Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"ne pas ce plaindre si le commerce ne marche plus, 599euro de réparation contre 220euro sur internet avec frais de livraison..."

"Super magasin très beau, très lumineux, bien rangé, personnel à l'écoute, compréhensif et bienveillant. Super prix sur les téléphones d'occasions 😁."

"Très contente de l'accueil du service et du personnel ."

"De bonnes affaires et personnel bien formé"

"Tres bon accueil et bon conseil"

"Ma mère a acheté un téléphone dans cette boutique le 27/12/2017, après avoir été victime de vente forcée (carte welcom, assurance...), je suis revenue accompagnée de ma mère pour demander l'annulation de cette vente que l'on m'a refusé. Le 2/03/2018, le téléphone ne fonctionne plus. Elle retourne à la boutique, au bout de 20 minutes... toujours rien. Elle a récupéré son téléphone après que la vendeuse ait été désagréable (vous êtes comme votre fille, vous ne voulez rien comprendre). 5 min plus tard Bouygues telecom a tout de suite détecté que le chargeur vendu n'était pas compatible avec le téléphone !!! Service : 0 Technique : 0 Sens du commerce : 0"

"Vous voulez gagner de l'argent ??? Allez donc dans une boutique où on vous considérera comme un client et non comme autre chose... Et on vous fera pas de belles promesses... En plus, une fois que vous avez signé, le ton devient désagréable, les leçons de morale remplacent le sourire et j'ai même eu le reproche d'avoir fait des réclamations et de noter 1/5 sur Google... Enfin, les prix des téléphones et accessoires sont hors de prix !!!"

"Très bien"

"Téléphone, internet, fournisseur électricité et accessoires..."

"Très satisfaite des services et très bon accueil. Venez nombreux"

"Bon accueil et bon renseignement"

"Vendeur très sympathique, agréable et très professionnel."

"Je déconseille cette boutique je venais acheter un chargeur au final les vendeuses on harceler ma maman pour connaitre son adresse, son nom, ect, pour soi disant baisser sa facture d'eau aucun rapport avec une boutique de téléphonie."

"Disponibles, à l'écoute et facilitatrices!!! Des conseils toujours dans mon intérêt, 4 abonnements, très satisfaite de l'accueil gentil disponible et des conseils! Merci, à bientôt! (je vais passer semaine prchaine!)"

"Bienvenue"

"Arnaqueurs ils donnent des assurances super cher sans nous le dire et sans qu'on demande rien!"

"merci des infos"

"Passer un bon moment"

"Génial, bon conseillers"

"Accueil chaleureux, compétent et efficace. L'accompagnement est complet et attentif. Le personnel a su prendre en charge souscription et portabilité ce qui a été très facilitant."

"Très bien conseiller . Souriant, l'écoute de la clientèle."

"Accueil très sympathique. Personnelles souriantes et très à l écoute de leurs clients. Rapidité efficacité et gentillesse. Je vous recommande vivement."

"Conseillère très agréable et à l'écoute, de bon conseil très bon magasin"

"Contente du téléphone et des conseillers de vente"

"Je ne suis pas du tout contente. Je suis venu faire réparer mon téléphone et au final, il a été casser lors de la réparation. Les vendeuses été désagréables et m’ont forcer à leurs donner mon mot de passe et adresse Mail ITunes pour sois disant réinitialiser le téléphone. J’ai eu un nouveau portable ou le tactil ne fonctionner pas et j’ai du y retourner de nouveau pour avoir un autre téléphone. Je n’ai jamais vu une seule boutique de téléphone ou les vendeurs insistent pour avoir des codes c’est vraiment n’importe quoi. Niveau « protection des données » c’est franchement n’importe quoi. Mon téléphone est censé être réinitialiser mais je n’ai aucunes preuves. Pas professionnel. Je suis très déçu. Service : 0 Sens du commerce : 0 Pro : 0 Seul un vendeur été gentil et agréable."

"Personnel très accueillant & à l’écoute. Très professionnel, vendeurs soucieux de satisfaire leurs clients. Je recommande sans hésitation"

"Très très bien"

"Tres bien bonne accueil"

"À fuir, j’ai acheté un téléphone reconditionné là bas, dès le premier jour la batterie était morte, je les contacte pour expliquer la situation on me dit de ramener le téléphone, je le ramène et on me dit de changer la batterie et à mes frais, 80€ pour changer ma batterie, ensuite ils abusent de notre confiance, ils m’ont proposé une assurance que j’ai refusée plusieurs fois, seulement ils m’ont fait signer des documents électroniques, et sans me le dire ils m’ont fait souscrire à cette assurance depuis 2017 ! Plus jamais !"

"Très satisfaite des services"

"Bonjour je viens d acheter un nouveau portable à welcom Nevers personnel très sympathique et à l'écoute des clients merci de votre efficacité !"

"Très agréable très bon conseiller vendeur et vendeuse très serviable"

"Venue changée de téléphone nous sommes tomber sur un vendeur, au top. Merci à lui, je recommande à 100% la boutique et le vendeur Wilson"

"Accueillie par Mélanie ....une personne très explicite qui connait son métier et s adapté à ses clients ...très bonne commerciale avec le sourire et la patience merci"

"Force à la vente . Veut placer un changement de fourniture d'électricité. Je n'y retournerais pas"

" Excellent service par des gens formidables. "

"Magasin au top avec des vendeurs qui maîtrisent parfaitement leur sujet et qui pensent au bien du client, cela se fait rare"

"Souscription de produits complémentaires « offerts » qui coûtent ensuite une fortune... a fuir"

"Non c'est moi qui vous remercie surtout Mélanie la patronne qui est très professionnelle."

"Belle expérience employée très attentive, très compétente."

"Accueil au top. Première achat chez Welcom’ est rien à redire Bravo"

"Très bien"

"L’équipe est d’une grande gentillesse et aussi d’une Grande efficacité. Deux personnes heureuses sont ressorti de ce magasin. Merci à vous et je serai très heureux d’y revenir"

"De très bons conseils . Sont à l ecoute du client et très arrangeants ! Je conseille vivement !"

"Super accueil, très bon conseil!"

"ayant gagné un Iphone 11 au concours Welcom , j'ai récupéré à Marzy ce fabuleux cadeaux l'équipe très sympa c'est chargé du transfert et de la mise en route trop cool encore merci à vous !"

"J'ai tjr été dans un welcom pour quelque ce soit le service. Je n'ai jamais été déçue."

"Top services irréprochables"

"Personnel efficace et sympathique"

"Premiers achats effectués à la boutique Welcom Colbert à Nevers. Merci à Mélanie pour tous ses bons conseils et son professionnalisme. Très bon accueil, une écoute et compréhension des besoins impeccable. Je recommande à 100%"

"Excellente équipe ! En particulier le vendeur Zouhair qui a su m’accompagner lors de l’ensemble du processus. Merci à Mélanie pour sa gentillesse"

"Toujours bien accueilli jeune souriant aimable et à l'écoute de nos demandes et se démène pour satisfaire le client pour ma part je suis toujours reparti satisfait de mes achats je recommande 👍😉"

"Super équipe"

"Très satisfait de la boutique, bien accueilli et bien conseillé, équipe commerciale à l’écoute et très agréable."

"Très content de la conseillère qui m’a reçu."

"Equipe sympathique et professionnelle. A l'écoute du client."

"Équipe commerciale très accueillante et bien à l’écoute,"

"Très bien accueilli et bonne explication"

"Je viens de recevoir un courrier d huissier de justice par votre faute, j attends que vous trouviez une solution depuis le mois de septembre 2022…"

"De tres bons conseils"

"Expérience parfaite, comme toujours ! Une équipe accueillante, disponible et à l’écoute. Et surtout une responsable de boutique ultra compétente, efficace et très agréable ! Nous lui sommes fidèles depuis des années pour ses qualités relationnelles et professionnelles et n’avons jamais été déçus ! 👏🙂"

"Téléphone changé dans ce magasin de très bons conseils ."

"Boutique très sympa personne qui connaissent leurs métiers comparé à la boutique de Nevers marzy"

"Très bon conseil , équipe au top 👌"

"Très mauvaise expérience. Amabilité ok, mais souscription à canal satellite, assurance téléphone et anti virus sans le consentement du client. Facile de mettre des options quand le client n est pas au courant. Magasin de nevers marzy"

"Très mauvaise expérience. Amabilité peut mieux faire, mais souscription à canal satellite, assurance téléphone avec soit disant une offre de remboursement sans le consentement du client.Après plus de 6 mois toujours pas de remboursement et après avoir écrit X mail au service client .réponse la demande n'a pas été effectué dans les délais !!! alors que la faute est imputable à100% a Welcom !!! car oubli de tresmettre la demande !! mais la aussi personne n'est responsable !! . Magasin de nevers marzy Visité fin Novembre 2022"

"Magasin très propre & bien entretenu, conseillers au top, accueillants & très professionnels, Lors de ma visite j'ai été très bien conseillée par Matthieu qui a traité mon dossier. Manque juste la clim dans cette boutique en cette période estivale..."

"Très bonne équipe !"

"Bonne équipe"

"Bonne expérience"

"Parfait pour l'achat du téléphone"

"Vendeur très sympathique, conseille très bien avec de bonnes explications et je recommande 😁 (Avec le petit café très fort apprécié) Merci a vous ☺️"

"Excellente expérience ☺️"

"Boutique dynamique, jeune et à l'écoute. Bon modèle de téléphone, box à prix réduit"

"Très satisfaite de l'offre complète box, abonnement, assurance, accessoire"

"Personnel tres professionnel et reactif. A l' ecoute , merci ."

"Très bien reçue Compétences et gentillesse A conseiller pour tt achat et informations complémentaires..... Merci"

"Je déconseille vivement d'acheter un téléphone chez Welcom suite à très un très mauvais service après vente. J'ai acheté un iphone 14 pro max qui est tombé en panne ( ne charge plus) au bout de quelques mois et je suis retourné à la boutique afin de le faire réparer et sa fait maintenant plus de 3 mois que je me retrouve sans téléphone. En effet, un conseiller en boutique a envoyé mon téléphone chez un réparateur habilité par iPhone afin de faire fonctionner la garantie constructeur sachant que le téléphone avait moins d'un an. Il préconise tout d'abord de l'envoyer moi même en me disant que ce serait plus rapide, ce que je refuse l'ayant acheter chez eux. Il me demande l'accès à mon I cloud afin qu'il puisse se connecter, nous vérifions ensemble sur le pc de la boutique que l'idenfiant ainsi que que le mot de passe sont correct et fait l'envoie. Quelques jours après je reçois un message du service de réparation me disant qu'il faut dégéolocalisé mon téléphone ce qui aurait pu être effectué le jour de l'envoi. Ayant écouté leur message vocale seulement quelques jours après j'effectue la demande et recontacte welcom qui me dit qu'il vont les contacter. Et je tourne en boucle avec eux depuis 3 mois et demi pour faire réparer mon téléphone. De plus j'ai souscrit à une assurance chez eux qui n'a pas été mise en oeuvre et on ne me fourni aucun téléphone de prêt. Je commence à m'impatienter fortement et leur fait part de mon mécontentement. Je demande donc à ce que mon téléphone soit rembourser ou remplacer par la gamme supérieure afin de me dédommager du préjudice subi, ceux à quoi on me répond que ce ne sera sûrement pas possible. A tout ceux qui aiment iPhone, je vous conseille vivement d'acheté directement chez le fabricant."

"Équipe professionnel, téléphonie internet au top, box internet aussi"

"Équipe serviable, expert en téléphonie, abonnements téléphonique, je recommande"

"Accueil parfait , vendeur très sympathique je recommande grandement !"

"très bon accueil"

"Bon accueil"

"Super boutique téléphonie, abonnement et box au top du top"

"Équipe accueillante, bon forfait mobile et box, téléphone simple d'utilisation"

"Personne très agréable et professionnelle Abonnements et services intéressent Je recommande"

"Bon accueil bons conseils"

" Haut "

"Tres bon accueil, personne claire, sui explique bien, très aimable que je recommande"

"J'ai acheté un téléphone et une box qui fonctionnent parfaitement"

"Accueil parfait,très à l écoute et de très bon conseil comme d habitude."

"Très satisfaisant, qualité de produits et services, je recommande"

"Personnel agréable, satisfait des abonnements, téléphones et services proposés, je recommande"

"Très sympa"

"Un bon magasin de téléphonie, l'accueil de la part Mathieu très sympathique et professionnel c'est toujours à Welcom Colbert que je me rends à chaque fois que je dois changer de téléphone toute l'équipe est très sympathique"

"Tres bien, rien a redire"

"Super équipe"

"Bon magasin, je recommande"

"Meilleur boutique pour la téléphonie les accessoires ainsi que les box internet je recommande ."

"Une honte ont demande de l'aide depuis se matin pour supprimer un compte car ont et pas pro et aucune réaction je suis bien triste quand même c'est pas du tout commercial même au téléphone c'est débrouiller vous mais si vous galérer heziter pas a nous rappeller honteux"

"Les 3 vendeurs sont top a l'écoute pour de la téléphonie et des abonnements pas chère !"

"Très belle boutique qui donne envie, avec des tarifs très attractifs !"

"Je viens de changer mon téléphone pour seulement 1€ avec mon forfait Bouygues. Je suis très satisfaite de leur services"

"Equipe agréable donnant des informations clairs et de manières compréhensible pour le client"

" trois bons "

"Très bonne expérience pour le changement de mon téléphone"

"Excellente boutique pour tout achat de téléphone mobile !"

"Bonne boutique , je suis bon client on est bien accueilli , je recommande !"

"Accueil très agréable et professionnalisme impeccable"

"Super équipe"

"Je suis très satisfait du travail des vendeurs, très professionnel et excellent relationnel."

"Vraiment contente de mon achat ! Les vendeurs sont très pro"

"Super boutique je recommande"

"Très bien"

"Super boutique, box et abonnements au top, équipe très pro"

"Très bons services et bon achat d'un téléphone d'occasion au meilleur prix"

"Très bien reçue ! Bons conseils et interlocuteur très aimable"

"Incroyable boutique vendeur opérationnel reactif de suite , je recommande !"

"Très très bien"

"Bonne boutique , belle équipe je recommande !"

"Super boutique, très accueillant et professionnel, je recommande fortement"

"Très satisfaite"

"Boutique très professionnel, abonnement et téléphone au top, je conseille"

"Boutique très professionnel je recommande vivement"

"Très content de cette boutique, vendeurs aimable, je recommande pour changer de téléphone ou de box"

"Magasin au top, vendeurs à l'écoute"

"Vendeurs à l'écoute, abonnements et prix de téléphone au top !"

"Je suis passée à la boutique pour changer mon forfait j’ai été très bien accueillie par Matthieu Nous avons trouvé une solution qui me convenait Toujours satisfaite de cette boutique de téléphonie"

"Bon accueil et bons renseignements"

"Bon accueil"

"Meilleurs rapporte qualité prix pour les box internet,je recommande ce magasin!"

"Super boutique je recommande"

"Très bonne expérience chez welcom"

"Très bons conseillers"

"Super équipe de vendeurs qui sont là pour vous aider et vous satisfaire"

"Boutique super professionnelle et à l'écoute"

"Super magasin et super équipe"

"Boutique nickel, je recommande"

"Super comme toujours"

"Très bon professionnalisme, accueil de qualité jamais déçu"

"Personnes très agréables et très professionnelles ...A vôtre écoute et de très bons conseils...je recommande vivement..."

"Très contente de ma visite. Vendeur sympathique et professionnel"

"Toujours bien accueilli et trouve toujours une solution quand on doit changer de téléphone. Une équipe sympa"

"Merci à Nolan et Yanis pour leurs professionnalisme, très bien reçu je recommande fortement"

"Rien à dire super contente à revenir"

"Très bon achat de telephone"

"Merci a Mélanie qui m'a aider du début à la fin pour le changement de mon téléphone"