Les Magasins de téléphonie mobile autour de moi

Message au directeur de ce magasin : Cher monsieur J’aime l’enseigne avant tout! sans aucune agressivité, je souhaite vous sensibiliser sur l’accès de votre grand magasin aux handicapés et aux personnes à mobilités réduites: Avez vous penser une seule seconde comment une personne en déambulateur ou en fauteuil peut franchir vos 2 énormes portes grandes et lourdes ? Vos vigiles sont à l’intérieur du magasin et occupés à surveiller les clients qui sortent … De plus je le suis rendu ce jour, le 6 juin Votre ascenseur était en panne et votre rampe d’accès handicapée intérieur en panne aussi !! Bref le parcours du combattant Suggestions : Développer l’affichage et l’information pour les handicapés Mettre un système pour vous appeler - si être ou autre si besoin d’aides La FNAC a de belles valeurs bienveillance et solidarité C’est le B A BA Merci de votre écoute

Venu récupéré en click & collect un simple jeu vidéo je me retrouve avec une longue attente pour un jeu qui n’arrive. Et comble : un vendeur qui marmonne quelque chose d’inaudible avant de me refourguer un abonnement canal alors que je n’ai rien demandé. Évidement il n’a eu que faire du fait que j’ai déjà un tel abonnement. Donc je suis obligé d’aller me prendre la tête avec une résiliation sûrement fastidieuse avant toute chose. Pratique commerciale franchement minable Et expérience client du même niveau. Si on prend le click & collect c’est justement pour aller vite. Rentrer, récupérer, partir. Rien d’autre.

Très mauvaise expérience à la Fnac des ternes, en milieu de semaine donc pas de foules. Je vais au rayon des ordinateurs et un vendeur range quelque chose. Il est tout seul. Je dis bonjour, pas de réponse, « excusez-moi », toujours aucune réponse. Je reste plantée en attendant qu’il me regarde. Il me dit de voir avec ses collègues. Une conseillère(très gentille) m’aide à choisir le produit mais ne peut vendre. Elle doit faire appel à un vendeur: Laurent, le même monsieur désagréable et malpoli qui refuse de venir m’encaisser alors qu’il ne s’occupait de personne. Résultat : une vente et une cliente de perdue pour la FNAC. j’irai dorénavant chez Boulanger ou Darty. PS: Revoyez vos équipes et le management. Un vendeur ne peut laisser partir une cliente!

Super endroit pour tout les fans d Indochine.

Impossible d’avoir le SAV au tél (sonne mais ne répond pas) Obligé de se déplacer.

Client de longue date, jamais déçu !

Produits de qualité à des petits prix : je conseille !

Impossible de joindre ce magasin que se soit matin, etc.... Or Basse goulaine du premier coup et à chaque fois !! C'est vraiment désagréable. Donc pour pas perdre votre temps il faut aller directement à Basse Goulaine !!!! Petit conseil pratique !

Les prix sont très attractifs et intéressant il y a beaucoup de choses tout neuf 3/4 c'est de la sous-marque mais pour tous ceux qui ont un petit budget qui veut acheter des trucs très jolie et intéressant ça vaut le coup...

SAV catastrophique, personne arrogante et irrespectueuse, la fidélité ne paye pas a priori. La qualité de prise en charge et les réclamations en cours ternissent l'image globale de la fnac. Plus aucune dépense dans votre enseigne

Bonjour Rassurez moi le but d’un click and collect c’est que ça soit facile et rapide ? Pourquoi mettre disponible demain récupérer le entre 19h et 21h alors que vous n’avez pas les produits en stock ? On m’a demandé d’attendre le mail . Mais si j’avais su je serais aller directement en magasin c’est plus simple ! Pour encaisser vous savez vous y faire ! Pour donner les produits en temps et en heure y’a plus personne ni au téléphone ni à l’accueil du magasin . Agaçant !

Trouvé le cadeau manquant, Personnel disponible, agréable, 10 € moins cher qu Auchan !!!!