Voici toutes les informations sur le Magasin de téléphonie mobile Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet qui ce trouve au Bd Burdeau, 69400 Villefranche-sur-Saône (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (91)
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Achat d'un iPhone XS Super vendeur, à l'écoute et de bonnes explications
Très aimable.
Très bien reçu
Boutique à fuir, je m'explique... J'ai acheté un téléphone chez eux en Juillet 2022, je l'ai déjà déposé en SAV. Le souci recommence et là on me dit qu'il est garantie la première année chez eux et la deuxième année chez mon opérateur (Bouygues Telecom). Je vais chez Bouygues, ils ne peuvent rien faire car je ne l'ai pas acheté chez eux. Je retourne chez Welcom, leur explique ma visite chez Bouygues et eux ne veulent rien faire non plus. Résultats je me retrouve avec un téléphone encore garanti mais que personne ne veut prendre en réparation. De plus ce soir le vendeur était arrogant. Comme je leur expliquais le téléphone n'était pas neuf pour moi. Le bouton sur le côté du téléphone n'a rapidement plus fonctionné et quelques mois après, même problème. Je suis déçue et très en colère car j'étais bonne cliente.
Très a l’écoute et répond correctement à la demande de la cliente. Merci Enzo
Bon conseils de la part de 2 vendeurs en boutique. Vendeurs qui connaissent leur produit, de vrai professionnelle. Toujours présent pour le sav de votre abonnement ou de votre téléphone. Merci pour votre amabilité.
Bien accueillie et conseillée pour le renouvellement de mes forfaits ! Vendeurs qui prennent le temps de vous renseigner et de vous orienter
J'ai été très bien accueilli et le vendeur qui m'a conseillé était remarquable, il a su bien me prendre en charge et a correctement répondu à toutes mes attentes.
Merci à Enzo et Armahne équipe et responsable au top !
Au mois de septembre je me rend au magasin Welcom pour revoir mon forfait téléphone au début tout ce passe bien jusqu’à ce qu’il me propose une assurance ou je leur dit « NON» on me dit d’accord je vois ce mois ci en fessant mes compte du trimestre que je paye une assurance karapass courtage enfin bref j’appelle à plusieurs reprise au bout du 3 eme jour le responsable me propose de me rembourser en résiliant l’assurance ce eprtit avis pour dire que je suis insatisfaite de welcom l’année dernière c’était déjà quelques choses je serai ravi de pouvoir parler à un responsable encore plus haut que celui de la boutique !!
Vendeur escroc Vous propose une offre internet incluant un abonnement canal sans vous parler de l'abonnement canal ( évidemment écrit en petit dans le contrat) Impossible de résilier l'abonnement canal A fuir.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. N'ayant pas vos coordonnées, pourriez vous svp nous recontacter au 0415400775 ? Ainsi, nous pourrons faire le point ensemble. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Service clients Welcom
Tres bien accueilli , les vendeurs sont à l’écoute et nous conseille au mieux. Armane a su me proposer la meilleure offre pour mon téléphone
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Belle journée !
Sur les conseils d'un vendeur j'ai fait poser il y a quelques mois, une espèce de résine qu'ils mettent à la place de verre trempé. Le vendeur m'a garanti que c'était super et de qualité et bien mieux que des verres trempés. Fuyez, ce truc est d'une qualité ultra médiocre, il est déjà tout abîmé et à changer.. 30 euros pour ça, j'aurai mieux fait de m'écouter et d'acheter un verre trempé en ligne... Aurait il fait ça parce que ça rapporte plus que de vendre du verre trempé à moitié prix ? Je me pose la question...
Réponse :
Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Villefranche sur Saône et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée,
Merci à Enzo et à toute l'équipe !
Service après-vente vente horrible !!! Un mois et demi que j'attend la réparation de mon smartphone. Sans compter les aller retour à me faire espérer qu'il est enfin disponible !!!!
Réponse :
Bonjour, Après avoir échangé avec notre magasin de VILLEFRANCHE, l'incident est désormais résolu. Nous restons disponibles au 0415400775 pour tout complément. Belle journée.
Magasin super sérieux très attentif à la demande du client merci beaucoup !!
Réponse :
Bonjour, Vos retours sont importants pour nous ! C'est pour cela que nous vous remercions pour votre avis. Notre objectif est de toujours dépasser vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre boutique. En espérant vous revoir très bientôt ! Belle journée,
Vendeur super agréable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre excellent retour, bonne journée.
Service au top! Armane a su me conseiller sur le problème que je rencontrer sur mon téléphone. Je recommande !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur les qualités de notre conseiller. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre boutique Welcom de Villefranche-sur-Saône ! Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Lion en haut !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et transmettons vos compliments à notre équipe. Belle journée !
Suite à une histoire 1 peu compliquée j ai été reçu par le responsable et le service commercial ont fait le n'essaie en m accompagnant après la vente.je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Belle journée et à bientôt.
Souriant, aimable, très efficace et cerise sur le gâteau très rapide je recommande CALL’ADE MOBILE RÉPARATION les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
J’ai acheté une vitre de protection 4 mois plus tard elle est intacte et se décolle pas je recommande !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée.
Anthony m’a bien conseillé et a essayé de m’arranger au mieux ! Ils sont honnêtes et vous propose la meilleure offre pour votre téléphone
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée.
Rien à dire
Réponse :
Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
J'ai été conseillé plusieurs fois par Léo qui est très professionnel, a solutionné mon problème, accueillant, et souriant. Je vous recommande cette boutique.
Réponse :
Toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Très bien, très sympathique, très accueillant, bien reçu de très bons conseils
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous revoir au plus vite pour vous satisfaire de nouveau. Belle journée !
Super !!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous revoir au plus vite pour vous satisfaire de nouveau. Belle journée !
Super achat réalisé avec Anthony qui est un super responsable de sa boutique je recommande !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous revoir au plus vite pour vous satisfaire de nouveau. Belle journée !
Équipes compétentes et sympathique.
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/
Je tenais à remercier Anthony le responsable du magasin et son vendeur pour leurs professionnalismes, suite à un différent Anthony a su me contacter et me proposer des solutions pour réparer le préjudice. J’apprécie vraiment la démarche Merci encore
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir attribué cette excellente note! C'est un réel plaisir de lire votre retour au sujet de notre équipe et de notre boutique de Villefranche Sur Sôane. Nous espérons vous revoir très prochainement . Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Personnes malhonnêtes, très mal élevées et surtout pas à l'écoute des CLIENTS. Aucun sens du commerce A EVITER!!!!!!!
Réponse :
Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75.
Bien
Réponse :
Toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Sympa mais bon quand ont achete un téléphone en cadeaux Pour Noël ont met le chargeur avec et non madame me dit clairement que sais la loie qui ne sont pas obliger d'en mettres résultat 30 euro dépenser encore en plus de l'achat du téléphone pour avoir ce fameux chargeur😩😩😩
Réponse :
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée.
Super
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée !
Léo top conseiller
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Très bonne recommandation. Très satisfaite du vendeur qui m'a accueilli.
Réponse :
Toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Catastrophe, achat d’un téléphone à 100€ on propose une assurance à 9,99€ par mois à une personne qui ne parle limite pas le Français, j’appelle ça de l’abus de confiance. L’assurance coûte plus cher que le téléphone mais tout vas bien et engager 1 ans. Et par malheur le téléphone ce casse ( le bouton de verrouillage et déverrouille) , on profite donc de l’assurance qui est assuré pour toute cassé bien entendu l’assurance ne prend pas en compte la casse. Dossier lancer en avril 2022 nous somme en novembre 2022 dossier toujours non résolu aucune nouvelles ni du magasin ni de l’assurance c’est une catastrophe. Perdre du temps à apppeler à droite à gauche pour ne pas avoir de réponse c’est usant. Je ne recommande pas du tout à fuire fortement. J’ai mit 1 étoile je ne peux pas mettre moins.
Réponse :
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
j'ai bien été reçue et m'a très bien conseillée sur le produit ! Personne compétente et aimable. Je recommande vivement Welcom !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre note ainsi que votre agréable commentaire au sujet de des conseils reçus et des qualités de nos conseillers. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique de Villefranche Sur Saône. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Une jeune femme qui connaît tout sur le bout des doigts, je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre note ainsi que votre agréable commentaire au sujet des connaissances de notre équipe. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique de Villefranche Sur Saône. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75.
Bon accueil, on trouve des solutions, à nos attentes, de bien au conseiller Wekem moi, c'était le portable etc.
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/
Les deux vendeuses que j’ai vu étaient très sympathiques et souriantes. Merci pour les renseignements, je recommande cette boutique👍
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
Très satisfaite de WELCOM VILLEFRANCHE. L’équipe fait de son mieux pour vous avoir des téléphones à un prix correct. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
Aucune autre expérience jusqu'à présent.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour sur votre expérience. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt.
Concernant l'achat d'un Iphone… Concernant l'achat d'un Iphone reconditionné, réalisé fin décembre, ce dernier n'a fonctionné que 3 jours. Retour à la boutique pour un changement. Appel du magasin qui nous informe de la disponibilité du nouvel appareil, mais surprise, on me signifie que, même si l'appareil de rechange est disponible, La Comptable et le dirigeant ne veulent, finalement pas, réaliser l'échange comme convenu. Chez Weldom, les achats ne sont pas échangés, ni remboursés, même pour un appareil ayant fonctionné moins d'une semaine. Il faut donc, envoyer, l'appareil en SAV et donc nous contenter d'un appareil à près de 400€ qui sera déjà passé dans les mains du SAV après seulement quelques jours d'utilisation. Le plus décevant est, la non-considération du client par l'équipe et la direction, en signifiant droit dans leurs bottes, Que les achats ne sont ni remboursés ni échangés et donc, seule la réparation est envisageable, et peu importe que l'appareil ait été utilisé dans les règles, seulement 3 jours. Donc, un conseil, enseigne à éviter !
Réponse :
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin de traiter votre remontée concernant la situation rencontrée. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse : [email protected]. Nous restons à votre disposition.
Passer au magasin, très bon accueil des vendeuses ,merci pour leurs conseils et leurs professionnalisme ,un magasin que je conseil vivement.
Réponse :
Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
Accueil parfait, très bien renseignée, accompagnement dans les démarches impeccable je recommande sincèrement et le personnel est top merci merci a vous deux
Réponse :
Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : www.wel-com.fr Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Je suis rentré dans ce lieu pour me renseigner à la fois sur les enceintes et à la fois sur la reprise de mon téléphone. J’étais le seul client, la jeune fille était sur son téléphone, quand je lui ai demander pour me renseigner elle a soufflé et m’a bien fait comprendre que je l’a dérangeais … En plus d’être désagréable, elle n’était pas capable de répondre à mes questions. En aucun cas elle a essayé de vendre son produit. Franchement ça fait deux fois que j’y vais et deux fois que ça se passe comme ça Ils sont pas prêt de vendre quoi que ce soit La fille me montrait même le site JBL ou les enceintes étaient moins chère et me faisant comprendre que si je veux des renseignements j’ai cas regarder internet .. Franchement je me demande comment fonctionne ce magasin
Réponse :
"""Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre protection de téléphone. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'"""
Une bonne responsable dans le magasin et une très belle équipe à venir bientôt et des gens de très bon conseils je le conseils vraiment à venir voir leur produit de téléphone
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Bonjour Super magasin de téléphonie ki son des gens bien sympa avec la clientèle et ki son très bien niveau conseils sur téléphonie voilà . Je conseil le magasin
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Super accueil , conseils , et choix merci bcp
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Vraiment dommage de faire passer des journées d’essai (non rémunérer) et de sortir comme excuse « on a trouvé une personne plus expérimentée… » Sachant que pendant cette journée je m’étais investi et j’y croyais vraiment à ce poste et qu’en j’aurai été formée pendant 2 mois… bref je ne dénigre pas du tout le personnels mais bon c’est dommage… je ne donnerai plus de mon temps gratuitement…
Réponse :
Bonjour Madame Faury, Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très bonne accueil nous avons été servi par Sabrina très agréable accueillante a l'écoute vous propose de bon téléphone selon votre budget je recommande a 💯%
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Très bonne explication . Bon accueil
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom
Super accueil , très bon magasin et bonnes explications je recommande !!
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très sympathique. Très professionnel.
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
SAV pas du tout professionnel. Achat d'un écran verre trempé de la marque Force glass (30€) Ecran défectueux, je décide de passer directement par la garantie de la marque qui m'en renvoie le même avec le même soucis. J'envoie plusieurs mail à cette marque qui ne me réponde plus. Bien entendu je me retourne contre Welcom qui me dise qu'ils ne peuvent rien faire que faut voir avec le fournisseur directement. J'espère que je serais rémunéré par Welcome pour faire le travail à la place de leur SAV ! J'aurais bien evidement une réponse automatique d'ordinateur de leur part pour ce commentaire
Réponse :
Bonjour Monsieur Bernard, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous concernant votre expérience avec notre SAV, cependant nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 ou nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par email à l'adresse [email protected]? Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Tres professionnel je recommande
Réponse :
Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : www.wel-com.fr Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 0415400775.
Si vous voulez que le vendeur oublie d’insérer la carte SIM du téléphone que vous venez de lui acheter, si vous voulez qu’il vous facture deux lignes et deux forfaits alors que vous aviez demandé un seul forfait, si vous voulez vous faire agresser parce que vous êtes mécontent d’avoir un ensemble qui ne fonctionne pas et, qui plus est, hors de prix alors c’est la boutique WEL COM du centre commercial qu’il vous faut. Sinon passez votre chemin
Réponse :
Bonjour Monsieur Vidal, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75?
Responsable détestable et antipathique. Ne comprend pas les demandes et est très procédurière. Ne se met pas à la place du client
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
SAV déplorable. Téléphone déposer le 27/01 3 semaines plus tard toujours pas de nouvelle du téléphone(délai de 2semaines le jour où à été déposer le telephone) 3semaines plus tard téléphone toujours en attente dans leur SAV. Et encore un délai de 10 jours sans grande garantie
Excellent accueil de la part de la vendeuse qui s’est occupé de moi, malgré les soucis de ma demande elle a fait son maximum pour me satisfaire. C’est très agréable de voir des personnes avec une telle envie dans le commerce. Merci à vous
Réponse :
Bonjour Madame Pinay, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que la disponibilité et l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Prix des accessoires un peu élevé mais accueil et vendeurs top.
Réponse :
Bonjour Madame Jazz, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vendeuse très agréable et souriante. La vente s’est très bien passé. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité de nos vendeurs. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Les employer on ferme le magasin à 19h40 alors qu’il ferme à 20h00
Réponse :
Bonjour, Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire concernant l'horaire de fermeture de notre boutique Welcom' de Villefranche-sur-Saône. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique et des services concernés. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Déplorable...piètre qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur Marshall, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous concernant votre expérience en magasin, cependant nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous les transmettre par téléphone au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse [email protected] Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Passé votre chemin, attente très longue et surtout accessoire de mauvaise qualité qui ne tienne pas, vraiment très déçu surtout pour le prix demandé
Réponse :
Bonjour Monsieur Denis, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous concernant votre expérience en magasin, cependant nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous les transmettre par téléphone au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse [email protected]? Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
Très bon magasin avec des vendeurs performants!
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les compétences de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Vendeur au top. Surtout le grand blond barbu!
Réponse :
Bonjour Monsieur Guy, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre chaleureux commentaire et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique, l'accueil et l’amabilité des vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Personnel très serviable et rapide
Réponse :
Bonjour Monsieur LeGrizzli, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir nos dernières nouveautés sur notre site : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Très professionnel, très sympathique, conseille très bien
Réponse :
Monsieur Ferlay, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Toujours soit disant de bonne réduction mais au final une grosse arnaque ! Des remboursements inexistants, aucun geste commercial ! Heureusement que la vendeuse était accueillante
Réponse :
Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement,
Très professionnels, vendeurs agréables!
Réponse :
Monsieur Goncalves, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Équipe très agréable, accueillante. Je recommande vivement !!
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Monsieur Massé, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'