Très très mauvais expérience personnel incompétent et renseignements erronés portant préjudice, je explique la situation et c’est pas la première fois ce tipe de problème, samedi je me rend à la Fnac de Rosny-sous-Bois, avec mon fils et mon époux, mon époux achète le cadeau de Noël pour mon fils car il par en déplacement pour six semaines, le produit n’est pas disponible c’est mon fils qui doit retirer le produit en magasin on nous EXPLIQUE que il faudra aporter une fotocopie de la pièce d’identité ainsi qu’une procuration étant donné que mon mari ne sera pas là c’est mon fils que doit retirer le produit. Aujourd’hui mardi 21 novembre on nous averti que le produit est disponible mon fils se présente avec les documents demandé et on lui refuse de donner le produit !!! S’il vous plaît ici dans les commentaires si quelqu’un a le même problème contactez-moi en suite de ce commentaire merci . Bonne soirée à tous