Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Des employés incompétents, capables de vous vendre des forfaits qui n'existent plus, de vous mentir sur le montant exact d'une résiliation (35 euros soit disant chez SFR, reçu d'une facture de 160 euros) et enfin incapables de régler leurs erreurs. Les ventes frauduleuses s'ajoutent donc à un manque de suivi vis à vis des clients, manifestement traités comme des vaches à lait. A bon entendeur."

"deja quand vous achetez un telephone on vous fait souscrire une assurance et on vous donne une carte privilège foriou sans vous informer que celle ci vous prelevera 10,90€ par mois.il doive toucher une bonne comission sur chaque carte et assurance écoulées.les vendeurs sont toujours en train de se demander les informations pour la moindre procedure. jai effectué un retour au sav jai récupérer mon téléphone au bout de 3 semaines sans etre reparer! je leur avait dit de mappeler des la réception du telephone a plusieurs reprises et bien sur il lavait depuis plusieurs jours et ne me lavait pas dit si je navais pa appeler j'aurai pu attendre encore longtemps mais cest pas de leur faute bien sur cest leur collègues qui étaient la ce jour la. ils sont incompétents et quand vous les appeler vous dise de rappeler dans 20 min car le collègue qui soccupe de sa nai pas la sauf que 1 h après la personne est toujours pas la. il vous font galerer, les prochains téléphone jirai les acheter ailleurs!"

"Plus jamais reprendre un téléphone chez eux et leur assurance bidon !! Un scandale , le technicien ma réparé mon Galaxy S7 Edge pour me le rendre encore plus défectueux ! Incompétent! Résultat ? j'ai passer 5 mois au téléphone avec l'assurance pour me faire rembourser ! Et même seulement 3/4 du prix du mobile !"

"Incompétent, arnaque à la réparation et défaut donc des oublies de vis dans le téléphone, malpolis et je savent pas faire de devis"

"Personnel mal aimable. .. Devis facturé! ne conseillé a personne."

"Et bien je vais partager mon expérience j'ai acheté 3 portable chez eux et je tiens à dire que personnellement j'ai été très bien accueilli les jeunes femmes qui sont là-bas savent de quoi elle parle et elles savent se quel vende car comparé à Auchan ils vendent des produits qu'il ne connaisse pas ....personnellement j'ai été très bien reçu et très très bien conseillé et je tiens à les remercier vivement merci à elle 😉"

"Boutique tres agreables, les vendeuses sont super sympas souriantes et nous conseilles bien. J'y retournerai sans hesiter a chaque changement de portables!"

"Grosse déception lorsque je me suis déplacé dans ce magasin. On vous saute dessus à peine rentrer, à peine bonjour.. Je venais pour acheter un portable qui n'etait pas en stock pour Noël...on me l'a sois disant commandé..il devait arriver avant noel...aujourd'hui j'attends encore que la vendeuse me rappelle ! Personnel incompétent, je vous déconseille d'aller acheter chez eux !"

"Équipe dynamique, service au top. Je vous conseille le magasin de welcom"

"Conseillé super agréable à l'écoute du client renseigne très bien et connais bien leur produit . Ah aller voir 😉"

"Bonne équipes au service de la clientèle"

"Super boutique"

"Je suis vraiment content de ma visite à welcom Tout le monde est agréable, écoute les besoins du client mais surtout avec le sourire Je recommande la boutique"

"Excellent service J'apprécie vraiment être passé en boutique Je vous laisse recommande"

"Très bon accueil Très souriante Je recommande"

"Après un malentendu sur un drone défectueux ils m on en fait rappelé pour me rembourser et me refaire une facture a mon nom pour mon tel suite à une erreur qu' ils ont reconnu et réparé Donc nickel ils sont plutôt corrects"

"Accueil agréable je vous le conseil"

"Très bon accueil et très bon conseil. Merci à vous"

"1 étoile car on ne peux pas ne pas en mettre Manque de communication Personnel incompétent qui ne reconnaît pas ses erreurs et ne présente pas d’excuses Je suis extrêmement déçue Fuyez"

"Personnel ( vendeuse et responsable ) incompétent ! Achat d’un iPhone qui au bout de 10J ne fonctionne plus, je retourne donc l’échanger, surprise le SAV n’est pas géré chez eux donc il faut patienter « peut être «  4 à 5 semaines... avant de récupérer le téléphone ! Je demande un téléphone de prêt , on me dit ok mais certainement pas un iPhone ça coûte trop cher ... le comble quand tu viens d’achter Un iPhone qui ne fonctionne pas chez eux... Certes ils me prêtent un LG , je rentre donc à la maison , et il s’avere qu’il ne m’ont pas donné le bon charger avec le téléphone... donc bon comme je n’ai que ça à faire je pose 2h de congés et 3ème aller retour « 80kms » pour récupère un câble pour un téléphone pourrit de prêt... Au top Wel’com !! 😡"

"Navrant , le temps passe est toujours pas de nouvelle du SAV , pas de téléphone pendant se temps là... fuyez ce magasin !!!"

"Très mécontente car Cb ne fonctionnait pas au règlement, pas de prise de chèque non plus et j'ai du payer en espèces."

"Bonne aceuille"

"Personnel TOTALEMENT incompétent,vendre des forfaits qui n'existent pas,ouvrir des lignes dont on a pas besoin.Couper une carte Sim en format nano facturée 10€ en liquide car(Comme par hasard) la machine à carte était en panne ce jour là. Une étoile,c'est déjà beaucoup trop bien payé. Un seul conseil.... FUYEZ et passez directement chez un opérateur téléphonique. welcom je ne vous salut pas"

"peu de renseignement techniques à peine bonjour et on vous questionne sur tous vos forfaits et même sur vos types de chauffage ….. pour vous engager sur n'importe quel contrat Au final on sens presque une impolitesse et un rejet des vendeurs si on refuse leur propositions vraiment une drôle de façon de considérer un client An final j'ai acheté un téléphone chez Auchan"

"PLUS AGREABLE QU'UNE BOUTIQUE BOUYGUES VOUS ETES BIEN ACCUEILLI !"

"Très déçue ,suite à visite ce matin pour un bug sur notre Tél SAMSUNG: Diagnostique Ecran tactile HS et plus intéressé pour placer 1 contrat ENGIE que s'occuper de dépanner le Tél. 30 minutes plus tard le téléphone était dépanné par un concurrent avec le sourire et gratuitement. La différence entre un professionnel et un vendeur est là!!!!! Le METIER et le SERVICE...."

"Vendeuse très chaleureuse et très accueillante, personne à l’écoute et compétente Problème résolu en quelques click ! Merci à elle"

"Très bien renseignée vendeurs à l'écoute . Bonne expérience"

"Je conseil vraiment ce magasin, j'ai été très bien renseigné et j'en suis content."

"Trés bon service, je recommande"

"Pas compétent du tous bien dommage"

"Vendeuses a l'ecoute je recommande."

"SUPER ACCUEIL, Tres professionnel, je suis très content d'Alice de Gien"

"Sympa, efficaces"

"Très déçu avec ma prestation de mon iPhone"

"très bonne équipe, dynamique, a l'écoute et dans le conseil je reviendrais a l'occasion très satisfait de cette boutique que je ne connaissait que de nom."

"Etant une personne âgées, j'ai était très bien accueilli par les jeunes vendeuses, très à l'écoute de mes besoins. Je recommande."

"J’ai été super bien accueilli par Mahassin, une jeune vendeuse, très bien informée sur son travail. Elle a prit le temps de m’expliquer les choses comme il le fallait."

"contente de ma visite dans votre boutique le personnel m a très bien renseigné"

"2 ans après toujours aussi satisfaite Je suis venue changer mon téléphone aujourd'hui et la petite dame était très sympathique et de bon conseils Je recommande"

"Le vendeur a essayé de me faire souscrire à une assurance en me le dissimulant. Il m'as dit qu'il avait besoin de mon RIB pour la garantie. C'est un mensonge cela n'existe pas. Faite très attention les vendeurs de la boutique de Gien ont des techniques (arnaque) de vente très mal honnête. Il veulent faire souscrire des assurances pour des box internet en disant que c'est obligatoire. Pareil cela n'existe pas. Vraiment dommage une chaîne avec un gros pententiel mais qui se moquent complètement des clients et les prennent uniquement pour des portes monnaie qui marchent. Une catastrophe ont dirait SFR."

"excellent accueil malgré mon désengagement . ca change par rapport aux employés presents il y a quelques années"

"A fuir, ils vous vendent des téléphone à 1€, mais aussi des assurances soit disant obligatoires à des prix exorbitants, egalement des cartes de credit 45E par mois, mais ca ils ne vous le dise pas. Profite des petites gens qui n ont pas d'argent et de savoir"

"Le personnel de cette agence est malhonnête et de mauvaise foi. Abuse de la faiblesse des personnes âgées . Ils vendent des produits dont ils n’ont pas l’utilité. (2 lignes de téléphone pour une dame de 75 ans). Réengage le client 24 mois avec un simple appel téléphonique. Après 1 mois de discussion, aucune solution n’a été trouvée. Cette agence est à fuir."

"Vendeuse très gentille et à l'écoute tres bonne acceuil merci a la petite demoiselle Edanur"

"Bon accueil équipe a l’écoute je recommande."

"parfait ras"

"Dommage de devoir mettre une étoile je dirait escro qui fait acheter une mobicarte alors que quand en s’ouscrie à un forfait nous avons pas besoins d’aller dans une presse pour acheter une mobicarte le vendeur m’a fait acheter une mobicarte pour rien car après 5 jour d’attente sois disant commande de téléphone il parait que je ne peux pas avoir de forfait chez bouygue alors que j’y suis depuis 3 ans sans problème à fuir je ne comprend même pas pourquoi on les laisse agir de la sorte une honte 😡"

"Super bien accueilli, pour un Iphone reconditionné, et super bien conseillé, personnel très agréable et professionnel. Tout parfait et très heureux de cette expérience"

"Enceinte de 9 mois je ne suis pas prioritaire, plus d’une heure à attendre debout sans que l’on me propose au moins un tabouret ou une chaise ! A ce qu’il parait on ne peut pas annuler une vente quand la carte ne marche pas, première fois que j’entends et que je vois ça, sachant que j’ai déjà était dans ce domaine. La personne qui y travaille juge à moitié les gens et ce fiche complètement de leur tête (si tu n’aime pas ton travaille ou que tu juge les personnes, ne travaille pas là dedans 😉) enfin bref lamentable du coup ils perdent deux clients."

"RAS , équipe jeune souriante et à l’écoute se souciant de la satisfaction de son client Je recommande sans hésiter"

"Très gentille, accueillante"

"Vendeuse sympa et à l'écoute"

"J e suis tombée ce matin sur une commerciale arrogante incompétente qui a osé me raccroché au nez quand je lui ai dit que l article ne m intéressait pas Bien dommage pour l enseigne de se retrouver avec des pseudo professionnels qui ternissent l enseigne"

"J’y suis allée le samedi 4 juin en expliquant que mon iPhone SE me fait des photos flous. On me dit il faut changer la caméra ok pas de soucis on me dit je le commande je le reçois vendredi donc revenez samedi prochain et je vous le change. J’y retourne aujourd’hui comme prévu et là pas de commande passer. La personne qui devait passer commande n’était pas là dommage pour la vendeuse présente qui s’en est pris plein la tête. Personnelle incompétente"

"Nickel"

"Merci pour tout elle a pris le temps avec nous et a su tout nous expliquer et a nous faire faire des économies personnelle au top je recommande ce magasin !"

"Parfait merci pour tout !"

"Équipe et magasin au top! Je recommande"

"Quelle honte de prendre les clients pour des pigeons : vente forcé, option non demandé, responsable bonne à rien , fuyez pauvre fou"

"Vendeurs de tapis !! Escrocs !"

"Parfait merci pour tout"

"Parfait"

"Bon accueil, excellents conseils, compétences."

"Imene tres tres bonne vendeuse 😜"

"On s'est fait avoir en beauté. Prélèvement frauduleux sur le compte. Mauvaise gestion des vendeurs qui nous ont mit dans une situation délicate. Honteux. Je ne recommande pas du tout Bouygues et encore moins welcom de Gien."

"Une équipe jeune et dynamique , je suis venu pour un conseil sur mon téléphone portable , ce petit jeune a su retrouver ma sauvegarde pour mon jeu homescape sinon j’aurai perdu des années de jeux ! Merci encore !!"

"le personnel est très professionnel a l écoute du client et très serviable ,"

"Enfin un qui est au top. Aussi bien boutique que le personnel."

"Très contente de mon achat, Joan à été formidable et à pris le temps de bien tout m'expliquer merci"

"Très contente de mon téléphone et personnel très gentil"

"Très bon accueil, Joan très à l'écoute et de bons conseils. Une équipe au top."

"Très content de vous voir satisfaction vraiment professionnelle bravo wellcom"

"Accueil et service au top. La conseillère est professionnelle, elle s est adaptée à mon niveau de compétence (faible en ce qui concerne la téléphonie...), m a tout expliqué, calmement, clairement. Je recommande cette boutique du Auchan de Gien."

"très bon accueil, pris le temps de nous renseigner... Juste dommage que nous n'ayons pas pu nous asseoir"

"Des VOLEURS et des MENTEURS. Fuyez! Ils nous souscrit plusieurs forfaits mobiles sans notre consentement. Et en plus de ça, ne trouve aucun moyen pour résoudre ce problème. Ils nous demandent de payer les impayés pour se faire rembourser mais nous sommes toujours prélevés!!! Faites attention!!!"

"Très satisfaite de l’échange avec Joan, mon iPhone 14 est super 👍🏼"

"Boutique sensationnel, nous remercions Adelia et Maxence de leur gentillesse et disponibilité. Toujours le sourire"

"Adeline er Maxence sont des personnes aimables et très compétents merci de leur précieuse aide"

"Très bon accueil des conseillers à l'écoute une expérience très positive magasin à recommander"

"Accueil agréable. Je recommande."

"Je recommande la boutiquede téléphonie welcom Auchan j'ai bien étais renseignée Je suis très contente de mes3 nouveaux téléphone portable bien protégé par la coque et le verre trempé et l'assurance karapass Encore merci à cette équipe"

"Très bon accueil. Et très patient."

"Parfait. Rien a redire"

"Je suis satisfaite avec Bouygues Telecom"

"Nullissime, j'ai appelé de La région parisienne pour m'assurer auprès d'un vendeur qu'ils ouvraient bien des forfait bouyghes sans engagement ...pour finalement aprés avoir fait 150 km me dire que non seulement ils n'ouvrent pas ce genre de forfait mais que ni vendeur n'existait, ni le forfait. Voir screen du n° d'appel"

"Accueil et service au top La conseillère est professionnelle Elle a pris le temps de nous conseiller Même à la fermeture du magasin elle a pris le temps de faire la mis à jour du téléphone Je recommande cette boutique du Auchan de Gien"

"Niquel ! J’ai été conseillé par Ilena qui m’a super bien orienter sur mon forfait téléphone ! Je recommande"

" Haut! "

"J’ai acheté un téléphone chez eux hier et la personne qui c’est occupé de moi a été très professionnel et à l’écoute. Je recommande fortement !!!"

"Très bien, les vendeurs sont à l’écoute et souriants ! Je recommande !"

"Malhonnêteté et abus de faiblesse Mon Oncle, personne âgée, ce rend à la boutique le 20/09/23 pour acheter un téléphone, il précise qu'il ni connais rien mais souhaite un téléphone peu cher et neuf. Le vente se fait et il ne fait pas attention. Il se retrouve avec un XIAOMI redmi note 9 complétement dégueulasse pour la modique somme de 140 euros !!!! j'attends de revenir dans le coin pour aller rendre visite à ces personnes. Boutique à fuir !"

"Équipe au top!"

"bien renseigné personne très aimable et sympathique"

"Très bon accueil, je recommande vivement !!"

"Bonne équipe Bon produit"

"Très bonne acceuil et très competent"

"Vendeuse très accueillante et à l écoute du client ce qui est très rare de nos jours ne changer rien très professionnel"

"Equipe au top, rien à redire"

"Bonsoir ! Très contente de mon nouveau téléphone ! Très bien conseillée, j'y suis repassée pour des informations complémentaires, accueillie avec le sourire, et explications fournies ! Je conseille vivement cette boutique !"

"Personnel compétent et a l'écoute du client.... satisfaite"

"Equipe au top"

"Très bon accueil par 2 jeunes filles qui connaissent leur travail à la perfection...très patientes et souriantes....ne cherchez plus loin allez tout droit à WELCOM AUCHAN GIEN..."

"Je recommande fortement, nous avons eu à faire à deux vendeurs ( Joan et Hilena ) vraiment géniaux, sympa à l'écoute , professionnel et de bon conseil. Merci à eux."

"Merci adelya pour votre réactivité et professionnalisme.. 😁"

"Sourire, gentillesse et douceur!! Que demander de plus dans une boutique. Quel professionnalisme, je recommande vivement 👍👏"

"Bonne boutique merci pour votre aide des bons forfait professionnel agréable merci a Youness qui m'a bien aidé"