Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

📌 CC Geant, Av. Haussmann, 89000 Auxerre

4.2 / 5
(198 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche10:00–18:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Magasin de téléphonie mobile Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet qui se situe au CC Geant, Av. Haussmann, 89000 Auxerre (89). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 03.86.34.90.47
Site web : wel-com.fr

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Offre

  • Services de réparation

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC

Services disponibles

  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Coline.r.
Note de : 5 / 5

"Accueil très symapthique. Vendeurs à l'écoute et disponibles pour toutes mes questions. Tres bonne qualité de service. Etant venue pour changer de forfait, je repasserai debut juillet pour y changer egalement ma coque de telephone. Changeant d'opérateur mobile & Beneficiant d'une offre pour laquelle je devais envoyer les papiers, le vendeur me les a tous imprimé sans que j'ai à tout rechercher"

Posté le 17/06/2017 à 20:58
Avis de : thierry..
Note de : 1 / 5

"Vendeur sans scrupule cible préfère les personne âgée, son quand même capable de vendre plusieurs forfait avec internet et bouquet presse + assurance + carte de crédit et tout ça a la même personne tout en leur laissent leur ligne pour un coût prohibitif a une personne de 75 ans qui ne connais rien à internet et n’a jamais eu d’ordinateur tout simplement scandaleux"

Posté le 21/11/2017 à 10:53
Avis de : Camille.o.
Note de : 5 / 5

"Les vendeurs sont accueillant, on a accès à un bon service avec des conseils adéquats. J’ai toujours été satisfaite du service que j’ai eu dans ce magasin même pour un SAV."

Posté le 30/11/2017 à 19:54
Avis de : Aurianne.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai acheté un Samsung S5 reconditionne et malgré la garantie . 4 mois et toujours pas réparé. Tous les vendeurs me promènent. Boutique à éviter. Aucun service après vente."

Posté le 20/01/2018 à 13:30
Avis de : Janick.o.
Note de : 5 / 5

"Magasin très agréable, équipe competante et dynamique, un professionnalisme et une rigueur à toute épreuve."

Posté le 31/01/2018 à 20:44
Avis de : samantha.a.
Note de : 5 / 5

"Point de vente accueillant, vendeur souriant"

Posté le 03/02/2018 à 16:50
Avis de : leonor.e.
Note de : 5 / 5

"Superbe acceuil les employés sont souriants et très efficace. Pour ma part j'ai pu bénéficier de conseils judicieux, très contente de mon achat. Merci"

Posté le 03/02/2018 à 17:06
Avis de : jbaptiste.e.
Note de : 5 / 5

"Personnel accueillant et sympathique"

Posté le 03/02/2018 à 17:35
Avis de : Delphine.A.
Note de : 5 / 5

"Personnel sympathique de bon conseils"

Posté le 03/02/2018 à 17:39
Avis de : Jean.h.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu, vendeuse tret professionnelle"

Posté le 21/07/2018 à 10:02
Avis de : Caveron.a.
Note de : 1 / 5

"Étant une habitué de welcom, je trouve que depuis quelque semaine on est mieux reçu au centre ville qu'au geant."

Posté le 17/08/2018 à 19:00
Avis de : Charlène.u.
Note de : 5 / 5

"Génial ! Bonne équipe . Ma visite étant le 7 septembre en fin d’Après midi L’equipe Serviable et gentille . Je conseille cette boutique"

Posté le 09/09/2018 à 08:32
Avis de : Sabine.A.
Note de : 5 / 5

"Trés bon accueil j'ai passer 2h avec un conseiller trés gentil on a bien rigoler des rendez vous comme sa son plus agréable trés bon personnel ne changer rien"

Posté le 12/09/2018 à 10:51
Avis de : Loïc.h.
Note de : 1 / 5

"Refus de garantie pour un telephone a 450e de moins d'un an (raison : un petit eclat de moins d'1mm en dehors de l'écran tactile), pas de telephone de pret. Le seul truc qu'ils ont su me dire c'est : on peut quand meme l'envoyer, mais s'il y a un devis, si vous ne voulez pas payer le telephone sera detruit. Et si jamais je refuse le devis, l'envoi et le devis me seront facturés... Personnel peu accueillant et boutique arnaque. A éviter..."

Posté le 21/09/2018 à 17:55
Avis de : ERARD.E.
Note de : 5 / 5

"Très accueillant et très professionnel très bonne équipe je ecommande fortement"

Posté le 16/10/2018 à 09:17
Avis de : Sara.a.
Note de : 5 / 5

"Conseillés très aimables, de bons conseils, merci de votre accueil convivial ! À bientôt"

Posté le 19/10/2018 à 15:46
Avis de : Jacques.i.
Note de : 5 / 5

"Une equipe jeune et dynamique à l'écoute ! ++"

Posté le 08/11/2018 à 13:42
Avis de : Marine.l.
Note de : 5 / 5

"Personnel qualifiée qui à su repondre a mes attentes et trouver une solution a mes problèmes"

Posté le 08/11/2018 à 13:45
Avis de : Célia.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et service, repond à toute les questions, chaleureux. Je conseil"

Posté le 05/12/2018 à 15:32
Avis de : Chantal.e.
Note de : 5 / 5

"La responsable, maeva, est très professionnelle et souriante. Bon accueil, félicitation à l’équipe."

Posté le 14/12/2018 à 18:53
Avis de : lucie.u.
Note de : 5 / 5

"Je suis venue ce matin pour un renseignement, très bien renseignée, bonne ambiance. Le jeune homme est très drôle, un bon professionnalisme. Merci Welcom pour ces renseignements ! continuez ainsi félicitation !"

Posté le 14/12/2018 à 19:04
Avis de : Audrey.r.
Note de : 5 / 5

"Vendeurs très souriants, à l écoute du client Je recommande vivement"

Posté le 15/12/2018 à 21:09
Avis de : Michael.l.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu"

Posté le 28/02/2019 à 08:24
Avis de : Bernadette.p.
Note de : 5 / 5

"Ayant été bien reçu par le directeur. Produit intéressant, assurance défiant tout concurrence je vous recommande ce magasin."

Posté le 28/02/2019 à 16:32
Avis de : Flanaghan.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil agreable,renseignements parfait ! Vendeuses au top :D"

Posté le 07/03/2019 à 10:01
Avis de : zaki.c.
Note de : 5 / 5

"Tres bonne équipe surtout le directeur regional qui est a l écoute continuez ainsi"

Posté le 04/04/2019 à 17:23
Avis de : Émilie.e.
Note de : 5 / 5

"Merci à Maëva et toute la équipe pour leur gentillesse et leur efficacité"

Posté le 09/04/2019 à 01:16
Avis de : gerard.o.
Note de : 3 / 5

"Difficile de se faire une idée sur la qualité pour des besoins particuliers smartphone oh cette marque.ne se fait plus ! Chez eux mais orange oui"

Posté le 04/07/2019 à 19:50
Avis de : Frederic.e.
Note de : 1 / 5

"Bien placé dans le centre commercial mais presque rien de disponibilité il faut toujours commande dommage"

Posté le 10/07/2019 à 18:01
Avis de : marianne.y.
Note de : 5 / 5

"Oui j'aime bien"

Posté le 12/07/2019 à 08:19
Avis de : Anicée.u.
Note de : 1 / 5

"Magasin qui abuse des gens et quand on veut profiter des points accumulé veut nous arnaque en voulant nous changer de forfait donc je ne recommande pas d y prendre un téléphone portable et un forfait"

Posté le 06/08/2019 à 10:40
Avis de : Natacha.a.
Note de : 3 / 5

"Prix et accueil correct"

Posté le 09/08/2019 à 15:53
Avis de : lolan2.0.a.
Note de : 5 / 5

"Lieux très sympa les commercial du magasin son très professionnel"

Posté le 01/09/2019 à 19:57
Avis de : anicee.u.
Note de : 1 / 5

"Très nul et je ne le recommande pas"

Posté le 07/11/2019 à 12:16
Avis de : Micheline.a.
Note de : 5 / 5

"Très serviable"

Posté le 23/11/2019 à 19:41
Avis de : Noémie.A.
Note de : 5 / 5

"Équipe très compétante, patiente, agréable et souriante. Des qualités qu'on ne trouve pas partout ! Un bon moment passé dans ce magasin, merci à vous !"

Posté le 22/12/2019 à 12:35
Avis de : Martine.A.
Note de : 2 / 5

"Bon accueil mais mauvaises infos !!!! On trompe le client !!! Dommage si non se serait parfait !!!!"

Posté le 25/02/2020 à 18:21
Avis de : Sebastien.d.
Note de : 5 / 5

"Au top !"

Posté le 11/03/2020 à 07:08
Avis de : vince.l.
Note de : 5 / 5

"Super magasin avec des vendeurs très pros , humains et à l'écoute de nos besoins !!"

Posté le 12/03/2020 à 09:32
Avis de : Laura..
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience !!!!! Un vendredi 7 août . Je voulais changer mon forfait avec téléphone on m'a fait acheté une carte sim alors que le téléphone que je souhaitais n'était pas en boutique dans le coloris souhaité mais cela on me l'a dis qu'après l'achat de la carte en me certifiant l'avoir lundi au plus tard. Hors à date d'aujourd'hui toujours pas de nouvelles de leur part malgré des relances par téléphone et magasin à chaque fois on me dis qu'on est pas au courant la personne est pas la ou après en vacances donc qu'il vont s'en occupé et me rappeler je pense avoir contacter toute les personnes travaillant là bas vu l'acharnement mais nous somme le 30 août et toujours rien. Ils ne sont pas sérieux dutout."

Posté le 30/08/2020 à 08:47
Avis de : Chrystel.a.
Note de : 4 / 5

"Personnel très accueillant"

Posté le 24/09/2020 à 14:38
Avis de : Stéphane.e.
Note de : 5 / 5

"Accueil chaleureux et assez vite pour les client.j ai u a faire a une charmante personne qui je pense se prénomme Alexia.je recommande se magazin"

Posté le 03/10/2020 à 14:46
Avis de : Martine.H.
Note de : 5 / 5

"Tres agréable on a eu affaire a jossya top c etait parfait"

Posté le 17/11/2020 à 10:44
Avis de : Georges..
Note de : 1 / 5

"Aucun service SAV, je vous déconseille fortement. En cas de problème matériel, ils s'en fichent de la garantie et ne prenne pas en charge le matériel pour un retour constructeur. Allez ailleurs, conseil d'ami !"

Posté le 07/12/2020 à 10:42
Avis de : BY207FR..
Note de : 5 / 5

"Superbe accueil par la vendeuse (petite brune) Conseil pratique Drôle, souriante, pétillante, accueillante, rayonnante, passionné par son travail, très bonne communication."

Posté le 10/12/2020 à 19:40
Avis de : Camille.o.
Note de : 5 / 5

"Conseil rapide et précis. Super."

Posté le 30/06/2021 à 21:35
Avis de : Marie-anne.H.
Note de : 1 / 5

"ATTENTION ARNAQUE !! Nous avons acheté un téléphone mobile d'occasion dans cette boutique, au moment du paiement le vendeur nous dit qu'il lui est interdit de poursuivre la vente si nous ne nous ne prenons pas d'abonnement à deux organismes de cash back différents. Je lui demande si il confirme qu'il ne peut pas nous vendre de produit si nous refusons ces abonnements et il confirme bien... Il nous certifie qu'il y a un mois offert durant lequel nous pouvons résilier à n'importe quel moment et que cela ne nous coûtera rien. Nous sommes ressortis de la boutique avec deux abonnements à 100 euros par mois chacun, pour lesquels il nous a fait signer un accord de prélèvement sans même que nous ne nous en rendions compte et un gros sentiment de s'être fait arnaquer. Et bien sûr impossible de joindre les service des ces pseudo organismes afin de résilier. Cette histoire se finira avec une plainte à la police si nous ne parvenons pas des demain à résilier ces deux abonnements soit disant obligatoires!!!!! Je suis enceinte de 8 mois, ses explications ont duré très longtemps et je me suis sentie abusée car à bout de patience et de force..."

Posté le 09/08/2021 à 17:09
Avis de : Hadrien.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon conseils par le vendeur d'Avallon qui était venu en renfort."

Posté le 06/12/2021 à 07:08
Avis de : Simon.a.
Note de : 1 / 5

"Téléphone et forfait acheté il y a 3 semaines, on devait nous contacter pour les bons numéros et la mis en service des remises la semaine d’après, nous n’avons reçu aucuns appels, et c’est pas faute d’appeler la boutique sans arrêt mais ça raccroche tout le temps. Auparavant jamais eu de soucis mais là c’est catastrophique."

Posté le 02/02/2022 à 18:04
Avis de : Flore.a.
Note de : 1 / 5

"Très mécontente!! On nous balade de semaine en semaine pour rien !!"

Posté le 15/04/2022 à 07:37
Avis de : Jessica.u.
Note de : 5 / 5

"Super accueil. Nous avons été accueilli par un jeune apprenti mais qui connais déjà très bien le métier qu'il est entrain d'apprendre. Encore merci à lui. Super boutique"

Posté le 25/04/2022 à 07:45
Avis de : IMMO.E.
Note de : 4 / 5

"bon contact au magasin par contre très mauvais via leur tchat"

Posté le 17/05/2022 à 16:17
Avis de : Fatiha..
Note de : 1 / 5

"Tant que vous n'avez pas de soucis, tout se passe bien, dès que votre téléphone présente un dysfonctionnement, alors là c'est une galère monstre pour avoir un téléphone de prêt en attendant la réparation du votre... Magasin à éviter pour le SAV....appel egalement au siège qui me dit qu'il va rappeler le magasin d'Auxerre, mais j'attend toujours....comme j'attend l'appel du responsable du magasin....pour trouver une solution. il va falloir encore que je me déplace pour qu'on me dise encore qu'il y a 2 téléphone de prêt et que les 2 sont déjà prêtés...."

Posté le 19/06/2022 à 21:06
Avis de : Bastien.l.
Note de : 1 / 5

"Manque de professionnalisme Délais de plus de 3 semaines pour une simple réparation d’écran qui n’a même pas aboutie."

Posté le 04/08/2022 à 17:31
Avis de : Marie.o.
Note de : 5 / 5

"Équipe très sympathique et hyper efficace"

Posté le 29/08/2022 à 18:43
Avis de : charreau.e.
Note de : 1 / 5

"Et même une étoile c est encore de trop! Trois semaines pour réparer un téléphone et s entendre dire que ce n' est toujours pas la bonne pièce ! Bref on a changé de boutique.magasun dont la poubelle déborde à 9h du matin.equipe de personnelle complètement incompétent qui vous laisse en plan un quart d heure au milieu du magasin.par contre je ne sais pas ce qui se passe derrière une porte mais ça rigole bien.in peut même pas s assoir en attendant. Sérieux un gros zéro pour ce magasin.ah inutile d appeler ils ne répondent pas au téléphone"

Posté le 30/08/2022 à 09:42
Avis de : Christine.o.
Note de : 5 / 5

"Très bien"

Posté le 17/09/2022 à 07:56
Avis de : viviane.a.
Note de : 1 / 5

"Boutique à fuir On vous fait prendre deux assurances Soit 60 € par moisOn profite de la crédulitéDes personnesEt de leur naïveté"

Posté le 20/10/2022 à 23:02
Avis de : Mme.r.
Note de : 1 / 5

"Pas serieux tel commander à Auxerre par ma boutique (welcom) du 45 le 19/10 et pas reçu"

Posté le 26/10/2022 à 12:39
Avis de : Nadine.i.
Note de : 4 / 5

"Cette boutique change souvent de personnel. Il est très compliqué d'avoir la même personne pour un suivi de dossier. Par contre selon la personne qui nous sert c'est très bien ou très mauvais..... Dommage. Personnellement aujourd'hui ça c'est bien passé mais c'est pas toujours le cas."

Posté le 26/10/2022 à 17:19
Avis de : lea.u.
Note de : 5 / 5

"Super acceuillant sympathique et super gentil et proprose des offres mieux que d'autres concurrents super contente de mes achats et une vendeuse Thia super sympathique et prend bien le temps de tous nous expliquer en detail"

Posté le 09/11/2022 à 15:10
Avis de : Charles.o.
Note de : 5 / 5

"Super boutique le personnel et très accueillant et chaleureux a la écoute de la demande du client et essaye de trouver les meilleurs formules merci a thia je reviendrai"

Posté le 10/11/2022 à 14:57
Avis de : Franck.L.
Note de : 5 / 5

"Accueil chaleureux à l'écoute des clients et très professionnels"

Posté le 12/11/2022 à 11:08
Avis de : Laurence.j.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel..je recommande"

Posté le 12/11/2022 à 15:51
Avis de : Pascal.N.
Note de : 1 / 5

"Boutique qui n'hésite pas à omettre de petits détails commerciaux pour vous faire signer un forfait téléphonique comme par exemple votre engagement d'un an sans possibilité de le résilier. Je déconseille vraiment cette boutique qui n'hésite pas à vous mentir ou à ne pas tout vous dire. Surtout n'y allez pas et passez directement par un opérateur téléphonique sous peine de vous faire avoir. Cette boutique ne mérite même pas une étoile"

Posté le 10/12/2022 à 17:01
Avis de : Jojo.u.
Note de : 1 / 5

"Très nul je déconseille fortement !! Surtout pour les vitre de protection plus la résine j'ai du retourner pour le changer car il ce enlevé le jour même !!!! Je suis à 1h de route je vien machine en panne et pas de vitre de protection disponible pas remboursement .😡😡😡😡 la vendeuse Pas aimable du tout"

Posté le 19/12/2022 à 13:58
Avis de : Tiphaine.u.
Note de : 1 / 5

"Je déconseille très clairement ce magasin, jamais le même vendeur, j’ai acheter un iPhone en janvier l’an dernier, au bout de 4 mois écran décoller car batterie gonflée, il leurs a fallu 2 mois pour me changer le tout (le vendeur avais oublier de passer la commande.) après 2 mois de bataille pour récupérer mon téléphone, on me dis que la garanti est à vie sur les pièces changer par eux même. Résultat ? 8 mois plus tard exactement le même problème, batterie qui gonfle et qui décolle l’écran. Réponse de la vendeuse ? La batterie gonfle dans les lieux humides/chaud c’est une mauvaise utilisation de votre part. Elle n’a même pas pris le temps de regarder le téléphone bien que j’étais la seule cliente présente. Résultat j’ai été voir orange et Bouygues, les deux sont unanimes : la batterie qui as été remplacée par Welcom était HS et de très mauvaise qualité! Ravie d’avoir dépenser 500 euros pour me faire avoir et sur la marchandise et sur les réparations, bref pas étonnant que le peut de bon vendeur quitte cette enseigne, allez plutôt juste à côté chez Bouygues ou le service et le professionnalisme reigne comparer à Welcom. Ce jour là j’ai fais tout les magasins de téléphonie du centre commercial, la seule boutique vide ? Welcom… posez vous des questions… À FUIR"

Posté le 13/01/2023 à 10:34
Avis de : Ta.e.
Note de : 5 / 5

"Depuis des années que je vient pour mon téléphone et ceux de mes enfants, le personnel est toujours gentil et s’occupe bien du changement d’opérateur pour la résiliation et les papiers Le seul bémol, ça serait bien d’avoir des chaises ou tabouret pour s’assoir même pour les vendeurs qui sont beaucoup debout"

Posté le 18/01/2023 à 11:45
Avis de : lambrecht.i.
Note de : 4 / 5

"Impeccable"

Posté le 18/01/2023 à 13:27
Avis de : Yousfi.a.
Note de : 5 / 5

" Luxe haut de gamme "

Posté le 18/01/2023 à 17:26
Avis de : Cheryl.p.
Note de : 5 / 5

"Tres sarifaite du personel"

Posté le 19/01/2023 à 11:44
Avis de : adeline.o.
Note de : 1 / 5

"Incompétent boutique a fuir Nathan est le pire de tous la honte puff"

Posté le 24/01/2023 à 14:08
Avis de : Jean.v.
Note de : 5 / 5

"Entièrement satisfait du service Welcom et su professionalisme de son personnel"

Posté le 26/01/2023 à 09:51
Avis de : Frédérique.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil chaleureux conseil parfait nous recommandons le déplacement"

Posté le 26/01/2023 à 13:45
Avis de : Sandra.o.
Note de : 1 / 5

"Très déçu du service réparation J’ai déposer mon téléphone je l’ai récupéré au bout de 3 semaines et à moitié réparer"

Posté le 26/01/2023 à 18:27
Avis de : Joker.2.
Note de : 5 / 5

"Tres gentille vendeuse , je ne parle pas couremment le franchisetagare er les jeune vendeuse min enorment conseille et tout expliquer"

Posté le 02/02/2023 à 11:00
Avis de : Jacqueline.o.
Note de : 5 / 5

"Personnelle au top Merci à alinéa pour son accueil et son aide"

Posté le 03/02/2023 à 14:36
Avis de : Julien.o.
Note de : 5 / 5

"Je n'en reviens pas de services proposés Les prix sont justes imbattable et l'accompagnement est vraiment personnalisé et surtout on affaires avec des personnes qui font le maximum,je suis vraiment très content les autres opérateurs devrait prendre exemple 😉"

Posté le 08/02/2023 à 14:16
Avis de : Damien.e.
Note de : 5 / 5

"Accueil très agréable employés à l'écoute et travail sérieux"

Posté le 11/02/2023 à 15:24
Avis de : Denise..
Note de : 5 / 5

"Boutique super , personnel très accueillante et à l'écoute"

Posté le 13/02/2023 à 12:35
Avis de : Frédéric.v.
Note de : 4 / 5

"Équipe très sympa"

Posté le 13/02/2023 à 14:36
Avis de : Mayu.h.
Note de : 1 / 5

"Procédure de vente plus que douteuse, les informations concernant les abonnements téléphonique pas clair du tout et contrat de vente à moitié rempli. Je me retrouve donc avec une nouvelle offre téléphonique démesurée à mes besoins, il y a également une souscription automatique à un service de donnée qu'il faut contacter pour résilier. Malgré mon retour en boutique -24h après mon achat, le service a tout simplement refusé de m'aider et de corriger l'erreur. Je me retrouve donc engagé pendant 2 chez Bouygues. J'ai essayé la boutique Bouygues(juste à côté) pour trouver une solution, ils ont confirmé qu'ils recevaient très régulièrement des personnes abusées en plus de proposer des téléphones hors de prix. A fuir !"

Posté le 17/02/2023 à 11:39
Avis de : Sla.l.
Note de : 2 / 5

"Super sympa met déçu part rapport à un téléphone reconditionner …"

Posté le 25/02/2023 à 17:32
Avis de : Monique.a.
Note de : 5 / 5

"Très très satisfaite de Badri"

Posté le 03/03/2023 à 13:16
Avis de : Joel.a.
Note de : 5 / 5

"Très gentille"

Posté le 11/03/2023 à 12:39
Avis de : Elisabeth...
Note de : 5 / 5

"Très satisfaite"

Posté le 16/03/2023 à 09:16
Avis de : roxane.a.
Note de : 1 / 5

"ARNAQUE À FUIR !!!!!!!!!!!!! On propose à ma mère un forfait à 30€99 chez bouygues telecom. On lui explique qu’en prenant la box elle bénéficie de 5€ de remise. Ok. Elle prend la box également On lui explique également qu’en souscrivant à une assurance elle bénéficiera de 15€ de remise mensuel ce qui amènera son forfait a 10€99. N’y connaissant rien elle souscrit à tout le 15/04. Aujourd’hui ( 24/04)je vérifie ses contrats, j’appelle welcom pour faire valoir mon droit de rétractation pour l’assurance, la conseillère de welcom m’assure que si je résilie les assurances je perd mes remises. Je lui demande donc de m’attester ses paroles par mail ou me montrer un papier prouvant ses dires. Elle me répond qu’elle ne peut pas faire cela, ce qui m’interpelle je décide donc d’appeler l’opérateur bouygues et la compagnie d’assurance. Devinez quoi ? Madame la conseillère n’avait pas activé mon offre de portabilité chez bouygues d’un montant de 15€ par mois. Elle attendait de recevoir l’argent des souscriptions des assurances( karapass) afin de faire semblant que les assurances me permettent d’obtenir les 15€ de remises. J’ai tout résilié (il y avait également une assurance protected et une option Norton sur la box) Le pire c’est que par téléphone madame la conseillère de vente ose nous assurer qu’elle est honnête et qu’elle répond à nos questions « en toute transparence » MAIS DITES MOI OU EST LA TRANSPARENCE SVP ?"

Posté le 24/04/2023 à 14:49
Avis de : Oceane.o.
Note de : 5 / 5

"Très satisfais du service clients. Avec des prix très avantageux et du personnel au top. Je recommande welcom. A l'écoute du client."

Posté le 03/06/2023 à 12:48
Avis de : Corinne.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien super accueil"

Posté le 03/06/2023 à 14:37
Avis de : Jean-pierre.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil merci à vous"

Posté le 03/06/2023 à 14:44
Avis de : ibtisame.o.
Note de : 5 / 5

"Super accueil, très bon conseils. Personnel top merci à vous"

Posté le 03/06/2023 à 15:43
Avis de : Popy.o.
Note de : 5 / 5

"Accueil parfait et personnel au top. Prix imbattable et beaucoup d’avantages. Merci à vous"

Posté le 03/06/2023 à 15:49
Avis de : Lou.r.
Note de : 5 / 5

"J’ai changer mon téléphone portable car mon téléphone coûtait trop cher à la réparation et la Box de la maison dans ce magasin pour ma maman (qui a aussi profiter des promotions pour changer le sien) et nous sommes très contentes! Même si on nous la proposé, il manque quand même des chaises pour pouvoir sassoir, ce serait mieux également pour les vendeurs, c’est dommage sinon les conseillers sont très sympathiques, ils répondent bien à nos questions quand on revient, merci beaucoup, ça change des services clients par téléphones"

Posté le 05/06/2023 à 11:23
Avis de : Annick.O.
Note de : 5 / 5

"Super prise en charge, j'ai apprécié l'accueil et les bons renseignements. Merci à vous encore une fois je suis très satisfaite."

Posté le 07/06/2023 à 09:47
Avis de : Noël.o.
Note de : 5 / 5

"Thia est serviable et adorable, toujours le sourire comme le reste de l'équipe. Je viens ici car je suis toujours bien reçu !"

Posté le 09/06/2023 à 09:36
Avis de : Béatrice.'.
Note de : 5 / 5

"Super. Merci à Marina pour sa gentillesse et son professionnalisme"

Posté le 15/06/2023 à 14:42
Avis de : Evka.o.
Note de : 5 / 5

"Très accueillante , bienveillant , serviable et agréable globalement très contente . Équipe très professionnel et humaine . Petit mention spéciale a Thia qui m’a très bien reçu"

Posté le 21/06/2023 à 08:13
Avis de : Sanaa.n.
Note de : 5 / 5

"Super merci à Marina"

Posté le 22/06/2023 à 11:04
Avis de : Martine.a.
Note de : 5 / 5

"Thia est une magnifique personne est très respectueuse avec les clients et très agréable . Fière de passer dans cette boutique je ne risque pas de partir !!!!"

Posté le 05/07/2023 à 07:45
Avis de : Estelle.i.
Note de : 1 / 5

"Attention vendeuse mal intentionnée. Souriante certes, mais dupe ses clients. Plainte en cours. Adresse à eviter !"

Posté le 13/08/2023 à 11:44
Avis de : Amélie.A.
Note de : 5 / 5

"Merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos attentes."

Posté le 14/08/2023 à 08:37
Avis de : Charléne..
Note de : 1 / 5

"Toutes promesses faites par l’enseigne n’ont été respecté, des montants bien plus élevés que ce qui nous avaient été énoncé. Déçues nous sommes. Ma famille et moi nous allons nous résilier pour cause d’un mécontentement et d’une arnaque bien camouflée, le seul moyen de tout constater est de regarder les factures. PUB MENSONGÈRE. Plus jamais !"

Posté le 23/08/2023 à 09:27
Avis de : Guy.l.
Note de : 5 / 5

"Vendeuse très commerçante qui propose le meilleur niveau promotions et conseils ( Marina). Personnel très accueillant je recommande Welcom' Auxerre."

Posté le 04/09/2023 à 10:48
Avis de : Marine.o.
Note de : 5 / 5

"Très polie, renseigne super bien, as l’écoute du client"

Posté le 06/09/2023 à 09:31
Avis de : fabienne.r.
Note de : 5 / 5

"Très bien"

Posté le 09/09/2023 à 05:11
Avis de : helene.e.
Note de : 5 / 5

"Parfait, vendeuses à l'écoute et très professionnel. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir."

Posté le 14/09/2023 à 08:04
Avis de : emmanuelle.e.
Note de : 5 / 5

"Satisfaite, bon conseils"

Posté le 22/09/2023 à 09:45
Avis de : María.s.
Note de : 5 / 5

"Marchant acceuil et très professionnelle"

Posté le 27/09/2023 à 12:01
Avis de : Marie.h.
Note de : 5 / 5

"Super accueil dommage que Bouygues ne suive pas"

Posté le 02/10/2023 à 13:10
Avis de : Joel.o.
Note de : 5 / 5

"Accueil très bien et chaleureux Très bonne competence Espace commercial agréable"

Posté le 03/10/2023 à 12:17
Avis de : Zoé.a.
Note de : 5 / 5

"Super accueil, bon renseignements je recommande et remercie Celine qui est très professionnel 👍🏼 au top"

Posté le 03/10/2023 à 17:05
Avis de : Beatrice.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil"

Posté le 16/10/2023 à 11:43
Avis de : Wol.k.
Note de : 5 / 5

"Vous êtes très sympa, bonnes explications pour les clients et prend le temps pour nous"

Posté le 20/10/2023 à 13:05
Avis de : Annelore.i.
Note de : 5 / 5

"Accueil parfait, vendeurs et vendeuses très pro et d'excellents conseils. Equipes très efficace, Thia est au top !! Je recommande cette boutique"

Posté le 31/10/2023 à 15:00
Avis de : Christelle.h.
Note de : 5 / 5

"Merci à Marina pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est toujours un plaisir de venir chez Welcom"

Posté le 04/11/2023 à 11:03
Avis de : Gwendoline.h.
Note de : 5 / 5

"Aujourd’hui 8 novembre étant la journée de mon anniversaire j’étais en opérateur chez Free depuis une heure et demi du matin j’ai encore étais couper au niveau de mon réseau je me réveil 10:00 toujours rien jusqu’à presque 13:00 comme cela… je suis donc aller faire un tour dans la galerie de géant pour voir si la boutique Free était ouverte sans succès je me suis donc rabattu chez welcom en posant des questions classique et au final je suis reparti avec du réseau un forfait tout neuf grâce à Samy qui m’a gentillement expliquer la démarche à suivre pour changer d’opérateur car il me fallait impérativement du réseau nous avons passez 2 heures ensembles mais ça en valait le coup et la peine car je suis repartie heureuse le jour de mon anniversaire, un accueil chaleureux et en prime il ont gagné une cliente qui et repartis avec le sourire malgré tout Free on perdu pas 1 cliente ce jour là mais bien plus que je ne pourrais l’imaginer car ce jour je suis quand même restée plus de 12h sans réseau merci welcom et surtout merci Samy et aussi son collègue de votre patiente de votre sourire et de votre générosité ☺️"

Posté le 09/11/2023 à 02:34
Avis de : Jean-Louis.i.
Note de : 5 / 5

"Très accueillant de leur service"

Posté le 13/11/2023 à 08:58
Avis de : Helene.o.
Note de : 5 / 5

"Accueil très chaleureux et très professionnel, nous avons été ravis de notre passage."

Posté le 13/11/2023 à 10:39
Avis de : michel.e.
Note de : 5 / 5

"Je venais à welcom pour revoir mon forfait téléphone et box , en plus d'avoir baisser mon assurance et de m'avoir fait essayer canal pendant 1 mois la vendeuse Thia ma aussi aidez a comprendre mon engagement box se qui m'a permis de passer à la fibre"

Posté le 13/11/2023 à 14:03
Avis de : Mouturat.g.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaite de votre accueil , Avec beaucoup amabilité"

Posté le 13/11/2023 à 15:24
Avis de : Jean-Claude.O.
Note de : 5 / 5

"J'ai changé ma box dernièrement et ca fonctionne très bien pour regarder des films. Je passe souvent au magasin pour régler mon téléphone, équipe très sympa, on prend souvent le temps de discuter !"

Posté le 14/11/2023 à 09:01
Avis de : Didier.o.
Note de : 5 / 5

"Je suis venue chez welcom car j'avais de gros problèmes avec ma ligne coriolis. Grâce à Marina tout est résolu j'ai retrouvé ma ligne mobile et en plus avec un nouveau téléphone. Un grand merci à vous en plus d'être professionnel toute l'équipe est très sympathique."

Posté le 14/11/2023 à 09:50
Avis de : Lionel.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis passé pour changer la carte sim Bouygues, la conseillère Welcom m'a proposer un téléphone à 1e grâce a mes points, je suis totalement satisfait du magasin"

Posté le 14/11/2023 à 10:16
Avis de : Brigitte.c.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, ils sont bienveillant ils m'ont aider à installer les applications ainsi qu'un transfert de données. Merci pour votre aide je suis très contente de mon nouveau téléphone, je reviendrai avec grand plaisir"

Posté le 14/11/2023 à 16:59
Avis de : Fenjie.i.
Note de : 5 / 5

"Nous nous sommes rendu à la boutique pour des renseignements concernant un changement de forfait ainsi qu’un nouveau téléphone. Marina nous as accueilli avec beaucoup de professionnalisme, et nous as tout de suite proposé des offres avantageuses, ayant était plus que satisfait de ce qu’elle nous proposait nous somme donc reparti avec deux nous téléphone et de nouveaux forfait bcp plus avantageux que ce qu’on avait de base … Merci a Marina pour son professionnalisme et sa patience !!"

Posté le 14/11/2023 à 20:03
Avis de : Anne.a.
Note de : 5 / 5

"Je suis venu aujourd'hui chez Welcom revoir mes forfaits, Thia m'a fait de belles réductions ce qui me fait économiser plus de 40€ par mois je suis ravie. J'ai également acheté un nouveau téléphone sous les bon conseils de cette sympathique vendeuse. Je tient a souligné la gentillesse et la bienveillance de l'équipe qui a su nous accompagner et nous conseiller a merveille. Je suis très satisfaite."

Posté le 15/11/2023 à 09:42
Avis de : Pascal.a.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil, bon conseil et très grand choix d'offres et de produits. Très bon esprit commercial, je me suis senti bien accompagné ça change des autres boutiques !"

Posté le 15/11/2023 à 09:45
Avis de : angelique.a.
Note de : 5 / 5

"Plus que ravie de ma visite chez Welcom, Marina m’a fait une superbe offre je repars avec l’iPhone 15 pour seulement 80€ ! Prix imbattable sur les forfaits mobile et sur les téléphones ! Je reviendrais avec grand plaisir, merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur"

Posté le 15/11/2023 à 15:40
Avis de : CH10R..
Note de : 5 / 5

"Des conseillères Marina & Thia d un conseil parfait, à l écoute des besoins du client Boutique excellente avec un accompagnement extrêmement professionnel . Félicitations et merci pour votre professionnalisme exemplaire. Boutique que je recommande sans hésitation 👍."

Posté le 16/11/2023 à 16:32
Avis de : dine.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis venu pour changer mon téléphone, Marina m’a fait une superbe offres je suis repartie avec l’iPhone 15 plus à un prix plus que raisonnable j’ai également changer mon forfait. J’ai eu les réponses à mes questions, très à l’écoute, parfait conseil et très professionnel 👍🏻"

Posté le 16/11/2023 à 16:33
Avis de : Corentin.e.
Note de : 5 / 5

"Super accueillant, aimable et de bon conseils merci à eux"

Posté le 18/11/2023 à 12:09
Avis de : valerie.u.
Note de : 5 / 5

"Je suis passé aujourd'hui j ai eu Céline et Youness qui m ont fais une offre pour mon fils je les conseils très conphensif et très aimable continue comme ça Valérie"

Posté le 18/11/2023 à 13:39
Avis de : Louis.h.
Note de : 5 / 5

"Très bon magasin avec un bon accueil du personnel et de Youness avec des très bonnes offres mobiles et pour la box aussi nous hésitez pas j'ai eu mon nouveau téléphone là-bas et j en suis très satisfait"

Posté le 28/11/2023 à 10:21
Avis de : sebastien.e.
Note de : 5 / 5

"Très arrangeant bon accueil je recommande"

Posté le 28/11/2023 à 14:51
Avis de : David.u.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil très convivial et très professionnel"

Posté le 02/12/2023 à 10:56
Avis de : Vanessa.e.
Note de : 5 / 5

"Younes super professionnel je recommande à 100%"

Posté le 04/12/2023 à 17:53
Avis de : Nadoune.a.
Note de : 5 / 5

"Bonne explication je recommande"

Posté le 05/12/2023 à 10:33
Avis de : lea.e.
Note de : 3 / 5

"Visite d’aujourd’hui très satisfaisante, très bonnes conseillères à l’écoute et très sympathique"

Posté le 23/12/2023 à 17:27
Avis de : Nadege.e.
Note de : 5 / 5

"Super bien accueillie et vendeur très sympa !"

Posté le 28/12/2023 à 20:54
Avis de : Marie.a.
Note de : 5 / 5

"Super"

Posté le 30/12/2023 à 13:03
Avis de : Chloé.a.
Note de : 4 / 5

"Je recommande. Le seul point négatif, c'est que la professionnelle s'est interrompu pour s'occuper d'une autre cliente. En revanche, elle a respecté mon budget et m'a bien conseillé."

Posté le 31/12/2023 à 13:26
Avis de : edgar.u.
Note de : 5 / 5

"Super merci à Marina"

Posté le 10/01/2024 à 14:47
Avis de : Joel..
Note de : 5 / 5

"Super conseils et prix imbattables. Je suis venu en boutique renouveler mon engagement je suis repartie avec un téléphone à 1€ encore mieux que mon ancien téléphone. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse"

Posté le 12/01/2024 à 15:19
Avis de : Rayan.b.
Note de : 5 / 5

"formidable accueil de Youness, merci de son expertise il a su répondre à ma première demande et m’a trouvé une offre adapté a mes besoins. En conséquence j’ai pris ma box mon forfait de téléphone ainsi que l’assurance. Je recommande !!!"

Posté le 14/01/2024 à 23:44
Avis de : Romane.a.
Note de : 5 / 5

"Merci à Marina pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes questions, j'avais des problèmes avec mon téléphone et tout est réglé me voilà rassurée. Gardez votre sourire et votre sympathie"

Posté le 18/01/2024 à 20:35
Avis de : denise.r.
Note de : 5 / 5

"Super"

Posté le 20/01/2024 à 10:14
Avis de : Chloé.r.
Note de : 5 / 5

"Je recommande personnels très sympa et à l’écoute"

Posté le 22/01/2024 à 04:43
Avis de : phúc.g.
Note de : 5 / 5

"Samy et Youness ils ont été très accueillant et m ont aider à trouver un bon forfait qui me convient. Merci à toute l équipe continuez comme ça"

Posté le 23/01/2024 à 15:32
Avis de : Arnaud.e.
Note de : 5 / 5

"Très bien je recommande"

Posté le 26/01/2024 à 15:10
Avis de : Lorna.o.
Note de : 5 / 5

"Super content des offres"

Posté le 29/01/2024 à 15:20
Avis de : Daniel.e.
Note de : 5 / 5

"Venu pour la fibre à mon adresse , je suis repartie avec la Fibre et une offre imbattables pour des iphone 15 rien à dire Accueil parfait Merci"

Posté le 13/02/2024 à 10:36
Avis de : Cherki.u.
Note de : 5 / 5

"Parfait je suis content et je recommande"

Posté le 13/02/2024 à 16:28
Avis de : AYOUB.L.
Note de : 5 / 5

"Je suis venu pour pour abonnement mobile et j'ai trouve mon bonheur une très bonne équipe en particulier Youness qui ma bien renseigner souriant et comprenshif je le remercie vraiment il ma proposer un bon forfait a un tres bon prix"

Posté le 17/02/2024 à 16:02
Avis de : Yous.a.
Note de : 5 / 5

"top niveaux box et forfait je recommande une équipe souriante et cordiale"

Posté le 19/02/2024 à 09:39
Avis de : Monique.a.
Note de : 5 / 5

"Super"

Posté le 24/02/2024 à 09:10
Avis de : Caroline.A.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et des conseils adaptés, franchement je ne passe que par eux"

Posté le 26/02/2024 à 16:49
Avis de : Coralie.n.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil. Tjrs souriant (e) je recommande à 100%"

Posté le 29/02/2024 à 11:50
Avis de : ZÉPÉ.a.
Note de : 5 / 5

"Excellent"

Posté le 29/02/2024 à 18:29
Avis de : Marion.h.
Note de : 5 / 5

"au top"

Posté le 11/03/2024 à 12:50
Avis de : Monique.o.
Note de : 5 / 5

" Haut "

Posté le 14/03/2024 à 08:56
Avis de : Choupette..
Note de : 5 / 5

"Je suis ravie de mon expérience chez Welcom Auxerre ce jour, pour la vente de mon ancien téléphone. Ce sont des personnes gentilles et souriantes, c'est très agréable. Le prix de reprise est honnête. Je recommande"

Posté le 22/03/2024 à 19:26

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