Commande passée en ligne auprès de Fnac Ternes jeudi pour un Ordinateur. Commande validée jeudi, indiquée comme expédiée samedi et annulée lundi matin par un simple email car "Nous sommes désolés mais malgré tous nos efforts, nous n’avons pu réussir à localiser votre produit dans nos stocks. "
Comment un produit flashé pour expédition peut il avoir disparu comme cela.
La commande étant annulée, je n'ai en plus aucune possibilité d'obtenir des informations la commande étant annulée.
Entre temps de nombreux produits soldés me sont passés sous le nez...
Par contre mon argent lui a bien été débité... Donc la FNAC Ternes a tranquillement effectué de la trésorerie sur mon compte...
En tant que client Fnac One, je ne suis pas sur de renouveler si je n'ai pas de réponse satisfaisante.