Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

"aucune confiance à cette boutique !!! aucun respect du client ... leur but ? du chiffre .. peu importe les infos données aux client"

"Effectivement ils vendent leur forfait peu importe la suite, les remboursements différés, les assurances gratuites le premier mois attention arnaque car le mois d'après on vous fait de la vente forcé en vous disant que le mois d après c'est encore gratuit et ils vont se servir sur votre compte. Ils n'y connaissent rien ils sont là pour faire du chiffre le reste....."

"À fuir comme la peste ... Sav lamentable, accueil déplorable, relationnel minable, frise la malhonnêteté et le foutage de gueule."

"Vendeur très accueillant"

"oklm bon conseil bonne ambiance bonne affaires"

"Très bonne experience dans un magasin très bien tenue je recommende"

"Equipe au top et qui sont vraiment a l'écoute de mes demandes ! La personne qui ma reçu ma permis de changer mon mobile a moindre cout et j’ai été impressionnée par son professionnalisme ! Merci profondément !"

"Il vend des téléphone avec un autre chargeur qui va pas du tout avec le téléphone ! C'est du grand n'importe quoi ils y connaissent rien du tout"

"Aucun sens du service, ils prennent les gens pour des moins que rien et vous prennent de haut! N’ont jamais de téléphone de prêt pour un téléphone qui doit partir en garantie, alors que c’est dans nos droits! Aucune conscience professionnelle et aucune aimabilité quand il s’agit de « travailler un peu »! Une honte ce welcom! Il pensent qu’à vendre et faire du chiffre! Par contre quand on a un problème avec le matériel qu’ils nous vendent....il n’y a plus personne! C’est des nuls!"

"Tout est très bien"

"Qu'ils aillent vendre des pommes ! Aucun professionnalisme !! Ne sais même pas changer une batterie. Diplômé ??? Je ne crois pas lorsque l'on confond un verre trempé avec un écran !!! Saccage le téléphone et vous rejette la faute ! Vous prend de haut et vous répond ! Du jamais vu. Je ne conseillerai pour rien au monde !"

"Une bonne accueil de qualité et un de très bon conseiller"

"Équipe chaleureuse et souriante, mention spéciale pour Wendy 😉."

"Gros arnaqueurs! Vous vendent des assurances qui servent à rien pour la modique somme de 45 euro par mois mais ça vous l apprenez qu' après parce que 19,99 € par ci, 4,99€ par là et le tour est joué. Ils ont le culot de dire qu' ils ont bien expliqué...ça aurait été si clair, j aurais sûrement pas donné mon accord. Ce genre de boutique et de vendeurs devraient disparaître."

"Équipe mal honnête je suis très déçu"

"Bonjour, Je tiens à remercier cette jeune femme qui est tres professionnelle et qui est à l'ecoute des clients. Je la recommande. Dominique T"

"Très bonne équipe,très à l'écoute,super sympa et souriant . Merci pour mon fils😉😉😉il est happy"

"Voici la mesaventure arrivée a ma maman agee de 82 ans: s est présentée pour faire regler le repondeur de son téléphone fixe, elle est repartie avec 6 contrats, certains,signés sans savoir de quoi il s agissait: changement de forfait mobile, passé de 8€-a14,99€, impossible à annuler ensuite, changement de fournisseur d acces internet, nouveau contrat Engie gaz, passage d EDF a Engie électricité avec un contrat plus cher, assurance mobile à 14,99€/mois alors,qu elle a un petit portable tres,basic qui coute moins de 100€ et cersie sur le bateau contrat pour la gestion de site internet (a 82€ elle arrive juste a ouvrir ses mails) à près de 15€/mois. Nous avons calculé un surcout mensuel.superieur à 60€/mois Ma maman n avait même pas conscience d avoir signé certains de ces contrats. Nous l avons decouvert par hasard avant le,delai de retractation. Nous,avons envoyé 6 recommandés mais nous n'avons jamais pu annuler le nouveau forfait de mobile. Je me suis rendu à la boutique où il m a été répondu qu on lui avait rendu service en lui faisant economiser de l'argent.No comment."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Équipe extrêmement médiocre (pour rester poli)... Des promesses jamais tenues, ils ne s'occupent de rien ! Résultat obligé de changer de numéro 2 fois en 2 semaines ! A EVITER !"

"Je recommande ce magasin .service de qualité pour ma part .vendeur sympathique et efficace"

"TRÈS BONNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE."

"équipe très sympas et professionnel MERCI"

"Ne recommande pas!"

"Très contente de 2 vendeur dont la responsable et un petit jeune extrêment sympathique et arrangeant je recommande ces 2 vendeur pour cette boutique."

"C'est des vrai arnaqueur il vous font prendre des assurances que vous avais pas besoin , pour payer plus cher , Je deconseille"

"Retour rapide suite à un problème, une réponse précise et professionnelle."

"Très bon accueil et plusieurs interventions de leur part avec la même satisfaction et gentillesse. Continuez dans le même esprit, ne changez rien. L'équipe est vraiment au top !"

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Vendeur au top."

"Très bien accueilli et bien renseignée à chacune de mes visites. Nous avons changé à la maison 2 de nos abonnements pour passer chez Bouygues !"

"Très bon accueil et conseils"

"Très bon accueil, très sympathique et à l’écoute. un Peu long dû aux nombreuses offres proposées et aux nombreux papiers à faire Mais une très bonne qualité de service"

"Accueil de très bonne qualité !"

"Une honte ! Personnels désagréable et en plus ne savent même pas poser un verre trempé avec kit, de plus il facture la pose qui est raté complètement ( verre trempé de travers et pas centré ) je déconseille fortement !!!! Très déçu, j’ai perdu 30€ a cause d’eux.."

"Merci encore pour m'avoir bien conseillée je suis ravie. Personnes très accueillantes toujours le sourire et très professionnelles !!"

"❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤très bon accueil de deux jeunes gens flavien et de huzusi .un plaisir d etre reçu et renseigné par ces deux personnes très compétentes. Sommes repartis avec de nouveaux forfaits et 2 nouveaux téléphones .a recommander .encore merci à eux deux . Deux retraités ravis"

"Très bien je recommande souriant accueillant trouve toujour des solution surtout quand votre fille bloque son téléphone ou vous mais une mauvaises applications ils sont super"

"Un très bon moment, les conseillers sont au top, très rapide, des personne connaissant vraiment bien leur boulot, rien à dire"

"Equipe dynamique, accueillante et sympathique. Je recommande vivement."

"Très satisfait de l'accueil"

"Très bon accueil, et réponse spontanée aux questions."

"j'ai été très bien accueillie et très bien conseillée .J'ai acheté un tel.Oppo A3 , d'un prix tout à fait correct et dont je suis très satisfaite . Moi qui ai bco de difficultés avec tout ce qui concerne ces technologies , me voici tout a fait à l'aise . je recommande cette boutique"

"tres bon accueil et tres bons conseils"

"Service client parfait ! Bien à l'écoute, très bonne ambiance !! Je recommande vivement !!!"

"Personnel compétent et commercial. Bon accueil"

"Equipes sympathique,très professionnel a l'écoute du client"

"personnel très accueillant, patient, de bon conseil, et pas pousse au crime avec de nombreuses offres avantageuses. Je recommande fortement l'acquisition de matériel dans cette boutique"

"Personnel très accueillant, on a su bien répondre à mes attentes je recommande vraiment car personnel vraiment professionnel . Mention spéciale pour la responsable de magasin 😁😁"

"Venu pour acheté à 19h20 un portable neuf à 750€ sans forfait je me suis vu refusé mon achat car soit disant les caisse ferme à 19h30 et qu'il y avait 15 mn d'administration !!!! Incroyable Dommage j'ai acheté ailleurs du coup"

"Voila plusieurs fois que je me rends au magasin WELCOM de St Doulchard. et je repars toujours satisfaite du service rendu et de l'amabilité et la disponibilité du personnel. Je conseille régulièrement cette adresse à mes amis. Je précise que j'habite Vierzon mais que pour être reçue aimablement je n'hésite pas à faire 30 kmx2. Merci !!!!!!!!!!!"

"Très honnête et de bon conseil, je recommande vivement"

"Personnel sympathique souriant très professionnel à l écoute des clients ! S il y avait eu 6 étoiles j en aurais coché 6!!!!"

"Personnel très disponible et toujours aimable"

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Parfait"

"Excellent accueil, bon conseil, je recommande vivement. La responsable au top !"

"Très bon accueil et très bon service client. Personnels très conpétent et professionnels. Ils on su répondre à mes attentes et encore mieux, on m'a redigerer vers une meilleur offre plus adapter et surtout moins cher ! Je recommande cette boutique !"

"Suite achat de mon iPhone 11: très bon accueil, Hulusi a été à l’écoute et a répondu à ma demande . Je recommanderais cette boutique dans mon entourage"

"Très bonne accueil, ils sont toujours là en car de problème je les recommandes à tout le monde."

"Super accueil, très bon conseil, je recommande"

"Conseillère au top, 👍 très à l'écoute, disponible, souriante et surtout propose des produits adaptés à nos souhaits et pas du tout dans le chiffre... ou le vendre à tous prix merci encore Léa ☺️ 👌"

"Très bon accueil. Très bon conseil."

"Très sympa et compétent"

"Très satisfait de mon passage, conseiller à l’écoute et professionnel. Au top"

"J'ai été reçue par Maëva.... Elle est de bons conseils , efficace et rapide.....et sympa 👌"

"Accueil agréable et bien conseillé par Élodie"

"Très mauvaise expérience. Nous avons été arnaqués sans scrupules et la réponse à notre mécontentement n'a absolument pas été à la hauteur. Il aura fallu beaucoup de patience avant de se faire rembourser."

"Bravo à vous les jeunes !!"

"Tres bon service , comme d'habitude !! :))"

" Haut! "

"Conseillée par Yousra et Léa, j’ai pu acheter un téléphone dernier cri à prix très intéressant, patiente et de bons conseils je recommande ce point de vente."

"Équipe super sympa et de très bons conseils. Je recommande."

"J'ai été contactée par Léa pour me proposer un nouveau forfait et un nouveau smartphone pour moins cher par mois,elle m'a fait une super offre,je suis repartie avec une économie mensuelle,un nouveau téléphone dernier cri et des cadeaux Il faut juste retourner en boutique pour des remboursements qui ne fonctionnent pas mais je suis sûre que cela va rentrer dans l'ordre"

"Vendeur très professionnel"

"Myriam est une personne agréable de très bons conseils, et professionnelle très bon accueil des autres personnes Je recommande cette boutique Welcom à mon entourage"

"boutique de vente frauduleuse, contrat de box, assurance, etc.... souscrit sans consentement du client, signé à la place du client, fausse adresse sur les contrats établis, prélèvements à la source alors que le matériel est en boutique. NE JAMAIS ALLER CHEZ WELCOM, si vous avez un besoin aller chez vos fournisseurs mobiles!!!! et ne postuler pas chez eux non plus on vous force à faire du chiffre donc à arnaquer les clients!!!"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires lorsque je visite un point de vente ou un autre lieu, mais la je dois tout simplement dire merci à Myriam qui a été d’un professionnalisme irréprochable, très à l’écoute du client et je tiens tout simplement à la remercier pour son accompagnement de À à Z suite à mon changement de téléphone"

"équipe souriante et chaleureuse, répond rapidement et efficacement aux questions et cherche les meilleurs solution pour satisfaire la clientèle."

"Magasin agréable Les services sont associés au changement de forfait ne sont pas explicites. Vous découvrez la vérité au moment du prélèvement sur votre compte que vous payez chaque mois une assurance pour des téléphones energizer (offert geste commercial) Quand vous appelez pour demander des explications, on vous répond, mais vous avez signé le document.... C est vraiment désagréable, c est que du commerce et prennent leurs clients pour portefeuille..."

"Très mauvaise expérience. Forfait très cher assorti d une assurance perte et vol qui m.a arnaquee pendant plusieurs mois. Fuyez ce genre de magasin"

"Honteux ...Myriam fait souscrire une assurance de 150 euros pour un téléphone de 70 euros a une personne de 88 ans qui voulait un téléphone abuser comme ça de la faiblesse de personne âgée est tout simplement honteux"

"Merci à Rayan et Bryan pour leur professionnalisme. Et plus particulièrement à Rayan, pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, et sa disponibilité. Nous sommes repartis avec deux nouveaux téléphones et surtout très satisfait. Merci encore ! 🙏🏼"

"Très bonne explication de Mr Ryan très agréable"

"Super accueil par des gens compétents et très efficaces."

"Très bon accueil et bonne connaissance des produits avec le conseil personnalisé"

"Très bien reçu. Julie séma Très aimable et vous dépanne très bien. Je recommande vivement"

"Très très décevant, nous avons venu au mois de décembre moi mon mari et ma fille et mon fils ma belle-fille et mangeant nous avons acheté chacun un iPhone 14. La personne nous a promis 100 € de remboursé par téléphone. Donc moi je vais toucher 200 € aux alentours de janvier à début février rendu au 15 février je n’ai rien touché. J’ai appelé pour redemander et le vendeur Brandon m’a dit d’attendre le 15 avril de 15 avril est passé et je n’ai toujours rien dessus. Extrêmement déçu, nous sommes six à ne rien avoir touché. Nous devons d’abord avoir 80 € chacun de Bouygues et après et après 100 € de webcam, ça faisait 180 € par personne et par téléphone. Pour ma part je suis à zéro euro aujourd’hui aujourd’hui. Et nous sommes six temps. Ce cas là vraiment déçu."

"Venu pour un film hydrogel sur un iphone 13 pro max. 15min après avoir récupéré mon film commence à se décoller. Je constate que le film dépasse du téléphone. Je retourne donc en boutique et le vendeur très arrangeant me dit qu’ils ont changé de modèle de film récemment et que le film est coupé trop à ras de l’écran. Effectivement car tous mes films ont été posés chez eux et je n’ai jamais eu de soucis. Le vendeur me propose de réessayer. J’accepte et pareil, le même soucis. Il me propose donc de partir sur un verre trempé à la place. Pas très emballé par l’idée mais aucune autre solution n’était possible. Cela n’est en rien la faute des vendeurs car la pose était bien faite, mais les gabarits de découpe film ne sont pas du tout adaptés aux modèles des téléphones."

"Je rédige cet avis 1 an après l'incident, puisque la situation n'est toujours pas réglée. Plus que décevant, pour ne pas dire irrespectueux et arnaque. Il y a un an, achat d'un télephone avec forfait. Promesse de remise sur le forfait (-17 euros par mois) avec contrat signé. Fameuse remise portabilité alors que j'étais déjà cliente chez Bouygues, avec consignes d'appeler Bouygues pour qu'ils activent cette remise. Lors de mon appel, Bouygues m'informe que la conseillère (pour ne pas la nommer) a fait une erreur et que cette remise n'existe pas dans ma situation. Heureusement, en cas d'erreur avec preuve à l'appui, la conseillère de WELCOM a alors OBLIGATION d'exécuter la remise promise. Après multiples appels et nombreuses visites en boutique, WELCOM n'a jamais voulu réaliser la remise, me renvoyant alors systématiquement au service client de Bouygues. Ce jour, la situation semble en cours de traitement avec l'aide de Bouygues qui tente de faire remonter l'incident aux supérieurs et me conseille de ne plus prendre aucun produit chez Welcom. Pour résumer, agents qui font des erreurs, promettent des choses impossibles et qui ne règlent pas le problème derrière. A fuire."

"Vendeurs très professionnels et très sympathiques. Super explications. Merci beaucoup Je recommande ce lieu."

"Génial et bien accueilli très pro merci encore"

"Je ne recommande pas ce magasin de téléphonie. Sans aucun scrupule, ils ont abuser de ma belle mère âgée de 83 ans qui a peu de connaissance en téléphonie. Ils n’ont pas hésiter à lui vendre un forfait de 150Go + 5G alors qu’elle en a pas l’utilité et bien sûr une assurance en plus mensuelle. Profiter des personnes des âgées est un scandale et bien sûr ..on ne peut plus rien faire annuler ou adapter! Aucune éthique dans le commerce ! Enseigne à bannir !!!"

"un jeune homme très professionnel et attentif explications très claires salarié à féliciter pour son implication dans la boutique"

"Top boutique et les employés nickel tous sympathique"

"Merci pour les conseils Lucas !"

"Super bien les vendeur son trai genti"

"Au top la nouvelle équipe !"

"Equipe accueillante, a l'écoute, donne de bon conseil. Je recommande vivement cette nouvelle équipe"

" Haut "

"J'étais bien accueilli ont a fait le point pour la bbox et mon forfait et le portable que j'ai changer pour 1an après je verrais si je reste ou pas de chez Bouygues bonne journée"

"Très bien"

"Bon service je suis content de mon s23ultra"

"Une équipe formidable, qui prennent le temps d'expliquer ou conseiller..ils sont opérationnel et très chaleureux."

"Bon acceuil et à l'écoute de ses client."

"Merci merci pour tout a Lucas achat de 2 téléphones pour mes enfants explications parfaites très bon professionnel dommage qu'il quitte la boutique géant mais si j ai a changé de portable je manquerais pas d aller le voir a Carrefour maintenant encore merci pour son professionnalisme et sa patience 😊 Valerie margueritat"

"Vendeur très agréable, professionnel et à l'écoute. Je recommande"

"Super boutique personnels très accueillant et très pro merci pour les conseils et les service."

"Équipe très compétente et serviable je recommande cette boutique"

"Nickel"

"Super boutique"

"Super boutique Equipe au top qui conseil bien je recommande"

"Très bonne boutique. Très bien accueilli. Je reviendrais"

"Très gentil, très accueillant et réponds avec bonne question"

"Merci pour l'aide apporté 🤝"

"Boutique avec de très bons vendeurs très accueillant"

"Toujours très bien reçu. Je reviendrai"

"Très professionnel"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de mon achat, j'ai été très bien conseillé par Darren ainsi que ses collègues qui sont tous aussi sympathiques et efficaces les uns que les autres. Je leur souhaite une belle réussite ! Bravo à eux !!"

"Toujours très bien reçu avec professionnalisme et avec le sourire"

"Merci très contente a bientôt"