avec un superbe téléphone merci à recommender 👍"

"Pour une première expérience welcom je suis satisfaite aussi bien par l'offre que par les conseils de David, vendeur qui a fait preuve de patiente face au beug informatique rencontré pendant l'établissement du contrat. Les informations données sont claires et précises. Je recommande"

"Cliente chez Welcome depuis 1 ans et demie j’en suis très satisfaite. Équipe très professionnel et très aimable. Mention spéciale à LIONEL qui est un très bon vendeur , aimable et fait tout pour arranger la clientèle. Je le recommande fortement 😉"

"Très pro et à l'écoute. Je ne peu que recommander la boutique."

"Super sympa et serviable A l ecoute Idéal pour les novices"

"Faire souscrire une assurance à 3,99€ mensuel pour un téléphone à 1€ c’est inadmissible surtout lorsqu’il s’agit d’une personne âgée vulnérable. Abus de faiblesse c’est une honte !"

"Équipe super sympa, qui prend le temps d’expliquer les choses avec le sourire. Jamais déçu, très bon professionnel, je recommande à 200% 👌"

"Pas satisfait de vos services ...venu acheter 1 protection pour mon samsung J5 ..modèle de protection indisponible...on m'a conseillé 1 protection universelle mais le vendeur a omis de me dire que cette protection avec 1 autocollant..ne permettait pas d'utiliser l'appareil photo .. bref plus cher qu'ailleurs ..comme 1 impression de m'etre fait avoir ..."

"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils, des tarifs très attractifs. Je recommande !"

"Très satisfait de mon expérience dans un magasin qui respire la bonne humeur. J'ai pu trouver les meilleures offres, je recommande."

"Rapide, sans rendez-vous et avec la bonne humeur. Pourquoi allez voir ailleurs ?"

"Au top ! Très bon conseils de la part de l'équipe Welcom Jaude !"

"Merci à Jennifer pour ces services. Après des années de fidélité je ne suis jamais déçue. Je recommande vivement"

"Très bien accueillie mais c’est la suite qui se corse impossible de recevoir des appels après avoir souscrit chez eux plus d’un mois que j’ai le numéro provisoire et encore aujourd’hui après 19 appels au sein de leur boutique sans suite je téléphone avec un autre numéro et ils répondent elle m’affirme ne pas filtrer mais bref. Incompétence totale. Prévenue par des connaissances que j’allais avoir des soucis je ne les ai pas cru..."

"Injoignable de plus ils font adhérer à des assurances sans l accord des clients !"

"Équipe sympa. Mention spéciale à titi pour sa gentillesse. De bons professionnels."

"Ils m'ont volé 200€, leurs téléphones reconditionnés ne fonctionnent pas et ils font tout pour ne pas faire marcher les garanties"

"Accueil sympa, clarté des explications, efficacité..."

"Accueil chaleureux, une équipe sympathique très professionnelle qui est à l’écoute Et qui se soucis de vous trouver la meilleure offre selon votre profile. Merci à David , Jennifer et toute la team de jaude Ne changez rien vous êtes au TOP!"

"Parfait accueil, agréable et à l’écoute 😉"

"Au top tout c'est très bien passé merci beaucoup je suis ravie de Super conseil"

"Très bien dans l'ensemble. Une petite bulle d'air dans la pose de l'écran en gel. J'espère que tout ira pour le mieux. Sinon, très satisfaite de la qualité de l'écran. Excellent confort et bonne réactivité au toucher."

" Très sympathique, m'a donné d'excellents conseils gratuits. Merci !"

"Très professionnel, et très précis sur ses explications, je suis contente de mon achat et merci encore Richard pour ton professionnalisme"

"Bonjour, Une étoile c’est déjà trop. A la suite du passage en magasin de ma mere, je me suis penchée sur son espace client. Ma mère est handicapée et en incapacitée de comprendre correctement ce que l’on lui dit : ces commerciaux profitent de la faiblesse de cette personne pour lui proposer à chaque passage un forfait deux heures qu’on lui vend gratuit la première année et sans lui marqué le prix de la seconde année. (Voir photo publiée dans les photos du magasin) J’appelle le commercial pour lui parler de cela et mieux comprendre ce qui s’est passé et je me rend compte qu’il me prend aussi pour une idiote, je souhaite résilier l’assurance à 24e/ mois pour le téléphone qui n’est rien d’autres qu’un samsung galaxy A13. Dans un magasin bouygues telecom les prix pour le A13 est de 6,99e par mois. Deux fois j’appelle pour avoir le numéro de téléphone et deux fois il me donne un faux numéro. Mon compagnon a fini par appelé et il a passé le responsable qui lui a certifié que la résiliation a été faite. J’attends la trace écrite sous trois jours ouvres donc mercredi 24 août. Au téléphone, il me dit que bouygues telecom leur demande de présenter le forfait gratuit, sauf que monsieur un peu de bon sens, quand une personne a déjà deux forfaits 2h on lui refait pas souscrire à nouveau… nous appelons ça le bon sens. Je suis commerciale dans la téléphonie et je décommande ce magasin. Au téléphone, le commercial a tout sauf été dans le contrôle de soi face à ma colère, donc monsieur on laisse ses états d’âmes face à un client en colère et on prend rapidement en charge sa demande sans parler pour se justifier et pour débattre. Aucune action a été mise en œuvre pour résoudre notre problème à part à chercher a mal me parler parce que j’étais en colère parce que soit disant je ne vous écoutais pas, mais je n’ai pas à vous écouter, c’est à vous d’agir… J’ai décidé avec du recule à mettre un avis sur Google pour éviter que ce genre de problème recommence. Mesdames et messieurs évitez ce genre de boutique et aller dans les magasins de téléphonie classique SFR, Orange, bouygues telecom, free, mais évitez ce revendeur qui doit faire faillite car ils fonctionnent grâce à des abus de faiblesse, allez voir les commentaires plus bas. Ma mère est handicapée et je suis à des kms d’elle malheureusement gérer et surveiller ce qui est fait difficile. Je laisse un mauvais commentaire pour être entendu de tous. Welcome n’est pas moins chère qu’un opérateur, si c’est votre croyance. En espérant que cela serve de leçon aux commerciaux de cette boutique. Attention, nous ne savons jamais sur qui on tombe quand on fait du commerce, parfois les personnes peuvent être bien entourées, juridiquement et socialement parlant, ne pas se fier à l’apparence"

"je me suis rendu a cette agence très bon accueil après mettre rendu a l agence Bouygues Telecom juste avant est être très très mal reçu a l agence bougues telecome rue du 11 novembre a fuire accueil déplorable et je recommande l agence welcom place de jaude et beaucoup de client que j ai vue rue 11 novembre sont venue a welcom place de jaude apres avoir recu 1 très mauvais accueil a l agence bougues rue du 11 novembre je recommande a tous de venir place de jaude a l agence welcom pour leur service et la qualité du service merci a eux"

"Des voleurs créant des contrats sans que le responsable légal de la ligne donne son accord abusant de la naïveté des jeunes demoiselles et leur créant des contrats d’assurance redondants alors qu’elles ont la naïveté de ne pas lire les contrats leur faisant confiance après leur avoir dit qu’elle n’en voulait pas A fuir absolument"

"De gros voleur même pas honte vendeur pas du tout agréable insulte leur client j’espère que vous aller fermer vous ne servez à rien"

"Vendeur pas aimable très hautain envers le client revoyez vos salariés"

"Après une très mauvaise expérience du côté service après vente de Welcom Montluçon, nous sommes arrivés dans ce magasin pour résoudre notre « cas complexe » (je dirais cas normal complexifié par la ville de Montluçon.) où nous avons été écoutées et comprises par Richard qui a su proposer des solutions sans donner de promesses qu’il ne pouvait tenir ce qui est très honorable de sa part et appréciable ! Adrien a pris la relève, il a su également prendre du recul sur la situation pour la comprendre et pouvoir nous aider. C’est ce que j’appelle du professionnalisme en tout point, on peut les qualifier de bons vendeurs car pour moi la vente comprends également la gestion du service après vente. Un grand merci à votre savoir faire, votre gentillesse et votre écoute."

"Nickel. Super accueil. Merci !"

"Très bien reçue et conseillée par toute l'équipe de Welcom Jaude Je recommande cette enseigne. Au plaisir de revenir l'année prochaine."

"Méfiez-vous ! Ils ont souscrit à notre nom et pour notre compte un abonnement avec Canal+ sans que nous ne soyons ni informés et bien sûr pas d'accord s'appropriant des nos données personnelles récoltées lors de l'achat d'un portable. Cela s'appelle USURPATION DE L'IDENTITÉ ! Nous avons même reçu un ticket de caisse portant le nom de la vendeuse pour une visite et une contrat jamais souscrit.Nous avons dû faire beaucoup de démarches pour que cette souscription soit annulée et nous ne sommes même pas sûrs de ne pas devoir payer. Nous avons demandé des explications qui ont été aussi fantomatiques qu'embarrassantes ! JE REGRETTE FORTEMENT AVOIR EU AFFAIRE À EUX!"

"Un accueil juste parfait! J’ai été renseigné par une alternante qui était trop professionnelle, vraiment adorable! Merci Cassandre :) Super équipe !"

"J’ai récemment acheté mon téléphone chez eux très professionnel et très agréable je recommande vraiment cette enseigne"

"J’ai acheté un téléphone dans ce magasin qui devais être reconditionné alors que pas du tout j’ai dû payer le prix de la réparation de plus j’ai attendu 6 mois la réparation, je vous recommande pas ce magasin !"

"Je suis allée dans cette boutique pour un telephone avec forfait et box. On m'a proposée une 2eme carte sim avec 2h de forfait soit disant gratuite pour un an. Ce n'etait pas gratuit du tout et j'ai du m'arranger avec Bouygues pour me resilier ca. Ensuite, abonnement Canal+, Netflix, une assurance tel pour 1 an a 14,99€, puis la je decouvre un abonnement protection cyber-securité a 14,99 euros aussi. Tout ca je ne l'avais ni demandee ni souscrit. C'est de la vente forcée, je ne paierai pas ce que je n'ai jamais souhaitée, je ne me laisserai pas faire, quitte a aller a UFC-Que choisir. Vous n'etes pas corrects du tout en fait."

"Revenue après un soucis de batterie sur le tel acheté, j'ai été très bien accueillie et on m'a changé mon tel et pris le temps de faire tout le nécessaire avec le sourire 😃"

"Très bon accueil, de bons conseils, assez rapide et efficace, je recommande fortement!"

"Boutique de Jaude au Top Yasmina vendeuse très performante toujours à l'écoute et aux petits soins pour les clients je recommande vraiment equipe dynamique."

"Bonjour petite, question peut-on échanger des téléphones"

"Printemps 2022 j'achète des écouteurs non filaires à 25€, la batterie ne charge pas, je le ramène le responsable sûrement, refuse de me rembourser en liquide/carte, uniquement en bons d'achat ou avoir le même produit ( sans rire!?)il est même agressif. 22/02/2023, je cherche un film de protection pour l'écran de mon smartphone, modèle plus commercialisé ( Samsung A20e) uniquement une résine à 29,90€! Non merci! Excusez moi de ne pas changer de smartphone tout les 2 ans, d'avoir un IPhone comme tout ces bobos."

"Une équipe mais vraiment incroyable je vous recommande fortement : Ps: Yasmina love u"

"Bon accueil et efficace...."

"Pour la vente, ça va, mais pour le service après vente, on a affaire à des vendeurs aussi arrogants qu'ignorants, et un accueil déplorable. Je regrette d'avoir acheté mon téléphone dans cette boutique."

"2 ème fois que je fais poser une protection pour mon écran. Trop grand, ça se décolle complètement sur les côtés. Ça a commencé à se décoller le soir même de la pose. Et on paye 30 euros pour ça 🤡"

"Accueil très chaleureux, personnel arrangeant et parfaitement sympathique ! Je recommande."

"Magasin mitigé Sont sympas peut être un peut trop à t vendre tout et n inporte quoi pour vendre histoire de faire marche leur affaire faire attention au pièges Personne qui ne c est pas peuvent vous vendre n inporte quoi à faire attention cher pour tout les budgets mais reste assez cher Si soucis pas sûr qu’il prenne tout en charge Suis assez déçus Mais sa reste correcte"

"Célian pixel sympa, merci à lui, super conseils et son collègue aussi. Une équipe efficace qui font bien leurs job"

"Equipe au top ! De bon conseils !"

"Très gentil"

"Équipe agréable"

"Vendeur compétent et à l'écoute je recommande"

"Très bonne accueil, conseiller agréable, je reconseil cette boutique"

"Très bon accueil Vendeur à l'écoute de nos besoins Merci à Achraf très bon conseillé vendeur"

"Équipe agréable et à l’écoute Je recommande vivement Large choix de téléphones et d’accessoires Et tout les vendeurs à la hauteur de mes attentes"

"Equipe agréable Tarif attractif Je conseille vivement cette boutique"

"Vendeur a l'écoute e Il mont bien aider"

"De bonnes explications et de bons conseils!"

"Équipe agréable et compétente et de bon conseil"

"Le conseil et l accueil est parfait , la boutique est toute neuve et accueillante. Je recommande."

"L’accueil s’est bien passé. Ils ont répondu à toutes mes questions et ont pu me faire des propositions intéressantes."

"Très beau magasin équipe agréable et de bon conseil je recommande vivement service de qualité"

"Très bon accueil, Bonne écoute Et superbe service."

"Très bien"

"Équipe agreable vendeur au top du top je recommande vivement une des meilleures boutiques de téléphone sur Clermont Ferrand"

"Très bonne expérience chez Welcom"

"Génial , très bien accueilli , personnel bienveillant ça fait plaisir d’avoir des boutiques chaleureuse comme ça"

"Personne très à l’écoute très professionnel je conseille"

"Au top du top Vraiment pas chere"

"Très bonne accueil bien gentille fait bien sont travaille"

"Belle boutique avec conseillers gentils"

"Très bien"

"Super service ! Je conseil !"

"Très bonne équipe et competent"

"Accueil sympathique , efficace, et rapide de Corentin ,je reviendrai et surtout conseiller ce service ! Merci encore"

"Très bon accueil"

"Équipe compétente et plus que agréable je recommande vivement les conseillé"

"Au top, super bien conseillé et très compétent."

"👍🏾👍🏾👍🏾"

"Equipe compétente et polyvalente je recommande vivement"

"Très bien"

"Ras"

"Vendeur très agréable et compétent"

"Super vendeur Je recommande"

"Personnel à l’écoute et sympathique"

"Vendeur agréable et competent"

"Les 2 vendeurs au top je recommande vivement"

"Génial je recommande les vendeur excellent"

"Super pro! Je vous les recommande ++++"

"Au top"

" D'accord"

"Super sympa comme boutique"

"Je recommande"

"Très bon conseil je recommande vivement"

"Boutique jolie avec une bonne ambiance."

"Je suis très content de mon GSM, Jeremy est un vendeur professionnel et très aimable. Je recommande ce magasin sans hésitation"

"❤️❤️❤️"

"Bien"

"Très bon vendeur"

"Super au top je recommande"

"Jolie boutique, équipé sympa"

"Bonne expérience dans cette belle boutique. Conseillers a l'ecoute."

"Merci pour votre aide"

" Haut !"

"Franchement si c'est pour réparer vos téléphones aller chercher ailleurs ! Personnellement je m'étais renseignée pour réparer mon téléphone il m'avait dit que ça allait prendre 10 jours. J'ai mis en réparation mon téléphone le 6 mars nous sommes le 24 mars et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon téléphone ce n'est vraiment pas professionnel étant donné que tous mes données sont sur mon téléphone et que j'ai besoin de mon téléphone pour des raisons personnelles comme professionnel Franchement si c'est pour donner une estimation de jour tâchez au moins de la respecter et pas de nous faire poiroter pendant des jours et des jours. Franchement ça mérite AUCUNE étoile !!"

"Je regrette énormément d'avoir mis mon téléphone en réparation dans CET boutique !!! Non seulement il mont fait attendre parce que soit disant ils avaient des clients alors que y'avais personne et en plus de ca j'ai du attendre presque 1 MOIS pour avoir mon téléphone. EST-CE NORMALE ? MANQUE DE PROFESSIONALISME TOTAL en plus de ca MANQUE DE RESPECT ENVERS LES CLIENTS QUI APPELS et qui finissent par ce faire raccrocher au NEZ. Je ne vous conseille en aucun cas CET BOUTIQUE pour réparer vos téléphone."

"Super équipe"