Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"Attention on vous conseille de façon très confuse de prendre une assurance un Mois gratuit et de façon encore plus confuse on vous fait souscrire à une carte foriou. Il faut surtout bien penser à regarder les détails et résilier rapidement. Il faut être très vigilant..."

"Je déconseille fortement, on m' a fait souscrire à une assurance mobile de 16€/mois à mon insu, de même que le téléphone que j'avais choisi n'etait disponible que sur commande, j'ai donc du acheter un autre modèle par défaut."

"Très déçue du vendeur et de ses méthodes de vente, il fait souscrire systématique au client une assurance sans son accord!"

"Ce magasin n'est vraiment pas à la hauteur d'un magasin de téléphonie... Les vendeurs ne font pas de la vente mais du forcing. Nul nul nul. On ne peut même pas placer un mot... Ou bien il nous parle en chinois... Moi même vendeuse.. eh ohhh les mecs svp !!! Arrêtez d'en faire autant pour vendre un téléphone zut !!!"

"Bon accueil. Réponse à mes questions."

"Très contente de l accueil."

"Bien"

"Accueil chaleureux. Bon conseil sur le matériel."

"Super pour l'accueil"

"Très bon acceuil. Bien renseigné"

"Superbe accueil très dispo sa c superbe et très à nautre écoute merci à eux"

"Très bien bon moment et bon accompagnement ! Les vendeurs ont répondu à nos questions et sont toujours avec le sourire !"

"Très bon accueil équipe sympa"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Etant commercant je suis trés satisfait super accueil ravi de rencontrer des gens dynamique professionnel"

"Accueil et gentillesse au rdv"

"Très bon accueil"

"Parfait avec François"

"très bonne accueille merci"

"Très bien renseigné François est très agréable et compétent"

"Accueillant rien a dire de plus"

"Très satisfaite de l accueil . Interlocutrice très attentionnée et très serviable.."

"Hyper pro"

"Equipe au top 👍 Très sympathique"

"Très bons conseils et gentillesse"

"Très bon matériel"

"Très bien acceullie"

"Très bon accueil, Élodie est très souriante et serviable Rien à dire"

"A éviter hier 89€ changer une vitre iPhone avec garantie aujourd'hui 99.99 sans garantie très désagréable je déconseille"

"Bien reçu et bien content à venir si problème de téléphone"

"Très mal accueilli,"

"Expérience formidable. Une haute qualité de renseignements"

"J'y ai était juste pour changer de téléphone je suis partie avec un abonnement pour engie plus une assurance pour le Téléphone alors que j'ai bien dit au vendeur que j'en voulais pas .il vous font signé sur une tablette sans vous dire pour quoi c est . je ne recommande pas du tout ."

"Personne très agréable rien à dire que du+++++"

"Très bon relationnel et très souriante. Lionel vilbert"

"Très bien renseigné"

"Un magasin que je recommande très fortement. Une très bonne accueil. On est très bien conseillé et il n'y aucune arnaque. Il faut juste noter les choses à faire (comme les résiliations) pour ne pas payer pour rien. Et on est très bien guidés."

"Pour le moment meilleur magasin bricolage en Cantal."

"De mauvais conseils Boutique a éviter a tout prix"

"Très bon accueil, personnel très compétent et sympathique"

"Très contente très satisfaite vendeuse très sympathique"

"Très bon accueil, personne sympathique"

"Parfait. Conseillés à l'écoute. Bien achalandé."

"Propre grand large choix conseiller symphatique"

"Très bien reçu. Équipé compétente et patiente"

"Très satisfaite par le service d'Elodie"

"Très bon accueil à l'écoute . À recommander"

"Bon accueil sympas bien informé juste un peu long à cause de l'ordinateur qui se bloqué mais du coup j'ai eu droit à un café et en plus un cadeau donc sa été."

"Moyen Yannick quand même le choix !"

"Très agréable,,, très bonne accueil,,, nouvelle essaie d’un film protection pour mon phone donc à suivre mais sur l’instant « T » en bref excellent je recommande !!! 👍 !!!"

"Très bien reçu"

"Ma fille y est aller pour changer son écran d'Iphone et elle est reparti avec une assurance pour le téléphone et un autre truc. Ils font signer sur une tablette mais on ne sait pas pourquoi c'est qu'il nous font signer"

"Rapide et efficace"

"Un service au top renseignements clients.un acceuil et un professionnalisme au service des clients . A conseiller"

"Tout est très bien"

"Équipe compétente"

"A l écoute coopérants efficaces"

"Aimable, à l'écoute et commerçant"

"iPhone x écran noir..... iTunes code 4013 .....solution ou pas ...."

"Excellent accueil, parfait !"

"Aujourd hui je remercie Anthony pour ses interventions multiples auprès du service client bouygues car sans lui je pense que je n aurai toujours pas de box. Son professionnalisme et sa gentillesse n ont quand même rassuré dans cette aventure où on n à pris pour une imbécile. Parcontre le 14 novembre au matin le vendeur en poste devrait lui revoir son comportement. C est normalement madame vous avez mal compris c est pas la peine de revenir il faut attendre. C est un manque de politesse de prendre les client de haut avec un air prétentieux."

"Très bon accueil et bien renseigné ! Avec une bonne aide"

"Équipe très compétente et a l'écoute"

"Très bon accueil et très bien renseigné"

"Très bon accueil professionnels à recommander"

"Très bien"

"Très accueillant merci !"

"Je ne suis pas du tout satisfaite de ce magasin où l on forcé à changer mon portable alors que j'étais venue changer mon forfait. Puis on m'a fait signer sur une tablette qu'on ne sait pas trop ce que l'on signe tellement c'est rapide et on se retrouve ensuite avec pleins de prélèvements inexpliqués. Une vraie arnaque. Je ne recommande pas ce magasin."

"Attention, toutes les informations ne sont pas dites tout de suite. On découvre des abonnements supplémentaires plus tard. Les conseillers ne sont pas très clair si on ne pose pas toutes les questions. Ils sont bien sûr sympathique mais beaucoup d'omission d'informations..."

"Très bonne accueil, équipe très serviable merci de cette accueil"

"Toujours très bien reçu dans cette boutique, explications très claires, je recommande !"

"Je suis allez au magasin welcom qui se situe dans la galerie de géant pour mon premier téléphone , j’en suis sortie très satisfait car les vendeurs ont su répondre à ma demande . Je recommande fortement ce magasin, j’en parlerai également à mon entourage"

"Super contente de mon nouveau téléphone Merci à l'équipe du magasin"

"Super sympa et efficace."

"Vendeur très pro, équipe à l'écoute toujours très satisfait merci"

"Bon accueil de la part de l équipe et j ai eu de très bonnes réponses à mes questions"

"Extrêmement gentil de bons conseils"

"Bien renseigné agreable"

"Super magasin , accueil chaleureux , service du cafe extra !!!!!!"

"Nous nous y sommes rendus ce matin pour un SAV, nous avons été très bien reçu, avec un problème solutionné. Merci"

"Superbe experience dans cette boutique jamais decu je recommande"

"Pour un petit accessoire, le vendeur a su m’aider et me prendre rapidement pendant qu’il aidait un autre client qui hésitait entre deux téléphones... très commerçant comme geste...."

"Accueil très sympa à recommander"

"Mon entretien avec François C est très bien passé, efficace, souriant, professionnel. Impeccable. Merci beaucoup. Je conseille à 100 %."

"Agréablement moment passé avec votre vendeur François . Changement complet 2 télephones et une livebox Il sais de quoi il parle je recommande ."

"François Acceuil très chaleureux et de très bon conseil"

"Francois Agréable Bonne explication"

"François très patient avec nous... Très professionnel et très sympa."

"François a été très efficace et surtout très patient. Très sympathique."

"Service un peu surfacturé."

"Les vendeurs font signer des contrats aux personnes âgées, ces contrats donnent lieu à des prélèvements abusifs . Une honte !!!!"

"Welcom Aurillac accueil super professionnel. Une très bonne équipe. Cordialement"

"Téléphone acheté avec un forfait. Et je ne compte plus mes accessoires achetés... Service de qualité, personnel à l'écoute. Jamais déçu !"

"Le personnel est sympathique et à l'écoute. Ils sont patients et vous conseillent très bien. Consientieux et professionnel."

"Accueil super avec d'excellents conseils. Je suis même reparti avec un nouvel opérateur et un nouvel appareil qui n'était pas prévu. Je suis ravi des services apportés"

"Je suis très satisfait de tout les services de vos vendeurs très bien"

"Une véritable honte. Service surfacturé. Contrats signés donnant lieu à des prélèvements frauduleux. Réduction sur forfait non activée et des remboursements qui n’arrivent jamais !"

"Tous jour bien accueilli,et très compétent dans tous les services demandé et avec le sourire"

"Très bien reçu et très bien conseille par Anthony Je recommande vivement !!!"

"Très bonne équipe , de bon conseil 😊 Les vendeurs sont super gentil et très a l'écoute de leur clientèle, je suis cliente depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de problème je recommande ☺️😁"

"Équipe jeune au top 👌 Avec une très très bonne vendeuse, très professionnel! Je recommande à 100%"

"Passé en boutique pour un nouvelle box, rapide et éfficace + vendeurs super sympa, je recommande !"

"Toujours bien accueilli"

"Parfait"

"Très très déçue du magasin, incompétence des vendeurs, très très mauvaises explications des tarifs des forfaits, arnaques avec leur assurance téléphone qui est soit disant comprise dans le forfait téléphone."

"Après l’achat d’un téléphone reconditionné , le jour même nous nous sommes aperçu qu’il avait un problème de batterie, le vendeur nous a proposé un échange le jour suivant, ce que nous avons et depuis tout va bien. Simple , rapide et efficace."

"Très bon accueil !"

"Super accueil , équipe très joyeuse et bon vendeur"

"Super équipe rien a dire"

"Très mauvaise expérience avec cette boutique Ayant un oppo depuis à peine 7mois il se trouve qu'il y ai un problème de réseau ( plus aucun réseau ) je ramène donc le téléphone en boutique, il part en SAV, et ils me change la batterie (j'y connais pas grand chose mais je ne pense pas que se soit la cause du problème réseau...) Je récupère le téléphone, bien-sûr le problème est toujours là donc je le ramène en boutique Et là on me demande 280 euros pour changer le téléphone qui est toujours sous garantie par un téléphone reconditionné (le téléphone en vaut 350 neuf ) Et on me dit que la garantie ne marche plus car mon téléphone a été ouvert ce qui est vrai car j'ai fait changer l'écran par une assurance que j'ai souscrit à l'achat du téléphone et je paie tout les mois cette assurance qui m'a était vendue par welcom Résultats je me retrouve avec un téléphone que je paie tout les mois via le forfait et qui n'est plus fonctionnelle Une garantie qui m'est totalement inutile car j'ai dû racheté un nouveau téléphone Bref de la mauvaise foi... Je tien a précisé que par rapport à la réponse du service welcome aucune prise de contact n'a était faite ni par email ni par téléphone ..."

"Super moment ! Équipe jeune et compétente, mon expérience auprès des deux vendeuse au sein de la boutique c’est très bien passé, je recommande fortement !"

"Equipe polies, écran protecteur de très bonne qualité, je recommande"

"parfait, explications très claires"

"Superbe expérience avec welcom, déjà deux ans que je viens et je reviendrais l'année prochaine. Équipe sympathique jeune et dynamique !"

"Équipe agréable et souriante, je recommande"

"Équipe souriante et agréable"

"3 ans qu’on y va, 3ans qu’on a des gens au top 👌 qualifiés, accueillants, super compétents! Franchement parfait! Ils se rappellent de nous d’une année sur l’autre c’est vraiment super ! (En l’occurrence pour nous Manon et François) le seul petit bémol mais qui n’est pas nécessairement de leur ressors c’est peut être parfois l’absence de stock mais c’est vraiment effacé par l’efficacité et la qualité du service. Nous avons aussi un soucis de téléphone mais encore sous garantie il a été envoyé au SAV à deux reprises et le soucis a était réglé! Les reprises de téléphones pur changer et les efforts donné pour toujours aller dans le sens dû clients sont vraiment appréciable !! Je recommande absolument cette boutique !!"

"Ambiance sympathique en boutique, équipe jeune et dynamique, je recommande fortement ! 😀"

"Merci pour l accueil la gentillesse et la patience de Manon .vous êtes inpressionnante de réactivité d'efficacité et de bonne humeur mm à 19h30 . Bonne continuation à bientôt"

"Juste bon pour vendre après on dérange nul a éviter"

"Accueil nickel. Mon expérience après l achat d un téléphone avec nouvelle opérateur forfait très interessant. Prise d une assurance pour payer le téléphone moins chère le jeune commercial très sympathique nous offre une coque haut de gamme et un protège écran mais il faut repassé la semaine suivante. Résultat des courses nous ne pouvons pas résilié l assurance avant 1an d abonnement.Deuxième chose je suis passé à 4 reprise avec 2 commercial différent pour récupérer coque et protection écran les 2 même réflexion repasser semaine prochaine et au bout de 4 mois toujours rien.Donc je conseille à tous ce qui souhaite faire un achat intéressant dans cette boutique de passer son chemin et d aller ailleurs.j ai mis une étoile car on ne peux pas en mettre 0. J aimerai être entendu par un responsable de cette enseigne afin de discuter de leur méthode de vente. A bon attendeur. Mickael PEREZ"

"Très déçu, ma mère a acheté un téléphone avec assurance. Le conseiller lui a dit 1er mois gratuit, fumisterie ! C'est bien payant dès le 1er mois. Non seulement il se sont bien payés notre tête mais en plus quand on y est retourné ils nous ont dit l'inverse que rien n'était gratuit. Très mal conseillée, quand on y connait rien à éviter !!!!"

"Très bonne expérience"

"Je partage entièrement les propos de clients concernant assurance téléphone"

"Je suis passé à la boutique il y a 2 mois pour changer de forfait et de téléphone car je vis à l'étranger maintenant. Tout s'est bien passé, pas de facturation supplémentaire même à l'étranger. Personel agréable et bon téléphone reconditionné. Je recommande!"

"Je suis passée il y a un mois changer de téléphone. Transfert de données photos avec succès, forfait sans excédent, personnel agréable et de bonne humeur. Mon téléphone est neuf et j'ai pu revendre mon ancien pour avoir une réduction sur le nouveau. Bref, impeccable, je recommande vivement !"

"Juste une étoile pour dire ce qu'il en est ! Insatisfaction totale. Personnel pas aimable voir impertinent. Lorsque l on téléphone on dérange Peut être gagnez vous trop d argent facilement... Je conseille vivement devant ce manque de professionnalisme d aller voir ailleurs. Le client n est Peut être pas toujours Roi Mais un minimum de respect lui est dû Sur cela bonsoir, ce qui vous apprendras peut-être à le dire ou au moins bonjour"

"J'ai été servi par manon qui a très bien répondu à mes attentes sur mes offres ! Accueillante et souriante je recommande !!"

"Très serviable et pro"

"Très contente du renouvellement de forfait, prix très intéressant sur un nouveau téléphone Merci Jeanne et manon pour leurs gentillesse Je reviendrais l'année prochaine"

"Je remercie énormément jeanne et manon pour leurs professionnalisme etant ancien client coriolis, elles mont changer et basculer chez bouygues telecom a prix tres attractif et en prime in nouveau telephone pour 1€ que demander de plus ?? Merci beaucoup mesdemoiselles"

"Passer en boutique mi octobre pour un changement de téléphone, très bien accueillis par manon, elle a su répondre à mes attentes dans une joie communicative. Merci à elle."

"Superbe accueil de Clara et Jeanne qui mon très bien conseil je vous les recommande"

"Merci à Clara Manon et Jeanne pour leur aide concernant un problème technique sur mon téléphone. Elles sont d'un grand service !"

"Super accueil de la part de Clara et Jeanne. Elles m'ont installé et mis en route l'application Skype. Merci a elles"

"Très bon accueil, très satisfaite !!!!"

"Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge"

"tres bien ! jai ete avec François super conseillé connaissant bien son travail ! je recommande"

"Merci à Clara et Jeanne très professionnelles et efficaces sans oublier Manon et François : ...il pleut beaucoup dehors mais chez Welcom il fait soleil grâce à leur très bon accueil...!!! Jmarie CAYRE et Denise"

"Merci à François pour son accueil et d'avoir arranger notre problème suite à une arnaque téléphonique.."

"Excellente accueil de la part de François et surtout un Professionnalisme hors pair."

"Vendeur très compétent."

"Bon accueil sympathique !"

"Très bien reçu, nouvelle équipe très accueillante et pro !!!"

"Très bon accueil, bonne qualité de service"

"Très pro merci à vous"

"Très sympas et pro ! Satisfait du magasin je recommande"

"Super équipe ! Très arrangeants merci beaucoup !!!!"

"Bon service , réponse à toutes mes attentes ! 👍"

"Nouvelle équipe au top !!! Très gentils et pro !!!"

"Toujours très bien accueillie et conseillée.. explications claires"

"Très bien conseillée. L'équipe a presque totalement changée et est très bien. Merci , je recommande J'ai changée mon téléphone j'en suis tres contente ."

" Haut haut "

"SAV incompétent. Pour vendre un portable pas de souci mais pour régler un problème sur un téléphone soi disant neuf après la vente il n'y a plus personne. Je me suis rendu au maison quelques heures après la vente puis une semaine après et j'ai continué à appeler sans réponse par la suite. Le soi disant responsable ne me rappelle jamais. Je déconseille ++ !"

"Emma est une très bonne conseillère merci à elle"

"Très bien, je recommande"

"Visite de cet établissement le samedi 23/03/2024 le matin pour l’achat d’une coque de protection pour un smartphone Le prix affiché de celle ci est de 19,99 euros Le prix affiché sur la caisse 24,99 euros devant mon étonnement le vendeur essaye de contacter son responsable. Il n’arrive pas à le joindre. Le deuxième vendeur a la solution Soit vous payez le prix que l’on vous dit soit c'est tant pis pour vous on est pas loin du raquette A fuir"