Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Équipe très agréable, accueillante. Je recommande vivement !!"

"Très professionnels, vendeurs agréables!"

"Toujours soit disant de bonne réduction mais au final une grosse arnaque ! Des remboursements inexistants, aucun geste commercial ! Heureusement que la vendeuse était accueillante"

"Très professionnel, très sympathique, conseille très bien"

"Personnel très serviable et rapide"

"Vendeur au top. Surtout le grand blond barbu!"

"Très bon magasin avec des vendeurs performants!"

"Passé votre chemin, attente très longue et surtout accessoire de mauvaise qualité qui ne tienne pas, vraiment très déçu surtout pour le prix demandé"

"Déplorable...piètre qualité"

"Les employer on ferme le magasin à 19h40 alors qu’il ferme à 20h00"

"Vendeuse très agréable et souriante. La vente s’est très bien passé. Je recommande ce magasin."

"Prix des accessoires un peu élevé mais accueil et vendeurs top."

"Excellent accueil de la part de la vendeuse qui s’est occupé de moi, malgré les soucis de ma demande elle a fait son maximum pour me satisfaire. C’est très agréable de voir des personnes avec une telle envie dans le commerce. Merci à vous"

"SAV déplorable. Téléphone déposer le 27/01 3 semaines plus tard toujours pas de nouvelle du téléphone(délai de 2semaines le jour où à été déposer le telephone) 3semaines plus tard téléphone toujours en attente dans leur SAV. Et encore un délai de 10 jours sans grande garantie"

"Responsable détestable et antipathique. Ne comprend pas les demandes et est très procédurière. Ne se met pas à la place du client"

"Si vous voulez que le vendeur oublie d’insérer la carte SIM du téléphone que vous venez de lui acheter, si vous voulez qu’il vous facture deux lignes et deux forfaits alors que vous aviez demandé un seul forfait, si vous voulez vous faire agresser parce que vous êtes mécontent d’avoir un ensemble qui ne fonctionne pas et, qui plus est, hors de prix alors c’est la boutique WEL COM du centre commercial qu’il vous faut. Sinon passez votre chemin"

"Tres professionnel je recommande"

"SAV pas du tout professionnel. Achat d'un écran verre trempé de la marque Force glass (30€) Ecran défectueux, je décide de passer directement par la garantie de la marque qui m'en renvoie le même avec le même soucis. J'envoie plusieurs mail à cette marque qui ne me réponde plus. Bien entendu je me retourne contre Welcom qui me dise qu'ils ne peuvent rien faire que faut voir avec le fournisseur directement. J'espère que je serais rémunéré par Welcome pour faire le travail à la place de leur SAV ! J'aurais bien evidement une réponse automatique d'ordinateur de leur part pour ce commentaire"

"Très sympathique. Très professionnel."

"Super accueil , très bon magasin et bonnes explications je recommande !!"

"Très bonne explication . Bon accueil"

"Très bonne accueil nous avons été servi par Sabrina très agréable accueillante a l'écoute vous propose de bon téléphone selon votre budget je recommande a 💯%"

"Vraiment dommage de faire passer des journées d’essai (non rémunérer) et de sortir comme excuse «  on a trouvé une personne plus expérimentée… » Sachant que pendant cette journée je m’étais investi et j’y croyais vraiment à ce poste et qu’en j’aurai été formée pendant 2 mois… bref je ne dénigre pas du tout le personnels mais bon c’est dommage… je ne donnerai plus de mon temps gratuitement…"

"Super accueil , conseils , et choix merci bcp"

"Bonjour Super magasin de téléphonie ki son des gens bien sympa avec la clientèle et ki son très bien niveau conseils sur téléphonie voilà . Je conseil le magasin"

"Une bonne responsable dans le magasin et une très belle équipe à venir bientôt et des gens de très bon conseils je le conseils vraiment à venir voir leur produit de téléphone"

"Je suis rentré dans ce lieu pour me renseigner à la fois sur les enceintes et à la fois sur la reprise de mon téléphone. J’étais le seul client, la jeune fille était sur son téléphone, quand je lui ai demander pour me renseigner elle a soufflé et m’a bien fait comprendre que je l’a dérangeais … En plus d’être désagréable, elle n’était pas capable de répondre à mes questions. En aucun cas elle a essayé de vendre son produit. Franchement ça fait deux fois que j’y vais et deux fois que ça se passe comme ça Ils sont pas prêt de vendre quoi que ce soit La fille me montrait même le site JBL ou les enceintes étaient moins chère et me faisant comprendre que si je veux des renseignements j’ai cas regarder internet .. Franchement je me demande comment fonctionne ce magasin"

"Accueil parfait, très bien renseignée, accompagnement dans les démarches impeccable je recommande sincèrement et le personnel est top merci merci a vous deux"

"Passer au magasin, très bon accueil des vendeuses ,merci pour leurs conseils et leurs professionnalisme ,un magasin que je conseil vivement."

"Concernant l'achat d'un Iphone… Concernant l'achat d'un Iphone reconditionné, réalisé fin décembre, ce dernier n'a fonctionné que 3 jours. Retour à la boutique pour un changement. Appel du magasin qui nous informe de la disponibilité du nouvel appareil, mais surprise, on me signifie que, même si l'appareil de rechange est disponible, La Comptable et le dirigeant ne veulent, finalement pas, réaliser l'échange comme convenu. Chez Weldom, les achats ne sont pas échangés, ni remboursés, même pour un appareil ayant fonctionné moins d'une semaine. Il faut donc, envoyer, l'appareil en SAV et donc nous contenter d'un appareil à près de 400€ qui sera déjà passé dans les mains du SAV après seulement quelques jours d'utilisation. Le plus décevant est, la non-considération du client par l'équipe et la direction, en signifiant droit dans leurs bottes, Que les achats ne sont ni remboursés ni échangés et donc, seule la réparation est envisageable, et peu importe que l'appareil ait été utilisé dans les règles, seulement 3 jours. Donc, un conseil, enseigne à éviter !"

"Aucune autre expérience jusqu'à présent."

"Très satisfaite de WELCOM VILLEFRANCHE. L’équipe fait de son mieux pour vous avoir des téléphones à un prix correct. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Les deux vendeuses que j’ai vu étaient très sympathiques et souriantes. Merci pour les renseignements, je recommande cette boutique👍"

"Bon accueil, on trouve des solutions, à nos attentes, de bien au conseiller Wekem moi, c'était le portable etc."

"Une jeune femme qui connaît tout sur le bout des doigts, je recommande vivement ce magasin"

"j'ai bien été reçue et m'a très bien conseillée sur le produit ! Personne compétente et aimable. Je recommande vivement Welcom !"

"Catastrophe, achat d’un téléphone à 100€ on propose une assurance à 9,99€ par mois à une personne qui ne parle limite pas le Français, j’appelle ça de l’abus de confiance. L’assurance coûte plus cher que le téléphone mais tout vas bien et engager 1 ans. Et par malheur le téléphone ce casse ( le bouton de verrouillage et déverrouille) , on profite donc de l’assurance qui est assuré pour toute cassé bien entendu l’assurance ne prend pas en compte la casse. Dossier lancer en avril 2022 nous somme en novembre 2022 dossier toujours non résolu aucune nouvelles ni du magasin ni de l’assurance c’est une catastrophe. Perdre du temps à apppeler à droite à gauche pour ne pas avoir de réponse c’est usant. Je ne recommande pas du tout à fuire fortement. J’ai mit 1 étoile je ne peux pas mettre moins."

"Très bonne recommandation. Très satisfaite du vendeur qui m'a accueilli."

"Léo top conseiller"

"Super"

"Sympa mais bon quand ont achete un téléphone en cadeaux Pour Noël ont met le chargeur avec et non madame me dit clairement que sais la loie qui ne sont pas obliger d'en mettres résultat 30 euro dépenser encore en plus de l'achat du téléphone pour avoir ce fameux chargeur😩😩😩"

"Bien"

"Personnes malhonnêtes, très mal élevées et surtout pas à l'écoute des CLIENTS. Aucun sens du commerce A EVITER!!!!!!!"

"Je tenais à remercier Anthony le responsable du magasin et son vendeur pour leurs professionnalismes, suite à un différent Anthony a su me contacter et me proposer des solutions pour réparer le préjudice. J’apprécie vraiment la démarche Merci encore"

"Équipes compétentes et sympathique."

"Super achat réalisé avec Anthony qui est un super responsable de sa boutique je recommande !"

"Super !!!"

"Très bien, très sympathique, très accueillant, bien reçu de très bons conseils"

"J'ai été conseillé plusieurs fois par Léo qui est très professionnel, a solutionné mon problème, accueillant, et souriant. Je vous recommande cette boutique."

"Rien à dire"

"Anthony m’a bien conseillé et a essayé de m’arranger au mieux ! Ils sont honnêtes et vous propose la meilleure offre pour votre téléphone"

"J’ai acheté une vitre de protection 4 mois plus tard elle est intacte et se décolle pas je recommande !"

"Souriant, aimable, très efficace et cerise sur le gâteau très rapide je recommande CALL’ADE MOBILE RÉPARATION les yeux fermés !"

"Suite à une histoire 1 peu compliquée j ai été reçu par le responsable et le service commercial ont fait le n'essaie en m accompagnant après la vente.je recommande vivement"

" Lion en haut ! "

"Service au top! Armane a su me conseiller sur le problème que je rencontrer sur mon téléphone. Je recommande !"

"Vendeur super agréable"

"Magasin super sérieux très attentif à la demande du client merci beaucoup !!"

"Service après-vente vente horrible !!! Un mois et demi que j'attend la réparation de mon smartphone. Sans compter les aller retour à me faire espérer qu'il est enfin disponible !!!!"

"Merci à Enzo et à toute l'équipe !"

"Sur les conseils d'un vendeur j'ai fait poser il y a quelques mois, une espèce de résine qu'ils mettent à la place de verre trempé. Le vendeur m'a garanti que c'était super et de qualité et bien mieux que des verres trempés. Fuyez, ce truc est d'une qualité ultra médiocre, il est déjà tout abîmé et à changer.. 30 euros pour ça, j'aurai mieux fait de m'écouter et d'acheter un verre trempé en ligne... Aurait il fait ça parce que ça rapporte plus que de vendre du verre trempé à moitié prix ? Je me pose la question..."

"Tres bien accueilli , les vendeurs sont à l’écoute et nous conseille au mieux. Armane a su me proposer la meilleure offre pour mon téléphone"

"Vendeur escroc Vous propose une offre internet incluant un abonnement canal sans vous parler de l'abonnement canal ( évidemment écrit en petit dans le contrat) Impossible de résilier l'abonnement canal A fuir."

"Au mois de septembre je me rend au magasin Welcom pour revoir mon forfait téléphone au début tout ce passe bien jusqu’à ce qu’il me propose une assurance ou je leur dit « NON» on me dit d’accord je vois ce mois ci en fessant mes compte du trimestre que je paye une assurance karapass courtage enfin bref j’appelle à plusieurs reprise au bout du 3 eme jour le responsable me propose de me rembourser en résiliant l’assurance ce eprtit avis pour dire que je suis insatisfaite de welcom l’année dernière c’était déjà quelques choses je serai ravi de pouvoir parler à un responsable encore plus haut que celui de la boutique !!"

"Merci à Enzo et Armahne équipe et responsable au top !"

"J'ai été très bien accueilli et le vendeur qui m'a conseillé était remarquable, il a su bien me prendre en charge et a correctement répondu à toutes mes attentes."

"Bien accueillie et conseillée pour le renouvellement de mes forfaits ! Vendeurs qui prennent le temps de vous renseigner et de vous orienter"

"Bon conseils de la part de 2 vendeurs en boutique. Vendeurs qui connaissent leur produit, de vrai professionnelle. Toujours présent pour le sav de votre abonnement ou de votre téléphone. Merci pour votre amabilité."

"Très a l’écoute et répond correctement à la demande de la cliente. Merci Enzo"

"Boutique à fuir, je m'explique... J'ai acheté un téléphone chez eux en Juillet 2022, je l'ai déjà déposé en SAV. Le souci recommence et là on me dit qu'il est garantie la première année chez eux et la deuxième année chez mon opérateur (Bouygues Telecom). Je vais chez Bouygues, ils ne peuvent rien faire car je ne l'ai pas acheté chez eux. Je retourne chez Welcom, leur explique ma visite chez Bouygues et eux ne veulent rien faire non plus. Résultats je me retrouve avec un téléphone encore garanti mais que personne ne veut prendre en réparation. De plus ce soir le vendeur était arrogant. Comme je leur expliquais le téléphone n'était pas neuf pour moi. Le bouton sur le côté du téléphone n'a rapidement plus fonctionné et quelques mois après, même problème. Je suis déçue et très en colère car j'étais bonne cliente."

"Très bien reçu"

"Très aimable."

"Achat d'un iPhone XS Super vendeur, à l'écoute et de bonnes explications"