Samedi dernier, 7 octobre, je me suis rendu au SAV pour mon appareil photo Sony RX10 IV qui était totalement bloqué. J'avais souscrit lors de cet achat, il y a quatre ans, une assurance G100 PHOTO 5 ANS : incroyable ! J'ai été intégralement et immédiatement remboursé, sans aucune discussion. Du coup j'en ai profité pour racheter immédiatement le même appareil avec la même assurance. Coup de chance c'était le dernier ! Et re-coup de chance, il y avait 10% en bons cadeaux pendant tout le weekend et dont j'ai pu bénéficier. J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme des personnes à qui j'ai eu affaire au SAV. Bravo la FNAC … et MERCI !